1、 科技部进行组织架构调整的方案为提高信息科技的管理水平，加强组织体系建设，科技部决定对内部组织架构进行适度调整，对信息科技工作的模式进行尝试，以达到使科技部内部各部门分工合理、职责清晰、相对独立又相互制衡的目的，以促进完善我行IT治理。此次调整的主要目标是使运行部门全力保障系统运行，开发部门专心开发新产品，项目管理办公室（PMO）做好需求管理和项目质量控制，管理部门抓好信息科技风险管理，技术支持部门做好支行一线服务。此次组织架构调整的原则：1 职责清晰；2 各项工作有充分的备份；3 各项工作交接责任分明；4 积极性和效率；5 当前业务情况和发展规模；6 可行性；、 组织架构调整具体方案。对科技
2、部组织架构进行调整，科技部下设产品研发部、系统运行维护部、综合管理部、项目管理办公室（PMO）、技术支持部五个部门。组织架构如下：二、各部门主要职责科技部负责人负责编制全行 IT 发展规划和 IT 预算、IT 项目监控，制度执行、重大技术项目和技术问题的协调处理。各部门主要职责如下：1、产品研发部工作职责：负责核心业务处理系统、管理信息系统和相关前置系统、外围系统方面的应用软件产品研发、应用系统维护。具体职责：1 设计、开发和测试应用系统；2 维护和优化现有应用系统；3 项目实施管理；4 对运用新技术工具支持业务计划进行评估；5 对外购软件和行内开发的软件进行评估；6 参与应用架构设计和业务架
3、构设计；科技部产品研发部 系统运行 维护部电子渠道系统开发岗综合管理部核心系统开发岗 IT 治理岗主机系统支持岗其他系统支持岗管理信息系统开发岗技术支持部 项目管理办公室（PMO ）其他外围系统开发岗数据库管理岗机房环境管理岗信息安全岗综合管理岗IT 资产管理岗设备采购岗柜员系统支持岗需求管理岗项目管理岗IT 技术架构设计岗供应商与外包管理岗运行值班岗服务台电话接听岗支付系统 维护岗网络系统支持岗 IT 业务架构设计岗7 编写和维护应用开发技术手册；8 招聘和培训应用软件开发方面的员工；9 配置系统相关参数；10 科技部负责人布置的其他工作。2、系统运行维护部工作职责：负责主机系统、网络系统、
4、机房环境(空调、电力、防火、防水、监控等) 以及所有业务系统软 件、设备的运行维护、接听服务台电话（此职责待人员到位后履行）。具体职责：、管理中心机房所有的 IT 硬件、运行系 统和物理环境；、制订设备可利用容量计划和管理系统的执行；、管理备份环境、开发环境和测试环境；、管理灾难备份中心；、将应用系统投入生产环境；、制订并定期实施备份系统与生产系统互相切换演练；、执行计算机操作，包括每天营业开始、日终、打印、备份等操作；、系统用户管理；、编写和维护计算机运行手册；、接听、记录分（支）行、网点及部门故障电话； 、科技部负责人布置的其他工作。3、综合管理部工作职责：负责信息科技安全管理；所需耗材的
5、初步选型、采购；各种合同、技术资料和档案管理；供应商及外包公司管理、科技部日常事务管理。具体职责：、负责每日部门邮件收发；、制订全行信息科技安全规范、风险控制方面的制度和规则；、保证安全制度与 IT 规划和制度的一致性；、全行信息安全管理与执行；、供货商及外包公司管理；、科技部综合管理如维护合同、报帐付款、内部事务等；、计算机及相关设备耗材采购、分发；、科技部负责人布置的其他工作。4、技术支持部工作职责：负责全行 IT 设备选型、采购；全行 IT 资产管理；为支行、部门提供 IT 服务支持。具体职责：1 制定 IT 设备配 备标准、规范；2 全行 IT 设备和各 类系统软件选型、采 购、配发；
6、3 全行 IT 资产管理；4 分（支）行网络系统运行维护；5 参与网络架构设计；6 设计能迅速恢复的网络结构；7 总部局域网运行维护；8 管理中心机房网络设施和运行；9 网点前台系统软硬件维护；10 网点前台相关辅助设备维护；11 安全类设备及软件维护；12 支行机房设计及支行管理员培训；13 全行 XX 辖内 PC 机系统软件安装、硬件维护；、自助设备安装、移机、维护；、科技部负责人布置的其他工作。5、项目管理办公室（PMO）工作职责：负责全行业务需求管理；项目过程管理，组织项目后评价；IT 架构设计 、监控。具体职责：1 接收、审查各部门、分（支）行业务需求；2 针对合理需求，定期召集需求
7、评审会；3 组织重大项目系统方案评审会；4 制定、设计 IT 架构标准；5 组织对中型以下项目进行验收；6 组织较大型项目后评价及项目评审会；7 组织、督促需求部门准备测试案例、参加系统测试；、定期组织对我行 IT 架构进行检查、评审 ；、科技部负责人布置的其他工作。对于各技术岗位职责待调整方案确定后再制定细则。三、各部门人员配备科技部计划编制 78 人，其中：1、科技部负责人 1 人。2、产品研发部。设部门负责人 1 人，副职 2 人；计划编制 40 人（不含部门负责人），核心业务系统开发岗计划设 10 人，管理信息系统开发岗计划设 10 人，电子渠道系统开发岗计划设 8 人，其他外围系统开
8、发岗计划设 8 人，支付系统维护岗计划设 4 人。现有技术人员 26 人，暂缺副职 2 人，暂缺技术人员 14 人。3、系统运行维护部。设部门负责人 1 人；计划编制 14 人（不含部门负责人）。其中，运行值班岗计划设 6 人，现有 6 人；主机系统支持岗计划设 2 人，其他系统支持岗计划设 2 人（其中 1 人兼主机系统支持岗 B 角），数据库管理岗计划设 1 人，机房环境管理岗计划设 1 人，服务台电话接听岗计划设 2 人。运行维护人员现有 4 人，暂缺部门负责人 1 人，暂缺技术人员 4 人。4、综合管理部。设部门负责人 1 人；计划编制 4 人（不含部门负责人），IT 治理岗计划设 1
9、 人，信息安全管理 岗计划设 2 人，综合管理岗及供应商与外包管理岗计划共设 1 人。现有信息安全人员 2 人，综合人员 1 人，暂缺 IT 治理人员 1 人。5、技术支持部。设部门负责人 1 人；计划编制 7 人（不含部门负责人），IT 资产管理岗计划设 1 人，设备 采购岗计划设 1 人，网络系统支持岗计划设 2 人，柜台系统支持岗计划设 3 人。现有技术人员 4 人，暂缺负责人 1 人，暂缺技术人员 3 人。6、项目管理办公室（PMO ）。设部门负责人 1 人；计划编制 5人（不含部门负责人），IT 技术架构设计岗计 划设 1 人，业务架构设计岗计划设 1 人，需求管理岗计划设 1 人，
10、项目管理岗计划设2 人。 现有技术架构设计岗位 1 人，需求管理岗位 1 人，项目管理岗位 1 人，暂缺业务架构设计岗 1 人、项目管理岗 1 人。现科技部共有副总经理 3 人，1 名副总经理兼任 PMO 负责人，1 名副总经理兼任产品研发部负责人， 1 名副总经理兼任综合管理部负责人，其他 2 个部门负责人及产品研发部 2 名副职人员从原有经理级以上人员中选拔。现科技部共有 50 人（含近期招聘 6 人），按计划编制暂缺 28人。我们希望通过对科技部的组织架构调整，优化劳动组合，明确职责，提高 IT 工作管理水平和 IT 风险 管理能力。经过 1 年左右的磨合，使我行信息科技工作达到 IT
11、治理比较完备、信息科技风险有效控制、产品研发适应业务快速发展、系统运行稳定可靠、各项管理工作合法合规的目标，从技术上保障好我行做大做强。附：各岗位职责细则科技部岗位职责科技部负责人职责：1、负责根据业务发展规划制订全行信息科技发展规划、技术与安全标准、服务规范、规章制度和任务要求；2、组织实施年度 IT 工作计划；3、信息系统的立项、选型、 实施、投产和运行管理，做好状态监控与安全管控；负责信息科技团队建设、人才培养与发展；4、监控全行 IT 项目的开发、实施；5、监控金融系统产品运行、开发及灾备系统；6、编制 IT 预算( 包括员工数计划)；7负责系统发生意外情况时应急预案的制订和实施。8、
12、负责制订信息科技风险防范措施及组织实施;9、行领导安排的其他工作。科技部副总经理职责:1、追 踪 和 评 估 竞 争 对 手 的 电 子 化 服 务 水 平 ；2、负 责 应 用 软 件 项 目 设 计 、开 发 和 测 试 管 理 ；3、负 责 维 护 和 优 化 现 有 各 应 用 系 统 管 理 ；4、负 责 对 外 购 和 本 行 开 发 的 应 用 软 件 进 行 评 估 ；5、负 责 对 业 务 部 门 的 需 求 进 行 评 估 、论 证 ；6、负 责 核 心 业 务 系 统 主 机 双 机 热 备 演 练 方 案 制 订 及 实 施 ;7、负 责 各 应 用 系 统 重 大 故
13、 障 的 判 断 和 确 定 修 改 方 案 ;8、负 责 重 要 业 务 工 作 的 系 统 处 理 方 案 制 订 及 实 施 ;9、协 助 领 导 完 成 系 统 发 生 意 外 情 况 时 应 急 预 案 的 制 订和 实 施 ;10、负 责 组 织 编 写 和 维 护 应 用 开 发 技 术 手 册 、计 算 机 运行 手 册 、网 络 运 行 手 册 、各 种 用 户 手 册 ；11、协 助 科 技 部 负 责 人 制 订 信 息 科 技 风 险 防 范 措 施 及 组织 实 施 ;12、负 责 所 有 信 息 系 统 安 全 运 行 管 理 ;13、负 责 建 设 和 管 理 灾
14、 难 备 份 环 境 和 开 发 环 境 ;14、负 责 制 订 安 全 、控 制 方 面 的 制 度 和 规 则 ;15、负 责 对 开 发 人 员 、维 护 人 员 、运 行 值 班 人 员 的 技 术指 导 、培 训 和 管 理 ;16、领 导 交 办 的 其 他 工 作 。各技术岗位职责1）核心系统开发岗职责：1、负 责 针 对 业 务 部 门 对 核 心 业 务 系 统 各 模 块 的 新 需 求 进行 可 行 性 分 析 、项 目 立 项 、需 求 分 析 、系 统 设 计 、编 码 、测 试 、上 线 、文 档 的 编 写 和 维 护 等 整 个 软 件 生 命 周 期 的 相
15、关 工 作 。2、负 责 核 心 业 务 系 统 各 模 块 相 关 的 故 障 处 理 以 及 相 关 需求 的 分 析 、开 发 、测 试 及 程 序 上 线 工 作3、负 责 按 照 应 急 演 练 预 案 ，完 成 核 心 业 务 系 统 生 产 机 和备 份 机 切 换 演 练 及 实 战 操 作 中 相 关 工 作 。4、负 责 按 照 流 程 对 分 （支 ）行 及 各 业 务 部 门 的 数 据 查 询需 求 进 行 查 询 ；5、负 责 核 心 业 务 系 统 各 模 块 夜 间 批 量 故 障 问 题 的 处 理 ，分 析 问 题 并 解 决 ，保 证 夜 间 批 量 的
16、正 常 运 行 ； 6 负 责 配 合 业 务 部 门 完 成 年 终 模 拟 测 试 以 及 年 终 决 算 的相 关 工 作 。7、负 责 核 心 业 务 系 统 各 模 块 与 外 围 系 统 数 据 接 口 程 序 的需 求 分 析 、系 统 开 发 、测 试 、上 线 等 相 关 工 作 。8、负 责 新 分 （支 ）行 设 立 、网 点 合 并 等 事 项 涉 及 核 心 业 务系 统 各 模 块 相 关 工 作 的 处 理 。9、负 责 完 善 和 优 化 核 心 业 务 系 统 各 模 块 的 功 能 。10、负 责 本 岗 位 新 员 工 相 关 技 术 、业 务 培 训 。
17、11、领 导 交 办 的 其 他 工 作 。2）管理信息系统开发岗职责：1、负 责 对 各 管 理 信 息 系 统 的 新 需 求 进 行 可 行 性 分 析 、项目 立 项 、需 求 分 析 、系 统 设 计 、编 码 、测 试 、上 线 、文 档 的 编写 和 维 护 等 整 个 软 件 生 命 周 期 的 相 关 工 作 。2、负 责 各 管 理 信 息 系 统 的 故 障 处 理 以 及 相 关 需 求 的 分 析 、开 发 、测 试 及 程 序 上 线 工 作3、负 责 完 善 和 优 化 各 管 理 信 息 系 统 应 急 演 练 预 案 ，完 成系 统 应 急 切 换 演 练 及
18、 实 战 操 作 中 相 关 工 作 。配 合 核 心 业 务 系统 应 急 切 换 演 练 ，完 成 管 理 信 息 系 统 的 核 对 工 作 。4、负 责 按 照 流 程 对 分 （支 ）行 及 各 业 务 部 门 的 数 据 统 计 、查 询 、对 账 等 需 求 进 行 处 理 ；5、负 责 保 证 管 理 信 息 系 统 的 备 份 系 统 的 可 用 性 和 可 靠 性 ，完 成 生 产 系 统 应 用 数 据 的 备 份 工 作 ；6、配 合 业 务 部 门 完 成 对 管 理 信 息 系 统 使 用 人 员 培 训 ； 7、负 责 管 理 信 息 系 统 与 其 他 系 统
19、数 据 接 口 程 序 的 需 求 分析 、系 统 开 发 、测 试 、上 线 等 相 关 工 作 。8、负 责 新 分 （支 ）行 设 立 、网 点 合 并 等 事 项 涉 及 管 理 信 息系 统 相 关 工 作 的 处 理 。9、负 责 完 善 和 优 化 管 理 信 息 系 统 的 各 项 功 能 。10、负 责 本 岗 位 新 员 工 相 关 技 术 、业 务 培 训 。11、领 导 交 办 的 其 他 工 作 。3）电子渠道系统开发岗职责：1、负 责 对 电 子 渠 道 系 统 的 新 需 求 进 行 可 行 性 分 析 、项 目立 项 、需 求 分 析 、系 统 设 计 、编 码
20、 、测 试 、上 线 、文 档 的 编 写和 维 护 等 整 个 软 件 生 命 周 期 的 相 关 工 作 。2、负 责 电 子 渠 道 系 统 的 故 障 处 理 以 及 相 关 需 求 的 分 析 、开 发 、测 试 及 程 序 上 线 工 作3、负 责 完 善 和 优 化 电 子 渠 道 系 统 应 急 演 练 预 案 ，完 成 系统 应 急 切 换 演 练 及 实 战 操 作 中 相 关 工 作 。配 合 核 心 业 务 系 统应 急 切 换 演 练 ，完 成 电 子 渠 道 系 统 的 核 对 工 作 。4、负 责 按 照 流 程 对 分 （支 ）行 及 各 业 务 部 门 的 数
21、 据 统 计 、查 询 、对 账 等 需 求 进 行 处 理 ；5、负 责 保 证 电 子 渠 道 系 统 的 备 份 系 统 的 可 用 性 和 可 靠 性 ，完 成 生 产 系 统 应 用 数 据 的 备 份 工 作 ；6、配 合 业 务 部 门 完 成 电 子 渠 道 系 统 使 用 人 员 的 培 训 工 作 ；7、负 责 电 子 渠 道 系 统 与 其 他 系 统 数 据 接 口 程 序 的 需 求 分析 、系 统 开 发 、测 试 、上 线 等 相 关 工 作 。8、负 责 新 分 （支 ）行 设 立 、网 点 合 并 等 事 项 涉 及 电 子 渠 道系 统 相 关 工 作 的
22、处 理 。9、负 责 完 善 和 优 化 电 子 渠 道 系 统 的 各 项 功 能 。10、负 责 本 岗 位 新 员 工 相 关 技 术 、业 务 培 训 。11、领 导 交 办 的 其 他 工 作 。4）其他外围系统开发岗职责：1、负 责 对 其 他 外 围 系 统 的 新 需 求 进 行 可 行 性 分 析 、项 目立 项 、需 求 分 析 、系 统 设 计 、编 码 、测 试 、上 线 、文 档 的 编 写和 维 护 等 整 个 软 件 生 命 周 期 的 相 关 工 作 。2、负 责 其 他 外 围 系 统 的 故 障 处 理 以 及 相 关 需 求 的 分 析 、开 发 、测 试
23、 及 程 序 上 线 工 作3、负 责 完 善 和 优 化 其 他 外 围 系 统 应 急 演 练 预 案 ，完 成 系统 应 急 切 换 演 练 及 实 战 操 作 中 相 关 工 作 。配 合 核 心 业 务 系 统应 急 切 换 演 练 ，完 成 其 他 外 围 系 统 的 核 对 工 作 。4、负 责 按 照 流 程 对 分 （支 ）行 及 各 业 务 部 门 的 数 据 统 计 、查 询 、对 账 等 需 求 进 行 处 理 ；5、负 责 保 证 其 他 外 围 系 统 的 备 份 系 统 的 可 用 性 和 可 靠 性 ，完 成 生 产 系 统 应 用 数 据 的 备 份 工 作
24、；6、配 合 业 务 部 门 完 成 系 统 使 用 人 员 的 培 训 工 作 ； 7、负 责 其 他 外 围 系 统 与 其 他 系 统 数 据 接 口 程 序 的 需 求 分析 、系 统 开 发 、测 试 、上 线 等 相 关 工 作 。8、负 责 新 分 （支 ）行 设 立 、网 点 合 并 等 事 项 涉 及 其 他 外 围系 统 相 关 工 作 的 处 理 。9、负 责 完 善 和 优 化 其 他 外 围 系 统 的 各 项 功 能 。10、负 责 本 岗 位 新 员 工 相 关 技 术 、业 务 培 训 。11、领 导 交 办 的 其 他 工 作 。5）支付系统维护岗职责：1、负
25、 责 对 支 付 系 统 的 新 需 求 进 行 可 行 性 分 析 、项 目 立 项 、需 求 分 析 、系 统 设 计 、编 码 、测 试 、上 线 、文 档 的 编 写 和 维 护等 整 个 软 件 生 命 周 期 的 相 关 工 作 。2、负 责 支 付 系 统 的 故 障 处 理 以 及 相 关 需 求 的 分 析 、开 发 、测 试 及 程 序 上 线 工 作3、负 责 完 善 和 优 化 支 付 系 统 应 急 演 练 预 案 ，完 成 系 统 应急 切 换 演 练 及 实 战 操 作 中 相 关 工 作 。配 合 核 心 业 务 系 统 应 急切 换 演 练 ，完 成 支 付
26、系 统 的 核 对 工 作 。4、负 责 按 照 流 程 对 分 （支 ）行 及 各 业 务 部 门 的 数 据 统 计 、查 询 、对 账 等 需 求 进 行 处 理 ；5、负 责 保 证 支 付 系 统 的 备 份 系 统 的 可 用 性 和 可 靠 性 ，完成 生 产 系 统 应 用 数 据 的 备 份 工 作 ；6、配 合 业 务 部 门 完 成 支 付 系 统 使 用 人 员 培 训 ； 7、负 责 支 付 系 统 与 其 他 系 统 数 据 接 口 程 序 的 需 求 分 析 、系 统 开 发 、测 试 、上 线 等 相 关 工 作 。8、负 责 新 分 （支 ）行 设 立 、网
27、点 合 并 等 事 项 涉 及 支 付 系 统相 关 工 作 的 处 理 。9、负 责 完 善 和 优 化 支 付 系 统 的 各 项 功 能 。10、负 责 本 岗 位 新 员 工 相 关 技 术 、业 务 培 训 。11、领导交办的其他工作。6) 主机系 统支持岗职责：1、负 责 对 主 机 系 统 维 护 工 作 进 行 全 面 管 理 ,包 括 生 产 系统 、开 发 系 统 和 备 份 系 统 的 日 常 检 查 检 测 、运 行 状 况 的 监 控 、硬 件 升 级 、故 障 排 查 等 工 作 ; 2、负 责 按 照 规 定 对 主 机 系 统 的 程 序 进 行 更 新 ；3、
28、负 责 维 护 双 机 热 备 （OMS）软 件 ；4、负 责 全 行 主 机 系 统 操 作 员 的 权 限 维 护 和 管 理 ；5、负 责 实 施 主 机 系 统 应 急 切 换 演 练 工 作 ，完 善 和 优 化 主机 系 统 应 急 演 练 预 案 ； 6、负 责 其 他 系 统 的 硬 件 性 能 优 化 和 升 级 工 作 ；7、负 责 本 岗 位 新 员 工 相 关 技 术 培 训 。8、领导交办的其他工作。7) 其他系 统支持岗职责：1、负 责 对 其 他 系 统 维 护 工 作 进 行 全 面 管 理 ,包 括 对 其 他系 统 硬 件 的 日 常 检 查 检 测 、运
29、行 状 况 的 监 控 、硬 件 升 级 、故障 排 查 等 工 作 ; 2、负 责 按 照 规 定 对 其 他 系 统 的 程 序 进 行 更 新 ；3、负 责 其 他 系 统 操 作 员 的 权 限 维 护 和 管 理 ；4、负 责 实 施 其 他 系 统 的 应 急 切 换 演 练 工 作 ，完 善 和 优 化其 他 系 统 应 急 演 练 预 案 ；5、负 责 其 他 系 统 的 硬 件 性 能 优 化 和 升 级 工 作 ；6、负 责 本 岗 位 新 员 工 相 关 技 术 培 训 。7、领 导 交 办 的 其 他 工 作 。8) 数据 库管理岗职责：1、为 应 用 搭 设 系 统
30、环 镜 并 配 置 数 据 库 ；2、负 责 数 据 库 的 性 能 优 化 和 升 级 工 作 ；3、负 责 对 数 据 库 运 行 状 况 的 监 控 ，对 故 障 进 行 分 析 和 处理 ；4、负 责 本 岗 位 新 员 工 相 关 技 术 培 训 。5、领 导 交 办 的 其 他 工 作 。9)机房环境管理岗职责：1、负 责 中 心 机 房 空 调 的 日 常 维 护 、故 障 维 修 、耗 材 的 定期 采 购 及 计 划 制 定 、空 调 故 障 紧 急 预 案 制 定 与 演 练 ；2、负 责 全 行 UPS 电 源 的 规 划 选 型 、安 装 调 试 、使 用 培 训 、定
31、 期 巡 检 、维 修 、维 护 、更 新 及 报 废 等 ；3、负 责 中 心 机 房 消 防 系 统 维 护 ；4、负 责 定 期 进 行 消 防 培 训 和 演 练 ；5、负 责 机 房 防 雷 设 施 的 检 测 和 维 护 ；6、负 责 本 岗 位 新 员 工 相 关 技 术 培 训 ；7、领导交办的其他工作。10) 运行 值班岗职责：1、负 责 中 心 机 房 24 小 时 值 班 ，进 行 核 心 业 务 系 统 和 其他 外 围 系 统 的 批 量 操 作 、信 贷 管 理 系 统 的 批 量 操 作 、中 间 业务 平 台 的 批 量 操 作 、数 据 仓 库 的 批 量 操
32、 作 、检 查 各 服 务 器 运行 状 态 、为 银 联 公 司 传 送 数 据 ;2、监 控 主 机 系 统 运 行 情 况 及 所 负 责 的 其 他 系 统 的 运 行 情况 ，并 采 取 相 应 的 措 施 。3、负 责 检 查 报 表 生 成 的 情 况 ；4、按 照 备 份 计 划 和 操 作 流 程 ，备 份 各 应 用 系 统 数 据 和 系统 日 志 文 件 ，其 中 包 括 ：核 心 业 务 系 统 、数 据 仓 库 、报 表 系 统 、信 贷 风 险 管 理 系 统 、中 间 业 务 系 统 、财 务 报 表 系 统 、支 付 密码 系 统 、大 小 额 支 付 系 统
33、 等 ；5、值 班 人 员 定 时 对 中 心 机 房 环 境 进 行 巡 查 ，记 录 UPS 电源 、空 调 、机 房 电 源 的 工 作 情 况 。发 现 异 常 情 况 ，联 系 有 关 技术 人 员 解 决 。6、负 责 每 天 定 期 检 查 、记 录 中 心 机 房 、服 务 器 室 、网 络室 、主 控 室 温 度 与 湿 度 ； 7、定 时 检 查 主 机 设 备 、外 部 设 备 、通 讯 设 备 的 运 行 情 况 ，并 作 好 详 细 记 录 。8、负 责 接 听 值 班 电 话 ，为 业 务 人 员 完 成 正 常 业 务 工 作 提供 必 要 的 技 术 支 持 。
34、9、负 责 主 机 房 、服 务 器 室 、网 络 室 、主 控 室 卫 生 ；10、填 写 值 班 日 志 ，做 好 交 接 班 工 作 ；11、领 导 交 办 的 其 他 工 作 。 11) 服 务台电话接听岗职责：1、负 责 接 听 部 门 服 务 台 电 话 并 记 录 电 话 内 容 ，对 职 责 内的 常 见 故 障 进 行 答 复 ，对 职 责 外 的 故 障 及 时 转 交 给 相 关 负 责人 。2、负 责 对 故 障 处 理 情 况 进 行 回 访 。3、领 导 交 办 的 其 他 工 作 。12）IT 治理 岗的职责：1、按照全行的战略发展规划，从组织的业务目标、治理目标
35、和信息化战略中获取信息需求，负责 IT 业务发展目 标的确定。 2、负责建立 IT 治理相关内容、制度、指引、工具等的建立并跟踪执行情况予以修订,对相关规章制度的实施进行监督检查。3、协助领导实施项目管理，确保项目交付时实现预期的价值（质量、风险、时间、预算、成本等）。4、通过信息资源管理，为投资、决策、 资源利用提供支持。5、协助风险管理目标实现,确保对 IT 资产的保护、灾难的恢复及运营的连续性，减少风险发生几率和降低风险影响。6、为 IT 服务绩效度量提供支持。跟踪项目交付与 监控 IT 服务，将全行的发展战略转换为实现可评价的目标和实际行动。7、领导交办的其他工作。13）信息安全岗职责
36、1、执 行 国 家 有 关 信 息 系 统 安 全 管 理 的 法 律 、法 规 和 技 术 标准 ，落 实 监 管 部 门 相 关 监 管 要 求 ；2、负 责 建 立 健 全 相 关 信 息 系 统 管 理 制 度 ，将 信 息 风 险 管理 的 相 关 工 作 贯 穿 至 系 统 研 发 、运 行 维 护 以 及 外 包 等 业 务 环节 ；3、严 格 内 部 控 制 规 程 ，明 确 信 息 系 统 风 险 管 理 岗 位 责 任制 度 ，并 监 督 落 实 ； 4、负 责 组 织 对 本 部 门 信 息 系 统 风 险 进 行 自 查 、自 我 评 价 、分 析 ，及 时 向 我 行
37、 的 风 险 管 理 部 门 和 监 管 机 构 报 送 相 关 的 管理 信 息 ； 5、及 时 向 我 行 风 险 监 督 部 门 报 告 重 大 信 息 系 统 事 故 或 突发 事 件 ，并 按 有 关 预 案 快 速 响 应 ； 6、协 助 组 织 本 行 信 息 系 统 从 业 人 员 进 行 信 息 系 统 有 关 的业 务 、技 术 和 安 全 培 训 ；7、监 督 信 息 系 统 投 产 或 变 更 的 风 险 评 估 过 程 。8、配 合 内 部 审 计 和 外 部 审 计 部 门 ，整 理 信 息 科 技 风 险 安全 管 理 相 关 资 料 ，完 成 内 部 和 外 部
38、 风 险 审 计 报 告 ；9、开 展 与 信 息 系 统 风 险 管 理 相 关 的 其 他 工 作 。10、领导交办的其他工作。14）综合管理岗职责1、担 任 部 门 文 书 及 协 同 办 公 系 统 分 办 ，及 时 处 理 行 内 、行 外 文 件 和 邮 件 。及 时 查 看 本 行 网 站 中 有 无 相 关 通 知 ，论 坛中 有 无 与 本 部 门 相 关 的 意 见 ，及 时 通 知 本 部 门 人 员 处 理 或 回复 ; 2、负 责 部 门 考 勤 登 记 并 按 月 上 报 人 力 资 源 部 考 勤 报 表 ; 3、负 责 及 时 申 报 领 用 、分 发 办 公
39、用 品 ；负 责 制 表 并 领 取 、发 放 各 类 费 用 、福 利 品 及 活 动 纪 念 品 ;4、组 织 员 工 积 极 参 加 行 内 各 项 文 体 活 动 ;5、负 责 审 核 、登 记 部 门 员 工 费 用 明 细 ，并 报 财 会 部 审 批后 领 取 相 关 费 用 并 分 发 ;6、对 本 部 门 绩 效 考 核 做 好 准 备 工 作 ，汇 总 评 分 结 果 并安 排 计 算 总 分 ，按 照 最 终 结 果 计 算 税 额 和 实 际 发 放 金 额 后 制表 ，报 财 会 部 审 批 后 领 取 绩 效 工 资 并 发 放 ;7、部 门 员 工 工 作 岗 位
40、 调 动 时 做 好 交 接 手 续 监 督 ，并 归档 保 管 相 关 清 单 。部 门 有 新 员 工 调 入 时 ，负 责 联 系 相 关 部 门做 好 后 勤 工 作 ;8、积 极 协 助 部 门 领 导 的 管 理 工 作 ，对 本 部 门 工 作 中 存在 的 问 题 ，及 时 向 部 门 领 导 汇 报 ，为 领 导 当 好 参 谋 和 助 手 ;9、负 责 汇 总 整 理 工 作 情 况 ，撰 写 部 门 每 月 工 作 简 报 ，按领 导 要 求 或 上 级 部 门 要 求 撰 写 各 类 汇 报 、工 作 函 、费 用 申 请和 其 他 文 字 材 料 ；10、部 门 召
41、开 的 会 议 做 好 准 备 工 作 ，包 括 会 场 预 订 、会 议材 料 的 准 备 等 ；11、负 责 通 知 本 部 员 工 准 时 参 加 行 内 和 本 部 门 各 种 例 会 、业 务 培 训 会 、技 术 交 流 会 等 ，做 好 会 议 记 录 ，整 理 会 议 资 料 ，总 结 会 议 情 况 ；12、协 调 本 部 与 其 他 有 关 部 门 和 分 （支 ）行 的 关 系 ，发 挥综 合 、协 调 和 指 导 作 用 ，促 进 各 项 业 务 的 顺 利 发 展 ;13、领 导 交 办 的 其 他 工 作15)供 应商与外包管理岗职责1、登 记 保 管 供 货 商
42、、外 包 公 司 的 合 同 和 服 务 协 议 ;2、按 照 合 同 的 付 款 要 求 ，提 交 发 票 、合 同 复 印 件 、费 用审 批 表 、分 次 付 款 表 等 资 料 到 财 会 部 性 办 理 报 销 审 批 及 付 款手 续 ;3、严 格 遵 守 保 密 制 度 ，建 立 健 全 科 技 技 术 档 案 保 管 制 度 ，负 责 做 好 软 件 文 档 、随 机 资 料 、介 质 、硬 盘 以 及 项 目 相 关 的技 术 规 范 、标 准 、制 度 、方 案 、计 划 、档 案 、各 类 技 术 报 告 等技 术 档 案 的 归 类 、整 理 、保 管 、借 阅 等 管
43、 理 工 作 ;15）IT 资产 管理岗职责1、负 责 接 收 归 口 费 用 审 批 表 并 登 记 ，及 时 交 给 部 门 领 导审 批 后 登 记 ，安 排 规 定 进 行 流 转 ，对 已 经 审 批 通 过 的 设 备 登记 并 通 知 设 备 购 买 人 员 按 照 科 技 部 相 关 规 定 进 行 购 置 和 入库 ;2、负 责 对 总 部 各 部 门 所 需 要 的 计 算 机 耗 材 、全 行 自 助 设备 所 需 的 耗 材 进 行 购 买 、维 修 和 更 换 ;3、负 责 全 行 计 算 机 设 备 的 初 步 选 型 ;4、按 照 相 关 规 定 执 行 全 行
44、计 算 机 设 备 报 废 有 关 手 续 ;5、通 知 支 行 和 部 门 根 据 费 用 审 批 表 领 用 设 备 ，登 记 设备 领 用 登 记 簿 。根 据 采 购 和 领 用 情 况 ，登 记 计 算 机 设 备 帐 目 ，并 建 立 固 定 资 产 卡 片 。;6、根 据 费 用 审 批 表 和 设 备 和 耗 材 购 置 领 用 、设 备 维 修 情况 ，到 财 会 部 报 销 相 关 费 用 ，给 公 司 付 款 ，登 记 付 款 情 况 登记 表 ;7、定期对计算机设备的库存、帐目、登 记簿等进行检查、核对。设备每年至少盘点一次，做到帐、卡、物相符;8、领 导 交 办 的
45、其 他 工 作 。17）设 备 采 购 岗 职 责1、负 责 制 订 设 备 管 理 相 关 管 理 制 度 ；2、全 行 各 类 计 算 机 设 备 及 计 算 机 辅 助 设 备 选 型 ；3、负 责 大 宗 计 算 机 设 备 集 中 采 购 供 货 商 基 本 信 息 收 集 ；4、负 责 大 宗 计 算 机 设 备 集 中 采 购 招 标 会 招 标 书 撰 写 ；5、负 责 设 备 采 购 后 续 相 关 工 作 ；6、领 导 交 办 的 其 他 工 作 。18）网络系统支持岗职责1、负 责 全 行 计 算 机 系 统 安 全 管 理 ，包 括 网 上 银 行 的 入 侵检 测 ，
46、计 算 机 病 毒 的 防 治 ，互 联 网 的 管 理 ;2、负 责 全 行 网 络 系 统 设 计 、配 置 和 运 行 监 控 ；3、处 理 分 （支 ）行 及 总 部 网 络 故 障 ；4、负 责 全 行 自 助 设 备 安 装 、维 护 ；协 同 电 子 银 行 部 进 行自 助 设 备 的 选 址 、网 络 调 试 、验 收 、网 络 及 硬 件 故 障 维 修 ；5、负 责 为 所 有 网 点 装 修 综 合 布 线 、电 气 环 境 提 供 技 术 咨询 和 进 行 技 术 验 收 ； 6、负 责 对 支 行 计 算 机 机 房 的 管 理 以 及 对 支 行 计 算 机 管
47、理员 的 培 训 ;7、定 期 对 网 络 系 统 进 行 检 查 及 监 控 ，保 证 整 个 网 络 系 统及 设 备 正 常 运 转 ;8、领 导 交 办 的 其 他 工 作 。19)柜 员系统支持岗职责：1、负 责 全 行 各 类 计 算 机 、打 印 机 、刷 卡 器 、密 码 键 盘 、扫描 仪 等 计 算 机 设 备 的 安 装 及 相 关 故 障 处 理 。2、负 责 全 行 WINDOWS 操 作 系 统 升 级 ；3、定 期 对 支 行 计 算 机 管 理 员 进 行 技 术 培 训 ；4、对 新 成 立 支 行 提 供 技 术 支 持 。包 括 服 务 器 的 安 装 、
48、终端 的 安 装 、外 设 的 安 装 及 现 场 指 导 ，对 支 行 计 算 机 管 理 员 进行 技 术 培 训 。5、领 导 交 办 的 其 他 工 作 。20)需求管理岗职责1、对客户进行需求调研。根据工作需要， 负责与客户沟通，了解需求概要；制定并编写用户需求说明书，确保开发 IT 项目取得成功。2、负责需求的可行性，合理性分析。根据 IT 项目开发需要，分析、模拟、评估系统体系 结构、功能、性能和效益等，定义产品功能，编写软硬件需求书和可研报告，负责与开发人员沟通，为 IT 项目成功开发提供支持。3、负责软硬件需求管理。基于项目要求， 对软硬件需求进行管理，包括对 需求点的跟踪和
49、验证，为客户提供技术咨询等工作，确保项目顺利进行。4、负责新功能新技术新规范的研究掌握。5、领导交办的其它工作。21)项 目管理岗职责1、负责建立项目管理相关制度、指引、流程、工具等的建立并跟踪执行情况予以修订。2、负责各项目的外部系统（环境）调查分析和内部系统（项目结构）分析，组织项 目信息发布会，负责对外技术参数、文件资料、档案的提供与确认工作。3、负责制定项目的实施方案及总体计划、工期计划、成本（投资）计划、资源 计划以及它们的优化；进行项目组织机构设置、人员组成、各方面工作与职责的分配、项目管理规程的制定等。4、对项目的管理实施控制，包括进度控制、成本控制、质量控制、风险控制、 变更管理等。负责对项目执行全过程进行组织协调、检查与控制直至项目完成；参加项目合同评审会、设计审查会及设计联络会等各类会议，协助项目经理做好会议纪要等工作。5、协助领导对项目进度、质量、成本等有关情况进行及时分析调整、协调，解决项目实 施过程中各个环节出现的问题，使项目进度、质量达到合同规定要求；建立项目管理档案，做好各类项目原始资料的归集、整理、存档、移交工作，编制项目管理 报告。6、项目的后期管理。包括项目验收、移交、运行准备、项目后评价与总结、 项目使用管理，以及目标实现的程度、存在的问题分析等。7、领导交办的其他工作。2
