1、*公司监理人员培训工作的几个要点关键词：培训工作的意义、对象层次、内容、方法、时间安排、考核与评估、总结改进一、 监理企业培训工作的意义对监理企业而言，它的良好运营主要取决于两大因素：监理业务的饱满度；监理人员的敬业度。监理公司属于技术咨询服务类的企业，接到了监理业务，如何优质的完成任务，确保项目如期竣工，靠的是人，一个优质高效的团队。可以说，监理企业的竞争本质上讲就是一种人才的竞争。通过培训造就一支能胜任监理工作的队伍是监理企业成功的关键。就目前我国的监理体制来看，监理公司作为甲方委托单位夹在建设方现场代表和施工方之间，工作难度很大。监理企业对项目监理部的配置与管理、现场监理人员的综合素质（
2、知识水平、专业经验、社会阅历）等，常常会经受严峻的考验。监理人员个人也需要通过不断的培训来提高个人的综合素质，成为受企业欢迎、工作中得到多方肯定的人才，以适应不断发展的社会需要。监理企业的人才培训工作本质上讲应该适应企业和个人发展的需要，侧重于应用型培训，传授工作方法、提高工作技能、传导企业精神、挖掘个人潜力、提高工作效果。这也是监理企业和监理人员的最根本的需要。以下仅就现场监理人员这一层次的培训工作计划。对监理项目而言，监理部的结构是相当复杂的。1、 人员组成：一般说来，监理项目的负责人和部分主要专业的监理工程师和技术资料工作由监理企业的固有员工担任。2、 人员知识经验水平：由于从事监理工作
3、的人员来自于不同的专业、单位、部门，有些人工作时间较长，有些人工作较短，还有的人刚参加工作。另一方面，以前所从事的工作所形成的固有思维可能会对监理工作产生一定的潜在影响。再加上人员来自不同地方，其合作也是必须面临的问题。这些具体而复杂的因素都影响着监理工作的实施，必须充分重视并抓好监理人员的培训工作。只要培训方法得当，知识可以提高，经验可以积累，阅历可以增长。二、 现场监理人员培训的内容一般而言，培训内容分三大块：入职培训；上岗培训；专题培训。1、 入职培训：教材可以是公司宣传资料、手册或制度汇编。1） 忠于企业的精神。通过传播企业文化、企业发展状况、企业管理制度和办法、企业的质量方针和目标等
4、信息增进聘用人员对企业的了解，促进其忠于企业的精神的形成。2） 合作精神。每个监理人在现场监理过程中都会遇到不同的人，如自己监理部新的成员、甲方代表、施工员、质监站、安监站等等，大家的共同目标是搞好工程，监理人员应该通过培训学会如何与他人相处并通过彼此的良好合作达到本企业所希望的目标。一个没有合作精神的人可能处处给自己和别人制造麻烦，不论他理论知识多高，都不能胜任监理工作。3） 公正廉洁。监理人员因为职业的关系，拥有合同所赋予的某种权力，这就是对施工过程和施工产品的认可权。在具体的监理过程中，不可避免地会遇到需要对某个过程或产品进行判断的问题。这种判断除依据合同文件和技术规范的要求外，多数是依
5、靠监理人员的现场评判，只有公正、廉洁自律人才能做出公正的判断。4） 敬业精神。这是职业场上老生常谈的问题，但确实又是监理企业特别需要的一种精神。监理职业本身存在职业所固有的某种风险，个人行为往往代表监理企业行为，因此，对监理企业和个体的监理人员来讲，敬业精神都是工作成败的关键因素。2、 上岗培训：教材是监理工作手册和项目基本资料（含监理合同、规划、细则等等）。必要时，增加监理概论、合同管理、工程质量监理、工程进度监理、工程费用监理安全监理建设工程监理实务等七门课程的学习与温习。既然监理人员的个人行为往往代表监理企业行为，那么他必须通过入职培训后，接受上岗培训，加强对自己岗位工作的内容、目标和要
6、求的理解。现场监理人员的工作在总监理工程师的布置、安排和指导下开展工作，除了常用的技术规程规范和基本监理工作方法和技巧外，特别应弄清项目监理合同监理规划监理细则旁站方案取样送检方案对现场监控的具体要点、方法、内容。这些是现场监理人员尤其应该接受的的培训。3、 专题培训：教材应当结合监理项目内容而定。现场监理随着施工进程逐渐深入，不同构筑物的工程性质、技术要求不尽相同，我们的监理人员不可能知识面面俱到，需要临时“充电”，由监理公司组织、补充新的专业知识。三、 培训方法与责任人：入职培训一般由公司监理部组织进行，试用期满安排考试或考查。合格者进入上岗培训，监理部组织，因为他们将要一起工作，培训还可
7、以增加相互的了解、认同。专题培训有两种培训方式供选择：由监理部组织，可以扩大培训面，节约培训成本；监理部组织，活学活用，针对性可能强一些，时间灵活一些，比如风雨天、停工期间等。四、 培训时间安排：入职培训时间应当因人而异，5-7天；上岗培训时间一般为30天左右，因为是项目总监组织，可以边工作边学习。专题培训时间宜随机处置，灵活安排。五、 考核与评估：学以致用，应聘人员在试用期间除培训书面考核外，必须定期进行工作业绩考核并记录在案。一方面是对应聘员工评价，另一方面是对培训效果的检查和评估。必须注重短期考核与长期考核相结合、个人绩效考核与企业绩效考核相结合的原则。因为监理企业的经营管理状况、规章制度利弊，可能影响到应聘人员的工作质量，这就不是短短的培训能够解决的问题了。六、 总结改进与结语：在培训效果的检查、评估的基础上及时进行认真的工作总结，找出问题持续改进。应该说，监理企业就是学校，老板是校长，领导是教练，下属是学员。学员不及格，大家来分析。必须纠正那种急功好利的观念，认为一、二次培训学习就能够完全提高工作水平和效率。对培训成绩明显的“教练”和“学员”应当及时给予表彰和奖励。（评选当月月明星）要适应不断发展的社会需要，所有从事监理工作的人员都要培训学习，因此培训是一个监理企业的长期任务。 *公司4
