1、第3章 西方领导理论,学习目的熟悉有关企业领导的各种理论企业领导者素质和角色的认识掌握企业领导的各种行为和方式,第一节 领导素质理论,西方关于领导素质的研究侧重领导者的个体素质，即领导素质理论是研究领导者的个人素质与其影响力和领导有效性的关系的理论。 领导的素质既有先天的， 也有后天的；个人素质的内容在静态的基础上要考虑到环境因素的影响。,一、亨利的观点,成就需要强烈； 工作积极努力；对待上级态度积极； 组织能力强；决断能力强； 自信心强；思想敏捷； 不断接受新的任务讲求实际重视现在； 亲近上级疏远下级对父母无情感牵挂； 忠于组织，恪尽职守。,二、吉赛利的观点,1、督察能力 2、首创精神3、成
2、就的需要 4、才智5、自我实现的需要 6、自信心7、决断能力 8、工作稳定的需要9、与工人关系亲密 10、对金钱的需要11、处事的成熟度 12、性别。,三、美国企业管理协会的观点,品格方面知识方面态度方面,（一）品格方面,判断力和进取心，谨慎而耐心地处理紧急任务；能热心地接受和研究新技术，具有创造进取精神；组织能力强，记住自己仅处于服务的公仆地位；知人善任；选择最合适的人到最合适的岗位；对部属表现得坚定、明智、信任和富有同情心；正确评估下属才能，发掘其潜力，必要施以训练。,（二）知识方面,普通知识：法律、社会、心里、统计、计算机等专门知识：财会、人事、生产、销售、技术等等,（三）态度方面,公平
3、、正直、廉洁、守法、冷静、客观、亲切、细心、谨慎、诚恳、勤劳；以身作则，以争取部属的信赖和支持，树立良好的风气。,四、其他研究者的观点,第二节 领导行为理论,领导行为理论是研究领导者的领导行为及其结构、组成要素与领导有效性的关系的理论 领导行为的管理方格理论领导行为的四分图理论 温勒的领导方式理论,领导行为的两个基本表述,一、四分图理论,高关心任务、低关心人；高关心任务、高关心人；低关心任务、高关心人；低关心任务、 低关心人。,领导行为的四分图,关心任务,关心人,高,高,低,四种行为的管理效果（日本三隅教授）,二、管理方格理论,贫乏型领导（1，1） 服从与权威的领导（9，1）乡村俱乐部式的领导
4、（1，9） 组织人的平衡领导（5，5） 协作式领导（9，9）,19乡村俱乐部型领导对员工的需要关怀备至创造了一种舒适、友好的组织氛围和工作基调,11贫乏型领导以最小的努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份,55组织人的领导通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡，时组织的绩效有实现的可能,9. 9协作式领导 工作的完成来自于员工的 奉献，由于组织目标的“共同利益关系“而形成了相互的依赖，创造了信任和尊重的关系,9.1 服从与权威的领导 由于工作条件的安排达到 高效率的运作，使人的因 影响降到最低程度,关心人,关心工作,三、领导方式理论,领导方式是指领导者在领导活动中表现出来的比
5、较固定和经常使用的行为方式和方法的总和。温勒根据权力和决策定位的不同，将领导方式划分为专制型、民主型和放任型三种。,（一）专制型领导方式,特征：专权独裁，命令传达指示分段指示，下属不知目标先作决定，然后通知下属,原因：领导个人性格下属知识修养领导环境影响,（二）民主型领导方式,决策集体讨论，领导者诱导、激励、协助下属都有机会选择完成目标的策略和方法工作分配集体决定，合作伙伴由自己选择,（三）放任型领导方式,下属自我管理、自我控制强调人是企业工作的中心人人凭责任感去努力工作对领导评价高，关系融洽,五 经理角色理论,该理论的创始人明茨伯格1973年出版的经理工作的性质是代表作. 角色就是属于一定职
6、责或地位的一套有条理的行为。,（一）经理工作的特征,工作量大，步骤紧张活动多样，短暂且琐碎，反应必须迅速及时把握全局的原则下，现实活动放在优先地位喜欢口头联系，重视同外部关系和下属关系权力和责任的统一体,（二）经理的角色,人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者信息方面的角色：信息接收者、传播者、发言人决策方面的角色：企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者,经理职务类型与承担的关键角色,（三）经理工作的目标,保证他的组织实现其基本目标 设计和维持组织业务的稳定性 战略决策组织适应变动的环境。 保证组织为那些对组织有影响的人服务。 在组织与环境间建立其关键的信息联系。 作为正式权威负责组织等
7、级制度的运行。,（四）提高经理工作效率的方法,与下属共享信息、互相配合的基础上，将经理工作交由若干人分担。摆脱非必须的工作，以腾出时间规划未来。适应当时具体情况的角色为重点，既要掌握事物的具体情节，又要有全局观点。要充分认识自己对于组织的影响作用，处理好各种对组织施加影响的力量关系。充分利用管理学家的知识和才能，以处理纷繁复杂的问题。,第三节 领导权变理论,领导权变理论以系统观点为依据，研究领导者如何根据所处的内外部环境可变因素的性质，在变化的条件下提出最适合于具体情境下的领导方式和领导活动的一种理论 。,一、管理方格理论的组合模型,家长式领导：（9，1）和（1，9）的组合，即领导者在严格要求
8、下属完成任务的同时充满着温情，就像家长对待自己的孩子一样。大弧度钟摆式领导：可以用（9，1）型，也可以用（1，9）型，但不是在同一时间使用，主要根据被领导者的成熟程度来确定。随着成熟程度的增加，分别采用命令式、说服式、参与式和授权式。,平衡式领导：指在企业中由不同的组织机构分别采取（9，1）和（1，9）领导方式，以互相弥补不足，达到管理上的平衡。如直线组织采取（9，1）方式领导，而职能组织则采用（1，9）方式领导。双帽式领导：指领导者把对工作的关心和对人的关心隔离开来做。随机式领导：指领导者在处理工作与人的难题上能够随便使用两种甚至有时使用所有五种典型方式。,低 任务行为 高成熟 不成熟,高关
9、系行为低,说服,命令,参与,授权,二、 权变领导模型（菲得勒）,工作绩效,任务取向,关系取向,好,差,有利,中等,不利,三 、目标途径模式（豪斯和米切尔）,领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保他们各自的目标与群体的总体目标相一致。领导者的工作是利用结构、支持和报酬，建立有助于员工实现组织目标的工作环境。,环境的权变因素任务结构正式权力系统工作群体,领导方式指导型支持型参与型成就导向型,结果绩效满意,下属权变因素控制点经验知觉能力,四种领导方式的特征,指导型支持型导向型参与型,四、科特的企业领导理论,科特的主要论著有：管理的权力、权力、成就和企业效益、权力、依存及有
10、效的管理、老板的管理、总经理、权力和影响、成功领导的因素、新规律（1990）等。 科特的领导理论分为个体领导行为理论和企业领导理论。,（一）现代领导在工作结构中的地位,传统的工作结构现代的工作结构,W,J,A,S,R,S,C,P,H,I,Y,L,D,N,K,M,领导工作,管理工作,专业工作,传统的工作结构,现代的工作结构,（二）科特的总经理理论,总经理的职位 职能型业务主管 多部门型业务主管 企业集团型总经理 分公司总经理 子公司总经理 产品/营销型总经理 经营性业务总经理,成功领导者的个性,总经理的行为研究,1、大部分时间用于与人交往；2、交往的对象十分广泛；3、谈话话题范围宽广；4、交谈中
11、，总经理们都提出许许多多问题；5、这些交谈还包含了相当数量的玩笑、打趣和其他与工作无关的事情；,6、邂逅谈话这一类型事例数量较大；7、在这些交谈中，总经理们从不做出任何传统意义上的“命令”或“指示”；8、然而，总经理们总是希望通过交谈影响谈话对象；9、总经理们在安排与别人交谈的时间上，经常显得被动；10、总经理们与别人交谈的时间总是花费在一些简短且不连贯的谈话中；11、总经理工作时间均较长。 12、总经理们安排工作的方式大致相同。,人际关系研究,科特认为：建立在尊重、钦佩、相互需要、道义和友情基础上的良好工作关系是完成工作所需的一个主要权力来源。,（三）科特的企业领导行为理论,确定企业的战略目
12、标是核心和主要职能；团结群众，有效沟通，达成共识；领导激励通过满足人们的成就感、归属感、自尊感而产生巨大的精神力量；加强企业文化建设也就成为领导激励的重要组成部分。,第四节 领导最新理论,替代领导 任务明确，工作常规；规章制度和工作规则细致繁多；被领导者的知识多、素质高、觉悟高、能力强，富有经验；被领导者对所从事的工作本身特别感兴趣；被领导者所在团体能得到归属、成就和情感上的满足；被领导者与领导者的空间距离过大，心理距离过大；被领导者知道自己工作的程序、方法和结果；被领导者能主动协调人际关系，处理各种难题。,魅力领导 自信；远见；清楚表达目标的能力；对目标的坚定信念；不循规蹈矩的行为；作为变革
13、的代言人出现；环境的敏感性。,变革领导 变革型领导具备五种新的领导技能，这些技能并不是与生俱来的，而是要在实践中锻炼、培养、学习和提高：预见技能想象技能价值观综合技能授权技能自知或反省技能,自我领导 自我领导的人经常被视为有着很强自律意识的人，他们为自己制定目标，提供动力和反馈，奖励自己的成功，惩罚自己的失败。因此，自我领导实际上是领导的一个替代品。,团队领导 领导者摈弃传统的垂直式领导方式，采取横向扁平式的团队领导方式。团队领导自身的人格力量和魅力显得尤为重要。,服务型领导 培养服务型领导者应具备的素质，如助人、倾听、同情心、自觉与说理能力；本着仆人的心态领导，为下属着想，奉献，共享和分权等
14、；用爱去关怀下属；与组织中的相关人员处理好关系；构建沟通和服务平台；学会领导者成为被领导者之道。,象征领导 象征、口号、仪式、故事、甚至神话作为“领导的工具”。经常使用这些工具，可以更好地培养人们在领导职位上的组织能力。许多人能够在不经意间就巩固了自己的领导地位，这部分是因为他们在领导过程中有效地使用了这些领导工具。,讨论题,你认为在所有的领导行为理论中存在哪些相似之处？领导者塑造自己的人格魅力是否不道德？你认为大多数领导者在实践中都运用权变观点来提高领导的有效性吗？从有关领导文献中可以得出这样一个总体结论，有效的领导者并不只是采取某一种方式，他们会根据环境调整自己的方式。但有一点未能明确，文化显然是确定领导方式最为有效的一个重要环境变量。谈谈你对这个命题的看法。收集和评价一下有关领导的最新理论。,案例应用：查克斯通曼的一天,讨论题：1.用明茨伯格的管理者角色理论评价查克的活动。2.查克在完成他的职责上是有效率的吗？是有效果的吗？请说明理由。 3.查克要成为更好的领导者应当做什么？,
