1、2012年春季学行政管理专业组织与管理期末复习提纲苏海波一、复习方法指导和总体要求（一）总体要求1、学习、掌握组织理论、组织行为学以及管理学的一般知识和理论；2、人类组织与管理现象的一般规律在现实中的运用。（二）复习方法指导1、紧紧围绕教材，参考视频教学课件理解掌握在复习过程中，大家应以教材为主，认真阅读相关章节内容并思考相应习题，在教材中找出答案并进一步思索。同时，可参考视频教学课件的讲解进行复习理解。2、合理利用论坛平台课程论坛里会一些讨论和拓展，大家可积极参与讨论交流，同时有任何疑问可随时咨询（若有疑问，请单独发主题贴，跟在其他帖子后面会影响回复的效率）。3、参与答疑组织与管理课程安排2
2、次语音答疑，是非常宝贵的讲授互动的机会，大家有时间还是尽量参加，有疑问也欢迎随时沟通。4、作业 作业是考察对核心知识点的一个掌握和运用情况，所以，大家在认真对待作业的同时也可以对照作业进行复习。二、参考资料 本门课程主要的参考资料是教材和课件。（一）教材：组织与管理，汤大华著，为北京大学远程（网络）教育内部使用教材。（二）教材与视频教学课件之间的关系：以教材为主，课件是教材的一个补充、丰富和拓展。三、试卷结构（一）试题类型简答（3道）+论述（2道）（二）备注1、考核方式满分为100分，每一位同学的最终成绩由四部分组成：作业（20分）+答疑参与（5分）+平时表现（5分）+期末闭卷考试（70分）。
3、2、试题来源 课程试题来源：知识点都包含在课程教材中，详见课程辅导中的每章节重点知识点。四、各章节核心知识点本课程共8章，各章重点及主要内容如下：第一章 导言1、组织的构成要素；（重点，掌握，能举出5个以上组织的例子）2、组织的功能；（重点，掌握）3、组织的生命周期理论。（理解）第二章 组织管理理论的发展1、 马克斯.韦伯的官僚制组织理论；（重点，掌握）2、 切斯特.巴纳德的组织管理理论；（重点，掌握）3、 新制度主义组织理论；（重点，掌握）第三章 组织目标1、 组织目标的制定与实施；（重点，掌握，运用）例题：请结合个人工作实际，简述一项组织目标是如何实施的？2、 组织目标的病理现象；（理解、
4、掌握）第四章 组织结构与组织体制1、 组织结构的比较（职能制、事业部制、矩阵制、网络制）；（难点，掌握，理解）2、 非正式组织作用的发挥；（掌握、运用）3、 帕金森定律；（了解，运用）第五章 组织行为与组织运行1、 组织中的行为激励（内容型激励、过程性激励、行为改造）；（重点、理解、掌握）2、 领导行为理论；（理解）3、 彼得原理；（理解、掌握）第六章 组织机制与组织有效性1、 组织机制（行为导向机制、内部协调机制和环境适应发展机制）；（重点，理解，掌握）2、 组织有效性的提高；（运用，理解）第七章 组织环境与组织文化1、组织文化的功能和建设；（理解，掌握，运用）例题：根据您单位组织文化情况，谈谈该如何更好的进行组织文化建设？第八章 组织变革与发展1、 组织如何成功变革；（重点、难点、掌握、理解）
