1、富士彩卷残败柯达,富士胶片 - 富士胶片公司简介,富士胶片株式会社自1934年创建以来，不断以坚 定的步伐向前迈进, 发展至今已成为世界上规模最大的综合性影像、信息、文件处理类产品及服务的制造和供应商之一。现任全球总裁兼CEO古森重隆, 总部位于日本东京。富士胶片目前有三大事业领域, 即：1.包含传统和数码两大产品群(胶片、照相机、相纸、化学药品、冲扩设备等)的影像事业领域；2. 包含印刷系统、医疗系统、液晶材料、记录媒体等系列产品的信息事业领域；3. 由富士胶片的子公司富士施乐公司生产和销售的文件处理设备(复印机、打印机、多功能数码文印中心、耗材等)构成的文件事业领域。,富士的企业理念,富士
2、胶片的企业理念是“我们将运用先进、独特的技术，通过提供最高品质的商品和服务，为社会的文化、科学、技术、产业的发展及增进健康、维护环境做出贡献，并为进一步提高人们的生活质量而努力”。 在这一理念的指引之下, 我们致力于运用尖端技术,将影像和信息表现得更精细、更完美,在影像、信息和文件处理三大领域提供综合解决方案, 力求成为受社会和用户信赖的全球性企业。,富士胶片 - 富士中国之路,面对日益激烈的竞争，富士胶片调整了其一贯坚持的本土生产和销售机制，加快了国际化的进程。顺应这一进程，富士胶片来到了中国。富士胶片在中国的成长历史：1984年 富士胶片北京办事处1995年苏州富士胶片映像机器有限公司19
3、97年 苏州富士胶片映像元器件有限公司2000年 富士星光有限公司2001年 富士胶片(中国)投资有限公司2001年 苏州富士数码图像设备制造有限公司2002年 富士胶片(上海)贸易有限公司2004年 富士胶片(中国)投资有限公司北京分公司2004年 富士胶片(中国)投资有限公司广州分公司2005年 富士星光印刷器材（上海）有限公司2005年 富士胶片印版（苏州）有限公司2005年 富士医疗器材（上海）有限公司2005年 富士胶片（中国）投资有限公司成都办事处富士胶片通过富士中国，将更积极地在高速发展的中国市场，对新兴产业进行投资，促进生产和销售的本地化，使用最先进的技术为中国消费者提供高品质
4、的产品。,柯达 - 概述,柯达公司的全称是伊士曼柯达公司（Eastman Kodak Company），是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商，由发明家乔治伊士曼始创于1880年，1881年伊士曼发明胶卷，1888年第一部柯达照相机上市，开启大众摄影新时代。到1981年，柯达公司的销售额冲破100亿美元。主要从事传统和数码影像产品、服务和解决方案的开发、生产和销售。业务多元化，涵盖传统卤化银技术和数码影像技术各方面。,“柯达”“富士”之争,美国柯达摄影器材公司是世界上最大的摄影器材生产商，它的照相机、胶卷、相纸等摄影产品均享誉世界。这家由一位普通银行职员创立于19世纪80年代的公司。经
5、过一百多年间几代人的苦心经营，现在的年营业额已超过200多亿美元。日本富士公司无论是历史和实力均不如柯达公司，迄今为止不过只有几十年的历史。但在日本企业家特有的顽强经营下，经过不懈地励精图治，目前年营业额为130多亿美元，成为仅次于柯达公司的世界第二大摄影器材公司。,柯达 - 商标含义,从语言学上，“柯达（Kodak）”这个词就像婴儿说的第一个“goo”一样简洁、突兀、甚至粗鲁，字面上两端都由坚定不妥协的辅音字母截断，听起来就像面前的相机快门声一样干脆。柯达LOGO演变史：柯达公司的前身是由发明家乔治伊士曼和商人亨利斯壮建立的“伊斯曼干版公司”。,柯达 - 柯达中国,1981年，柯达（中国）有
6、限公司在北京成立办事处。1994年，柯达快速彩色冲印店进入中国市场，2003年前已发展到8,000多家。1995年，柯达电子（上海）有限公司成立，并于次年投产。柯达影像器材(上海)有限公司亦随之成立。1996年，台湾保胜光学股份有限公司成立，进一步研制光学产品。1998，柯达承诺投资十二亿美元用以全面提升中国感光行业，柯达（中国）股份有限公司及柯达（无锡）股份有限公司成立。同年6月，柯达厦门海沧生产基地破土动工，建造柯达在亚洲最大的感光产品生产基地。2000年，柯达（无锡）股份有限公司套药厂荣获ISO9002认证，并于同年获得ISO14001国际环保认证，确认了柯达在无锡环境保护设施方面，超过
7、900万人民币投资的价值柯达（中国）股份有限公司汕头厂荣获ISO14001国际环保认证2000年6月，柯达厦门海沧工厂正式投产，生产世界一流的彩色胶卷和相纸。2000年7月，柯达（厦门）有限公司成立，生产一次性相机。2001年，柯达开设柯达数码影像快速彩色店，为用户提供全面的数码影像服务。2001年2月，柯达与上海海鸥照相机有限公司合资成立上海达海照相机有限公司，生产传统照相机。上海达海照相机有限公司生产的EasyShare系列相机隆重面市2001年9月，上海达海照相机有限公司增资，柯达正式启动在华第一个数码相机生产项目。截止到2002 年9月底，柯达在上海、厦门、无锡和汕头的五家工厂共累积4
8、,821万安全工作小时（超过5000年），获得国家安全技术监督局颁发的奖状。2004年，柯达投资4000万美元在中国厦门建造了全球一次性相机生产基地。仅仅4年过后，该工厂关,柯达 - 危机与破产,经营危机柯达1975年发明数码相机，却未能把这项新技术变成利润增长点。为填补日益萎缩的胶卷业务，柯达上世纪80年代和90年代经营化学制品、浴室清洁剂和药检设备，后来在首席执行官安东尼奥佩雷斯领导下投身打印机行业。申请破产 2011年9月30日，伊士曼柯达公司遭遇破产传言打击，股价跌破1美元2。2012年1月19日，柯达在纽约依据美国破产法第十一章提出破产保护申请1。 破产保护期间，企业将继续偿还债务并
9、正常运转。柯达将在法庭监督下出售大约1100项专利。3,柯达危机的原因,1、柯达长期依赖相对落后的传统胶片部门，而对于数字科技给予传统影像部门的冲击，反应迟钝。由于对于现有技术带来的现实利润和新技术带来的未来利润之间的过渡和切换时机把握不当，造成柯达大量资金用于传统胶片工厂生产线和冲印店设备的低水平简单重复投资，挤占了对数字技术和市场的投资，增大了退出/更新成本。2、管理层作风偏于保守，满足于传统胶片产品的市场份额和垄断地位，缺乏对市场的前瞻性分析，没有及时调整公司经营战略重心和部门结构，决策犹豫不决，错失良机。3、短视的战略联盟，从市场竞争角度看，柯达经营战略中技术竞争与合作的关系，被短期市
10、场行为所左右，竞争者与合作者的战略定位和战略角色模糊。技术市场竞争激烈，电子技术领先周期缩短，进入细分市场领域的增加，国际级竞争对手增加，在数字相机、可拍照手机、数字冲印、数字打印机领域中遭遇如：富士、索尼、惠普、佳能、爱普生等大公司的激烈竞争。,19世纪80年代富士与柯达资产对比,1984年富士借助奥运挑战柯达,1984年洛杉矾奥运会前夕，柯达公司的营业部主任、广告部主任等高级职员曾十分自信地认为，依仗柯达的信誉，奥运会要选择指定胶卷，非它莫属。因而面对体育场外各厂商的激烈夺标战无动于衷，甚至认为花400万美元在奥运会上做广告有点冤枉。所以当奥委会派人来联系时，柯达公司的官员们讨价还价、盛气
11、凌人，还要求组委会降低赞助费。这样，一晃半年就过去了。富士公司乘虚而入，出价700万美元，争取到了奥运会指定彩色胶片的专用权。此后，富士公司倾尽全力展开了强大的奥运攻势，奥运会赛场周围富士的标志铺天盖地，胶卷的包装纸换上了印有“奥运专用”字样的新包装，各比赛场馆遍设服务中心，一天可冲洗13000胶卷的设备和人力已准备就绪，准备在奥运会期间冲洗胶卷20万个。承办放大剪辑业务的网点到处可见，富士摄影展也连续举行。富士公司的负责人公开表示，要让参加奥运会的各国运动员、观众能在奥运会上时时处处看到富士标志。,富士与柯达预计在1984年奥运会上的投资,富士与柯达占世界市场的比重,柯达的挽回措施,一、董事
12、会还采取紧急措施，拨款1000万美元大做广告，并在美国各地公路边树起了巨幅广告牌，以图亡羊补牢，挽回损失。 该公司还聘请世界著名运动员大做广告， 并主动资助美国奥委会和运动员，赠给300名美国运动员每人一架特别“柯达”照相机。二、1985年，柯达公司迅速从3个方面对富士公司控制的日本本土市场发起进攻。 在日本的东京、大阪等大城市设立销售公司，共投入500万美元与当地日本商人合作经营，借助他们的力量开展促销活动。 向日本的摄影器材工业投资，利用日本人已有的生产能力和销售渠道扩大自己的实力。 不惜成本进行广告宣传。,1990年的柯达,1990年，柯达公司在日本的销售额已达13亿美元，比5年前增加了
13、6倍。这一下，大意失荆州的富士公司慌了手脚，不得不把大量精明强干的推销员从海外调回日本从事推销，同时成倍增加国内的广告费投入，以图夺回自己的阵地。这样，事隔5年，柯达公司总算实现了报仇的心愿。,1995年富士与柯达的市场占有额比重,富士彩卷与柯达的竞争对比,日本富士公司自上世纪80年代来，以鲜艳的色彩赢得了中国广大消费者的心。论胶卷质量，富士彩卷和柯达难分伯仲，只是特点不一，柯达色彩还原好，富士色彩艳丽。论冲印技术，富士开发的冲印设备全球领先，而柯达没有设备自主开发能力，用的大多是其他企业甚至包括富士的设备。,富士为何节节败退详解,一、“98”协议使柯达抢得先机1.中国的胶卷市场本质上是政府主
14、导的投资限制类特殊市场。市场结构的特殊性，预示着在中国胶卷市场上的竞争需要新的竞争理念。2。中国支持国内感光材料行业对外开放合资。柯达抓住时机，在跟国家有关部门进行了多轮谈判后，最终达成了“98协议”，其主要内容是：柯达与7家感光企业中的6家进行合资合作（乐凯除外），共投资12亿美元。中方则承诺，在协议签订的3年时间内，不批准另外一家外资企业进入中国的感光材料行业。,二、富士寄望借数码技术翻身,1. 2001年在上海成立的富士胶片（中国）投资有限公司在感光材料领域一筹莫展。其在中国投资建立的生产数码影像产品、医疗图像诊断产品、制版印刷产品的5家企业，也因产品耗材大多与感光材料有关而无法实现在中
15、国市场大展拳脚的目标。2.为打破僵局，已由绝对优势地位滑落至弱势地位的富士，一度想与一直置身事外但经营日衰的乐凯合作，以打破僵局。柯达见状，也赶紧向乐凯大抛“媚眼”。为争夺乐凯的“芳心”，富士、柯达无不使出浑身解数，斗法耗时数年。最终，由于柯达给出了更优厚的条件，赢得了乐凯的青睐。去年10月以更优越的条件与乐凯合作，双方合作期为20年。,总结富士彩卷败退的原因,富士彩卷与柯达连锁店对比,富士现阶段的竞争策略,借中国加入世贸组织，取消关税壁垒政策。扭转“98”协议以来的败势。低价格的市场营销策略，也赢得了一部分消费者的喜爱。积极发展本身具有的优势，研究新技术。,3、内部条件分析,经营能力分析技术
16、能力分析营销能力分析生产能力分析财务能力分析,4、备选方案的提出与评价,SWOT分析战略备选方案 备选方案的评价 建议的战略方案,富士的SWOT分析柯达的SWOT分析,战略备选方案详解,（1）改变战略：富士在于柯达的竞争中，已处于劣势。他应该分析柯达成功的原因，了解到竞争的源头可能不在产品市场上，从而引出企业竞争的多元化视野，必须了解到中国胶片市场本质上是由政府主导的，以及与柯达的下一轮竞争，中国的胶片市场壁垒将逐步降低，从而改变自己的战略方案的时候，除了对市场的重视之外，还应该考虑其他战略方案；如：从文化、政治等方面进行；（2）坚持原有战略的基础上，加强信息的健全：建立健全的信息网络，使公司
17、能够及时的了解到自己的顾客、对手及所在国家的信息，以利于做出及时的应对方案；（3）寻找合作伙伴，增加产品的类型：与柯达的竞争中，富士已处于劣势。他可以通过与其他有影响力的合作伙伴合作，开发新产品，打开新市场；,备选方案的评价,优点：改变战略可以更好的抓住中国加入WTO的机 遇，提升竞争力； 寻找合作伙伴，有利于缓解竞争劣势； 完善信息网，有利于更加准确的掌握中国的市场信息和顾客需求信息，赢得顾客； 缺点：增加新产品的风险较大； 合作伙伴的加入，需要时间磨合，有可能因此而错过最佳时机；,公司的发展战略建议,重视富士应该抓住柯达无法全面提高服务质量的时机，以服务质量为主题，进行品牌宣传，获得消费者
18、认可，提高单店得盈利能力，在此基础上进行冲洗店得扩展。 中国市场，客观分析中国政治环境的变化发展趋势，取得中国政府的支持。借鉴柯达冲洗店网络开发得成功之处，利用国内民间资本，提高数码照片等业务得冲洗能力，并且在速度、服务上形成竞争优势。,柯达的竞争战略,柯达与大阪的三友公司合资成立销售公司，负责经销柯达的产品。时至今日，尽管在日本有250万个经营者经售胶卷，但柯达仍成功地占有了其中的3060万个经销点。 柯达公司为了进一步巩固、扩大其产品的销售市场，还向照相器材行业投资，与其产品的供应者建立了密切联系。1985年，柯达买进制造相机的奇能工业股权的95%，得以在日本当地生产35厘米柯达相机。19
19、87年，在与日本冲印商“影像挂”合资的企业中，柯达取得51%的多数股权，控制了冲印业，紧接着，在横滨附近一座四层楼的发展中心落成，摆开了要在此地生根的架势。,柯达为与富士竞争，在广告上投入大量的资金。,富士的波士顿矩阵分析,富士的波士顿矩阵分析,高增长/低竞争地位的“问题业务”。这类业务通常处于最差的现金流量状态。 新创业的市场增长率高，企业需要大量的投资支持其生产经营活动 其相对份额地位低，能够生成的资金很小。 所以富士单位管理部门需要认真考虑是继续增加投入，还是维持现状甚至淘汰。 高增长/强竞争地位的“明星业务”。对这种业务，富士需要大量投资，以保证他们的发展，能跟上市场的扩大，击退竞争者
20、，是未来的财源。 低增长/强竞争地位的“金牛业务”。意味着富士不再需要大量的 投资，说明经营单位有较好的收益。 低增长/弱竞争地位的“瘦狗业务”。这种业务还能为企业创造一些收益，但盈利很少甚至亏损，所以这种业务可以放弃。波斯顿矩阵指出了每个经营业务竞争中的地位，使企业了解它的作用或任务，从而有选择和集中地运用企业有限的资金；将企业不同的经营业务综合到一个矩阵中，具有简单明了的效果。,应急计划：可能发生的危机,政治经济产品的竞争劳动力短缺顾客的流失供应商的危机投资失误,政治经济,如何和政府合作，获得产业政策导向的竞争优势，是柯达公司制胜富士公司的起点。因此在将来的发展中，把握相关政策以把握与政府
21、相关部门间的关系也至关重要，由于当前国内外的经济政治形势多变，一旦不和,要制定相应的计划。 1、成立应急小组，对于当前的政策方向进行初步分析 2、透彻自身情况适时改变规划，特别是要本国的合作企业沟通合作解决问题 3、设计优惠政策方面的可以与相关部门交谈,产品的竞争,信息科技时代，产品更新周期也在不断缩短，这就要求产品要与时俱进，当公司产品失去原有的竞争优势时要尽快解决。 1、 根本上讲还是企业的创新能力，要从早做起;其次对市场形势进行总结规划拿出合理的方案，尽快推出新的产品 2、在时间上可以进行优惠促销等，暂时性的争取优势，为产品的推出增加优势。,劳动力短缺,由于部分原因（罢工等）可能导致员工
22、的暂时短缺，会导致生产计划不能正常的进行，进而导致不能像销售商、顾客等正常供货。 1、生产运营部门提出人员补充要求，在经相关领导的批准之后进行人员招聘，可以举行大型招聘会等 2、各部门抽取一定的人员下车间进行生产 3、内部所指的要对员工进行安抚，集中解决 4、对新的人员培训，迅速组织生产,顾客的流失,顾客是上帝，在市场浪潮中，如何将一次性客户转化为长期顾客，把长期顾客转化为终身忠诚顾客，是包装企业在竞争中立于不 败之地并不断开疆拓上的砝码 。 1、统一思想意识，进一步重视“客户资源”的价值2、划分顾客类型，为不同类型的顾客制定针对性的营销策略 3、研究顾客需求，不断收集、归纳、顾客需要的信息4、提高产品及服务质量，为顾客提供优质产品和高效率的服务,供应商的危机,供应商作为企业零部件的上游企业，与企业的亲密合作很重要，矛盾总是会发生的。 1、积极组织深入调查，获得摩擦的原因 2、与企业进行协商沟通，为解决问题共同努力 3、对一步，矛盾深化是在多方面的寻找新的竞争对手,投资失误,对外的投资是获得外部资金的重要手段，投资失误会关系到企业正常的运营 对于资金要合理的规划，之前要进行专业评估，谨慎出手，必要时要撤资，由于失误造成资金缺口，要多途径如加大销售、融资的，保证不出现资金周转问题。并对问题进行分析总结，对投机项目就行清算，尽可能的减少损失，也可重新评估等选择新的项目,
