1、- 1 -跟任何人都能聊得来阅读心得书籍名称：跟任何人都能聊得来出版社：北方妇女儿童出版社作 者：雅正著内容概述： 职场上，领导赏识的心腹，一定是口才好的那一个！ 情场上，懂得逗人开心的 总是比较吃香！ 会聊天的人受欢迎，会说话的人最出众。会聊天，新朋友就会一个接着一个来！ 不会聊天？赶快读这本书吧！跟着做，让你未开口就能惊艳全场；学着说，让你 5句话就能交到知心朋友！照着练，你和谁都能聊得来，到哪都受欢迎！本书不但有理念，还教实实在在的做法。从搞定 领导、搞定客 户、搞定同事，到搞定家人、同学、朋友学会聊天你就能把所有人变为贵 人！本书共分十个部分，第一部分从未开口就能惊艳全场 、微笑是没有
2、国界的语言 、第一形象要表达出正能量 、没开口就要有成功者的姿态、没有一个大人物是胆小鬼、恰到好处的沉默更有威慑力、 “言”以稀为贵、突破自我， 别让恐惧困住你的舌头等八个方面予以阐述；第二部分从开场白就能抓住人心、首次见面用好前三分钟、主动打招呼，让彼此熟络起来、握手是最直接的亲密接触、用肢体语言和眼神来“说话”、如何聊，才能“诱惑”对方听你的等六个方面阐述；第三部分从几句话让人把你当成知己、随时揣着“听众档案”、感攻势 ，言 语真诚得人心、暖心话，很有效、语露同情，拉入同一阵营 、让别 人时刻感受到自己是主角、在闲谈中加深感情 、闲聊要躲避对方内心的“死穴”、与听众合二为一，听也是被听 、
3、说真实情况也不会触怒 对方 、愉快的沟通需要机智掌控；第四部分从让自己“听”起来就像个有身份的人、让修养渗透在每一句话中 、说话讲 究规范，看起来像有涵养的人 、慎用词语 ，谈吐中提升影响力 、说出有主见有智慧的语言 、时刻有一颗 理性的脑袋、只 说你能做到的、“点到为止”的批评 、碰触说话的禁忌，你将远离成功形象 、必 须记在心里的聊天准则、玩笑 别染上“重口味”；第五部分从如智者般善用赞美，避免像蠢人般献媚 、高明的赞美润物无声、推 测性赞美，给人美好的感受 、赞美不要 绝对化、美言在前，让 拒绝有个缓冲 、入神的倾听本身是最好的附和 ；第六部分从打进圈子，让任何人都愿意帮助你 、穿透六个
4、人的私交，你和谁都能聊得来 、结识一个陌生人，进阶一个圈子 、先有大要求，再提小要求 、软硬兼施，抢占先机、请客吃饭，好理由 “打头阵” 、形 势不妙，借敬酒转话题、不想喝酒时，- 2 -如何拒绝不伤颜面 、聊天本身就是思想的碰撞 、攻守之间， 进退自如；第七部分从一通电话，直拨对方心坎里、电话，不仅可以传话， 还能传达感情 、通过话筒，听出言外之意；第八部分从说好难说的话，打破僵局、化解尴尬 、会说话的人都擅长掌控情绪 、批评的话不要超过四句 、棘手情况，模糊表态 、逆耳的话要先说 、道歉不是简单的“对不起” 、运用“夹心饼”批评艺术、 论辩，不是争 辩 ，是争气场 、诙谐言语，让拒绝变得很
5、愉悦 、自嘲是一种说话态度 、“跳出盒子思考”、第九部分从何打破最 难打破的玻璃天花板、直接迎战，不如间接绕弯、说服，多数是用心实现的 、心理透视，摸清对方思路 、透过对方心理去暗示、反复暗示，无声的 说服 让对方印象深刻 、同理心倾听，同理心回应；第十部分从话也要配“好鞍”，让你的话靓起来 、嵌入景象， 让听众“看到”你的话 、用脑袋说话、语言要接地气 、运用材料，为语言添砖加瓦、赋予语言力量：话语的包装术 、修辞技巧是语言的装饰品 、没有清晰的表达，一切都是 废话 、启动信息地图，辅助聊天 、提问更容易引起听众的注意 、使每一句话都能唱歌 、关键时刻，幽默藏机锋 、不随意打断谈话， 说话要
6、有轻重 、给你的 说话习惯“排排毒”。阅读体会： 世界著名的谈话艺术专家司脱费尔特先生曾经说：“你应该时常说话，但不必说得太长。少叙述故事，除了真正贴切而简短之外， 总 以绝对不讲为妙。和人谈话的同时也要注意到态度。切忌拉住 别人的衣袖，指手画脚地讲话， 应当和顺一些；切忌妄自尊大，平常的话要避免争论；谈话最好要一般化，勿作自我的宣传，把自己捧上天去。外表 应该坦白而率直，内心应该谨慎而仔细。 谈话的时候，姿 态可以表现你的诚意，所以要正面向着对方，不要随随便便，不要模仿他。”苏格拉底也曾经说过：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。 ”美国人类行为
7、科学研究者汤姆森曾断言：“发生在成功人士身上的奇迹，至少有一半是由口才创造的。”我们知道，不同的国家有不同的文化，聊天的方式也存在各种差异。但是，人与人的交往实际上就是一个不断说服和被说服的过程，每个人要么是说服别人，要么就是被别人说服。如果你不想总是 处于被人说服的被动局面，那么唯一的选择就是勇敢地张开你的嘴，去说服别人。要知道，我 们的说服意愿虽然看起来 总是那么美好，但你并不能次次如愿。为什么会这样呢？ 对此，富 兰克林是这样说 的：“如果你不能说服别人，并不是因为你的观点不好，而是因 为你不太善于运用说服的艺术。”“一个人的成功，约有 15%取决于知识和技术， 85%取决于人际沟通和口
8、才等综合素质。” 而这举足轻重的 85%，恰恰是很多人成功路上的绊脚石。你能说服更多人？没错！当你说服了第一个人之后，你会发现，说服别人并没有你想象的那么难。但是要知道，任何成功都不会从天而降，没有人会期待被你说服，除非你能保证你已经具备了各种说服技巧：真诚、赞美、自信这本书告诉我们最打动人心的说话方式：一开口便触人心魂，实现成功交友、高效成事、顺 利说服、快速成交；全面、翔 实的中西方案例 带你重新复盘最高明的说话之道；层层解析和玩味口才大师的奇妙逻辑和精彩聊天术，无论是整合资源、商务谈判、高端对话，还 是接待客户、异性交际、朋友闲聊，等等，你都能用上，一口气解决不爱说话、不善表达等沟通方面的疑难杂症。- 3 -在这个世界上，跟谁都能聊得来，给你一种艺术人生。
