1、拟 题 人： 张路 书写标准答案人： 张路 拟题学院（系）： 经济与管理学院 适用专业：财专0961-63、物流091-2、财务091-3 2012-2013 学年 1 学期 电子商务B 试题标准答案一、选择题：（每题1分，共20分）1-5:A D A B B; 6-10:A C D D A; 11-15:C A B B B; 16-20:B C D D B二、解释下列概念（每题4分，共16分）B To B 企业对企业的电子商务指的是企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动。B To B具体包括供应商管理、库存管理、销售管理、网上订货、信息传递、支付管理、交易文档管理、客户档案
2、管理等。EDI-FACT标准EDI-FACT标准是指适用于行政、商业、运输等行业部门间的电子数据交换的联合国规则，它包括一套国际协定标准、手册和结构化数据的电子交换指南，特别是那些在独立的、计算机化的信息系统之间所进行的交易和服务等有关的其他规定。非对称密钥加密体制非对称密钥加密技术是一种可以用来进行鉴别的技术，非对称密钥加密体制，又称为公钥密码体制。它是指对信息加密和解密时，所使用的密钥是不同的，即有两个密钥，一个是可以公开的，而另一个是私有的，这两个密钥组成一对密钥对。如果用其中一个密钥对数据进行加密，则只有用另外的一个密钥才能解密；由于加密和解密时所使用的密钥不同，这种加密体制称为非对称
3、密钥加密体制。电子货币电子货币是以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和网络通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行计算机系统并通过网络系统以信息传递形式实现流通和支付功能的货币。三、回答下列问题（每题5分，共25分）1.简述电子商务的含义电子商务可分为狭义电子商务和广义电子商务两层。狭义：是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带。（4分）广义：是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动的总和，包括电子政务和企业内部业务联系的电子化、网络化。（4分）2. 简述电子商务对企业管理产生的影响第一，内部信息管理系统的集成；第二，
4、企业间联系电子化第三，企业与消费者的联系直接化；第四，企业组织结构变化第五，业务转型； 第六，电子商务对企业投资方式的影响3. 什么是认证中心（CA）？认证中心有哪些职能和安全对策？认证中心（CA）是在电子交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作并具有权威性和公正性的第三方服务机构，它是保证电子商务交易安全进行的一个不可缺少的重要环节。（4分）认证中心的主要功能是受理数字证书的申请、签发等工作，并对数字证书进行管理。认证中心是为电子商务的安全而设立的，认证中心的安全就成为了电子商务安全的核心。由于认证中心是以其公正、权威和可信任的身份来获取证书使用者对它的信赖的，因此安
5、全和可信是认证中心在电子商务体系中存在的基础。由于认证系统的复杂性和运行的不可间断性等特点，对认证中心的安全系统提出了很高要求。一套良好的安全体系是认证中心取得使用者信赖的保证。在这套安全体系中，通常包括物理与环境安全、网络安全、应用系统与数据安全、系统连续性管理、操作人员与日常操作管理等部分。（4分）4. 什么是电子金融？它有哪些优势？电子金融（efinance）是金融电子化的最新发展阶段，是使整个金融服务业务基于互联网技术的重组和创新，为客户提供不受营业时间与营业地点的限制，随时随地享受金融企业提供的各种高质量、低成本的服务。（4分）优势（4分）（1）实现电子金融可获取更多的销售收入（2）
6、实现电子金融可以降低经营成本5. 网络营销的特点和策划的基本原则有哪些？特点：（5分）（1）网络营销具有全球性，可以使企业营销活动拓展到最大市场范围（2）网络营销具有交互性，为企业提供快速的应变能力（3）网络营销的定制化有助于实现以消费者为中心的营销理念（4）网络营销的互联性可加强企业间的协作关系（5）网络营销的平等性营造了相对公平的市场竞争环境（6）网络营销的商品多样性（7）网络营销可以减少经营成本基本原则（3分）树立先锋形象、发展公共关系、与投资者保持良好关系、选择最合格的顾客群体、与客户及时的在线交流、让客户记住公司的网络通道。四、案例分析题（39分）1.生产作业活动.（8分）产品设计和
7、产品的客户化。Dell计算机公司提供了一种特殊的网上用户计算机设计网页。这对于公司的产品设计者来说是一个有力的帮助。由于对不同的行业和不同的应用，往往要求对计算机有相应的配置，所以，对于许许多多的特殊用户来说，公司的产品设计者不可能对方方面面的要求都能够满足。2.经营销售活动（8分）对于电子商务来说，实现价值链中的经营销售活动是一个必不可少的部分。Dell公司在这方面如何呢？（1） 产品策略Dell计算机公司将其产品分别按照产品种类或者应用领域进行分类。（2）定价策略计算机市场的价格变化无常，总的说来，对于某一种机型，计算机的价格在不断地降低。（4）促销策略广告 广告在Dell的网页中无处不见
8、。都能充分地激发顾客的购买欲望。 公共关系 在Dell公司的主页中，也有不少地方体现了公司的公共关系策略。销售渠道策略 在Dell的网页中虽然没有明确提出其销售渠道的策略，但是可以看出，其采用的销售渠道策略是一种直接销售形式，即没有中间商。Dell公司以这种直接生产、快速交货的直销模式震撼着计算机行业并取得了巨大的成功。3.服务和技术支持（10分）作为一个电脑业这样的高新技术产业，其服务环节是相当重要的，对于Dell公司的许多客户来说，首先是被Dell的价格所吸引，但后来价格并不成为主要因素，公司的客户支持和服务才使他们之间建立了供求关系。4.进货后勤和发货后勤.(5分)5.人力资源.(4分) 在网页上发布招聘信息。3
