构建学习型企业组织的十种方法.doc

1、构 建 学 习 型 企 业 组 织 的 十 种 方 法作 者 | 王 先 琳成 功 企 业 的 关 键 要 素 是 学 习 ！ 企 业 组 织 为 适 应 与 生 存 而 学 习 ， 是 基 本 而 必 要 的 ， 学 习 是 企 业 可 持 续发 展 和 创 新 的 核 心 。当 下 ， 很 多 企 业 在 大 张 旗 鼓 地 进 行 学 习 型 组 织 的 构 建 ， 这 是 好 的 潮 流 ， 也 是 令 人 欣 喜 和高 兴 的 行 动 。 但 必 须 与 开 创 性 的 学 习 结 合 起 来 ， 这 样 才 能 让 大 家 在 企 业 组 织 内 从 工 作 中 活 出生 命 的

2、意 义 。创 建 学 习 型 企 业 组 织 意 义 在 于 ： 解 决 了 传 统 企 业 组 织 的 缺 陷 ； 学 习 型 企 业 组 织 为 企 业创 新 提 供 了 一 种 操 作 性 比 较 强 的 技 术 手 段 ； 学 习 型 企 业 组 织 理 论 解 决 了 企 业 生 命 活 力 问 题 ；学 习 型 企 业 组 织 提 升 了 企 业 的 核 心 竞 争 力 。因 此 ， 如 何 学 习 、 如 何 构 建 学 习 型 企 业 组 织 需 要 企 业 家 与 企 业 管 理 者 共 同 思 考 。 本 人总 结 多 年 企 业 管 理 实 践 经 验 ， 从 十 个 维

3、 度 重 新 定 位 企 业 学 习 ， 或 曰 ： 构 建 学 习 型 企 业 组 织 的方 法 。一 是 领 导 者 的 角 色 转 换 。创 建 学 习 型 企 业 组 织 的 关 键 是 领 导 者 的 角 色 转 换 。 企 业 学 习 的 缘 起 以 至 成 功 ， 离 不 开 领导 者 最 直 接 的 倡 导 和 参 与 ;知 识 管 理 系 统 是 学 习 型 企 业 组 织 的 支 架 ， 一 个 学 习 型 企 业 组 织 ，不 仅 能 够 学 习 显 性 知 识 ， 还 能 学 习 隐 性 知 识 ， 不 仅 能 够 传 播 知 识 ， 而 且 还 能 分 享 知 识 ，

4、 而 这一 切 都 需 要 一 个 知 识 管 理 系 统 来 保 证 ， 即 领 导 者 角 色 转 换 的 保 证 。二 是 以 实 用 为 导 向 ， 学 以 致 用 。学 习 ， 是 一 个 企 业 运 用 的 过 程 。 它 不 是 为 学 习 而 学 习 ， 是 为 运 用 而 学 习 ， 所 以 企 业 的 学习 需 要 以 实 用 为 导 向 ， 学 以 致 用 。互 联 网 让 传 统 金 字 塔 式 企 业 管 理 ， 向 扁 平 化 现 代 企 业 管 理 转 变 ， 因 此 ， 很 多 企 业 开 始 进行 企 业 再 造 学 习 ， 并 纷 纷 进 行 流 程 再 造

5、 ， 纷 纷 开 始 大 幅 度 地 调 整 系 统 和 软 硬 件 的 建 设 ， 引 进信 息 系 统 等 全 新 的 管 理 手 段 和 管 理 理 论 。值 得 注 意 的 是 ， 这 类 学 习 应 具 备 一 些 条 件 ， 不 能 过 于 激 进 。 要 结 合 企 业 的 基 本 情 况 ， 以实 用 为 导 向 ， 才 能 收 到 运 用 的 效 果 。三 是 基 于 共 同 愿 景 为 目 的 的 学 习 。任 何 一 个 团 队 之 所 以 能 够 变 革 成 一 个 真 正 的 学 习 型 组 织 ， 其 成 员 必 然 是 被 一 种 共 同 的 力量 凝 聚 着 的

6、 ， 正 是 由 于 怀 抱 着 共 同 愿 景 ， 才 使 得 他 们 有 创 建 学 习 型 企 业 组 织 的 坚 定 信 念 ;学 习 型 企 业 组 织 的 组 织 文 化 ， 就 是 要 构 建 以 “崇 尚 企 业 学 习 “为 起 点 ， 以 “共 同 愿 景 “为 核 心的 企 业 文 化 ;未 来 情 景 企 划 是 学 习 型 企 业 组 织 的 一 个 手 段 ， 它 不 仅 能 改 善 企 业 组 织 的 心 智 模式 ， 而 且 还 能 作 为 策 划 企 业 组 织 未 来 、 重 建 企 业 组 织 策 略 的 一 项 有 力 工 具 。四 是 坚 持 以 结

7、果 为 导 向 的 学 习 。对 企 业 而 言 ， 学 习 是 寻 求 结 果 的 学 习 ， 不 仅 仅 只 是 学 习 理 论 ， 而 是 要 学 习 方 法 。 企 业 不同 于 其 他 组 织 的 特 性 就 是 ： 企 业 要 讲 绩 效 ， 并 以 盈 利 为 目 的 。 如 果 企 业 不 能 够 盈 利 ， 那 么 不管 学 习 什 么 ， 学 到 什 么 程 度 都 是 毫 无 意 义 的 。一 些 企 业 也 高 喊 学 习 ， 并 不 断 建 立 制 度 ， 甚 至 照 抄 先 进 企 业 的 制 度 文 本 ， 但 是 这 样 做一 点 意 义 都 没 有 ， 企 业

8、 所 要 学 习 的 应 是 先 进 企 业 摸 索 出 来 的 一 套 行 之 有 效 的 方 法 。五 是 以 品 质 为 导 向 ， 学 习 优 点 。所 谓 以 品 质 为 导 向 ， 学 习 优 点 ， 意 思 是 要 求 学 习 最 具 竞 争 力 和 最 具 价 值 的 企 业 ， 向 其 他企 业 学 习 ， 向 同 行 学 习 ， 向 同 事 学 习 。学 习 是 一 个 不 断 寻 找 优 点 、 不 断 提 升 品 质 的 过 程 ， 学 习 需 要 向 先 进 学 习 ， 需 要 向 成 功学 习 ， 需 要 向 优 点 学 习 。 同 时 ， 亦 可 从 失 败 中

9、学 习 、 从 挫 折 中 学 习 。学 习 是 为 了 提 升 品 质 ！ 品 质 的 获 得 需 要 在 学 习 过 程 中 不 断 地 调 整 ， 尤 其 是 参 照 先 进 来调 整 。 完 全 可 以 说 ， 参 照 优 秀 调 整 的 标 准 ， 才 会 得 到 企 业 品 质 的 提 升 。六 是 学 习 要 有 开 放 的 心 态 。一 些 企 业 把 学 习 当 作 一 种 形 式 ， 当 作 口 号 ， 用 以 装 点 门 面 ， 这 是 非 常 有 害 的 。 我 认 为 ，学 习 是 要 忘 记 自 己 的 ， 要 把 身 心 放 开 ， 以 接 纳 所 有 。 开 放

10、 意 味 着 吸 收 与 辐 射 ， 学 习 型 企 业 既要 吸 收 ， 也 要 辐 射 。 不 能 够 辐 射 的 企 业 事 实 上 是 不 具 有 开 放 的 心 态 ， 当 然 也 就 不 可 能 真 正 地学 到 东 西 。七 是 学 习 要 促 进 创 新 。创 新 是 企 业 发 展 的 灵 魂 ， 一 个 企 业 要 想 具 有 持 续 创 新 的 能 力 ， 离 不 开 一 系 列 制 度 和 工 具的 支 持 ， 但 最 重 要 的 是 应 该 让 每 个 企 业 成 员 勤 奋 学 习 ， 并 通 过 学 习 树 立 起 系 统 思 考 的 思 维 ，使 系 统 思 考

11、 成 为 创 新 的 动 力 。八 是 带 着 问 题 学 。企 业 学 习 需 要 带 着 问 题 学 ， 如 果 只 是 学 习 而 没 有 问 题 作 为 基 本 的 出 发 点 ， 那 么 这 样 的 学习 不 是 真 正 的 学 习 。 要 把 企 业 的 问 题 放 在 学 习 中 去 思 考 。 因 为 ， 如 果 不 能 够 解 决 问 题 ， 企 业学 习 便 是 无 效 的 ， 所 以 必 须 带 着 问 题 去 学 。九 是 要 学 习 规 律 。很 多 企 业 经 理 人 热 衷 学 习 管 理 知 识 ， 偏 爱 接 受 MBA、 EMBA 或 者 类 似 课 程 的

12、 系 统 知识 的 培 训 ； 有 的 企 业 管 理 人 员 很 会 讲 课 ， 制 作 PPT 的 水 平 也 越 来 越 高 ， 对 于 管 理 概 念 非 常热 衷 ， 可 以 说 是 管 理 概 念 层 出 不 穷 ， 让 下 属 应 接 不 暇 ， 甚 至 根 本 无 法 搞 懂 这 些 概 念 的 最 基 本的 含 义 。但 是 这 些 人 反 而 不 知 道 该 如 何 做 事 ， 更 加 可 怕 的 是 学 习 这 些 管 理 知 识 之 后 除 了 会 寻 找企 业 的 问 题 外 ， 并 不 会 分 析 问 题 和 解 决 问 题 。概 念 和 知 识 固 然 重 要 ，

13、 但 是 知 识 和 概 念 只 是 管 理 所 需 要 的 能 力 的 基 础 ， 而 且 这 部 分 基础 所 发 挥 的 作 用 取 决 于 管 理 者 自 身 对 知 识 和 概 念 的 应 用 。因 此 ， 企 业 更 应 该 学 习 的 是 规 律 ， 而 不 是 知 识 和 概 念 。 只 有 掌 握 规 律 才 能 够 带 领 企 业走 向 成 功 ， 对 于 规 律 的 把 握 也 是 衡 量 一 个 管 理 者 能 力 的 标 准 ， 而 当 拥 有 了 管 理 的 能 力 后 ， 自然 也 就 能 够 运 用 知 识 和 概 念 了 。十 是 对 学 习 效 果 进 行

14、检 验 、 评 估 和 转 化 。对 企 业 学 习 效 果 进 行 检 验 、 评 估 和 转 化 是 创 建 学 习 型 企 业 组 织 的 关 键 步 骤 与 终 极 目 的 。要 切 合 企 业 实 际 ， 制 定 检 验 和 评 估 标 准 ： 每 个 学 习 阶 段 需 要 做 哪 些 工 作 ， 这 些 工 作 的 顺 序 如何 ， 是 否 有 效 促 进 了 当 前 的 工 作 ， 产 生 了 什 么 效 益 ？ 对 这 些 问 题 ， 都 需 要 有 一 个 准 确 的 回 答和 描 绘 ， 以 便 创 建 学 习 型 企 业 组 织 的 工 作 能 够 沿 着 正 确 的 方 向 起 步 ， 并 持 续 地 前 进 ， 将 学 习效 果 转 化 为 企 业 绩 效 。