1、,Cisco WebEx 网络会议解决方案,WebEx 是全球网络会议的领导者,52% 市场占有率,Source: Synergy Research 2012,Cisco WebEx 52%,WebEx 特点：一流的跨平台支持,x,会议可以随时随地进行 安排、启动、加入、主持会议 看到并与参加者文字交流 观看共享的内容 iPad上的内容可以共享,高质量的音视频效果 VoIP或手机打电话接入 (Wi-Fi 3G/4G) 2路高质量全屏视频* 多点视频* 同时看内容和视频 (iPad),WebEx 特点：一流的移动体验,WebEx 特点：一流的视频体验,高质量视频体验: 360p 解析度 (640
2、X360) ，30帧/秒全视频会议模式： 查看当前演讲者 在视频画中画看到自己的影像 同时看到5路的90P的其他人的视频 点击右上角的全屏展示模式，可以看到演讲者的720高清视频,WebEx 特点：一流的语音电话体验,WebEx SaaS全线产品（会议中心，培训中心，活动中心和支持中心）已经实现了与语音会议系统的无缝整合，客户可以按需选择人工电话会议和自动电话会议，通过回拨或者400/800以及本地接入号码加入会议，按照会议实际时长计费，向WebEx用户提供更灵活多样、高质量的语音接入选择。,可靠性：声音通过PSTN专用电话网络传输，彻底免除互联网不确定因素带来的断续，接通率和通话质量远超Vo
3、IP。便利性：只要您有手机或固定电话，通过拨打全国400或800电话，即可接入语音会议。无需受到网络条件限制。大方数优势：语音方数默认扩展到125方，满足您的大方数会议要求。,他们都在用 Cisco WebEx,装备制造,汽车与工程机械,零配件,法国达飞航运,丹麦马士基航运Maersk Line,交通运输物流,医疗,教育,地产,服装,金融,金融,酒店,商业连锁,食品,家用电器,软件,电子商务,政府、组织,公司背景 中信建设证券公司目前在全国共设有 140多 个营业网点，覆盖全国 20 个省 80 多个城市，是国内网点覆盖面较广的证券公司之一。 公司经营范围主要包括证券经纪、证券承销与保荐、与证
4、券交易和证券投资活动有关的财务顾问、投资咨询、资产管理服务。,挑战 公司原来使用的是视频会议系统，仅能实现单向点播，无法实现互动，而且软硬件的购置、维护和升级成本比较高昂，同时在南北网络的互联互通上也面临比较大的压力。,无需投入软硬件购置和维护升级的成本，降低了 IT 投入，IT 部门可以将精力用于更好地帮助业务部门创造价值上，无需浪费于日常维护等琐碎工作。 “自从使用WebEx 解决方案以来，无论从硬件成本还是员工出差，我们的成本节省绝对超过 50 %。通过 WebEx，中信建投可以与远程营业部及员工、股民方便快捷地互动交流，而不仅仅是单向传播信息，大大提升了客户的整体满意度。在日常的投资分
5、析课程及研究交流中，WebEx 可以将课程实时录制并归档，方便未参加的员工课后观看。,商业价值,金融证券 公司内部会议、与客户交流,公司背景 华尔街英语培训机构总部设在上海，并在北京和广州设有地区培训中心。公司拥有接近1,600 名全职员工，在中国大陆设有 40 个培训中心。,挑战 为学员提供一种全新的产品，使他们有更多的机会接触到老师 保证质量的同时实现全天授课 让学生保持新鲜感并提高灵活性,每天早上10 点到晚上9 点共有18 堂课，开设了30个在线班级 4，000 多名学员参加了基于WebEx 的培训课，每年开设 6300 堂 WebEx 培训课。,商业价值,教育 开拓网上授课新模式,挑
6、战 提高校园内外的协作交互 可靠安全、灵活地实施校园范围内的协作 适应移动设备增强的移动性和可靠性,解决方案 Cisco WebEx 实现学生、教师和客座讲师之间进行面对面的教学,增强了世界范围内教员、学生和客座讲师之间的教与学 使学生和教员之间的互动最大化 将移动性融入日常教学生活中，转变学习环境,商业价值,学校教育 将教育扩展到学校之外,公司背景 公司旨在为制造及物流企业提供最优化的ERP及物流供应链解决方案。专注于垂直的行业领域，为汽车、电子、食品、服装、物流、零售、机械、模具等行业客户提供软件及咨询服务。,挑战 公司总部在上海，在深圳、北京有办公室，研发中心位于西安，客户分布全国各地，
7、 有随时随地与内部员工及外部客户进行及时沟通的需求。,每天有大量会议在不同Office之间进行，通过WebEx实现以往Email和电话无法解决的问题 WebEx 丰富了公司和客户、合作伙伴之间的沟通方式，提升了科箭软件的品牌形象和市场认知度 提高工作效率和效益、降低运营成本,商业价值,IT软件 分公司会议、客户交流,公司背景 图腾盛视成立于 2007 年，致力于为高增长型中小企业提供信息一体化实施及专业的全程电子商务解决方案，是美国 NetSuite 公司在中国大陆的战略合作伙伴。图腾盛视总部在北京，分公司设在深圳，在大连、青岛、成都等城市发展了很多重要的合作伙伴。,挑战 每次都到遍布全国各地
8、的客户现场演示产品、提供服务支持，图腾盛视需要花费大量的人力、物力和财力，而且每个Sales的产单效率不高。针对一些用户在软件使用中遇到的问题，图腾盛视无法及时解决。,WebEx 为我们节省了大量的差旅费用、会务费用及人员费用，让我们获得了非常高的投资回报。每个Sales和客户服务经理，通过WebEx可以给更多的客户做在线销售和服务，从而使人均销售量及客户满意度得到提升。,商业价值,IT软件 销售演示、客户服务,公司背景 WEBASTO 是一家有着100多年历史的全 球最大的汽车天窗制造商和供暖系统供应商，先后在上海、长春、重庆、广州和北京建立了五家独资子公司，共有员工1500多人。,挑战 W
9、EBASTO 中国的研发中心需要与五个子公司 经常沟通，打电话和发邮件交流非常不方便， 而且容易引起误会。总部的网络会议系统由于服务器位于德国，使 用速度较慢，而且资源有限，不能随时使用。,不仅减少了出差次数，降低了出差成本和会议成本，还节约了大量时间，有效提高了工作效率。通过WebEx 解决方案录制下公司的讲座过程，放到公司的内部网上共享给大家，同时也作为公司的技术积累保留下来。WebEx 解决方案帮助业务部门更好的共享信息，帮助IT 部门更好的进行培训。,商业价值,汽车制造 各地分公司之间的沟通,公司背景 创立于 1989 年的 IDI 是一家提供全方位服务的房地产开发商，致力于在北美建造
10、与租赁仓库、配送中心以及轻工业制造区等大型设施。该企业始终占领行业中的龙头地位，为电路城、惠普、家得宝、卡夫食品、欧迪办公及 UPS 等多家高知名度企业提供服务。,挑战 房地产开发是一个以“看”为主的领域，架构师、开发经理和工程师都需要查看流程图、地图和照片。但是，每个人持有的版本经常有很大出入。为了让所有人达成一致，我们浪费了很多时间来回发送文档与照片。,在每周客户会议上，客户、承包商、开发经理和员工将审核主要项目的进度，并在潜在问题、改进设施设计和控制成本等方面进行协作，确保客户了解开发周期的各个阶段，这样就能保持更好的工作关系。在每月的项目审批会议上，公司对租赁物业予以审核。各区域办事处
11、都必须展示详尽的项目规划，包括人口统计、地点和建造计划、地图以及预算信息等。,商业价值,房地产 各方协调办公,公司背景 世纪联华是一家全国网点布局、以大卖场为主营业务的连锁超市公司。 总部设在上海，主要业务遍布上海、江苏、安徽、山东、河北、天津、北京、黑龙江、四川、广东和福建等11 个省和直辖市。拥有18,000 名员工，是我国国资背景规模较大的卖场,挑战 公司业务遍布全国，范围非常广，员工集中开会和异地面试时，差旅成本会较高。使用电话只能进行简单的产品推介，看不到实物，整体效果不好。,WebEx 应用于全国性的网络会议、新产品推介、异地招聘等各项业务中使用WebEx 解决方案能够差旅费用成本
12、减低，每年达80 万以上，WebEx 解决方案非常适合零售行业特有的业务。,商业价值,超市卖场 异地公司间的会议和培训,公司背景 味千（中国）控股有限公司（是中国最大的快速休闲餐厅连锁经营商之一。味千中国总部在上海，拥有15000 多名员工，在全国一、二、三线城市拥有500多家店面（2010年数据）。,挑战 味千中国的分店众多，电话会议频繁，电话费用和会议成本很高。电话会议只能听音频，不能展示文件、PPT，也不能共享、进行远程控制。,通过WebEx 解决方案，用低成本高质量的网络会议取代部分高成本的电话会议，相比之前降低了大约60%的会议成本。 通过WebEx 解决方案，对各个分店的IT 项目
13、培训进行可视化监控。 公司利用WebEx 解决方案录制店规培训课程，分发给各个地区的分店。,商业价值,餐饮连锁 门店员工培训,公司背景 报喜鸟品牌西服和衬衫等男士系列服饰产品的设计、生产和销售。 在国内率先引进专卖连锁特许加盟的销售模式，已拥有形象统一、价格统一、服务统一、管理统一的专卖店500多家。,挑战 客户希望有更好的沟通方式能够提高培训效率，快速提升门店工作人员对于店面的销售政策，门店布置及服务标准的培训，同时减少出差相关的费用。,员工即使在任何地方，都可以随时通过任何网络浏览器使用 WebEx，进行轻松且频繁地连接和协作。WebEx 的录音、录屏、录像功能可以让新员工到岗后自己参考和
14、查阅，从而提升一线员工的技能，同时也减轻培训人员的工作压力，帮助了业务增长。,商业价值,服装连锁 门店员工培训,研发设计 捏住设计和营销，外包生成,公司背景Adidas-Salomon 总部位于德国的荷索金劳勒市，是全球运动用品行业的佼佼者。设计、制造以及加速运动产品线投入市场对于 Adidas-Salomon 的成功也起到至关重要的作用。,挑战 Adidas-Salomon 全球共有 900 家现行供应商，90% 以上的产品都由遍布全球的外包制造商生产。有如此大量的外包制造产品，设计者与供应商之间的沟通就成为关键。,使用 WebEx Meeting Center 以来，来自 Adidas-S
15、alomon 设计、产品开发和市场部员工以及中国外部生产商员工的 120 到 150 位项目参加者使用了该基于网络的会议解决方案。我们在此讨论的是整个项目可节省 5 到 6 位数的差旅经费。使用网络会议可以大大提高员工效率，而无需浪费宝贵的时间出差参加会议。,商业价值,电子商务网店,仅仅几个月，通过WebEx 培训，把该公司的新受训者留任率从 88% 上升到 92%，意味着我们留住了超过 100 名经销商。WebEx 能够针对客户需求的快速变化迅速组织一场培训，从而让销售人员快速了解产品并服务客户相比以往省去大量以培训为目的的差旅，并且朝无纸化办公的目标更近了一步。,商业价值,公司背景1-80
16、0-FLOWERS.COM 是一家领先的零售商，它通过直营店、特许经销商、第三方花店等形式组成全国性的电子商务花卉类网店。 该公司是电子商务先驱，于 1994 年与 AOL 结成合作伙伴，从那以后，公司已收购了多个门类的品牌，提供从食品、鲜花到儿童玩具、家居装潢的全套产品。,挑战 公司需要对不断扩展的经销商的高质量的销售人员进行培训，从而使他们有足够的知识和技能满足客户的需求。电话会议无法看到桌面和视频，因此培训无法达到理想的目标，并且价格不菲。,WebEx 产品方案,板块内部、板块之间、板块与外部有沟通需求，就会需要WebEx,WebEx应用场景,WebEx 产品组合,会议中心 - 核心应用
17、,共享文档、应用程序、白板和桌面 带有当前发言人指示功能的集成音频选项 多点6路标清视频: 360P，Voice Active Video 随需录制、编辑和播放 聊天、投票、笔记及注释工具 文件传输 与 Outlook 2007、2010 集成的会议安排功能 与各类应用集成的API接口 提供 13 种语言,培训中心 - 实现高互动性的 E-Learning 平台,随时随地的提供高效率的实时培训指导录制的培训课程可以随时让学员自学或复习创建一个互动型的学习环境提供手段对学员的学习过程进行管理，从而使学习效果最佳,参会者注意力集中度显示 文字提问、快速应答工具、投票 分组讨论和上机实验 测验、评分
18、以及报告,活动中心 - 提升营销活动的范围和效果,建立高互动性的网络研讨会 对网络研讨会进行从邀请到结束的端端管理 对潜在销售机会进行鉴别、追踪、培养 获取丰富的参会者信息,客户/高级客户注册报名 对注册者的评级和报告 注册者的跟踪与管理 通知邮件个性化设置,远程支持中心 - 实现快速、个性化的客户服务,提升客户体验，降低解决问题的时间检测系统信息，并远程登录对方桌面以快速解决问题通过WebACD实现排队和分配降低成本，提高技术支持团队的效率,双路高质量视频 点击即可对话 各类文件、程序、桌面共享操作 集成电话和VOIP语音 网络后台录制,WebEx 产品功能对比,选择合适的 WebEx 产品,全公司部署套餐A,全公司部署套餐B,入门级套餐,中小规模部署或特色应用套餐,
