1、第二節 六大管理元素第三節 整合的對象、行為與機制,報告人：第一組 第一群 03陳美蓮 01胡淑娟02邱柏勳,報告內容,第二節 六大管理元素第三節 整合的對象、行為與機制,六大管理元素,何謂六大管理元素？ 一、創價流程 二、決策與行動 三、有形與無形資源 四、能力與知識 五、目標與價值前提 六、環境認知與事實前提,一、創價流程 1,（一）組織與成員皆為創造價值而存在每個組織在產業價值鏈或產業價值網中，都有負責一部份流程，而組織內的每個管理人員在組織的整體流程中，也分別負責其中的一部份流程。這些流程的存在，基本上是為社會直接或間接地創造某些價值。,一、創價流程 2,（二）是最基本且最核心的管理元
2、素組織內所有的目標產出決策等，都應以組織的創價流程以及管理者所負責的流程為依歸，資源與知能也都應經由創價流程而產生貢獻。,二、決策與行動 1,（一）整合的實現必須經由決策與行動管理工作的核心本質是整合不論整合如何進行，都必須經由管理者的決策行動，方能真正發生作用。,二、決策與行動 2,（二）主動發掘行動機會並付諸實行主動出擊，非上級交辦決策之後，有具體行動來配合管理者是劍及履及之行動派,三、有形與無形資源 1,（一）無形資源的掌握與運用信任、信用、聲譽、形象、關係等。品牌形象、智慧財產權、聲望、社會關係 缺乏有形資源的創業時期，十分依賴。組織希望成長、獲得更多方面的協助。過去建立的無形資源，是
3、獲取有形資源的關鍵！,三、有形與無形資源 2,（二）有形資源是資源分配與成果分配的 主要標的土地、資金、機器設備等這些東西為有形的資源。 一切產銷活動之後，從客戶收到的貸款或營業收入，是最需要關心的有形資源，也代表了經營的成果。,四、能力與知識 1,（一）專業知能與管理知能兩大類：1.專業的能力與知識2.管理方面的能力與知識,四、能力與知識 2,（二）兩種知能相輔相成有了管理知能的配合，專業知能才能得以發揮。專業知能到達一定水準之上，管理工作才可能展現成果。,五、目標與價值前提,（一）目標包括組織目標與個人目標共創多贏：管理者必須設法發掘各個潛在資源提供者的目標，加以有效結合，此為整合過程中極
4、為關鍵的的動作（二）目標是決策的前提目標與價值取向，是決策者進行決策時的前提，簡稱目標價值前提,六、環境認知與事實前提 1,（一）環境與事實前提皆為主觀認知的產物所見、所聞、所相信的一切，都應屬於環境認知的一環。構成決策時的事實前提認知的正確程度，對決策的正確程度造成極大影響。,六、環境認知與事實前提 2,（二）努力使主觀認知更趨近客觀每個人的認知都有主觀的成分，因此所有的產業分析、行銷研究、財務報表等，經由科學方法，使決策者的認知能與事實更為接近。各種組織對內與對外的溝通，都是設法強化本人的認知或影響他人的認知。,結論 1,六大管理元素無所不在組織與個人皆有其管理元素創價流程與決策與行動是組
5、織運作與生存發展密切相關的。其他四項也與個別成員相關。,結論 2,加入組織前有形與無形資源、能力與知識、目標與價值前提、環境認知與事實前提加入組織後經由創價流程中的角色，以及其決策與行動與組織產生互動關係，進而改變其他四項管理元素。不斷演化，形成以創價流程及決策與行動為核心的動態流程。,第三節 整合的對象、行為與機制,管理的核心本質整合管理工作的本質：管理者經由決策或各種機制，整合各方面的資源、目標、資訊、知能、流程、決策，以完成組織所賦予的任務，或創造組織的使命與生存空間。整合：是發掘、結合、且有創意的運用來自各方的資源、資訊、知能，並使各方的決策、流程、行動能與我方的目標配合。而由於各方所
6、追求的目標不同甚至互相矛盾，需要妥協與融合也是整合的一部份。,一、整合的標的,六大元素即是整合的標的創價流程 （第五章）有形與無形價值 （第六章）能力與知識 （第七章）決策與行動 （第八章）目標與價值前提 （第九章）環境認知與事實前提 （第十章）,二、整合的對象,組織內外、層級上下的各種人員或組織，不論關係長短、投入內容為何、職權有無、關係親疏，都是可能的整合對象總體環境任務表現組織平台機構領導人各級管理者基層成員,三、整合行為,第十一章會詳述第一節案例中可看出：說服、找出機會、掌握資訊、獲得信任、謹守權責範圍,四、整合機制,具體的行動方案、法律合約、流程制度、各種形式的組織，甚至所有管理元素，都是可能的整合工具與機制。以上第十一章會進一步說明正式組織整合平台觀念，靜待十二章說明網絡關係運用：借力使力！,報告完畢,
