1、 B 无线宽带终端安装作业指导书指导对象：前端市场安装人员作业人员基本要求：责任心强、能攀高、懂电脑基本操作一：准备1，工具准备网线钳、老虎钳、小号十字螺丝刀、小号直扳手；2，辅助物料网线（约 40M/户）、水晶头（2 个/户）、铁丝若干、竹竿或木棍3，环境堪查安装前需仔细勘察用户周遍环境，天线（CPE）绑定点以能获取最佳信号为标准，一般置于用户房顶，较少用户可以直接绑定在其自家窗户上，如果极少数用户因自身房屋低矮或者中间有高房遮挡，可商议选择装在邻居房顶或其他有效位置；（注意：a.网线千万不能对接,b.劣质网线会导致网络不通；）二：安装1，CPE（天线）的安装a. CPE 外观及功能 复位键
2、：加电时短按此键，CPE 系统复位；长按此键，CPE 恢复默认出厂设置。请勿随意按动此键。 S1 指示灯：信号强度指示灯。 S2 指示灯：信号强度指示灯。注：信号强时，S1 ，S2 同时亮；信号弱时， S2 单独亮；信号很弱或者没有信号时，S1,S2 都不亮。 RUN 指示灯：CPE 工作指示灯。CPE 正常连接到电脑，无线工作正常时，此灯闪烁。 网口：连接到接线盒网口，中间需要连接网线。b. CPE 的拆装拆卸步骤：拆卸示意图打开底部固定的螺丝 图 1，先用手推动后面底部滑盖 图 2，用手掰开滑盖 图3安装步骤：安装示意图将滑盖按压在如图 1 所示的位置，用手推动滑盖到底 图 2，最后拧好固
3、定的螺丝 图 3。c. CPE 需装在户外，其与用户电脑间需通过网线连接，实景图示：2，CPE 与 POE 与电脑连接如图示：三：调试（用户电脑上）1，基本设置；a.修改电脑本地连接的 IP 地址：如图（除了 CPE 本机地址 192.168.1.2 不能设置，其他都可以）b.用浏览器打开 CEP 地址：192.168.1.2（最好用电脑系统自带的 Internet Explorer 浏览器） ，打开以后密码和用户名一样都是 admin，如图：c.搜索天线信号：进入 CPE 设置界面以后，进入无线设置基本设置点击搜索，如图d.锁定天线：搜索完以后就会出现信号列表，找到 XZ_dianxin_C
4、NC_x（天线名字基站可自定义）点击选择（如没有找到可进行多次搜索） ，选择以后再点击保存，保存后设备会提示重启，点确定设备重启，如图：e.查看信号强度：在 CPE 设置界面基本信息无线信息，ESSID 是显示所锁定的天线，信号强度值不能大于 65dbm（不能小于65dbm） ，一般 60dbm 左右就没问题了，越小越好！图上处是表示信号强度的，处是发射信号和接受信号的强度，这个参数也很重要，百分比低了也不行，最好接近如图：锁定好天线后，通过看无线信息界面中的信号强度来调 CPE 的方位，直到把信号强度调到最佳为止.2，详情参看随附终端的说明书； 四：其它安全作业：户外架设天线时务必注意安全，
5、如需上用户房顶必须先作好安全防护措施，不能盲目施工，安全第一；信号强度：现有设备信号强度在-65dB 以下（部分区域-68 以下也可保证基本带宽）能基本保证用户带宽，施工过程中如特殊场景信号强度不够可适当加高天线高度。用户安装实际效果图一、常见故障分析问题：为什么在安装 CPE 的时候，CPE 通电后 POWER 指示灯反映正常，但用户电脑显示本地无连接 ？答：1、查看用户电脑本地连接是否启用，需要修改电脑的本地连接 IP 地址：设 置成 192.168.1.X（X 取值 3219） ；2、调整有线网卡的双工模式，来匹配无线 CPE 的 10M/100M 自适应方式，可解决本地无连接问题；3、
6、使用测线仪检查两根网线的做法是否正确。问题：无线 CPE 通电后，POWER 灯无反映。答：检查电源是否正常开启，有可能用户插坐接触不好，无 220V 电过来，电源工作不正常；使用测线仪检查网线做法是否正确，务必在通电前做好此步骤，以免因网线做错引起 CPE 故障，着重检查水晶头接触情况。注意：CPE 通电后， POWER 灯会闪一下，过十秒后正常点亮，请耐心等待，所以判断故障也可以用短线在安装前进行，不必非要安装在高处。问题：为什么有的用户反应 CP 信号弱，上网速度慢？解决步骤：1、 如果是 CPE 信号弱，看看在 2 公里范围内能否可视基站，调整到基站与 CPE 之间无遮挡；很多用户家的
7、安装支架比较简陋，不具备长期使用条件，也有木制的支架，时间长了，可能存在支架变形、固定不结实等问题，无线 CPE 不能对准基站的天线，导致无线 CPE 接收信号下降。（正常情况下 500 米-50db,1000 米-55db,1500-60db ，2000 米-65db。 ）2、 再看看安装方向是否正确，请重新调整无线 CPE 的方向，可根据网页上显示的信号强度来调整天线，保证无线信号最强就可以解决上网速度慢的问题；3、 检查用户的电脑是否有非法的程序在运行，占用户上网流量，优化电脑。问题：用户无线 CPE 的地址丢失，用户无线 CPE 密码丢失答：遇到此类问题可以使用设备上的恢复默认键（RE
8、SET） ，将设备恢复到出厂状态，恢复之后重新设置 CPE 才能拨号上网。问题：无法进入 CPE 页面？解决步骤：1、用户电脑是否设置 IP 为与 CPE（192.168.1.2）同一网段，如果没有设置，请把用户电脑 IP 地址设置为 192.168.1.XXX，子网掩码：255.255.255.0，再进入。2、检查 CPE 是否电源适配器、转接头、网线和 CPE 客户端是否好，逐 个更换测试。3、CPE 到转接头之间的网线是否在 30 米内；4、清理浏览器里的缓存，再进入 192.168.1.2。问题：用户不能正常拨号，提示错误 678 或者 691（691 或者 619 属于账号密码错误）
9、解决步骤：1、信号值是否在-65dbm 以下，信道质量在 80/94 以上；2、CPE 与锁定的基站天线通信是否正常；3、在短时间内是否反复拨号；4、基站 ONU 或者 PTN 是否在线，数据业务是否正常；移动欢乐家庭无线宽带安装攻略工具/原料工具/原料CPE 接收装置设备安装：1把 CPE 接收装置安装到室外能够看见移动信号塔的地方，最好是没有遮挡物的地方。2找一根合适长度的网线，在网线的两端接上水晶头，接法按照顺序“橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕”。3然后把网线的一段连接到 CPE 装置接口处，另一端接到 POE 转接线，然后在连接到电脑网线接口。END信号测试：1右键“网络邻居 ”属性，在打开的“网络连接”对话框中，在“ 本地连接”上面单击右键选择“ 属性”，在打开的对话框中设置如图所示，单击 “确定”按钮。2在浏览器地址栏中输入“192.168.1.2” ，回车可以看到 CPE 设置页面，把用户名和密码都输入为 admin ，单击“登陆” 按钮。3在打开的新界面中单击“无线设置” 基本设置，并选择 “配置”为驻地网连接，单击“ 搜索” 按钮。4在弹出的搜索列表中选择好信号强度绝对值最小的 CMCC-PPPOE 信号，单击“连接”。宽带连接：找到“宽带连接 ”双击打开，输入移动发来的用户和密码，单击“连接”，如图所示，网络连接成功。步骤阅读
