1、业务经理岗位职责及任职资格岗位名称： 业务经理 级别：直属上级： 所属部门：岗位设置目的 在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。 工作内容：1.协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。 2.制定市场部的工作规范、行为准则。3.了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。 4.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。 5.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 6.指导及开展相应的公关及商务活动。 7.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 8.对于突发
2、事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 9.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。 10.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。11.在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。 12.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。 13.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。14.每日部门员工报告的信息整理。 15.合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。 16.业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，
3、可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题。17.完成公司领导交办的其它工作。所受上级的指导： 同级沟通： 所予下级的指导：岗位资格要求： 教育背景：大专及以上学历，2-3 年以上销售管理工作经验，岗位技能要求： 专业知识：项目管理、企业管理或相关专业本科以上学历。 受过谈判等方面的培训。 能力与技能：具有敏锐的观察力，良好的沟通协调能力，计划组织能力，判断决策能力及执行力； 具备较强的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识，有责任心，能承受较大的工作压力； 具有团队协作精神，勇于挑战具有优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力； 品质与素质：对公司忠诚，具有良好的保密意识；有耐心，工作细致认真、谨慎、条理性强；责任心强，工作积极主动，有团队合作精神；
