1、普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,普通心理学,第七章 情感过程 苏州大学教育学院心理系 吴继霞,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,克林顿的麻烦,公开否认公开承认并道歉他的态度或情感是真诚的吗？他面临的压力有多大？,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,本章概要,第一节 情感过程的概述第二节 情绪状态第三节 社会性情感第四节 情感的培养与情绪的调节,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,情绪或情感,情绪或情感，是包括主观体验、生理唤醒和行为表现的一种评价反应（积极或消极的感受状态）,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,第一节 情感过程的概述,一、什么是情绪和情感二、情绪和情感
2、的表现三、情绪的生理机制四、基本的情绪,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,一、什么是情绪和情感,（一）情绪和情感的概念（二）情绪和情感的关系（三）情感过程和认识过程的关系 (p.163165),普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,情绪和情感就是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度的体验（p.161）。,人对客观事物采取怎样的态度，要以某事物是否满足人的需要为中介；客观事物对人的意义，也往往与它是否满足人的需要有关。只有那种与人的需要有关的事物，才能引起人的情绪和情感。依人的需要是否获得满足，情绪和情感具有肯定或否定的性质。凡能满足人的需要的事物，会引起肯定性质的体验，如快乐、满
3、意、爱等；凡不能满足人的渴求的事物，或与人的意向相违背的事物，则会引起否定性质的体验，如忿怒、哀怨、憎恨等。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,情绪、情感的联系和区别 (p.161163),情绪和情感是从不同的角度来标示感情这种复杂的心理现象的。要想把它们作严格的区分是困难的，可以从不同的侧面对二者加以说明。情绪通常是在有机体的天然生物需要是否获得满足的情况下产生的。例如，由于饮食的需求而引起满意或不满意的情绪，由于危险情景引起的恐惧，和搏斗相联系的忿怒等。因此，情绪为人和动物所共有。但是，人的情绪在本质上与动物的情绪有所不同。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,三、情绪的生理机制
4、（p.166174）,情绪伴随着多种生理反应自主神经系统呼吸系统血压躯体神经系统战斗或逃跑气得头脑发昏Hot under the collar,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,（一）情绪的神经心理学,情绪功能位于心脏、面部或外周神经系统？分布于整个神经系统特别重要的三个脑区下丘脑、边缘系统和皮层Papez回路 杏仁核，大脑的情绪中枢情绪反应的两个回路快速反应：丘脑=杏仁核慢速反应：丘脑=皮层=杏仁核情绪理论,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,（二）主观体验,基本体验：喜、怒、哀、乐情绪状态的个体差异承认自己的情绪对健康有益Berry & Pennebaker,1993写创伤或微不
5、足道的事件，=看病的比例少Pennebaker et al,1990)写入学最深的想法和感受（或早上起来干什么）去校医院的少,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,二、情绪表达,情绪外显的行为符号；多种途径：面部表情、体态、手势和语气； （p.165）特定表情模拟：喜悦。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,情绪表达和情绪,Tomkins(1962): 面部是主要的情绪中心；情绪和面部肌肉运动的关系一致（个体和文化）；面部表情不单指示一个人的情绪状态，而且影响生理和主观的情绪成分。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,四、基本情绪(p.174),情绪分类标准: (Izard & Bu
6、echler, 1980)特定的生理、主观和表现成分快乐、愤怒、悲哀、害怕、恶心恐惧、吃惊、蔑视、感兴趣、害羞、内疚、信任、期盼,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,正情感和负情感,人们自陈情绪中有两个基本因素(Watson Watson & Tellegen, 1985) 正情感和负情感分别驱动趋近和回避行为系统.正情感和负情感在某种程度上是遗传的。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,情绪层级,0,Emotion,Positive,Negative,Love,Joy,Anger,Sadness,Fear,Fondness,Infatuation,Bliss,Pride,Jealou
7、sy,Annoyance,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,情绪理论,早期生理学观点心理动力学的情绪观情绪的认知观点情绪的进化论观点,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,第二节 情绪状态,一、心境二、激情三、应激四、应付五、热情 (p.181182),普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,一、心境,心境是一种使人的一切其他体验和活动都感染上情绪色彩的、比较持久的情绪状态。心境不是关于某一事物的特定的体验，它具有弥散性的特点。当一个人处于某种心境中，他往往以同样的情绪状态看待一切事物。良好的心境使人在待人接物中发生兴味，易于处理；不良的心境使人感到凡事枯燥无味，容易被激怒，遇到困难也
8、难以克服。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,心境可以由对人具有比较重要意义的各种不同情况所引起。,工作的顺逆，事业的成败，人们相处的关系，健康的情况，甚至自然环境的影响，都可以成为引起某种心境的原因。过去的片断回忆，无意间的浮想有时也会导致与之相联系的心境的重现。虽然人对引起心境的原因并不都能清楚地意识到，但它总是由一定的原因引起的。 心境对人的生活有很大的影响。积极、良好的心境有助于积极性的发挥，提高效率，克服困难；消极、不良的心境使人厌烦、消沉。因此，克服消极的心境是有意义的。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,二、激情,激情是强烈的、暴风雨般的、激动而短促的情绪状态。它是偏
9、重于从激动到平静这一情绪的度量的表现。激情通常是由一个人生活中具有重要意义的事件所引起。对立意向的冲突或过度的抑制都容易引起激情。激情的产生也与机体状态有关。暴怒、恐惧、狂喜、剧烈的悲痛、绝望等都是激情的例子。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,激情有很明显的外部表现，它笼罩着整个人。,处于激情状态下，人的认识活动的范围往往会缩小，人被引起激情体验的认识对象所局限，理智分析能力受到抑制，控制自己的能力减弱，往往不能约束自己的行为，不能正确地评价自己的行动的意义及后果。因此对于不良的激情需要动员意志力，有意识地控制自己，转移注意力，以冲淡激情爆发的程度。但有些激情是积极的，它可以成为动员人
10、积极地投入行动的巨大动力，在这种场合，过分地抑制激情是完全不必要的。从个性培养的观点来看，也是不利的。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,应激： 对一个人适应外在和内在需求能力的挑战。,应激是出乎意料的紧张情况所引起的情绪状态。它是侧重于从紧张到轻松这一情绪的度量的表现。在突如其来的或十分危险的条件下，必须迅速地、几乎没有选择余地地采取决定的时刻，容易出现应激状态。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,三、应激,（一）应激是一种生理心理过程（二）应激是一种转化过程（三）应激源（四）应激与健康,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,（一）应激是生理心理过程,Hans Selye (1
11、936, 1976)： 综合适应症General adaptation syndrome 三个阶段：警觉期抵抗期衰竭期,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,（二）应激是一种转化过程,Richard Lazarus (1981, 1991, 1993)： 应激程度取决于一个人如何评价情境和应付情境的能力。Lazarus:应激和应付过程的两个阶段初级评价：发生了什么？次级评价：该怎么办？Lazarus三种应激 伤害或损失，威胁，挑战=应激不一定总是负面刺激社会和经济力量,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,（三）应激源,应激事件（Stressor）生活事件大灾难日常争执（冲突）,普通心理学
12、苏州大学教育学院心理系吴继霞,表7-2生活应激事件（p.179）,Retirement 45Pregnancy 40Business readjust 39Begin or end sch. 26Trouble with boss 23Change in reside 20Vocation 13Christmas 12,Death of spouse 100Divorce 73Marital separation 65Jail term 63Death of family_m 63Personal inju/ill 53Marriage 50Fired at work 47,普通心理学苏州大学
13、教育学院心理系吴继霞,生活事件及其对个体的意义,知觉到的应激-各种刺激对不同人有不同意义失业有不同的效应收入拮据婚姻危机搬家失去朋友失去自尊马加爵杀人事件,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,大灾难,创伤后应激障碍Post-traumatic stress disorder, PTSD包括恶梦，创伤场景突然闪现，抑郁，焦虑幸存者内疚恶梦不断，难与人相处，焦虑、抑郁,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,日常争执,包括人际冲突，交通拥挤，担心体重或体型，物价上涨，事物繁忙等。Kanner等(1981)：对中年人，日常冲突比生活事件更能预测心理应激症状。Affleck等(1994)：日常争执
14、对健康和幸福感有根本性的影响。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,（四）应激和健康,应激和免疫系统应激、健康和人格McClelland(1993):权力动机越高越容易感冒A型行为模式(Friedman & Rosenman, 1959)Impatient, hard-driving, ambitious, competitive, and hostile.钓鱼与驾驶,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,四、 应付,（一）应付机制（二）防御机制（三）文化对应付风格的影响（四）社会支持Social Support,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,（一）应付机制,类似于解决问题努力
15、改变情境改变对情境的认知改变对自己的认知问题解决能力强的人，报告的应激少，心理症状少。其他解决方式：饮酒或其他药物依赖,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,（二）防御机制,压抑否认投射反向形成升华合理化被动攻击,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,（三）文化对应付风格的影响,美国儿童更主动地控制应激情境墨西哥儿童则被动接受和应付刺激，他们更多调整自己而非努力克服情境中的障碍。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,（四）社会支持,可以依赖，得到帮助和关心的他人社会支持对于身心健康非常重要成年猴子，隔离之后免疫力下降成年人：社会关系、亲近朋友的数目是死亡率的一个预测指标。机制：缓冲假设
16、：社会支持避免有害刺激直接作用初级评价与次级评价：减缓应激压力,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,第三节 社会性情感,一、道德感二、理智感三、美感,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,一、道德感,道德感是关于人的举止、行为、思想、意图是否符合社会道德行为标准和客观的社会价值而产生的情绪体验，是由对那些能满足人的社会道德行为准则的需要而产生的情绪体验。如：热爱祖国，对自己的祖国的自豪感和尊严感，对于阶级的和民族的敌人的仇恨，都是重要的道德感。不同历史时代、不同阶级、不同社会制度，其道德标准、行为准则也有所不同；道德感受社会生活条件的制约和阶级的制约。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴
17、继霞,二、理智感,理智感是在人的智力活动过程中产生的体验。它是和人的认识活动、求知欲、认识兴趣的满足和对真理的探求相联系的。人在认识活动中有新的发现会产生喜悦感，对科学研究进程中出现的新现象，会产生怀疑感或惊讶感，在不能作出判断时会产生犹豫感，诸如此类的感情都属于理智感。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,三、美感,美感是对事物的美的体验。美感是在欣赏艺术作品、社会上的和谐现象和自然景物时产生的。美感与道德感一样，受社会生活条件的制约。不同的社会历史阶段、不同的社会制度和不同的风俗习惯，影响对客观事物的美的评价标准，因而对美的感受体验也是不同的。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,
18、第四节 情感的培养与情绪的调节,一、情感的功能二、情感在教学中的作用三、情感在自我教育中的作用,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,一、情感的功能,（一）信息传递功能（二）行为调控功能（三）身心保健功能,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,（一）信息传递功能,情感的信息传递功能是指在人际交往中，人们在借助言语进行交流之外，还通过情感的流露来传递自己的思想和意图。情感的这种功能是通过表情来实现的。在社会交往的许多场合，人们之间的思想、愿望、态度、观点，仅靠言语无法充分表达，有时甚至不能言传，只能意会，这时表情就起到了信息交流的作用。其中，面部表情和体态表情更能突破一些距离和场合的限制，发
19、挥独特的沟通作用。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,心理学家阿尔伯特(Alben)在对英语国家人们的交往状况进行研究后发现：,在日常生活中，55的信息是靠非言语表情传递的，38的信息是靠言语表情传递的，只有7的信息是靠言语传递的。在许多影视作品中，人们用情感的表露代替了语言的表达，起到此时无声胜有声”的效果，更具感染力。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,（二）行为调控功能,情感的行为调控功能是指情感可以促进或抑制人的行为。也就是说，在行为的内在动机之外，情感也能调控人的行为。一般来说，肯定的、良好的情感可以提高活动的积极性，推动活动的顺利进行；否定的、不良的情感则会降低活动的积极性，干扰活动目标的顺利实现。,普通心理学苏州大学教育学院心理系吴继霞,在当今的企业经营中，管理者越来越注重“人性化”管理，激发职工的士气，这其实也是一个情绪调动的问题心理按摩企业埋单。（http:/ 3、什么是情绪？情绪有哪些成分？4、举例说明，什么是应激？如何减少应激的消极后果。,
