1、第三讲 个人礼仪 个人礼仪形象塑造 个人 仪表 : 仪 容 服 饰 仪 态 仪 态 礼 仪 立 姿 坐 姿 走 姿 蹲 姿 鞠 躬 手 势 微 笑 立 姿 良好的立姿能衬托出一个人的气质和风度 . 立姿的基本要求 : 挺直、舒展、精神焕发 . 男子立姿要领 : 稳健 头端、颈直，头部略抬起，目视前方； 全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸； 双肩撑开并稍向后展，双臂自然下垂伸直，双手贴放于大腿两侧； 后腰收紧， 双 脚平行，大致与肩同宽，间距不超过一脚之长，腿部肌肉绷紧，膝部必须伸直 . 女子立姿要领 : 优美 头端、颈直，下颌略收、目光平视； 全身从脚心开始微微上扬，收腹挺胸； 双肩撑开并稍向后
2、展，双臂自然下垂，双手叠放或相握于腹前； 后腰收紧，提臀， 双腿并拢、 腿部肌肉绷紧，膝盖内侧夹紧 、两膝间无缝隙 . 双脚脚跟并拢，脚尖分开，其张角约为45度角 .(或双脚脚跟并拢 ,脚尖也合拢 .) 如何进行立姿练习? 坐 姿 优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范 . 坐 姿 要 领 头端、颈直，目视前方， 挺直上身，双肩稍向后展 ; 女子 就坐后，必须要并拢双腿，双手叠放或相握；男子 就坐后，双腿可稍微张开，但不应大于肩宽，双脚可平行或稍呈外八字状，双手应掌心向下，臵于双腿之上 . 正式场合，上身与大腿、大腿与小腿，应均为 直角 ; 社交礼仪正确坐姿应坐
3、在椅子的 2/3处 . 女子就坐后双腿可叠放或斜放 . 双腿斜放 ， 与地面构成 45度角为佳 . 走 姿 走姿是立姿的延续动作，是在立姿的基础上展示人的动态美 . 在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力 . 走姿要领 行走的时候，头部抬起，上身挺直 ,目视前方，双肩平稳，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动 . (摆动幅度以 30度为佳 .) 腿部伸直，脚尖前伸，步幅适中，直线前进，步伐匀速并富有节奏感 . (正常步幅应为一脚之长 .) 如何进行走姿练习 ? 走姿练习 : 将一本书放在头顶上，放稳后再松手 . 把双手放在身体两侧，用前脚慢慢从基本
4、立姿起步走 . 关键是行走时要摆动大腿关节部位，而不是膝关节，才能使步伐轻捷 . 不同场合的正确走姿 走进会场、走向讲台、迎向宾客，步伐要稳健大方； 进入办公场所、拜访别人，在室内脚步应轻而稳； 办事联络，步伐要快捷、稳重，以体现效率、干练； 参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响； 参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、可稍有跳跃感； 参加吊唁活动，出席肃穆场合，步态要缓慢、沉重， 以反映悲哀的情绪 . 蹲 姿 蹲姿，是由立姿或走姿变化而来的相对处于静态的体位 . 蹲姿注意事项 : 在下蹲时，应和身边的人保持一定距离 . 不要突然下蹲 . 蹲下来的时候，不要速度过快 . 不要方位失当 . 在
5、他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相向 . 在公共场合，尤其是身着裙装的女士，一定要避免毫无遮掩就下蹲 . 在公共场合不要蹲在凳子、椅子上 . 鞠 躬 鞠躬是对他人 “ 弯身行礼 ， 以示恭敬 ” . 鞠躬的要领 鞠躬时，施礼者通常距离受礼者 2米左右，脱帽，保持正确的立姿，双腿并拢，双手叠放或相握于腹前 ，上身向前以髋关节为轴 、 向下 15度至 30度弯曲，然后恢复原状 . 鞠躬时应注意 : 鞠躬的 深度 : 应视受礼对象和场合而定 . 鞠躬时，目光应向下看，表示一种谦恭的态度 . 鞠躬后视线落在对方脚尖部位 . 鞠躬礼毕起身时，应有礼貌地注视对方 . 切忌边走边看边躬身 . 鞠躬时脖颈应挺直 . 手 势 手势宜少不宜多 手势应简约明快 ,文雅自然 . 多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉 . 注意地域性差异 注意手势的地域性差异 “OK”手势 该手势源于美国，现已 广为流行 . 在美国表示“同意” ,“ 顺利” ,“ 很好” ,“ 了不起”； 在法国表示“零”或“毫无价值”； 在日本、缅甸、韩国表示“金钱”； 在泰国表示“没问题”； 在印度表示“正确”； 在印尼表示“什么也干不了”或“不成功”； 在某些地中海国家常被用来影射同性恋； 在巴西表示粗俗 .
