1、优秀员工与普通员工的区别-【总结在先】-优秀员工：n 汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，布置工作说标准，关心下级问过程，交接工作讲道德，回忆工作说感受。普通员工：n 汇报工作讲过程，请示工作没头绪，总结工作吹结果，布置工作说感受，关心下级问私事，交接工作多阻碍，回忆工作全报怨。-【逐个细说】-汇报工作：【优秀员工讲结果，普通员工说过程】n 领导们一般很忙，他不需要知道大量的细节，他需要的是一个言简意赅的结果及一些有价值的信息。请示工作：【优秀员工说方案，普通员工没头绪】n 请示工作时请提供解决方案，领导的核心在于决策和定方向，毫无头绪向领导请示工作，难道让他想怎么办？那要你干什么
2、？总结工作：【优秀员工说流程，普通员工吹结果】n 总结工作不是让你夸成绩，而是让你把每个流程细节都说清楚，找到优点、缺点、可改进之处，作为下次工作的参考和提示。布置工作：【优秀员工说标准，普通员工说感受】n 没有标准，工作就没有方向。所以在布置工作的时候，最重要的就是清晰考核的标准，做到什么程度和层次为实现预期。清晰每一个环节的考核标准，最后的结果才能符合预期。关心下级：【优秀员工问过程，普通员工问私事】 n 关心下级的时候，去问他整个事情的流程，去看看问题到底出在哪里?在什么地方他还有欠缺，帮助他进步，这是一个领导最该做的事情，切忌家长里短，同情心泛滥，问一些不该问的。交接工作：【优秀员工讲道德，普通员工多阻碍】n 有些人就非常喜欢给交接人设置重重障碍，最终导致交接困难，似乎在出一口自己的怨气。实际上，这是非常不职业，也是非常不必要的。反正你都要走了，为什么不站好最后一班岗，给人家留一个好印象呢？这更考验人品，所以务必注意。回忆工作：【优秀员工谈感受，普通员工全抱怨】n 好的员工会记得自己在那些工作中的感受，比如说在什么地方得到了成长和提高，得到了谁的帮助，有什么地方还做得不好，有什么地方以后会做得更好的。而不好的 员工则会处处报怨别人这里出错了，那里有问题，给自己带来了什么麻烦，导致什么事情没有做好。这样想法的人，工作一定是做不好的，在团队中，也会是一个祸害。nn n
