1、软件项目的组织与管理课程教案章 节 第一，二章 项目管理概述及生命周期 时间第 讲基 本内 容1项目和项目管理概念2项目生命周期3项目管理过程（呈现其知识体系结构）4软件生命周期的概念和软件生命周期模型教 学目 标1掌握项目和项目管理的概念，并理解项目管理的重要性2了解项目生命周期3掌握项目管理的过程（知识体系结构）4了解软件生命周期及软件生命周期模型重 点难 点重 点：1项目和项目管理概念2项目生命周期3项目管理知识体系结构4软件生命周期定义和软件生命周期模型难 点：1项目生命周期各阶段的工作2软件生命周期模型作 业 分组讨论教材电子商务案例教 学 组 织 教学情况记录首先讲述项目和项目管理
2、概念，然后通过案例，表明项目管理是项目成功的关键因素，再引入项目生命周期的概念，最后，结合软件开发，讲述软件生命周期。1项目和项目管理的相关概念2项目生命周期3项目管理知识体系结构4工作分解结构图与网络图初步介绍5软件生命周期定义和软件生命周期模型6课堂练习与点评7布置作业电子商务案例1.个别学生上课迟到2.学生上课反应较好章 节 第三章 项目可行研究与启动 时间第 讲基 本内 容1投标决策2制定能中标的申请书的要素3申请准备过程和申请书可能包括的要素4定价理由5评价申请书6客户和承约商间的合同类型7项目计划概念和内容8项目控制概念和过程9项目结束教 学目 标1合理应用投标决策2掌握制定能中标
3、的申请书的要素3掌握申请准备过程和申请书可能包括的要素4了解定价理由5掌握评价申请书的内容6了解客户和承约商间的合同类型7掌握项目计划概念和内容8掌握项目控制概念和过程9了解项目结束所包含措施重 点难 点重 点：1投标决策2制定能中标的申请书的要素3申请准备过程和申请书可能包括的要素4项目计划概念和内容5项目控制概念和过程难点1申请书可能包括的要素2项目计划概念和内容作 业 课后案例教 学 组 织 教学情况记录首先回顾第二章的重要内容，从明确需求和选择项目的结果引导学生考虑接下来该怎么办，即该怎样解决，从而引出本章内容。从资料和案例出发，引导学生透过教材简单的语言描述去理解解决问题的方法。最后
4、通过联系和作业加以巩固。1讨论上一讲的案例2投标决策3制定能中标的申请书的要素4申请准备过程和申请书可能包括的要素5定价理由6评价申请书7客户和承约商间的合同类型8项目计划概念和内容9项目控制概念和过程10项目结束1. 学生讨论积极11课堂练习与解答12布置作业章 节 第四章 软件项目需求与变更管理 时间第 讲基 本内 容1识别需求2选择项目3需求建议书的内容4制定需求建议书5征集需求建议书教 学目 标1掌握识别需求的方法2掌握项目选择的步骤和方法3掌握制定需求建议书的方法4了解怎样征集需求建议书重 点难 点重 点：1识别需求2如何选择项目3制定需求建议书作 业 分组讨论教材医药公司案例教 学
5、 组 织 教学情况记录识别需求和提出方案是项目生命周期的前 2 个阶段。前一讲案例学生已经初步掌握了识别需求的概念。如果有多个机会，应该怎么办？如果需要招标，如何让承约商明白客户的目标？1讨论上一讲的案例2评讲案例3如何识别需求4如何选择项目5制订需求建议书（RFP）6强调实事求是7课堂练习与解答8布置作业1. 有个别学生没有完成作业2. 作业完成情况比较满意3. 分小组讨论案例章 节 第四章 需求管理（补充） 时间第 讲基 本内 容1需求工程、需求、需求基线的相关概念2CMM2 的需求管理3需求管理的变更控制活动4需求管理中的需求稳定性评估教 学目 标1掌握需求工程、需求、需求基线的相关概念
6、2了解需求工程、需求等定义、需求变更过程控制活动和过程3掌握如何对软件需求进行管理重 点难 点重 点：1需求变更管理难点1CMM2 的需求管理作 业 从互联网上查找目前主流的需求管理工具有哪些？并进行比较。教 学 组 织 教学情况记录在完成需求识别之后，特别是对于软件项目来说，对得到的结果怎么管理，从而引出需求工程需求、需求基线的相关概念。对于软件需求管理，行业准则是很重要的，从而让学生重视需求管理，特别是 CMM2 的要求，进而讲述需求变更及稳定性评估。最后用练习和作业加以巩固。1回顾上一章内容（特别是制定需求建议书）2需求工程、需求、需求基线的相关概念3CMM2 的需求管理4需求管理的变更
7、控制活动5需求管理中的需求稳定性评估6课堂练习与解答7布置作业1. 学生对前段时间的学习掌握程度较好2. 对需求管理的理解不是很清楚3. 课堂练习有学生态度不是很认真章 节 第五，六章 人力资源管理与团队建设，项目沟通管理 时间第 讲基 本内 容1项目经理的职责2项目经理的技能3培养项目经理所需要的能力4授权5项目经理的应变能力教 学目 标1了解项目经理的职责2掌握成功管理项目所需具备的技能及获取这些技能的方法3了解有效授权的方法4掌握项目经理如何管理和控制项目的一些变更重 点难 点重 点：1成功管理项目所需要具备的技能及获取这些技能的方法2项目经理如何管理和控制项目的一些变更难点1成功管理项
8、目所需要具备的技能及获取这些技能的方法2项目经理如何管理和控制项目的一些变更作 业 分组讨论一家成长中的电子商务公司案例教 学 组 织 教学情况记录这一章开始，就进入到课程的第三部分。对于这一章，学生会更关心项目经理这个对他们有点神秘的角色。首先讲述项目经理概念，然后通过案例，表明项目经理是项目成功的关键所在，再引入项目经理应该具备什么技能及获取这些技能的方法，接着引出如何授权的方法，最后，结合案例，讲述项目经理如何管理和控制项目的一些变更。教材对项目经理这个角色分析比较透彻，讲授时要结合实际案例，让学生易于接受。注意引导学生思考：项目实施过程中，如何在项目规定时间范围内平衡资源的使用？1回顾
9、上一章内容（资源约束；平衡资源的使用；最短项目进度）2项目经理的职责2项目经理的技能3培养项目经理所需要的能力4授权5项目经理的应变能力6课堂练习与点评7布置作业1. 让学生每 8 个人为一个小组，共分为 8 个小组2. 让小组选个组长3. 让每个小组给出一个口号章 节 第七章 项目时间管理 时间第 讲基 本内 容1活动工期估计2确定整个项目的预计开始时间和要求完工时间3项目最早开始和结束时间4项目最迟开始和结束时间5松驰时间及其计算6确定关键（最长）活动路径教 学目 标1掌握活动工期的估计2了解整个项目预计开始时间和要求完工时间的确定3掌握每项活动必须开始和完成的最早时间及其计算4掌握每项活
10、动必须开始和完成的最迟时间及其计算5了解松驰时间及其计算6掌握关键（最长）活动路径的确定重 点难 点重 点：1估计每项活动的工期难点1估计每项活动的工期2关键（最长）活动路径的确定作 业 分组讨论教材医药研发中心案例教 学 组 织 教学情况记录引导学生思考如何进行进度安排，采用“提问”形式引入本章内容。最现实的问题是：项目实施过程中，如何进行进度安排？1回顾上一章内容（主要是制定网络计划）2估计每项活动的工期3确定整个项目的预计开始时间和要求完工时间4利用项目的要求完工时间，计算每项活动必须开始和完成的最迟时间5利用项目的要求完工时间，计算每项活动必须开始和完成的最迟时间6确定每项活动能够开始
11、（或完成）与必须开始（或完成）时间之间的正负时差，即松驰时间7确定关键（最长）活动路径8案例讨论与点评9布置作业1. 教授内容教多，学生掌握起来比较困难2. 该章为考试章，放慢速度章 节 第八章 项目成本管理 时间第 讲基 本内 容1项目规模估计2项目目标3工作分解结构4责任矩阵5制定网络计划教 学目 标1掌握项目规模估计的方法（熟悉 DELPHI 方法，掌握功能点估计方法）2明确项目目标3能熟练运用工作分解结构4能熟练运用网络图重 点难 点重 点：1明确项目目标2制定工作分解结构3制作网络图难点1甘特图作 业 继续完成案例教 学 组 织 教学情况记录这一章开始，就进入到课程的第二部分，内容会
12、更具体。本章通过教材的例子首先让学生明确项目目标。通过对大项目的复杂性分析，引出工作分解结构，进而说明责任的重要性。重点是制定网络计划。1项目规模估计（DELPHI 方法，功能点估计方法，类比法）2项目目标及如何使项目目标明确3工作分解结构4责任矩阵5制定网络计划（重点是网络图的制作和运用）6案例讨论与分析、点评7布置作业 1.重点是让学生会画甘特图2.本章比较重要，学生学起来有难度章 节 第九章 项目风险管理 时间第 讲基 本内 容1项目控制过程的执行步骤2实际进度完成情况对项目进度的影响3将项目变更纳入进度计划4计算最新的进度计划5控制项目进度的方法教 学目 标1掌握制定项目控制过程的执行
13、步骤的方法2掌握确定实际进度完成情况对项目进度的影响3了解如何将项目变更纳入进度计划4掌握最新进度计划的计算5掌握控制项目进度的方法重 点难 点重 点：1确定实际进度完成情况对项目进度的影响2计算最新的进度计划难点1将项目变更纳入进度计划2如何控制项目进度作 业 分组讨论教材医药研发中心案例教 学 组 织 教学情况记录通过对前一章的回顾，提出问题：有了进度安排，那么项目实施过程中，如何进行进度控制？引出本章内容。在课堂上注意引导学生思考如何确定关键（最长）活动路径。1回顾上一章内容（区分几种时间的计算；关键路径）2项目控制过程的执行步骤3确定实际进度完成情况对项目进度的影响4将项目变更纳入进度
14、计划5布置作业6计算最新的进度计划7控制项目进度8案例讨论与点评9布置作业1.让学生知道风险贯穿于项目开发的始终2.回顾过程中发现学生有的问题不是很理解，应再强调下章 节 第十章 项目配置管理 时间第 讲基 本内 容1资源约束计划2在制作网络图时考虑的资源约束3按计划使用资源4在项目规定时间范围内平衡资源的使用5在可使用资源有限的情况下，确定最短项目进度教 学目 标1了解资源约束计划，掌握在制作网络图时考虑的资源约束2掌握在制作网络图时考虑资源的约束3了解如何按计划使用资源4掌握在项目规定时间范围内平衡资源的使用5掌握在可使用资源有限的情况下，确定最短项目进度重 点难 点重 点：1在制作网络图
15、时考虑资源的约束2在项目规定时间范围内平衡资源的使用难点1按计划使用资源2在可使用资源有限的情况下，确定最短项目进度作 业 分组讨论教材医药研发中心案例教 学 组 织 教学情况记录提出问题：项目实施过程中，这些资源如何运用，引出本章内容。在课堂上注意引导学生思考如何制作网络图时考虑资源的约束以及如何按计划使用资源。1回顾上一章内容（计算最新的进度计划；项目进度控制）2资源约束计划3在制作网络图时考虑的资源约束4按计划使用资源5布置作业6在项目规定时间范围内平衡资源的使用7在可使用资源有限的情况下，确定最短项目进度8案例讨论与点评9布置作业1.在讨论过程中，学生发言都很积极，可以看出课下准备工作
16、都做的很充分2.让每个小组下堂课派个代表到讲台上发表演讲章 节 第十一章 项目质量管理 时间第 讲基 本内 容1人员沟通2有效聆听3会议、演讲、报告4项目文件及变更控制5项目组织的类型：职能型组织结构、项目型组织、矩阵型组织6各类型的优缺点分析教 学目 标1掌握人员沟通的常用方法：对面讨论、电话交谈、书信和备忘录2了解有效聆听的注意事项3了解各种项目会议和使会议有效的建议4掌握正式的项目陈述以及有效陈述的一些建议5掌握项目文件记录以及跟踪变化6理解项目的几种组织结构7了解集中组织结构的优缺点8灵活运用几种组织结构重 点难 点重 点：1加强人员之间沟通的建议，如何面对讨论、电话交谈、书信和备忘录
17、2正式的项目陈述以及有效陈述的一些建议3项目文件记录以及跟踪变化4三种组织结构的特点难点1加强人员之间沟通的建议，如何面对讨论、电话交谈、书信和备忘录2正式的项目陈述以及有效陈述的一些建议3项目报告以及为准备有价值的报告的建议作 业 分组讨论教材办公室沟通案例分组讨论教材多个项目案例教 学 组 织 教学情况记录通过前一章的学习，学生虽然能对团队有一个认识，但还较为肤浅，所以可能在认识项目团队上会比较浅显，一些沟通技巧没能运用好，不够深入。我们应该通过案例，让学生扮演这个角色，亲自体会，这样可以让学生有比较深刻的认识。首先讲述项目团队人员沟通及文件记录概念，然后通过案例，团队之间如何沟通，会议的
18、重要性，再引入讲演的概念和作用，接着引出报告的作用，最后，结合案例，讲述项目文件及变更控制。注意引导学生思考：为什么项目沟通在项目中执行过程中起到如此重要的作用？1回顾上一章内容（项目经理的技能及培养；应变能力）2加强人员之间沟通的建议，如何对面讨论、电话交谈、书信和备忘录2有效聆听3会议、演讲、报告（强调各种项目会议和使会议有效的建议；）4项目文件（正式的项目陈述以及有效陈述的一些建议）5项目文件变更控制（项目文件记录以及跟踪变化）6案例讨论与点评8布置作业9项目组织的类型：职能型组织结构、项目型组织、矩阵型组织10各类型的优缺点分析11案例讨论与点评12布置作业1. 首先让每个小组代表做演
19、讲，学生的讲演都很激情澎湃2. 让小组说下团队组合过程中存在的问题及如何解决的章 节 第十二章 项目人力资源管理 时间第 讲基 本内 容1团队的组建和成长2有效项目团队的特点，以及有效工作的障碍3团队建设4项目工作中冲突的来源及处理冲突的方法5解决问题6有效管理时间教 学目 标1了解团队的组建和成长以及团队建设2掌握有效项目团队的特点，以及有效工作的障碍3掌握项目工作中冲突的来源及处理冲突的方法4掌握解决问题的方法5掌握如何有效管理时间重 点难 点重 点：1项目工作中冲突的来源及处理冲突的方法2如何解决问题3如何有效管理时间难点1团队的组建和成长2项目工作中冲突的来源及处理冲突的方法作 业 分
20、组讨论教材团队问题案例教 学 组 织 教学情况记录学生还没接触过项目的整个工作流程，而且没有参与具体的项目活动，没有成为一个团队成员，所以可能在认识项目团队上会比较浅显，不够深入。我们应该通过案例，让学生扮演这个角色，亲自体会，这样可以让学生有比较深刻的认识。首先讲述项目团队概念，然后通过案例，表明项目团队河项目经理是项目成功的关键所在，再引入项目团队特点及团队的建设，接着引出如何处理冲突的方法，最后，结合案例，讲述项目团队如何解决问题和管理时间。1回顾上一章内容（项目经理的技能及培养；应变能力）2团队的组建和成长3有效项目团队的特点，以及有效工作的障碍4团队建设5项目工作中冲突的来源及处理冲突的方法6解决问题7有效管理时间8案例讨论与点评9布置作业1. 说下如何建设一个有效的团队2. 作一个合格的TL，要具备的素质
