1、walmart 案例 沃尔玛的成功 walmart walmart walmart 沃尔玛的成功内控 沃尔玛的定位是面向中低收入的大众阶层 经营低价位 多而全的商品 提出 帮顾客节省每一分钱 的宗旨 几十年来 沃尔玛也一直恪守薄利多销天天降价的经营战略 在货物方面 为减少成本沃尔玛跳过中间商直接向厂商进货 然后将统一订购的商品送到配送中心后 配送中心根据每个分店的需求对商品就地筛选 重新打包 这种 零库存 的做法使沃尔玛每年都可节省数以百万美元计的仓储费用 除价格便宜外 沃尔玛的企业文化也是极具特色 例如三米微笑 日落原则 200 满意 收银七步曲 设立迎宾员 一站式 新概念等等措施 沃尔玛还
2、提倡每个人所负责的区域就是一个 店 每个人就是自己店的总经理 另外 每隔一段时间 每家店都会举行 草根会议 随意抽取各部门员工了解情况 walmart 沃尔玛的成功内控 每年 沃尔玛总部都会在全球范围内开展 基层调查 以无记名形式了解整个店的经营管理情况 密封后寄至美国 由专门的调查公司进行统计分析 沃尔玛传达信息的速度也很快 他们斥资4亿发射了商业卫星 卫星系统每天可将销售点的资料 快速 直接地传递给4000多家供应商 以便供应商及时备用 适应市场需求 总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接 沃尔玛在不断引进新技术的基础上保持着相当谨慎的态度 每位主管想建立新系统时 总是先认真地对应用这个系统
3、后可能带来的风险进行评估 并且谨慎的推行系统的应用范围 循序渐进 逐渐推广 虽然沃尔玛为了降低成本 一再缩减广告方面的开支 但对各项公益事业的捐赠上 却不吝金钱 沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意 大大提高了品牌知名度 成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象 walmart walmart walmart walmart 公司总裁 地区经理 执行副总裁 分店经理 区域副总裁 新店规划副总裁 财务副总裁 地区经理 地区经理 分店经理 助理经理 助理经理 部门经理 部门经理 部门经理 walmart walmart walmart walmart walmart walmart
