1、,外国企业文化和人才素养,吉林华桥外国语学院 陈曦,Company name,,课程内容,1. 外企概况,Company name,,你了解外企么？,定义： 出资方：外商 地点：中国境内FORTUNE 500,Company name,,外企组织结构,人事（HR）财务（Finance）物流（Logistics）营运（Operation）品保（Quality Assurance）销售（Sale）,Company name,,1. 人事（Human Resource）,员工关系（ER：Employee Relation）薪资于福利（C&B：Compensation and Benefit）行政（A
2、dmin：Administration）培训（Training）招聘（Recruiting）其他（Others：如EHS Eviroment Health Safty）,Company name,,2. 财务（Finance）,总账（G/L：General Ledger）应收账款（AR：Account Receivable）应付账单（AP：Account Payable）固定资产（FA：Fix Assets）,Company name,,3. 物流（Logistics）,采购（Procurement）计划（PMC：Production and Material Control）进出口（Impo
3、rt/Export）仓库（Warehouse）,Company name,,4.营运（Operation）,生产（MFG：Manufacture）工程（Engineering）设施厂务（Facility）维修维护（Maintenance/Repair）,Company name,,5. 品保（Quality Assurance）,来料检验（IQC：Incoming Quality Control）过程检验（PQC：Process Quality Control）出货检验（OQC：Out-going Quality Control）品质系统（Quality System）,Company nam
4、e,,6. 销售（Sale）,客户服务（CS：Customer Service）新客户开发（BD：Business Development）大客户管理（Key Account Management）,Company name,,外企文化,日本型企业文化（日立、松下为代表）追求“人和”、“至善”，“上下同欲者胜”的群体共同意识，强调“献身”、“报恩”的精神，严格遵守等级秩序，极力提倡约束个性、服从大局的理念。,Company name,,外企文化,欧美企业文化（苹果、可口可乐）以人为本的价值体现，即“信任、自由、尊重个人”，“大家都是一家人”，充分调动员工参与企业生产管理的积极性和创造性，从而树
5、立遗留的产品形象和企业形象。,Company name,,外企文化,借鉴型文化（韩国、新加坡等东南亚国家企业为代表）融汇吸收了东方经济发展和企业管理的特点，具有较强的“亲和性”,Company name,,外企文化,企业洋葱表皮：象征物（Symbols），如服装、语言、Office风格等果肉：英雄人物性格（Heroes），一种文化中人们所崇拜的英雄性格可代表该文化中大多数人的性格，是一种精神内涵味道：礼仪（Rituals），如日本文化中的鞠躬和进门脱鞋，礼仪是每一种文化对待人和自然的独特表示方式。果核：价值观（Values），即人们所理解和相信的关于真善美的观念，这是文化中最深邃、最难理解的部
6、分,Company name,,外企文化,德国洋葱象征：着装整洁、简单、大方；语言规范，逻辑性强。英雄性格：俾斯麦：果敢、权威。马克思：严谨、冷静。礼仪：不喜欢浪费时间，“准时就是帝王的礼貌”价值观：诚信、严谨、追求完美、注重实效。,Company name,,外企文化,美国洋葱象征：Office没有剑客，打卡时自动分配location；语言幽默，着装追求个性。英雄性格：林肯：民主、自由。比尔盖茨：冒险、创新。礼仪：无论职位高低，一律直呼对方英文名，不太介意越级上报。价值观：自由、多远、勇于冒险、注重创新。,Company name,,外企文化,日本洋葱象征：严格打卡；着装干净利索；语言扼要，
7、直入主题。英雄性格：坚韧、毅力；执着、简约。礼仪：注重着装，重职业形象；“礼仪无小事”价值观：高度认同，整齐划一，以“和”为贵，注重团队。,Company name,,外企文化,韩国洋葱象征：工作期间不许随便走动，女性着装成熟。英雄性格：民族大义、民族意识；敬业、专一。礼仪：崇尚儒教，尊重长老；见面传统理解是鞠躬。价值观：强调责任，重视家庭，奉行“彻底第一主义”。,Company name,,外企文化,香港洋葱象征：港式风格，装修考究，色彩凝重；职业套装，稳重干练。英雄性格：成龙：勤奋、重效率。鲤鱼：重英式礼仪。价值观：工作第一，重效率，私下可以是朋友，做事却六亲不认。,Company nam
8、e,,外企文化,台湾洋葱象征：Office风格中西兼容；语言含蓄，有时充满中国人情味英雄性格：郑成功：智谋、目标明确。礼仪：重中式礼仪。价值观：强调个人对组织的忠诚，家长味道浓重，偏向家族式管理,Company name,,外企人才素质基本要求,硬件（Hardware）语言能力（Language）计算机实际操作（Computer Skill）专业知识（Professional Skill）,Company name,,硬件（Hardware）,语言能力（Language）目的：交流公司内部（Internal）-章程-程序文件-通知公司外部（External）-总公司/兄弟公司-客户沟通计算机实
9、际操作（Computer Skill）Excel，Word，Access，Auto-CAD，Powerpoint,Company name,,外企人才素质基本要求,软件（Software）团队合作（Teamwork）沟通能力（communication）解决问题的能力（Problem Solve Skill）工作态度（Attitude）个性与习惯（Personality & Habit）,Company name,,硬件（Hardware）,专业知识（Professional Skill）,Company name,,软件（Software）,团队合作（Teamwork）队员 Team pla
10、yer独立见解公司的成功=团队的成功=个人的成功沟通能力（communication）内部员工相处，人事部门和管理决策部门必须尽量了解职员的需求并在允许的范围内尽量予以满足各部门，各单位利益冲突，进行协调,Company name,,软件（Software）,解决问题的能力（Problem Solve Skill）具有较强的文字处理能力要听得懂领导的话分析判断能力和预见能力工作态度（Attitude）can-do：主动热情，遵守纪律，性情随和willing to do VS懒惰不思进取散漫和得过且过,Company name,,软件（Software）,个性与习惯（Personality & Habit）做事干练，能严守机密认真仔细，自律意识很强且安心做日常琐碎的工作日常工作的严谨上进和办事细腻程度,Company name,,Company name,,Company name,,Company name,,Company name,,Company name,,Company name,,Company name,,
