1、2016 年 12 月全国大学英语四、六级考试考务工作说明一、CET 考务流程要点日期（12 月 17 日） 语种级别 考试全过程时间 关键时间点上午英语四级（CET4）9:0011:20（140 分钟 )9:00 发放答题卡 1 和试题册，监考老师指导学生正确填涂信息并将条形码粘贴至答题卡 1；9:05 发放答题卡 2；9:10 考试正式开始；9:40 听力考试开始；10:05 要求考生停止作答，回收答题卡1，期间考生不得作答，否则按违规处理。10:10 答题卡 1 回收完毕,命令考生继续作答。11:20 收答题卡 2 和试题册。下午英语六级（CET6）15:0017:25（145 分钟）1
2、5:00 发放答题卡 1 和试题册，监考老师指导学生正确填涂信息并将条形码粘贴至答题卡 1；15:05 发放答题卡 2；15:10 考试正式开始；15:40 听力考试开始；16:10 要求考生停止作答，回收答题卡1，期间考生不得作答，否则按违规处理。16:15 答题卡 1 回收完毕,命令考生继续作答。17:25 收答题卡 2 和试题册。二、考试材料说明材料名称 内容 其他说明试题册 所有题目内容1.试题册正面印有“ 敬告考生 ”。2.试题册背面印有作文题目、考生信息填写区域、条形码粘贴条。3.多题多卷。答题卡 1 写作与听力理解 答题区域1.印有条形码粘贴框。2.作文作答时间为半小时，之后将立
3、即进行听力考试。3.听力考试时间四级为 25 分钟，六级为 30 分钟。4.听力录音播放完成后，监考员回收答题卡 1。答题卡 2 阅读和翻译答题区域 监考员回收完毕答题卡 1 后，方可允许考生开始作答。1、以上为 CET4、CET6 考 试材料说明，小语种考试材料说明详见各语种操作规程。2、监考员在发放考试材料时， 请务必提醒并帮助考生认真检查试题册背面条形码粘贴条、答 题卡的印刷质量，如有问题及时向考务人 员反映。三、考务工作中如遇到条形码印刷异常（包括试题册封底没有条形码、有多个条形码或条形码损坏）时，各考点先按照异常情况处理办法处理，然后请将处理情况按照考务文件的要求进行汇总登记，送卷时
4、一并上交至市级招考部门报省教育考试院，凡无异常说明且无条形码的答题卡将按照违规答题卡进行评判。 全国大学英 语四、六级考试英语 四级 、英语六级监考工作注意事项1考试题目在试题册上，全部题目在答题卡上作答，试卷类型通过试题册背面的条形码粘贴条进行区别。2考生须在考试时间内依次完成作文、听力、阅读、翻译部分考试内容，作文题目在试题册背面，考生在完成作文题期间即开考半小时内（CET4 9:10-9:40，CET6 15:10-15:40）不得翻阅试题册。3下发考试材料（四级 9:00/CET6 15:00） ，监考员当众向考生展示试卷袋及磁带密封完好，当众启封并核对无误后开始发答题卡 1 及试题册
5、，提示考生仔细阅读试题册正面的“敬告考生 ”内容，并指导考生在确认试题册封底的条形码粘贴条及答题卡无印刷质量问题后将试题册封底处的条形码揭下并粘贴于答题卡 1 指定位置上。四级9:05、六级 15:05 监考员下发答题卡 2。注意：监考员在发试题册时应将试题册封底向上放置于考生座位的左上角，并且要求考生在听力考试开始前不得翻阅试题册，否则将按违规处理。4正式考试开始（CET4 9:10/CET6 15:10） ，考生开始作答作文部分，提示考生以下两点：（1）作文题目在试题册背面，使用黑色签字笔在答题卡 1 上作答，期间不得打开试题册。（2）作文题考试时间为 30 分钟，之后将立即进行听力考试。
6、考生作答作文题目期间（CET4 9:10-9:40/CET6 15:10-15:40） ，监考员要仔细检查考生条形码粘贴以及个人信息填写情况，发现异常要及时按有关办法进行处理。5提示考生五分钟后将进行听力考试。 （CET4 9:35/CET6 15:35 ） 。6听力考试开始（CET4 9:40/CET6 15:40） ，命令考生打开试题册，带上耳机并提示考生“听力录音播放完毕后，将立即回收答题卡 1”。听力材料须按规定进行播放，不得擅自提前、错后或重复播放。7听力考试结束（CET4 10:05/ CET6 16:10） ，要求考生停止作答，回收答题卡1，期间考生不得作答，否则按违规处理。8答
7、题卡 1 回收完毕（CET4 10:10/CET6 16:15） ，命令考生继续作答。9检查考生条形码粘贴及个人信息填写情况，如有异常应及时处理。在考场记录单上记录缺考考生信息，并将缺考考生准考证的最后两位数填涂在答题卡 1、2 的准考证号栏最后两位，姓名栏填写缺考考生姓名。缺考考生条形码粘贴条无需揭下。10考试结束前十分钟（CET4 11:10/CET6 17:15） ，提醒考生离考试结束还有十分钟。11考试结束后，请按要求回收所有的试题册和答题卡，再次检查考生是否按要求填写（涂）个人信息和粘贴条形码，确认无误后考生方可离场。之后请分别将试题册、答题卡 1、答题卡 2（包括缺考考生的）按座位
8、号小号在上，大号在下的顺序整理好，分别装入相应的试卷袋、答题卡 1 和答题卡 2 袋中，经考务负责人清点无误签字确认后，试卷袋、答题卡袋用相应密封签密封袋口（注：请不要使用胶水） 。12考试期间非听力考试时间，须禁止考生佩戴耳机，如有违反，按违规处理。CET4 操 作 规 程8： 45组织考生入场 1组织考生入场。监考员乙在考场门口逐一检查考生准考证、有效身份证件上的照片是否与本人相符，检查准考证上考场号是否与本考场号相符，检查并禁止考生携带违规物品入场。2监考员甲保护试卷袋、听力磁带及放音设备，指导考生在考场签到册上规定的位置签字，指导考生按准考证上的座位号入座。9： 00禁止迟到考生入场，
9、启封、发答题卡1及试题册3禁止迟到考生入场。4要求并提示考生非听力考试期间不得佩戴耳机，否则按违规处理。5发答题卡 1 和试题册。监考员甲先向全体考生展示试卷袋及磁带密封完好。监考员乙当众启封并核对无误后，下发答题卡 1 和试题册。6监考员甲提示考生仔细阅读试题册正面的“敬告考生”，并要求考生检查试题册背面条形码、答题卡 1的印刷质量，要求考生确认无误后将试题册背面上的条形码揭下后粘贴在答题卡 1 的条形码粘贴框内并填写（涂）试题册封底、答题卡 1 上的学校名称、姓名及准考证号等信息。强调只能用黑色签字笔填写姓名、准考证号，用 HB-2B 铅笔涂黑相应的信息点。7要求考生将相关信息填写完整后，
10、将试题册背面向上放回至桌子左上角。提示考生若提前阅读试题，将按违规处理。9：05启封、发答题卡28发答题卡 2。监 考员乙下发答题 卡 2，指 导考生填写（涂）答题卡 2 上的学校名称、姓名及准考证号等信息。监 考 员甲监控考 场， 维持考场 秩序，制止考生提前答题。9： 10考试开始9考试正式开始。考生做试题的第一部分，即写作部分（用黑色字迹签字笔答题） 。提示考生以下内容：“（1 ）作文题目在试题册背面，使用黑色签字笔在答题卡 1 上作答，期间不得打开试题册。（2）作文题考试时间为 30 分钟，之后将立即进行听力考试。 ”10监考员甲逐一核验证件，检查考生填写（涂）信息、粘贴条形码是否规范
11、。若出现问题，立即查明并处理。监考员乙监控整个考场。11核验完证件后，监考员一前一后认真监考。9:35 12提示考生 5 分钟后结束写作考试，并开始进行听力考试。9:40听力考试 13听力考试正式开始，命令考生打开试题册，带上耳机并提示考生“听力录音播放完毕后，将立即回收答题卡 1”。监考员甲播放听力磁带。听力部分考试时，监考员甲站在放音设备旁，以便处理设备或磁带故障等突发事件，监考员乙监控整个考场。注：听力部分考试时，监考员原则上不要走动。若无试题、试题册的原因，监考员有权制止其他任何人在听力部分考试进行时进入考场10:05收答题卡1听力考试结束 14听力考试结束，命令考生停止答题并摘下耳机
12、。15监考员甲收答题卡 1，监考员乙监控整个考场，收卷期间考生不得答题，否则按违规处理。10:10记录缺考情况检查条形码粘贴情况16命令考生继续作答。17监考员甲逐一核验答题卡 1 粘贴条形码是否规范。若出现问题，立即查明并处理。监考员乙监控整个考场。18监考员甲记录缺考考生有关信息，在答题卡 1、答题卡 2 及试题册背面填写（涂）缺考考生姓名及准考证号最后两位，缺考考生的条形码粘贴条不用揭下。监考员乙控制整个考场。11:10 19提醒考生离考试结束还有十分钟。11:2020宣布考试结束，并要求考生立即停止答题。21监考员甲维持考场秩序，监考员乙验收各考生试题册和答题卡 2，并再次检查考生填写
13、（涂）信息、粘贴条形码是否规范，清点无误后组织考生退场（严禁考生带走试题册和答题卡） 。22监考员甲在考场记录单上记录违规考生并要求考生签字确认。考试收 收卷 23监考员按座位号小号在上，大号在下的顺序（包括缺考考生）整理试题册和答题卡。尾 清点密封 24将整理好的试题册、答题卡 1 和答题卡 2 一并带到考务办公室，经考务负责人清点核查无误后密封。注：（1）考生的答题卡 1、答题卡 2 分别装入相应的专用袋内密封（包括缺考考生） 。（2）试题册装入试卷袋内密封（包括缺考考生） ，由省级承办机构集中管理。CET6 操 作 规 程14： 45组织考生入场 1组织考生入场。监考员乙在考场门口逐一检
14、查考生准考证、有效身份证件上的照片是否与本人相符，检查准考证上考场号是否与本考场号相符，检查并禁止考生携带违规物品入场。2监考员甲保护试卷袋、听力磁带及放音设备，指导考生在考场签到册上规定的位置签字，指导考生按准考证上的座位号入座。15： 00禁止迟到考生入场，启封、发答题卡1及试题册3禁止迟到考生入场。4要求并提示考生非听力考试期间不得佩戴耳机，否则按违规处理。5发答题卡 1 和试题册。监考员甲先向全体考生展示试卷袋及磁带密封完好。监考员乙当众启封并核对无误后，下发答题卡 1 和试题册。6监考员甲提示考生仔细阅读试题册正面的“敬告考生”，并要求考生检查试题册背面条形码、答题卡 1印刷质量，要
15、求考生确认无误后将试题册背面上的条形码揭下后粘贴在答题卡 1 的条形码粘贴框内并填写（涂）试题册封底、答题卡 1 上的学校名称、姓名及准考证号等信息。强调只能用黑色签字笔填写姓名、准考证号，用 HB-2B 铅笔涂黑相应的信息点。7要求考生将相关信息填写完整后，将试题册背面向上放回至桌子左上角。提示考生若提前阅读试题，将按违规处理。15: 05启封、发答题卡28发答题卡 2。监 考员乙下发答题 卡 2，指 导考生填写（涂）答题卡 2 上的学校名称、姓名及准考证号等信息。监 考 员甲监控考 场， 维持考场 秩序，制止考生提前答题。15： 10考试开始9考试正式开始。考生做试题的第一部分，即写作部分
16、（用黑色字迹签字笔答题） 。提示考生以下内容：“（1 ）作文题目在试题册背面，使用黑色签字笔在答题卡 1 上作答，期间不得打开试题册（2）作文题考试时间为 30 分钟，之后将立即进行听力考试。 ”10监考员甲逐一核验证件，检查考生填写（涂）信息、粘贴条形码是否规范。若出现问题，立即查明并处理。监考员乙监控整个考场。11核验完证件后，监考员一前一后认真监考。15:35 12提示考生 5 分钟后结束写作考试，并开始进行听力考试。15:40听力考试 13听力考试正式开始，命令考生打开试题册，带上耳机并提示考生“听力录音播放完毕后，将立即回收答题卡 1”。监考员甲播放听力磁带。听力部分考试时，监考员甲
17、站在放音设备旁，以便处理设备或磁带故障等突发事件，监考员乙监控整个考场。注：听力部分考试时，监考员原则上不要走动。若无试题、试题册的原因，监考员有权制止其他任何人在听力部分考试进行时进入考场16:10收答题卡1听力考试结束 14听力考试结束，命令考生停止答题并摘下耳机。15监考员甲收答题卡 1，监考员乙监控整个考场，收卷期间考生不得答题，否则按违规处理。16:15记录缺考情况检查条形码粘贴情况16命令考生继续作答。17监考员甲逐一核验答题卡 1 粘贴条形码是否规范。若出现问题，立即查明并处理。监考员乙监控整个考场。18监考员甲记录缺考考生有关信息，在答题卡 1、答题卡 2 及试题册背面填写（涂
18、）缺考考生姓名及准考证号最后两位，缺考考生的条形码粘贴条不用揭下。监考员乙控制整个考场。17:15 19提醒考生离考试结束还有十分钟。17:2520宣布考试结束，并立要求考生立即停止答题。21监考员甲维持考场秩序，监考员乙验收各考生试题册和答题卡 2，并再次检查考生填写（涂）信息、粘贴条形码是否规范，清点无误后组织考生退场（严禁考生带走试题册和答题卡） 。22监考员甲在考场记录单上记录违规考生并要求考生签字确认。收卷 23监考员按座位号小号在上，大号在下的顺序（包括缺考考生）整理试题册和答题卡。考试收尾清点密封 24将整理好的试题册、答题卡 1 和答题卡 2 一并带到考务办公室，经考务负责人清
19、点核查无误后密封。注：（1）考生的答题卡 1、答题卡 2 分别装入相应的专用袋内密封（包括缺考考生） 。（2）试题册装入试卷袋内密封（包括缺考考生） ，由省级承办机构集中管理。全国大学英语四、六级考试偶发事件处理办法处理办法阶段 类别 偶发事件监考 主考试卷（听力介质）丢失 试卷保管单位应立即上报省教育考试院，根据考试院的指令进行处理。试卷袋塑封膜有损毁 试卷保管单位应立即上报省教育考试院，根据考试院的指令进行处理。试卷问题试卷（听力介质）发生损毁1.在不造成更重大损失的前提下保持现场封闭并立即报省教育考试院；2.省教育考试院立即派巡视员进行现场试卷（听力介质）损毁情况确认。确认为意外损毁的且
20、试卷内容并未外泄的，启用备用卷，已损毁试 卷由省教育考 试院专人进行回收封存。 发生大规模试 卷（听力介质）损毁时，由省教育考 试院向教育部考试中心申请调配试卷（听力介质）；3.试卷内容已造成外泄或缺失的， 试卷保管单位应立即上报省教育考试院，由省教育考试院上报教育部考试中心。大面积考场存在安全隐患1.立即上报省教育考试院；2.当不确定该隐患是否影响考试时，省教育考试院应立即组织相关专家对存在安全隐患的考场进行安全评估，同时将该情况上报教育部考试中心；3.对于没有通过安全评估的考场不得用于考试，要及 时将考生安排至安全的考场内进行考试，并将安排 处理情况上 报省教育考试院。一、开考前考场问题听
21、力设备故障1.测试员立即报告考点主考；2.大型播放设备故障，立即派 专人 进行维修，同 时报省教育考 试院， 协调 配备足够数量的备用听力介质；3.个别录音机故障且无法维修的，立即进行更换；4.属供电设备发生故障，立即 报省教育考试院，并及时协调 当地电力部门进 行紧急抢修，配 备临时发电设备 。二、考试实施考场秩序问题考生遗失有关考试证件 监考员先对照考生相貌，若与考场签到册上照片相 主考必须掌握无证件进场考生情况，对于丢失有关考试证件的考生先让其考试，符，对 于持由院系开具且由班主任签字确认的证明材料的考生可以允许其入场，否 则 通过流动监 考将该情况报主考。再由院系班主任确认考生身份。确
22、是考生本人的正常考试，不是考生本人的 则按违规处理，终止其考 试，并要求其在有关材料上签字确认。考生与身份证件或考场签到册上的照片不符立即通过流动监考报告主考。主考核实情况，如确系替考，应终止该考生作答，并要求该考生在有关材料上签字确认。考生坐错位置监考员经确认是本考场考生时，立即 责令其坐到相应座位；如果是其它考场考生，应稳 定考生的情 绪，并立即通过流动监考报告主考。1.主考责成有关考试工作人员立即查明考生的确切位置，安排考生进场考 试；2.处理该情况所误考试时间不补。考生在答题卡上书写的姓名、准考证号与本人不符1.监考员确认错写姓名，按替考处理，终止其考 试，并要求其在有关材料上签字确认
23、；2.如姓名正确而准考证号码不符， 监考员应 提醒考生改正，若考生拒绝改正，则按违规处理，终 止其考试，并要求其在有关材料上签字确认。试卷启封前，发现 所发试卷与考试语种不符监考员停止拆封，通 过流动监考报告考点主考，安排考生在考场等候，同 时稳定考生情绪。考点主考立即安排从试卷保密室取出应考试卷送达考场，经省教育考试院同意可补足延误时间。CET4 试卷启封后，袋内所装试卷为 CET6 试卷监考员不得向考生下发试卷，并立即通过流 动监考报告考点主考，安排考生在考场等候，同时稳 定考生情绪。1.考点主考立即将情况上报省教育考试院，经 同意后，启用 CET4 备用卷进行考试；同时派未接触 CET6
24、 试卷的后备监考员接替该考场监考员工作，对该 考场监考员采取隔离措施，直至 CET6 考完为止；2.经省教育考试院同意后可补足延误时间。试卷问题CET4 试卷分发给考生后，考生发现所装为 CET6 试卷监考员立即通过流动监考报告考点主考，同 时稳定考生情绪，安排其在考 场等候。1.考点主考立即将情况上报省教育考试院，并经 其同意后，启用 CET4 备用卷进行考试，并补足所延 误时间；2.考试结束后，立即 对接触 CET6 试卷的全体人员采取隔离措施，直至 CET6考完为止。CET6 试卷启封后，袋内所装为 CET4 试卷监考员不得向考生下发试卷，并立即通过流 动监考报告考点主考，安排考生在考场
25、等候，同时稳 定考生情绪。1.考点主考立即将情况上报省教育考试院，并经 其同意后，启用 CET6 备用卷进行考试；2.经省教育考试院同意后可补足延误时间。CET6 试卷分发给考生后，考生发现所装为 CET4 试卷监考员立即报告考点主考，同时稳定考生情绪，安排其在考场等候。考点主考立即将情况上报省教育考试院，经其同意后，启用 CET6 备用卷进行考试，并 补 足所延误时间 。二、考试实施 试题册及答题卡 1、2 已下发，考生未粘贴条形码即发现答题卡 1/答题卡 2 有印刷问题1.监考员通过流动监考报告考点主考，经考点主考同意后，将考生问题 卡收回；2.安排考生在考场等候，同时稳定考生情绪；3.主
26、考启用备用卡后， 监考员将备用答题卡 1/备用答题卡 2 发给该考生，指导考生填写（涂）学校名称、姓名及准考证号等信息；4.正常考试结束后，给该考生延长启用备用卷所误时间，延长时间原 则上不能超过 30 分钟；5.考生确认完成考试后，方可离场。在考点主考 监督下，监 考员将考生作答的答题卡 1 和答题卡 2 分别封装在答题卡 1 袋和答题卡 2 袋内。 监考 员将该情况在答题卡 1 和答题卡2 袋上“ 考 场其他情况 说明”中记录。1.考点主考向省教育考试院汇报该情况，经同意后，启用备 用卷和备用答题 卡；2.正常考试结束后，给该考生延长 启用备用卷所误时间，延长时间原则上不能超过 30 分钟
27、；3.考生确认完成考试后，方可离 场 。在考点主考监督下， 监 考员将考生作答 的答题卡 1 和答题卡 2 分别封装在答题卡 1袋和答题卡 2 袋内。监考员将该情况在答题卡 1 和答题卡 2 袋上“考场其他情况说明” 中 记录；4.考点主考将处理情况上报省教育考试院。考生已将试题册背面的条形码粘贴至答题卡 1 上指定区域时，发现答题卡 1/答题卡 2 有印刷错误影响作答1.监考员通过流动监考报告考点主考，并让 考生继续作答；2.主考启用备用卡后， 监考员将备用答题卡 1/备用答题卡 2 发给该考生，指导考生填写（涂）学校名称、姓名及准考证 号 等 信 息 ，条形 码 粘 贴 条 仍 保 留 在
28、 原 有 答题 卡 1 上 ；3.考生使用备用答题卡作答原有答题卡受损部分题目；4.正常考试结束后，给该考生延 长 启 用 备 用 卷 所 误时 间 ，如 涉 及 听 力 部 分 ，可重 新 播 放 听 力 ，延 长 时 间 原则 上 不 能 超 过 30 分 钟 ；1.考点主考向省教育考试院汇报该情况，经同意后，启用备 用答题卡；2.考生使用备用答题卡作答原有答题卡受损部分题目；3.正常考试结束后，给该考生延长 启用备用卷所误时间，如涉及听力部分，可重新播放听力，延长时间原则上不能超过 30 分钟；4.考生确认完成考试后，方可离 场 。在考点主考监督下， 监 考员将考生同时 作答的原有答题卡
29、 1 和备用答题卡 1 一并封装在答题卡 1 袋内，原有答 题卡 2 和备用答题卡 2 封装在答题卡 2 袋内。监考员将该情况在答题卡 1 和答题卡 2 袋上“考场 其他情况 说 明” 中记录；5.考点主考将处理情况上报省教育考试院。试卷问题5.考生确认完成考试后，方可离场。在考点主考 监督下，监 考员将考生原有答题卡 1、2 和备 用答题卡 1、2 分 别封装在相 应的答题卡袋内。监考 员将该情况在答题卡 1 和答题卡2 袋上“ 考 场其他情况 说明”中记录。考生打开试题册后开始在答题卡 1 或答题卡 2 上作答试题册题目时，发现试题 册有印刷问题1.监考员应停止考生作答并立即通过流动监考报
30、考考点主考；2.安排考生在考场等候，并安抚考生情绪；3.主考启用备用卷和备用卡后，监 考员将备 用试题册和备用答题卡 1/备用答题卡 2 发给该考生，指 导考生将备用试题册封底上的条形码揭下后粘贴在备用答题卡 1 的条形码粘贴框内并填写（涂）备用试题册封底、备用答题 卡上的学校名称、姓名及准考证号等信息；4.指导考生从停止作答部分的第一题开始作答；5.正常考试结束后，给该考生延长启用备用卷所误时间，如涉及听力部分，可重新播放听力，延长时间原则上不能超过 30 分钟。6.考生确认完成考试后，方可离场。在考点主考 监督下，监 考员将考生原有答题卡 1、2 和备 用答题卡 1、2 全部封装在相应答题
31、卡袋内。监考员 将该情况在答题卡 1 和答题卡 2袋上“ 考场 其他情况 说明”中记录。1.考点主考向省教育考试院汇报该情况，经同意后，启用备 用卷；2.考生从停止作答部分的第一题开始作答；3.正常考试结束后，给该考生延长 启用备用卷所误时间，如涉及听力部分，可重新播放听力，延长时间原则上不能超过 30 分钟；4.考生确认完成考试后，方可离 场 。在考点主考监督下， 监 考员将考生原有答 题卡 1、2 和 备用答 题卡 1、2 全部封装在相应答题卡袋内。 监考员将该情况在答题卡 1 和答题卡 2 袋上“考场其他情况说明” 中记录 ；5.考点主考将处理情况上报省教育考试院。二、考试实施条形码问题
32、试题册封底没有粘贴条形码条、有多个条形码或条形码损坏1.监考员请考生继续按要求将答题卡 1、答题卡 2和试题册封底的相关个人信息填写（涂）完整后作答，并通过流动监考报告考点1.考点主考将该情况上报至省教育考试院。 2.先按照异常情况处理办法处理，然后请将处理情况按考务文件的要求进行汇总登记送卷时一并上交至市级报考部门主考；2.考试结束后，在考点主考监督下， 监考员 将该考生的试题册封装在答题卡1 袋内，并将该情况在答题卡 1 和答题卡 2 袋上“考场 其他情况 说 明” 中记录。报省教育考试院。 考生误将条形码粘贴条粘贴在答题卡 1 或答题卡 2 上非答题区或非信息填涂区监考员请考生继续按要求
33、将答题卡 1、答题 卡 2 和试题册封底的相关个人信息填写（涂）完整后作答并通过流动监考报告考点主考。监 考 员将该情况在答题卡 1 和答题卡 2 袋上“考场 其他情况 说 明” 中记录。条形码问题考生误将条形码粘贴条错贴至答题卡答题区或信息填涂区1.监考员通过流动监考报告考点主考，经考点主考同意后，请考生停止作答，并收回考生试题册及答题卡；2.主考启用备用卷和备用卡后，监 考员将备 用试题册及答题卡发给该考生，指导该考生将备用试题册封底上的条形码揭下后粘贴在备用答题卡 1 的条形码粘贴框内并填写（涂）备用试题册封底、备 用答题卡 1 和备用答题卡 2 上的学校名称、姓名及准考证号等信息；3.
34、监考员确认考生填写（涂）、粘贴 无 误后，方可允许考生开始作答，启用备用卷所误时间，不予延 长；4.考试结束，监考 员在考点主考监督下将该考生备用答题卡同考场其他考生答题卡一同封装在相应答题卡袋内，该考生原有 试题册、答 题卡以及 备用试题册无需寄送至答题卡扫描点。1.考点主考向省教育考试院汇报该情况，经同意后，启用备 用试题册和答题 卡；2.考生启用备用卷所误时间，不予延长；3.考试结束，监考 员在考点主考监 督下将该考生备用答题卡同考场其他考生答题卡一同封装在相应答题卡袋内，该考生原有试题册、答题卡以及备用试题 册无需寄送至答题卡扫描点；4.考点主考将处理情况上报省教育考试院。二、考试实施
35、听力 因考场录音机故障或听力介质 1.监考员通过流动监考报 1.经主考核实，如确认为放音设备 故障问题 损坏造成听力不能正常播放或播放时有明显杂音、噪音、无声音告考点主考；2.如播放已经进行一段时间，监 考 员应记录 出现问题的题目号；3.安排考生在考场等候并安抚考生情绪；4.按照主考要求重新播放听力部分考试且平稳结束后，监 考人 员要书 面确认受影响考生听力考试全部听清楚后，考生方可离场。书面确认须妥善保存备查。且播放刚刚开始，启用 备用放音设备 ，上报省教育考试院批准后， 顺延该 考场考试结束时间并如实记录有关情况；2.经主考 核 实 ，如 确 认 为 听 力 介 质 损 坏 且播 放 刚
36、 刚 开 始 ，则 必 须 上 报 省 教 育 考 试 院批 准 后 ，启 用 备 用 听 力 介 质 ，顺 延 该 考 场考 试 结 束 时 间 并 如 实 记 录 有 关 情 况 ；3.如播放已经进行一段时间，经主考核实为放音设备故障时，则启用备用 录音机，从出现问题的 题目开始播放，上报省教育考试院批准后， 顺延该考场 考试结束时间，并如 实记录 有关情况。经主考核实 为 听 力 介 质 问 题 时 ，则 必 须 上 报 省教 育 考 试 院 批 准 后 ，启 用 备 用 听 力 介 质 ，从 出 现 问 题 的 题 目 开 始 播 放 ，同 时 顺 延 该考 场 考 试 结 束 时 间
37、 并 如 实 记 录 有 关 情 况 ；4.重 新 播 放 听 力 部 分 考 试 且 平 稳 结 束 后 ，主 考应 监 督 监 考 书 面 确 认 受 影 响 考 生 听 力 考 试 全部 听 清 楚 。书 面 确 认 须 妥 善 保 存 备 查 。二、考试实施听力问题因考点广播设备出现问题，导致整个考点听力部分考试不能正常进行，且 经重新启 动设备仍不能解决1.监考员记录出现问题的题目、 时间 及停滞 时长；2.安抚考生情绪；3.根据主考的要求让考生继续其他部分的考试；4.重新播放听力部分考试且平稳结束后， 监 考人员要书面确认受影响考生听力考试全部听清楚后，考生方可离场。书面确 认须妥
38、善保存备查。1.主考立即将情况报告上级省教育考试院；2.主考立即通知各考场继续其他部分考试，同 时 注意安抚 考生情绪；3.设备维修人员继续调试、维修设备 。同时，考点准备足够 数量的放音设备 及听力介质备用。如放音 设备或听力介 质数量不足，主考立即通过当地教育行政部门或省教育考试院筹措；4.如在考试结束之前，广播 设备恢复正常，则 在其它部分考试全部结束之后，重新从出现问题的题目开始播放听力部分考试，顺延考试结 束时间；5.如在其它部分考试全部结束之前，广播设备仍不能正常工作，则在其它部分考试全部结束之后，各考 场启用放音 设备重新从出现问题的题目开始播放听力部分考试，顺延考 试结束时间。
39、如所备放音设备或听力介质不足以保证所有考场同时进行听力部分考试，则按考 场分批进行听力部分考试。其它待考考场必须指派专人安抚考生情绪，做好后勤保障（如饮水、就餐等）工作，确保在考试结束前，考生情绪稳 定；6.重 新 播 放 听 力 部 分 考 试 且 平 稳 结 束 后 ，主 考应 监 督 监 考 书 面 确 认 受 影 响 考 生 听 力 考 试 全部 听 清 楚 。书 面 确 认 须 妥 善 保 存 备 查 。某 个 考 场 供 电 设 备 故 障 ，导 致 该考 场 停 电 ，听 力 部 分 考 试 不 能 正常 进 行 且 短 时 内 无 法 解 决1.监考员立即记录停电时间；2.监考
40、员立即通过流动监考报告考点主考。主考同意后，使用备用电源启动放音 设备，经 省教育考 试 院批准后， 顺延 该考场考试结束时间并如实记录有关情况。考点供电设备故障，导致该考点发生大面积或全部停电，听力部分考试不能正常进行且短时内无法解决1.监考员立即记录停电时间并安抚考生情绪；2.根据主考的要求通知考生继续其他部分考试；3.重新播放听力部分考试且平稳结束后， 监 考人员要书面确认受影响考生听力考试全部听清楚后，考生方可离场。书面确 认须妥善保存备查。1.主 考 立 即 将 情 况 报 告 省 教 育 考 试 院 ；2.主考立即通知各考场继续其他部分考试，安 抚 考生情绪 ；3.主考立即与供电部
41、门联系抢修，尽快恢复供电。同时，考点准备足够数量的放音设备及听力介质备用。如放音设备或听力介质数量不足，主考立即通 过当地教育行政部门或省教育考试院筹措；4.如考试结束之前恢复供电，在其它部分考试全部结束之后，重新从出现问题的题目（或前一题）开始播放听力部分考试，经 省教育考 试 院批准后， 顺延考 试结束时间；5.如考试结束之前仍未能恢复供电，则启用备用电源启动放音设备重新从出现问题的题目开始播放听力部分考试。如所备放音设备或听力介质不足以保证所有考场同时进行听力部分考试，则 按考场分批进行听力部分考试。其它待考考场必须指派专人安抚考生情绪，做好后勤保障（如饮水、就餐等）工作，确保在考试结束
42、前，考生情 绪稳定；6.重新播放听力部分考试且平稳结束后，主考应监督监考书面确认受影响考生听力考试全部听清楚。 书面确认须妥善保存备查。二、考试实施 听力问题考场内出现噪音干扰，导致该考场听力部分考试不能正常进行1.监考员应立刻清除干扰噪音或噪音源并通过流动监考报告考点主考，同 时安抚考生情绪；2.经主考同意后，重新从出 现 问 题 的 题 目 （或 前 一 题 ）开 始 播 放 听 力 部 分 考 试 ；3.如监考员不能清除干扰噪音或噪音源，考点应派有关专业工作人员进行清除。在其它部分考试结束之后，重新从出现问题的题目（或前一题）开始播放听力1.经主考同意后，重新从出现问题 的题目（或前一题
43、）开始播放听力部分考试；2.如监考员不能清除干扰噪音或噪音源，考点应派有关专业工作人员进行清除。在其它部分考试结束之后，重新从出 现问题的题目（或前一题）开始播放听力部分考试。将该情况上 报省教育考试 院，经其同意后顺延考试结束时间；3.重新播放听力部分考试且平稳结束后，主考应监督监考书面确认受影响考生听力考试全部听清楚。 书面确认须妥善保存备查。部分考试。将该情况上 报省教育考试院，经 其同意后顺延考试结束时间；4.重 新 播 放 听 力 部 分 考 试 且平 稳 结 束 后 ，监 考 人 员 要 书 面确 认 受 影 响 考 生 听 力 考 试 全部 听 清 楚 后 ，考 生 方 可 离
44、场 。书 面 确 认 须 妥 善 保 存 备 查 。考场外出现人为噪音干扰，导致该考点听力部分考试不能正常进行1.根据主考的要求通知考生继续其他部分考试并安抚考生情绪；2.重新播放听力部分考试且平稳结束后， 监 考人员要书面确认受影响考生听力考试全部听清楚后，考生方可离场。书面确 认须妥善保存备查。1.主考立即记录听力考试停止时间并将情况报告省教育考试院；2.主考立即协调公安、城管等部 门 清除干扰噪音或噪音源。清除后，重新从出现问题的题目（或前一题）开始播放听力部分考试，顺延考 试结束时间；3.如暂时不能清除，主考立即通知各考场继续其他部分考试，安抚考生情 绪；4.主考继续协调公安、城管等部
45、 门 清除干扰噪音或噪音源直至清除；5.在其它部分考试结束之后，重新从出现问题的题目开始播放听力部分考试，经省教育考试院同意后， 顺延考试结 束时间；6.重新播放听力部分考试且平稳结束后，主考应监督监考书面确认受影响考生听力考试全部听清楚。 书面确认须妥善保存备查。二、考试实施 听力问题无线讯号干扰导致考点听力部分考试不能正常进行1.根据主考要求通知考生继续其他部分考试，安抚考生情绪；2.重新播放听力部分考试且平稳结束后， 监 考人员要书面确认受影响考生听力考试全部听清楚后，考生方可离场。书面确 认须妥善保存备查。1.主考立即记录听力考试停止时间并将情况报告省教育考试院；2.主考立即协调公安、
46、工信等部 门进 行干扰清除。清除后，重新从出现问题的题目（或前一题）开始播放听力部分考试，经省教育考试院同意后， 顺延考试结 束时间；3.如暂时不能清除干扰，主考立即通知各考场继续其他部分考试，安抚考生情绪；4.主考继续协调公安、工信等部 门 清除干扰直至清除；5.在其它部分考试结束之后，重新从出现问题的题目（或前一题）开始播放听力部分考试，经省教育考 试院同意后，顺延考试结束时间；6.重新播放听力部分考试且平稳结束后，主考应监督监考书面确认受影响考生听力考试全部听清楚。 书面确认须妥善保存备查。听力问题出现雷电等带有噪音的天气并且大部考场考生同时反映无法听清1.根据主考要求通知考生继续其他部
47、分考试并安抚考生情绪；2.重新播放听力部分考试且平稳结束后， 监 考人员要书面确认受影响考生听力考试全部听清楚后，考生方可离场。书面确 认须妥善保存备查。1.主考立即记录听力考试停止时间并将情况报告省教育考试院；2.待干扰消除后，重新从出现问题 的题目（或前一题）开始播放听力部分考试，经省教育考试院同意后， 顺延考试结 束时间；3.如暂时不能清除干扰，主考立即通知各考场继续其他部分考试，安抚考生情绪；4.如天气状况恶劣，干扰会持续较长时间，经 省教育考 试 院同意，在其它部分考试结束之后，重新从出现问题的 题目开始播放听力部分考试，顺延考试结 束时间；5.重新播放听力部分考试且平稳结束后，主考
48、应监督监考书面确认受影响考生听力考试全部听清楚。 书面确认须妥善保存备查。发现考生将规定以外的物品带入考场1.如监考员在开考前发现考生携带规定以外的物品，应要求其放置在指定地点，对于拒交者，则按 违规处理，取消参考资格并要求该考生在有关材料上签字确认；2.如监考员在开考后发现考生携带规定以外的物品，则按违规处理，终 止该考生作答并要求该考生在有关材料上签字确认。二、考试实施其他问题考生在考场内突发疾病监考员将该情况上报考点主考。1.主考指挥和监督医疗组予以就地治疗或送至就近医院治疗；2.对于经简易治疗能坚持本场考试的，鼓励其坚持考试（所误时间不补）；难以坚持者，允许其退 场治疗，但离开考场后不
49、得再入场考试，相关情况 记入考 场记录单。监考人员突发疾病考场内另一名监考员立即通过流动监考报告考点主考，同时维 持考场 秩序。考点主考立即安排治疗，同时安排后 备监考员接替该监考员工作。考生在考场内喧哗监考员应予以制止，制止无效的，终止其继续 参加考试，通过流动监 考将考生带至考务办公室处理。以上情况如实记入考场记录单，并报告考点主考。考点主考核实有关情况， 对其按违规处理并要求该考生在有关材料上签字确认。考生无意污损试题册、答题卡等，要求更换1.监考员通过流动监考报告考点主考，经考点主考同意后，将考生问题 卡收回并稳定考生情绪；2.主考启用备用卡后， 监考 员 将 备 用 答 题 卡 2 发 给 该考 生 ，指 导 考 生 将 试 题 册 背面 的 条 形 码 粘 贴 揭 下 后 粘 贴至 备 用 答 题 卡 2 上 的 指 定 位置 并 填 写 （涂 ）学 校 名 称 、姓名 及 准 考 证 号 等 信 息 ；3.启用备用卷所误时间不予延长。考点主考核实有关情况， 经省教育考 试院同意后启用备用卷，相关情况 计 入考场记录单。考生延 误时间不予延长 。监考员在整理、清点考生答题卡或试题册时，不慎将答 题卡污损监考员立即向考点主考汇报，并将 该情况在答
