1、分类号： U D C：D10621-402-(2008) -0密 级：公 开 编 号：成 都 信 息 工 程 大 学学 年 论 文信息化对企业竞争力的影响研究论文作者姓名： 赵润彦申请学位专业： 信息管理与信息系统申请学位类别： 管理学学士指 导 教 师 姓 名 （ 职 称 ）： 袁碧玉（教授）论文提交日期： 2016 年 05 月 24 日信息化对企业竞争力的影响研究摘 要随着科学技术的进步，计算机网络的发展，信息技术的兴起与信息全球化的趋势已不可阻挡。同时，信息化对世界经济和社会的发展产生着巨大的作用，而企业则是推动着社会经济发展的主要力量。在这个背景之下，为了使企业在激烈的市场竞争中存活
2、，就势必要提高企业的竞争力，而企业信息化的建设对提高企业竞争力的提高有着越来越不可代替的作用，企业信息化的趋势已不可阻挡。但企业信息化也是一把双刃剑，在提高企业竞争力的同时也存在着风险。本文采用理论与实例分析相结合的方法，通过对企业信息化对企业竞争力影响的研究,阐述了我国企业信息化对竞争力的影响以及我国企业在信息化的建设过程中存在的问题及其中存在的风险，并提出解决方案。关键字：企业信息化；竞争力；影响；提高Research on the impact of information technology on the competitiveness of enterprisesAbstractW
3、ith the end of twentieth Century, the rise of information technology and the trend of the globalization of information has been unstoppable. At the same time, it has a great effect on the development of the world economy and society, and the enterprises are the main force to promote the development
4、of the society and economy. Under this background, in order to enable enterprises to survive in the fierce competition in the market, will inevitably need to improve their competitiveness, and enterprise information to improve the competitiveness of enterprises has a more and more irreplaceable role
5、, the trend of enterprise informationization has been unstoppable. However, enterprise information is a double-edged sword, in improving the competitiveness of enterprises at the same time there are risks. The method of combining theory analysis and case study, through the study on effects of enterp
6、rise informatization on the competitiveness of enterprises, expounds the enterprise informatization in our country on the competitiveness implications, as well as our enterprise in the process of the implementation of information technology in the existing problems and the risks, and put forward the
7、 solutions.Key words: enterprise；informationization；competitive powe；influence；increase目 录论文总页数：13 页1 引言 11.1 选题背景 11.2 本文研究的目的与意义 11.3 国内外现状 11.4 本文研究的内容与方法 22 支撑论文研究的基本理论 22.1 信息化 22.1.1 信息化的内涵 22.1.2 信息化的特点 22.2 企业竞争力 32.2.1 企业竞争力的内涵 32.2.2 企业竞争力的特点 33 企业信息化建设中存在的问题 44 企业信息化建设问题分析 55 企业信息化建设解决方案
8、66 信息化对海尔集团竞争力以及发展的影响 86.1 海尔集团发展状况 86.2 海尔集团在实施信息化建设战略前 86.3 海尔集团的企业信息化 9结 语 .10参考文献 .11致谢 .12申 明 .13第 1 页 共 13 页1 引言1.1 选题背景随着信息技术的发展与其在应用领域的不断深化扩展，企业想要提高竞争力就越来越离不开信息的支持。信息已成为企业发展必须的的战略资源。面对竞争日益激烈的国际国内市场,企业唯有抓住信息化带来的契机,并依托自身变革发展的需求,及时加快推进企业信息化的步伐,才能使自身得到长足发展。如今已经有越来越多的行业利用信息化来完善其在管理、生产、运输、销售等方面的工作
9、，而且，还有更多的企业利用信息化挖掘人力资源潜能，开发运用国内外各种信息资源，并进行相应的改革和调整以不断提高企业整体素质，进而提高企业核心竞争力和经济效益。而我国企业正处于企业信息化大潮的风口浪尖，每年都有更多的的企业开始实施企业信息化建设，同时也有越来越多的企业因为企业信息化建设的失败而导致企业的没落。1.2 本文研究的目的与意义企业信息化是一项涉及面广、庞大、复杂的系统工程，企业信息化战略的研究与制定对企业长远年目标和经营战略的实现，都具有十分重要的意义。本文通过对我国企业实施信息化建设的过程存在的问题进行分析，并提出解决问题的对策。1.3 国内外现状从相关资料来看，国外企业信息化起步较
10、早，从二十世纪五十年代至八十年代，一些发达国家开始研究计算机技术在企业经营、管理、设计、制造等部门的应用。九十年代，美国在制造资源计划（MRP-）系统基础上，集成了供应链管理和客户关系管理（SCM） ，开发了企业资源计划（ERP）系统，九十年代后期，XRP 的网络功能增强，在世界 500 强企业中有近 80%的企业采用了 ERP 管理软件。目前，美国企业信息化已进入比较高级的阶段，60的小企业、80的中型企业、90以上的大企业已借助互联网广泛开展电子商务活动，其中 B2B 占电子商务总额的 80%以上。第 2 页 共 13 页相比之下，我国还有相当一部分的中小企业对计算机的使用水平还停留于相当
11、初级的阶段，更不用说企业信息化。而另一部分迈开企业信息化步伐的企业，也面临着种种困难，成功者甚少。例如 ERP 在我国就面临着实施率低，成功率的尴尬局面。1.4 本文研究的内容与方法本文采用理论与实例分析相结合的方法，通过对国内企业信息化建设遇到的问题，与理论想结合进行分析与研究，帮助国内企业在建设信息化的路上规避风险，解决难题，成功达成企业信息化建设的目标。2 支撑论文研究的基本理论2.1 信息化2.1.1 信息化的内涵随着信息技术的发展，越来越多的企业利用信息化完善自身，而企业信息化的核心就是开发利用信息和只是资源并使其增值。企业信息化是一个系统工程，是一个过程，以改革和调整为动力，目标是
12、提高企业核心竞争力，获取最大的经济效益。2.1.2 信息化的特点随着信息技术的不断发展、深化，信息化的重要性已经体现在企业生产和经营中。信息化的主要特点有：、信息数字化。企业中的信息从书面记录逐步变化成将信息输入到计算机，以达到保存，管理的目的。简化操作步骤，更好的做到了资源优化。、生产柔性化。为了及时响应市场以更好的进行生产经营活动，为顾客提供更经济、快捷、使用的服务的同时创造更高效率，更低的成本。、组织弹性化。企业组织不再是在人数的大小之间进行选择，可以更加灵活的适应复杂多变的市场环境，同时根据市场需求及时调整企业组织的大小和规模并且简历网络化的交叉管理结构，加强组织的横向联系、信息及时向
13、上反馈，真正做到即时调整组织结构的目的。、管理一体化。在信息化企业内部网络和信息系统的基础上，从科学、第 3 页 共 13 页即时策略和最优控制的高度把信息作为战略资源加以开发和利用，并根据发展战略的需要把诸多现代科学管理方法和手段有机集成，实现企业内部的人、财、物、信息要素的综合优化管理，提高管理效益。、虚拟经营化。伴随着信息技术的发展出现了以 Internet 网络平台为基础的一种新的企业组织形式。这是一种在 Internet 上与其他企业信息和能力共享的一种全新的企业组织。通过电脑登录网站来与其他企业进行交流和交易的一种组织形式。2.2 企业竞争力2.2.1 企业竞争力的内涵企业竞争力，
14、又称企业核心能力，是由美国企业战略管理学家普拉哈拉德和哈默尔提出的。在 1990 年发表的公司核心竞争力一文中，第一次给企业核心竞争力作出了比较规范的定义。企业核心竞争力是“企业组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机整合多种技术的学识” ，并据此获得超越其它竞争对手的独特能力；是建立在企业核心资源基础之上，企业的智力、技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映。随着信息技术革命和企业竞争的日益激烈，人们对企业核心竞争力的研究也日趋深入，企业核心竞争力理论得到了空前的发展和丰富。它决定企业的整体能力和发展前景，是企业获得和维持竞争优势的基础和源泉。2.2.2 企业竞争力的
15、特点企业核心竞争力是支持企业生存和发展并获取利润的能力。在当代的市场竞争中，其实就是企业之间的核心竞争力的高低，只有具备了较高水平的核心竞争力的企业才能在日趋激烈的市场竞争中取得可持续性竞争优势，从而立于不败之地。企业核心竞争力具有以下主要特点：、顾客价值性。核心竞争力可以将企业的观点和设想加入到其生产的商品或者服务上，从而根据市场需求和用户要求提供新产品或新服务，以满足顾客的需要。只有确实能给顾客带来根本性实惠的技能，才能形成核心竞争力。、异质性或独特性。作为企业个性化发展的产物，企业核心竞争力既有技术又有组织特性，很难被竞争对手模仿或复制，拥有了独特与其他同行业企业的特性，更无法通过市场进
16、行买卖。企业核心竞争力的异质性，不仅决定了企业的差异性，而且决定了企业的效率差异和收益差异。、延展性。企业核心竞争力“能为企业提供进入多个潜在市场的途径” ，第 4 页 共 13 页产生很强的“溢出效应” 。它能派生出许多以其为中心的技术、产品和产业，使企业在一系列产品市场上拥有主动选择权和竞争优势，能迅速抓住不断变化的市场机遇，从而挤占或扩大获取更多的市场份额。、知识性。随着信息技术革命的发展和信息时代的到来，知识创新和管理能力将成为企业核心竞争力的主导能力，知识资本将成为企业培育和发展核心竞争力的主导资本，其核心是掌握知识的人即人力资本和技术组合所产生的创造能力。在知识资本中，人力资本又是
17、最重要的因素。知识的生产和再生产将决定着企业核心竞争力的强弱。、持久性。主要指核心竞争力提供高额利润的持久程度，而不是其物理持久性。和 10 年前相比，因产品和技术生命周期不断缩短，大部分资产的持久性大大降低。而企业核心竞争力却并没有受此影响，它们可经历多代产品而长盛不衰，不仅是企业目前获胜的要素,更是未来维持竞争优势的可靠保证。、动态性。企业核心竞争力具有持久性和较强的稳定性。3 企业信息化建设中存在的问题、一些企业的高层领导对信息化认识不够到位。有些企业的高层领导在企业信息化初期，对信息技术抱较高期望，希望通过企业信息化获得较高效益，一旦看到投资费用增多而效益又未见明显提高便丧失信心。如果
18、企业高层领导不能用长远眼光来看待问题，只图眼前利益，这只会让信息化建设半途而废。还有一部分管理人员在长期的管理实践中有丰富的经验，他们更看重自己的主观认识，而不愿意主动吸收新的管理方法和先进的管理手段，信息化对他们的地位构成巨大的威胁；有些管理人员虽能积极倡导信息化建设，但由于传统习惯思维，继续沿用过时的管理思想或过时的管理手段，学习的只是简单的操作方法，而没有获得分析、决策信息的管理理念。、信息系统和企业战略不融合。一种情况是，错误地将信息系统作为组织的战略目标。于是大量的时间、精力、对策、金钱都用在实现这一“目标”上，盲目地进行网络建设，买进先进的信息系统，企业的资金投入变得越来越庞大，而
19、组织并未看到期望的结果，甚至一些公司由于这种错误，投入大量的人力、物力、资金后陷入了经营困境。另一种情况是，企业对信息系统的应用独立于组织的管理战略目标之外，两者之间不能协调发展,产生单项应用多而整体效益缺乏。虽然企业在计算机管理信息系统开发和应用实施方面做了大量的工作，花费了大量的资金，在单项应用上取得了一定成效，但从整体的经济效益来看，产生的影响微小，构筑了无数个“信息孤岛” ，没有实现信息的交流和共享，产生巨大的负效益,使组织承受高额的风险代价。第 5 页 共 13 页、中小企业信息化在实施中充满艰辛。中小企业对信息化最为紧迫的需求是要解决市场与营销问题，这占到被调查企业的 52.7%，
20、而 17%的企业提出内部管理方面的需求，13.3%的企业关注客户管理的需求，11.2%的企业具有生产与研发方面的需求。中小企业实施一套完整的信息系统是一项涉及面广、周期长、风险大的系统工程。中小企业管理水平低，信息化建设内生动力不足,人才短缺、资金缺乏、信息闭塞、信息化水平低及基础设施薄弱，而要实施信息化，需要投入大量的人力、物力和财力,要引进和留住高级 IT 人才，建立完备的先进的管理体制和运作机制,而这些对中小企业来说是非常困难的。、信息技术的不饱和应用。在信息化过程中，企业因为某一方面的应用需要而购买一套功能无所不包的信息系统,但由于自身的使用水平跟不上信息技术的发展,系统的大部分功能处
21、于搁置状态，信息系统的功能得不到有效的利用。这种情况的出现，一方面由于企业未做到结合自身的实际情况和需求特点，而是认为软件的功能越多代表软件的水平越高。另一方面，可能是因为供企业挑选的余地不大，或是企业出于前瞻性考虑。那些未被使用的功能都处于快速贬值状态或已经成为沉没成本，造成资金的浪费。、企业信息化过程中的管理重组落后。信息化建设的实质是为了提高企业竞争力而进行更高层次的管理重组。我国大多数企业投入较多资金进行信息化建设，更多的是注重设备上的投资和技术上的更新，而忽视了与此对应的管理方式的转变，因而并未取得投资回报，甚至出现负效益，这是企业信息化建设不成功的一个重要原因。、信息资源基础不能适
22、应建设需要。有的企业信息资源基础不统一、不一致。信息资源没有进行合理的规划，信息采集渠道单一，缺少灵活性，使得信息来源不够全面、传输渠道不够畅通、信息处理技术落后，使得信息资源潜力无法充分发挥。4 企业信息化建设问题分析、从企业基础实力来看，企业信息化存在的问题抑制了企业基础实力的增强。由于我国大部分企业对信息化的认识不够充分，使得信息化网络不健全，应用程度不完全、信息化管理水平较低，信息技术装备落后、信息化程度低，这些由认识引起的问题，又相应地产生了一系列的不良后果，致使企业信息化效益大打折扣，严重影响了决策成功率，信息技术的先进性很难充分发挥，抑制了企业基础实力的增强，从而影响了企业的竞争
23、力。 、从企业产销能力来看，企业信息化存在的问题严重影响了企业产销的各个环节。在我国企业信息化过程中，企业内部尚且存在着严重的“信息孤岛” ，更难说进行跨区域、跨国界的信息交流和共享了。这种难以沟通的情况，使得第 6 页 共 13 页处在同一价值链上的企业不易建立快速的联系，不易了解市场，不易发现潜在客户或经销商，从而严重影响了供应链管理的实施，也使企业错失了很多机会。、从企业偿债能力和盈利能力来看，企业信息化存在的问题降低了资金运作水平。由于“信息孤岛”的出现，使得企业不能实现信息的全面交流和共享。企业内的信息流通不畅，降低了企业的反应能力，使得价值链上的各个环节情况不明，势必造成企业大量产
24、品积压，加大了企业的仓储成本和管理成本，严重影响了企业资金的运作水平。 、从企业适应能力和发展能力来看，企业信息化存在的问题使企业无法进行新产品开发和扩大再生产，造成市场信息不灵，不利于企业了解市场、消费者的需求变化，不能及时反映给决策者，企业反应缓慢，从而不利于企业新产品的开发和企业扩大再生产。5 企业信息化建设解决方案、提高认识，转变观念，加强信息化建设，抓住提升企业竞争力的关键点。首先，企业领导层的高度重视和正确决策是推动信息化建设的关键因素。只有得到企业领导层的重视、支持和参与，不断学习和尝试新的事物，企业信息化才有可能顺利进行。这是企业信息化建设能否转化为现实生产力、有效提高企业竞争
25、力的关键。企业信息化建设是一项长期、复杂的系统工程，对于企业来说，信息化建设已不是技术问题的处理，不单纯是增添设备、建设网络的问题，而是管理问题。企业应充分认识到企业信息化的重要性，特别是领导者一定要提高认识，转变观念，明确企业信息化的方针、目标，并使企业信息化与组织的战略目标相互融合，改变信息传递方式，消除“信息孤岛” ，实现全面的信息交流和共享。同时，企业应结合自身的特点，不断推动业务流程重组，大胆创新，逐渐促进组织结构朝着扁平化发展，并完善与之相适应的管理制度，实现充分的授权，充分调动员工的潜能。只有这样，才能从根本上提升企业的竞争力。其次，由于信息技术的作用范围涉及到企业的每一个经营活
26、动，它可使企业价值链中的每一环节都降低成本，并改造和协调价值链中的各项活动，增加产品的差异性。因此，企业可从自身的特点和需求出发，引进和运用先进的信息技术和应用软件，如集成制造技术、柔性制造技术、CAD、CAM、ERP 等，充分利用它们的优势，有效地降低成本、提高经济效益，满足顾客的个性化需求，实现精细化生产，不断提高产品的差别化，最终使企业取得绝对的竞争优势。、推进网络基础设施建设。计算机网络基础设施是推进企业信息化建设的前提。网络基础设施建设主要包括各种信息传输网络建设、信息传输设备研第 7 页 共 13 页制、信息技术开发等设施建设。在充分利用现有信息资源的基础上，政府应加大资金投入，建
27、设一个宽带、高速、大容量、高水平的国家信息主干网，逐步消除部门间、地区间的网络分割壁垒和资源垄断，增强企业信息化建设的实效性。 、加快中小企业信息化建设，提升中小企业的竞争力。针对中小企业的发展状况和现代信息技术的发展，要想提高其市场竞争力就需要企业和政府合力，切实推进企业自身的信息化建设。首先，国家应该重视中小企业信息化基础建设。政府有关部门应制定中小企业的总体规划，分析企业面临的信息化形势、现状和需求，提出中小企业信息化的指导思想、奋斗目标、主要任务、工作重点、政策措施及实施步骤，指导中小企业的信息化工作，推动中小企业信息化的开展。同时，政府还应发挥作用，尽可能地提供技术、人才培训等服务，
28、构造公共信息网络，加快网络法律建设，积极帮助中小企业拓宽筹资渠道。其次，大力发展面向中小企业的 IT 市场。中小企业由于数量多而且企业规模、需求不同，因此，IT 厂商应根据企业的具体需求、管理制度、组织结构、运作方式、行业背景等情况，细分市场，提出各种解决方案，供中小企业自主选择，满足其个性化的需求。同时，IT 厂商应简化中小企业实施信息化的难度。一方面，IT 厂商应努力降低成本，开发费用较低的信息系统，突破中小企业的成本约束；另一方面，简化咨询到方案设计和实施服务的全过程，使信息化实施简单易用、便于操作。再次，中小企业应进行管理体制和内部资源的整合。企业信息化要求管理人员思想创新、管理创新、
29、制度创新，在信息化推进过程中必须对现有管理模式、组织机构、管理制度、运行模式等进行创新和改造，由低层次的感性管理模式、经验模式转为高层次的计算机管理模式，根据实际情况制定企业信息化的分期分阶段实施计划，确立每期每阶段的任务目标，以效益为中心，最终实现企业的全面信息化，提升企业的竞争优势。 、有计划、分步骤、循序渐进地推进企业信息化建设。企业信息化建设是一项投资大、建设周期长的工作，需要保证资本运营的稳定性。要加大资金投入，把信息化资金列入企业建设的投入计划，制定明确、量化的企业信息化建设目标和切实可行的实施方案。有重点、有计划、有步骤地做好企业信息化建设，采取“整体规划，分步实施”的策略，具体
30、分析信息化发展过程中的“瓶颈”所在，本着减少成本、增加利润、扁平渠道、提高效率的思路，因企制宜，逐步地完成企业信息化建设。同时，企业信息化建设的规划必须与企业的发展规划同步，以企业生产实际需求和发展目标相适应为依据，确立企业信息化建设的发展步骤，不断提升企业竞争力。 、充分发挥我国企业信息化的“后发优势” 。我国是发展中国家，信息化第 8 页 共 13 页水平还比较落后。但作为发展中国家，我国在开展企业信息化建设时具有一个特殊的优势，即“后发优势” ，我们可以不必走别人走过的老路，可以实行“拿来主义” 。但不可照搬硬套，应从中国国情和企业的实际情况出发，消化和吸收发达国家的先进思想、经验和理念
31、，因地制宜，充分利用先进的信息技术，加快企业信息化建设的步伐，走出一条有中国特色的企业信息化建设道路。 、重视企业信息化人才队伍的建设。人才是关键，企业信息化建设需要一支既懂生产管理又懂技术的知识结构合理、技术应用过硬的“复合型”信息技术人才队伍。这就要求企业重视信息人才的培养，建立和完善专门的信息机构，设置信息系统主管员（CIO） ,解决企业信息人才缺乏问题。加强企业从业人员的信息化培训、技术交流与合作，不断提高企业员工整体信息化应用水平，为企业提供保质保量的人才来源，推动企业的信息化建设，促进企业竞争力的提高。6 信息化对海尔集团竞争力以及发展的影响6.1 海尔集团发展状况1984 年创业
32、的海尔，一直奉行企业的核心竞争力是创新能力的信念，本着“自主创新”的思路，从消化引进技术到自主创新，直到推行全方位的创新，取得了年年创新、年年发展的丰硕成果。目前，海尔集团已累计申请专利突破 7000 项，其中发明专利 1234 项，主持或参与了 115 项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准 397 项。除了防电墙技术即将成为国际标准之外，海尔洗衣机“双动力”技术也已经入围国际标准提案。其中海尔独创的环保双动力洗衣机，解决了洗衣机领域的 15 个世界级难题，拥有 32 项专利，这表明海尔开始主导世界洗衣机标准的制定。 “双动力全自动洗衣机”专利，还在第 95 届法国列宾国际发明展览会上获得
33、发明金奖，海尔的设计达到了国际先进水平，中国企业的技术标准即将成为国际标准，海尔是家电行业的第一家。6.2 海尔集团在实施信息化建设战略前海尔在没有进行信息化改革之前，是单纯的产能（规模）扩张。缺乏方便易用的零件搜寻手段和重用管理机制。存在零部件重复申请、重复设计、重复试验、重复采购，进而造成零部件库存积压、管理成本增高、研发周期延长等系列问题。第 9 页 共 13 页传统的企业管理模式因缺少先进的信息化控制与支撑手段，往往是按劳动或专业分工形成一个个职能部门，通过人工传递的信息进行管理。各职能部门只能考虑如何利用 IT 工具提高本部门的业务效率，无法切实提高企业整体的运营效率。这在当前动态的
34、竞争环境下无法形成对市场的快速反应，於是企业开始引进面向项目团队管理的信息化系统，把产品开发过程中的全部数据集中进行管理，便于不同专业部门之间的协同。6.3 海尔集团的企业信息化企业信息化是一个系统工程，它并不是仅仅把企业内部的所有数据都用计算机来处理，它是将企业和市场紧紧联系在一起的信息系统工程。不是企业内部一个系统、外部市场又一个系统，是把企业和市场结合在一起，变成整体的一个系统。企业内部的系统一定要延伸到外部，延伸到市场上去。 海尔有一个关于企业发展的斜坡球体论，即把企业看作是放在斜坡上的一个球，这个球随时都会滑下来，但是作为一个企业，这个球应该是越做越大，越做越高。海尔认为，企业信息化
35、的系统工程也可以用斜坡球体论来表示。原来很小的一个企业在很低的位置上，要把它提高上来，必须有几个力。这个力包括四个方面：、基础。要使一个企业不滑下来就需要一个止动力，也就是基础。这个基础，海尔称之为组织流程再造。这是整个系统中最重要的第一点。比方说一个传统管理企业规模很小的时候，它的止动力就是原来的组织流程。如果原来的组织流程没有根据网络时代的要求进行再造，那企业就会停滞不前。 、手段。计算机信息网络。先有了基础，然后才能有手段。如果基础不变，那么这个计算机信息网络充其量只是一些打字机，就是把原来手工操作的部分现在改用计算机来操作。只有在改变组织流程的前提下，计算机信息网络手段才有用。 、中心
36、。即定单信息流。海尔认为，一个企业所有的工作都是为了获取定单，或者说就是为了获取有价值的定单，如果所有的生产和工作都有了定单，是根据定单来进行制造、进行采购，那么这个企业就是有活力的。如果根本不知道定单在哪里，就变成了为库存采购，为库存制造，所以说定单信息流是整个系统工程的中心。 、动力。这个动力应该是速度和创新，也可以说是一个压力。国际上对企业在不同阶段的主题有个定义：八十年代是质量，就是全面质量管理；九十年代是流程再造。流程再造是美国管理学家于 1993 年提出来的；到二十一世纪企业的主题就是速度，因为有了计算机信息网络。计算机信息网络可以作为企第 10 页 共 13 页业发展的手段，但是
37、同时又对企业提出了新的挑战，那就是速度要快。海尔认为这个速度要快到电子商务所要求的速度。如果用户通过网络提出需求，谁能够最快地满足，谁就是赢家，否则就不可能获得市场。 所有这四个方面加起来的最终目的就是创世界名牌，这是整个信息化系统的目标。如果不能创世界名牌，不具备国际化的竞争力，信息化工程也就失去了方向，失去了意义。 海尔从 2006 年正式启动全球化战略，一场信息化革命势在必行。它本身是一个组织在动态的创新中，有计划地、科学地抛弃旧事物，树立更高目标的过程。它不是简单的时间累积和延伸，而是在承接以往管理创新的基础上，展开巨大的颠覆性创新。 “革命”是海尔的创新与再造中第一次用到的词眼，它显
38、示出了这次信息化再造的深刻意义，以及海尔的决心。海尔一直拥有的梦想就是要成为一个世界名牌，就是要让中国的民族企业立于世界跨国企业的行列，就是要创造一个让中国人自豪的世界名牌。目前，在中国市场，海尔的冰箱、洗衣机、空调等市场占有率都名列前茅，已经成为名副其实的消费电子航空母舰。在国际市场上，依靠全球化品牌战略的实施，依靠十几年来的艰苦开拓，海尔品牌已逐渐被全球本土消费者所接受，在很多市场上，海尔已能够与拥有百年历史的跨国企业并驾齐驱。但仍有很长的路要走，需要持之以恒。作为一个中国自主品牌的家电企业，海尔圆了中国企业走向世界的梦想。创新是信息化经济的灵魂，没有持续不断的技术创新、管理创新和制度创新
39、，就无法进行产品研究开发和产业升级，无法适应生产个性化、柔性化的要求，无法参与日益细化的社会协作和劳动分工，已有的技术和效益优势也将很快丧失。企业的创新活动是促进经济发展的重要因素，企业只有不断创新，才能保持旺盛的生命力。由于信息技术广泛的渗透性和关联带动效用，使得信息化成为技术创新的关键环节，信息技术已经成为企业提高企业创新能力形成竞争力的关键因素之一。结 语由上，以及海尔集团的企业信息化建设前后对比可见。企业信息化带来的核心竞争力提高，内部结构的优化以及企业资源的合理配置，这些都是企业要在这个信息爆炸的时代生存所必须的，可见企业信息化的建设是必不可少的。但在我国，因为种种原因在这方面的步伐
40、始终落后于发达国家，导致我国企业信息化的实施一直不够顺利，实施率与成功率双低成为我国企业信息化的一个特色。而这一点在中小型企业上尤为明显，相信这也是导致我国尤其是中小型第 11 页 共 13 页企业在面对外国企业时显得竞争力薄弱的原因之一。所以，在建设企业信息化时，对于外国在建设信息化的过程中积累的经验、技术和先进思想与方法进行借鉴、学习并在这基础上实现有中国特色的、企业特色的企业信息化建设方法。企业信息化的建设，使企业可以更好的响应市场，为顾客提供更好的产品和服务，带我们进入一个新的，更加丰富多彩的时代。第 12 页 共 13 页参考文献1 张真继 邵丽萍. 企业资源计划M. 电子工业出版社
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