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1、1 / 52013 年 河 南 省 普 通 高 等 学 校选 拔 优 秀 专 科 毕 业 生 进 入 本 科 阶 段 学 习 考 试经 管 学一 、 选 择 题 （ 每 小 题 2 分 ， 共 60 分 ）在 每 小 题 的 四 个 备 选 答 案 中 选 出 一 个 正 确 答 案 ， 用 铅 笔 把 答 题 卡 上 对 应 题 目 的答 案 标号 涂 黑 。 如 需 改 动 ， 用 橡 皮 擦 干 净 后 ， 再 选 涂 其 他 答 案 标 号 。1.关 于 对 经 管 活 动 的 理 解 不 正 确 的 是 （ ）A. 经 管 活 动 要 遵 循 经 管 的 科 学 性 与 艺 术 性

2、的 结 合 B.有 效 的 经 管 应 该 做 到效 率 与 效 果 的 有 效 结 合C.经 管 活 动 是 为 了 有 效 地 实 现 组 织 目 标 D.经 管 活 动 关 键 是 做 好 “管 ”，因 为 经 管 者 不 “管 ”， 下 属 就 不 “理 ”2.不 属 于 泰 罗 “科 学 经 管 理 论 ”内 容 的 是 （ ）A. 工 作 定 额 B.规 范 化 C. 计 件 奖 励 工 资 制 D.能 力 与工 作 相 适 应3.不 属 于 法 约 尔 所 提 出 的 十 四 条 经 管 原 则 的 是 （ ）A.统 一 指 挥 B.统 一 领 导 C.分 工 D.非 正 式 组

3、 织4.彼 得 圣 吉 在 第 五 项 修 炼 ： 学 习 型 组 织 的 艺 术 与 实 务 中 提 出 了 五 项 修 炼 ，下 列不 属 于 五 项 修 炼 内 容 的 是 （ ）A.自 我 超 越 B.改 善 共 同 愿 景 C.团 队 学 习 D.系 统 思 考5.经 管 者 把 重 要 的 信 息 传 递 给 工 作 小 组 成 员 是 其 一 项 重 要 职 责 。 这 时 经 管 者 扮演 的 角 色 。A. 监 督 者 B.传 播 者 C. 发 言 人 D.领 导 者6.俗 语 说 ： “要 想 公 道 ， 打 个 颠 倒 。 ”这 种 观 点 反 映 的 是 哪 种 道 德

4、 观A. 权 力 至 上 道 德 观 B.公 平 公 正 道 德 观 C. 功 利 主 义 道 德 观 D.推 己 及 人 道 德 观7.不 属 于 组 织 设 计 任 务 的 是A. 设 计 清 晰 的 组 织 结 构 B.规 划 和 设 计 组 织 各 部 门 的 职 能 与 职 权C. 招 募 员 工 与 培 训 D.确 定 三 种 职 权 并 编 制 职 务 说 明 书8.“事 事 有 人 做 ， 人 人 有 事 做 ”反 映 了 下 列 哪 一 经 管 职 能A. 计 划 B.组 织 C.领 导 D.控 制9.某 一 快 递 公 司 在 市 区 规 划 了 30 条 不 同 的 汽

5、车 配 送 路 线 ， 但 是 这 些 路 线 会 遇到 概 率 不 定 的 堵 车 现 象 ， 此 时 ， 快 递 人 员 选 择 最 短 路 线 的 决 策 属 于A.不 确 定 型 决 策 B.风 险 型 决 策 C.确 定 型 决 策 D.以 上 都不 是10. 某 一 研 发 公 司 有 多 个 工 程 同 期 在 研 ， 每 个 工 程 都 需 要 不 同 专 业 职 能 的 人 员共 同 配 合 才 能 完 成 。 在 这 种 情 况 下 ， 该 公 司 适 合 采 用 哪 种 组 织 结 构 模 式A.直 线 职 能 制 B.事 业 部 制 C.矩 阵 制 D.动 态 网 络结

6、 构11.孔 茨 和 韦 里 克 将 计 划 分 为 8 层 。 使 命 、 规 则 、 政 策 、 方 案 ， 按照 从 抽 象 到 具 体 的 排 列 顺 序 是A. B. C. C. 2 / 512.下 列 情 形 中 ， 某 一 行 业 被 入 侵 的 威 胁 较 大 的 是A.规 模 经 济 现 象 严 重 B.资 本 需 求 量 大 C.在 位 优 势 明 显 D.产 品 差 别 化 大13.某 培 训 学 校 将 培 训 业 务 从 大 学 生 的 英 语 培 训 扩 张 到 出 国 人 员 以 及 中 小 学 生 的英 语 培 训 。 该 学 校 的 做 法 属 于 战 略A.

7、 相 关 多 元 化 B.混 合 多 元 化 C. 横 向 多 元 化 D.市 场渗 透14.关 于 目 标 经 管 的 说 法 错 误 的 是A.目 标 经 管 必 须 把 组 织 的 任 务 转 化 为 目 标B.目 标 经 管 是 组 织 中 上 下 各 级 经 管 人 员 统 一 起 来 共 同 制 定 目 标 的 经 管 方 法C.目 标 经 管 过 程 要 求 下 级 经 管 人 员 接 受 上 级 经 管 人 员 的 严 格 经 管D.目 标 经 管 也 是 一 种 有 效 的 绩 效 考 核 、 激 励 和 控 制 的 方 式15.把 一 项 工 作 或 工 程 分 成 各 种

8、 作 业 ， 然 后 根 据 作 业 顺 序 进 行 排 列 ， 通 过 对 整 个工 作 或 工 程 进 行 统 筹 规 划 和 控 制 ， 以 便 用 最 少 的 人 力 、 物 力 、 财 力 资 源 ， 以 最 快 的速 度 完 成 工 作 的 方 法 是A. 预 算 B.目 标 经 管 C.战 略 经 管 D.网 络 计 划 技术16.不 属 于 组 织 结 构 特 征 的 是A. 稳 定 性 B.复 杂 性 C.集 权 性 D. 规 范 性17.关 于 产 品 部 门 化 的 优 势 ， 不 正 确 的 说 法 是 .A.有 利 于 促 进 企 业 内 部 竞 争 B.各 部 门

9、可 能 会 存 在 本 位 主 义 倾 向C.有 利 于 节 约 成 本 ， 减 少 机 构 的 重 复 设 置 D.有 利 于 “多 面 手 式 ”的 高层 经 管 人 才 的 培 养18.下 面 四 种 情 形 中 ， 最 能 体 现 经 管 者 集 权 的 组 织 形 式 是A. 张 经 理 是 一 个 办 事 严 肃 认 真 的 人 ， 工 作 中 很 少 露 出 笑 容 ， 员 工 一 旦 出 现 差 错就 会 受 到 严 厉 的 批 评 B.王 总 经 理 每 天 面 带 笑 容 ， 遇 到 员 32,浓 会 主 动 问 候C.李 总 经 理 每 个 月 都 会 对 企 业 的 生

10、 产 进 度 进 行 认 真 审 查 ， 一 旦 发 现 某 部 门 有 延缓 现 象 ， 就 立 即 要 求 该 部 门 马 上 提 出 改 进 措 施 并 完 成 整 改D.黄 总 经 理 总 是 通 知 销 售 部 经 理 ： “把 某 批 产 品 尽 快 发 到 某 某 公 司 ， 我 刚 刚与 他 们 联 系 好 。 ”19.某 公 司 总 经 理 把 某 一 产 品 的 生 产 经 管 任 务 委 派 给 一 位 主 管 生 产 的 副 总 经 理 ，由 其 负 责 该 产 品 的 全 部 生 产 工 作 ， 同 时 总 经 理 又 要 求 各 生 产 部 门 直 接 向 自 己

11、汇 报 每天 的 生 产 进 度 ， 而 且 总 经 理 经 常 直 接 向 各 生 产 部 门 下 达 各 种 生 产 指 令 。 总 经 理 的 这种 做 法 最 主 要 是 违 反 了 经 管 过 程 中 的 原 则A. 权 责 对 等 原 则 B.专 业 分 工 原 则 C.分 权 化 原 则 D.统 一 指 挥 原 则20.不 属 于 离 职 培 训 的 是A.实 习 B.教 室 教 案 C.影 片 教 案 D.模 拟 演 练21.关 于 组 织 变 革 的 说 法 不 正 确 的 是A. 组 织 变 革 的 目 的 是 提 高 组 织 的 效 能 B.内 外 部 环 境 因 素 是

12、 推 动 组 织 变革 的 主 要 动 力C.按 照 组 织 所 处 的 经 营 环 境 ， 组 织 变 革 可 以 分 为 渐 进 式 变 革 和 激 进 式 变 革3 / 5D.诊 断 现 状 ， 发 现 征 兆 是 组 织 变 革 程 序 的 第 一 步22.组 织 文 化 内 容 中 ， 反 映 组 织 内 部 经 管 层 和 全 体 员 工 对 该 组 织 的 生 产 、 经 营 、 服 务等 活 动 以 及 指 导 这 些 活 动 的 一 般 看 法 或 基 本 观 点 的 是A. 组 织 价 值 观 B.组 织 精 神 C.伦 理 规 范 D. 行 为 规 范23.乡 村 俱 乐

13、 部 型 的 领 导 方 式 位 于 经 管 方 格 图 的 格A.9.1 B.1.9 C.5.5 D.9.924.根 据 双 因 素 理 论 ； 下 列 属 于 激 励 因 素 的 是 A. 成 就 、 晋 升 、 工 作 条 件 、 责 任 B.晋 升 、 良 好 的 人 际 关 系 、 责 任C.承 认 、 成 长 、 成 就 、 公 司 政 策 D.工 作 本 身 、 成 长 、 成 就 和 责 任25.在 菲 德 勒 模 型 中 ， 适 合 采 用 高 LPC 领 导 方 式 的 是A. 人 际 关 系 差 ， 任 务 结 构 复 杂 ， 职 位 权 力 强 B.人 际 关 系 差

14、， 任 务 结 构简 单 ， 职 位 权 力 强C.人 际 关 系 好 ， 任 务 结 构 简 单 ， 职 位 权 力 弱 D.人 际 关 系 好 ， 任 务 结 构 复杂 ， 职 位 权 力 强26.关 于 公 平 理 论 的 说 法 错 误 的 是A. 公 平 理 论 又 称 为 “社 会 比 较 理 论 ” B.是 否 公 平 是 比 较 的 结 果 C.是 否 公 平 是 有 客 观 规 范 的D.公 平 结 果 发 生 在 自 己 的 所 获 报 酬 与 投 入 之 比 等 于 他 人 的 所 获 报 酬 与 投 入 之 比时27.王 先 生 前 些 年 下 岗 后 ， 创 办 了

15、一 家 公 司 。 公 司 开 始 只 有 不 到 十 个 人 ， 所 有 人都 直 接 向 王 先 生 负 责 。 后 来 ， 公 司 发 展 很 快 ， 王 先 生 就 任 命 了 一 个 副 总 经 理 ， 由 他负 责 公 司 的 日 常 事 务 并 向 他 汇 报 ， 自 己 不 再 直 接 过 问 各 部 门 的 业 务 。 在 此 过 程 中 ，该 公 司 沟 通 网 络 的 变 化 过 程 是A.由 轮 式 变 为 链 式 B.由 轮 式 变 为 Y 式 C.由 链 式 变 为 Y 式 D.由 链 式 变 为 环 式28. 主 要 核 对 企 业 财 务 记 录 的 可 靠 性

16、 和 真 实 性A.外 部 审 计 B.经 管 审 计 C.内 部 审 计 D.全 面 审 计29.“根 据 过 去 工 作 的 情 况 ， 去 调 整 未 来 活 动 的 行 为 。 ”这 句 话 是 对 下 述 哪种 控 制 的 描 述A. 前 馈 控 制 B.反 馈 控 制 C. 现 场 控 制 D.实时 控 制30.关 于 创 新 与 维 持 关 系 的 说 法 中 不 正 确 的 是A.创 新 是 维 持 基 础 上 的 发 展 B.创 新 是 为 更 高 层 次 的 维 持 提 供 依 据 和 框 架C.维 持 的 结 果 需 要 创 新 来 实 现 D.维 持 是 创 新 的 逻

17、 辑 延 续二 、 判 断 题 （ 每 小 题 1 分 ， 共 10 分 ）你 认 为 正 确 的 在 答 题 卡 相 应 的 题 后 括 号 内 划 “ ”， 反 之 划 “X”。31.经 管 之 所 以 必 要 是 由 劳 动 的 社 会 化 决 定 的 。32.马 克 斯 韦 伯 倡 导 的 行 政 组 织 模 式 是 一 种 有 机 式 组 织 。33.企 业 内 部 环 境 包 括 竞 争 对 手 、 顾 客 、 供 应 者 、 政 府 机 构 、 利 益 集 团 。34.一 个 组 织 要 实 行 专 业 化 分 工 ， 就 必 须 分 权 ； 否 则 ， 组 织 便 无 法 运

18、转 。4 / 535.法 约 尔 认 为 企 业 经 营 包 括 经 管 、 商 业 、 财 务 、 安 全 、 会 汁 、 决 策 六 种 活 动 。36.亡 级 为 下 级 制 定 的 计 划 越 完 备 ， 则 集 权 化 倾 向 越 明 显 。37.独 裁 式 领 导 不 利 于 调 动 下 属 的 积 极 性 ， 所 以 分 权 式 领 导 总 比 独 裁 式 领 导 更 确效 。38.领 导 者 拥 有 的 影 响 追 随 者 的 能 力 或 力 量 都 来 自 于 组 织 赋 予 领 导 者 的 职 位 和 权力 。39.参 谋 人 员 具 有 命 令 权 限 而 无 职 能 权

19、 限 。40.严 格 的 控 制 会 使 实 际 工 作 过 程 缺 乏 灵 活 性 ， 极 大 地 限 制 人 的 工 作 的 积 极 性 。page三 、 填 空 题 （ 每 小 题 1 分 ， 共 10 分 ）41.权 变 理 论 的 核 心 是 研 究 组 织 与 的 关 系 。42.社 会 系 统 学 振 认 为 ， 任 何 组 织 都 包 含 3 个 基 本 要 素 ， 即 、 协 作 的 愿望 和 良 好 的 沟 通 。43.迈 克 尔 哈 默 和 詹 姆 斯 钱 皮 在 再 造 公 司 中 指 出 ， 从 全 球 看 ， 我 们 处于 一 个“三 C”世 界 之 中 。 “三

20、r 是 指 变 化 、 顾 客 和 。44.西 蒙 在 经 管 行 为 一 书 中 提 出 了 有 限 理 性 规 范 和 。45. 的 目 的 是 解 决 问 题 或 利 用 机 会 。46.在 处 理 组 织 冲 突 过 程 中 ， 当 维 持 和 谐 关 系 十 分 重 要 时 ， 可 采 用 策 略 。47.奎 因 和 卡 梅 隆 把 组 织 的 生 命 周 期 划 分 为 四 个 阶 段 ， 即 创 业 阶 段 、 集 合 阶 段 、规 范 化阶 段 和 。48.控 制 规 范 z 值 是 控 制 对 象 先 行 量 的 函 数 ， 这 种 控 制 类 型 是 控 制 。49.嬴 亏

21、 平 衡 分 析 法 反 应 的 是 产 量 、 成 本 和 之 间 的 关 系 。50.企 业 技 术 创 新 的 核 心 内 容 是 创 新 。四 、 简 答 题 （ 每 小 题 6 分 ， 共 30 分 ）51.简 述 影 响 影 响 经 管 者 道 德 的 因 素 。52.简 述 战 略 环 境 分 析 的 内 容 。53.简 述 动 态 网 络 型 组 织 结 构 的 优 缺 点 。54.简 述 外 部 招 聘 的 优 缺 点 。55.简 述 控 制 的 过 程 。五 、 论 述 题 （ 每 小 题 12 分 ， 共 24 分 ）56.试 述 领 导 生 命 周 期 理 论 的 基

22、本 内 容 。57.试 述 影 响 有 效 沟 通 的 障 碍 及 如 何 实 现 有 效 沟 通 。六 、 案 例 分 析 题 （ 每 小 题 8 分 ， 共 16 分 ）一 次 战 略 方 案 制 定 引 起 的 风 波天 讯 公 司 是 一 家 生 产 电 子 类 产 品 的 高 科 技 民 营 企 业 。 近 几 年 ， 公 司 发 展 迅 猛 ， 然 而 ，最 近 在 公 司 出 现 了 一 些 传 闻 。 公 司 总 经 理 邓 强 为 了 提 高 企 业 的 竞 争 力 ， 在 以 人 为 本 ，创 新 变 革 的 战 略 思 想 指 导 下 ， 制 定 了 两 个 战 略 方

23、案 ： 一 是 引 人 换 血 计 划 ， 年 底 从 企5 / 5业 外 部 引 进 一 批 高 素 质 的 专 业 人 才 和 经 管 人 才 ， 给 公 司 输 入 新 鲜 血 液 ； 二 是 内 部 人员 大 冼 牌 计 划 ， 年 底 通 过 绩 效 考 核 调 整 现 有 人 员 配 置 ， 内 部 选 拔 人 才 。 邓 强 向 秘 书小 杨 谈 了 自 己 的 想 法 ， 让 他 行 文 并 打 印 。 中 午 在 公 司 附 近 的 餐 厅 吃 饭 时 ， 小 杨 碰 到了 副 总 经 理 张 建 波 ， 小 杨 对 他 低 声 说 道 ： “最 新 消 息 ， 公 司 内

24、部 人 员 将 有 一 次 大的 变 动 ， 老 员 工 可 能 要 下 岗 ， 我 们 要 有 所 准 备 啊 。 ”这 些 话 恰 好 又 被 财 务 处 的 会计 小 刘 听 到 了 。 他 又 立 即 把 这 个 消 息 告 诉 他 的 主 管 老 王 。 老 王 听 后 ， 愤 愤 说 道 ：“我 真 不 敢 相 信 公 司 会 做 这 样 的 事 情 ， 换 新 人 ， 辞 旧 人 ”。 这 个 消 息 传 来 传 去 ，2 天 后 又 传 回 邓 强 的 耳 朵 里 。 公 司 上 上 下 下 员 工 都 处 于 十 分 紧 张 的 状 态 ， 唯 恐 自 己 被裁 ， 根 本

25、无 心 工 作 ， 有 的 甚 至 还 写 了 匿 名 信 和 恐 吓 信 对 这 样 的 裁 员 决 策 表 示 极 大 的不 满 。邓 强 经 过 全 面 了 解 ， 终 于 弄 清 了 事 情 的 真 相 。 为 了 澄 清 传 闻 ， 他 通 过 各 部 门 的负 责 人 把 两 个 方 案 的 内 容 发 布 给 全 体 职 工 。 他 把 所 有 员 工 召 集 在 一 起 来 讨 论 这 两 个方 案 ， 员 工 们 各 抒 己 见 ， 但 一 半 以 上 的 员 工 赞 同 第 二 个 方 案 。 最 后 邓 强 说 ：“由 于 我 的 工 作 失 误 引 起 了 大 家 的

26、担 心 和 恐 慌 ， 很 抱 歉 ， 希 望 大 家 能 原 谅 我 。 我 制定 这 两 个 方 案 的 目 的 就 是 想 让 大 家 来 参 与 决 策 ， 来 一 起 为 公 司 的 人 才 战 略 出 谋 划 策 ，其 实 前 几 天 大 家 所 说 的 裁 员 之 类 的 消 息 完 全 是 无 稽 之 谈 。 大 家 的 决 心 就 是 我 的 信 心 ，我 相 信 公 司 今 后 会 发 展 更 好 。 谢 谢 ！ 关 于 此 次 方 案 的 具 体 内 容 ， 欢 迎 大 家 向 我 提 问 。”通 过 民 主 决 议 ， 该 公 司 最 终 采 取 了 第 二 个 方 案 ， 由 此 ， 公 司 的 人 员 配 置 率 得 到了 大 幅 度 地 提 高 ， 公 司 的 运 作 效 率 和 经 营 效 益 也 因 此 大 幅 度 地 增 长 。请 分 析 ：58.从 组 织 系 统 角 度 看 ， 案 例 中 的 沟 通 渠 道 有 那 些 ？ 邓 强 的 一 次 战 略 方 案 的 制 定为 什么 会 引 起 如 此 大 的 风 波 ？59、 如 果 你 是 邓 强 ， 从 中 应 吸 取 什 么 样 的 经 验 和 教 训 ？本 真 题 的 答 案 部 分 我 们 会 在 以 后 公 布 ， 希 望 同 学 们 及 时 关 注 我 们 的 网 站 ！