1、试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 美国公共部门绩效评估的第四阶段的特点是A. 民营化的兴起B. 效率C. 腐败D. 经济 满分：2 分正确答案:A2. 下列哪一种不属于访谈法的方法和技巧A. 明确提出的问题B. 注意提问的方法C. 注意观察访谈者D. 掌握倾听的技巧 满分：2 分正确答案:C3. 下列哪些不属于举止文明的指标要素A. 态度和蔼B. 仪表端庄C. 公平无私D. 语言规范 满分：2 分正确答案:C4. 下列属于自我心理调控的方法有A. 心理共振法B. 群体信息沟通C. 自我意识D. 群体规范控制 满分：2 分正确答案:C5. 座谈会
2、控制的人数一般在A. 5-8人B. 10-20人C. 6-12人D. 7-13人 满分：2 分正确答案:C6. 下列哪一个不属于绩效系统功能分析的特点A. 复杂性B. 动态性C. 变异性D. 系统性 满分：2 分正确答案:D7. （）要回答的首要问题：“在既定的时间内，预算投入究竟产生了什么样的结果？A. 效能B. 经济C. 公平D. 效率 满分：2 分正确答案:D8. 下列哪种不属于文献调查法的实施A. 编写文献大纲B. 筛选和分类C. 复印和摘录D. 整理访谈记录 满分：2 分正确答案:D9. 美国公共部门绩效评估的第二阶段人们有深入的认识的是A. 公平B. 效率C. 腐败D. 经济 满分
3、：2 分正确答案:C10. 下列哪种不属于文献调查法的优点A. 历史性B. 间接性C. 无反映性D. 简便易行 满分：2 分正确答案:D11. 过去考评周期一般为A. 一年B. 二年C. 6个月D. 1-2个月 满分：2 分正确答案:A12. 下列哪种不属于举止文明的指标要素A. 态度和蔼B. 仪表端庄C. 公平无私D. 语言规范 满分：2 分正确答案:C13. 下列哪些不属于评估管理机构的主要职责A. 拟订评估方案B. 制定评估计划C. 分析定量评价结果提出咨询意见D. 给予技术指导 满分：2 分正确答案:C14. 下列哪些不属于依法行政的指标要素A. 公正合理B. 仪表端庄C. 公平无私D
4、. 公开透明 满分：2 分正确答案:B15. 下列哪一个不属于3EA. 经济B. 效率C. 效益D. 功率 满分：2 分正确答案:D16. 下列属于他人心理调控的方法有A. 心理共振法B. 群体信息沟通C. 自我意识D. 群体规范控制E. 自我教育 满分：2 分正确答案:A17. 制度建设、思想建设、组织建设和作风建设主要由哪一个评估主体来完成A. 综合评估组织B. 直管领导C. 行政相对人D. 评估对象自身 满分：2 分正确答案:A18. 美国公共部门绩效评估的第一阶段，测评好坏的重要标准是A. 公平B. 效率C. 清廉D. 经济 满分：2 分正确答案:B19. 中介机构的选聘方式方面，下面
5、哪种是错误的A. 题名选聘B. 民主投票C. 招标D. 管理机构选择 满分：2 分正确答案:B20. 根据部门领导与部门预先确定的目标，根据实现程度进行评估的方法是A. 行为锚定法B. 目标管理法C. 关键事件法D. 强制分布法 满分：2 分正确答案:B二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 公共部门绩效目标的特点有哪些A. “责任”形式特殊B. 目的不同C. 体系完整D. 体系复杂E. 不确定性 满分：2 分正确答案:ABDE2. 下列哪些属于行政投诉的指标要素A. 执行计划B. 投诉成立次数C. 成立投诉整改程度D. 投诉反馈程度E. 投诉完成程度 满分：2 分正确答案:BC
6、3. 下列哪些属于思想建设的指标要素A. 学习教育B. 团结协作C. 廉洁自律D. 职业道德E. 进取意识 满分：2 分正确答案:ADE4. 下列哪些属于调查问卷法的优点A. 获得第一手资料B. 减少调查者压力，获得真实情况C. 回收率低D. 无反映性E. 被调查者需要一定文化 满分：2 分正确答案:AB5. 下列哪些属于务实高效的指标要素A. 时限B. 团结协作C. 廉洁自律D. 应付变化E. 结果 满分：2 分正确答案:AE6. 下列哪些属于建立评估指标的基本原则A. 公平公正B. 连续稳定C. 适用宽广D. 可靠客观E. 操作简便 满分：2 分正确答案:ABCDE7. 指标实施过程中被评
7、估者有以下心理反应A. 过低评估自己B. 过高评估自己C. 被审心理D. 遵从心理E. 逆反心理 满分：2 分正确答案:ABC8. 下列哪些属于评估工作质量的指标要素A. 化解难题B. 团结协作C. 廉洁自律D. 应付变化E. 上级表彰 满分：2 分正确答案:ADE9. 下列哪些属于地方政府多元评估主体可以划分的维度A. 基本建设B. 目标机制C. 绩效机制D. 运作机制E. 工作业绩 满分：2 分正确答案:ADE10. 指标实施过程中第三方有以下心理反应A. 过低评估自己B. 冷漠心理C. 异己心理D. 遵从心理E. 逆反心理 满分：2 分正确答案:BC11. 再评估过程中，评估者容易产生如
8、下心理A. 慈悲效应B. 趋中趋势C. 极化效应D. 旁观者效应E. 敏感心理 满分：2 分正确答案:ACD12. 群体心理调控的方法有A. 自我意识B. 心理共振法C. 群体信息沟通D. 群体规范控制E. 群体舆论压力 满分：2 分正确答案:CDE13. 下列哪些属于政风建设的指标要素A. 遵纪守法B. 团结协作C. 廉洁自律D. 勤政为民E. 诚实守信 满分：2 分正确答案:ADE14. 下列哪些属于调查问卷法的缺点A. 不够灵活B. 容易流于形式C. 回收率低D. 无反映性E. 被调查者需要一定文化 满分：2 分正确答案:ABCE15. 下列哪些属于制度建设的指标要素A. 监督制度健全B
9、. 薪酬制度健全C. 效能建设制度健全D. 公平制度建设健全E. 机关内部管理制度健全 满分：2 分正确答案:CE16. 美国公共部门绩效评估面临的约束有A. 权力的分享B. 参众两院的差别C. 国内政府间的关系D. 运作委员会与具体委员会的区别E. 无内阁政府 满分：2 分正确答案:ABCDE17. 指标确立过程中，被评估者的心理调控方法有A. 转变评估观念B. 心理接触C. 法律约束D. 评估技能培训E. 取得关键人物支持 满分：2 分正确答案:ABE18. 下列哪些属于组织建设的指标要素A. 团结协作B. 班子团结C. 服从上级D. 领导素质E. 管理规范 满分：2 分正确答案:BDE1
10、9. 再评估过程中，被评估者容易产生如下心理A. 慈悲效应B. 折扣心理C. 极化效应D. 茫然心理E. 成见心理（刻板印象） 满分：2 分正确答案:BDE20. 指标确立过程中，评估者的心理调控方法有A. 选拔考核把关B. 评估技能培训C. 法律约束D. 双方沟通E. 思想品德教育 满分：2 分正确答案:ABE三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)1. 公共部门的产品具有可见性和终端性两大特征A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A2. 系统解决方案是公共部门绩效评估信息化实现的步骤A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B3. 绩效信息不真实是影响公共部门绩效评估功能的
11、绩效信息的因素A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B4. 金字塔的信息结构是实现公共公共部门绩效评估信息化的要求A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A5. 再评估过程中，被评估者容易产生文饰心理A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A6. 个人的绩效水平与组织的绩效水平关系不大A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A7. 1986年开始，英国绩效属于质量优位阶段A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B8. 学习教育指标是考察组织建设的重要指标A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A9. 重物质轻精神是影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B10. 评估他人时过低地估计情境的作用对行为的影响被称作旁观者效应A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B
