1、总经办日常工作流程一、 文件整理A、 上报文件：对文件内容进行记录，并把上级领导的直接批复意见或回复处理意见告知提交部门，需回复处理意见的采取回函形式直接回复，对以回复的内容严格执行，并对执行的情况进行跟进，并把结果进行如实汇报。B、 盖章文件：公司印章一般分为：公司公章、总经办章、行政章、营运章，财务章等，对于所有文件原则上一般不采用公司公章，对于各部门的相应文件，应进行分析和检查后采用相应印章，盖章的文件由各部门自行保管，总经办保留复印件，对于公司公章文件，文件的原件须留存总经办。C、 签字文件：对于总经理签字的所有文件，总经办必须有存档，无存档的签字文件将视为无效文件。D、 文件收发：对
2、签收和下发的文件，应及时的向总经理进行汇报并对下发的文件进行留存。二、 对假条、加班申请的签字及回复A、 应对假条及加班申请人进行情况核实，并及时把核实结果汇报上级。B、 经核实后的申请要及时的呈报总经理进行批复。C、 对于以上申请须经过总经理审批后方可执行，否则按无效申请处理。三、 会议纪要A、 对于公司的月度例会、周例会须进行会议记录，对会议上提出的问题事件及时进行跟进、督办并汇报结果。B、 针对商场出现急需解决的问题，总经办须及时召开总经办会议，并对会议的议题进行记录，对于会议结果要严格执行，并且对执行结果进行汇报。C、 以上所有的会议须提前一天对总经理、副总经理、总监进行通知，在会议开始前 30 分钟再次通知确认核实会议参加人员。四、 外来人员接待及电话接听A、 外来电话的接听要仔细询问来电事由，并对外来电话进行记录并汇报总经理，处理后须回复的电话，应及时把处理结果回复至相关人员。B、 外访人员接待：对外来人员的接待应事先询问来访是由，根据实际情况经行安排。
