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类型5w2h案例分析.ppt

  • 上传人:天天快乐
  • 文档编号:1116186
  • 上传时间:2018-06-13
  • 格式:PPT
  • 页数:18
  • 大小:436.50KB
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    5w2h案例分析.ppt
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    1、5w2H案例分析,对问题不敏感,看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底,有可能发现新的知识和新的疑问。所以:从根本上说,学会发明或设计首先要学会提问,善于提问。,前言,前言,阻碍提问的因素一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜;二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。,5w2H的定义,5w2H分析法又叫七何分析法,5w2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,

    2、富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。,5w2H的由来 如图:发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。发现解决问题的线索,寻找出创新和发明新项目的思路,更进一步进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5w2H法 。,5w2H,5W分别是: 1) Why:为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么? 2) What:是什么?目的是什么?做什么工作? 3) Where:何处?在哪里做?从哪里入手? 4) When:何时?什么时间完成?什么时机最适宜? 5) Who:谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责

    3、?,2H分别是: 1) How:怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样? 2) How much:多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?,5w2H法的应用程序,(1)为什么(why)? 为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么停用?为什么变成红色?为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么产品的制造要经过这么多环节?为什么非做不可?,1、检查原产品的合理性,5w2H法的应用程序,(2)做什么(What)? 条件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重点是什么?与什么有关系?功能是什么?规范是什么?工作对象是什么?,1、检查原产品的合理性,5w2H法的应用

    4、程序,(3)谁(who)? 谁来办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是决策人?谁会受益?,1、检查原产品的合理性,5w2H法的应用程序,(4)何时(when)? 何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最佳营业时间?何时工作人员容易疲劳?何时产量最高?何时完成最为时宜?需要几天才算合理?,1、检查原产品的合理性,5w2H法的应用程序,(5)何地(where)? 何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最合适?何地有资源?,1、检查原产品的合理性,5w2H法的应用程序,(7)多少(How much)? 功能指标达到多少?销售多少?成本

    5、多少?输出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?,1、检查原产品的合理性,5w2H法的应用程序,如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意,则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点,则可以扩大产品这方面的效用。,2、找出主要优缺点,5w2H法的应用程序,克服原产品的缺点,扩大原产品独特优点的效用。,3、决定设计新产品,5w2H 28问提升(5w法),例题:“张小姐,请你将这份调查报告复印2份,于下班前送到总经理室交给总经理;请留意复印的质量,总经理要带给客户参考。” WHO(执行者)- WHAT(做什么)-

    6、HOW(怎么做)- WHEN(时间)- WHERE(地点)- HOW MANY(工作量)- WHY(为什么)-讨论:请一位学员根据我们所说的5W2H方法将该案例进 行划分,体会该方法 所传递的重点。,案例一,案例二,要求7月16日打50尺红色绒面交客户 (7月3日通知),按照5w2H制定计划,WHAT(做什么) :打红色样板,7月16日完成WHY (为什么) :按照客户要求,有大货要下WHEN (时间) :按照要求在7月3日与7月16日之间完成(对照工艺路线,看是否可能,是否有其他任务同时执行)WHERE (地点) :在公司的实验室做,用1号实验转鼓。WHO (执行者) :由小何负责,小王协助。HOW (怎么做) :选择1号工艺路线,小王负责称料,看鼓,小何负责调色,对板,选择蓝皮(5级:6级1:2,24尺)。HOW MUCH (工作量) :要花费5天时间,2吨水,50元钱化料,5度电,5个人工,20张蓝皮(24尺规格)(用甘特表),

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