1、运 作 管 理 “ 好 公 司 是 如 何 破 产 的 ？ ” 案 例 分 析一个好公司是如何破产 博 世 达 公 司 案 例 分 析2 0 1 4 /1 0 /2 6目 录一 、 案 例 简 介 2二 、 倒 闭 原 因 （ 结 合 案 例 ） 2 内 部 因 素 ： 2 外 部 因 素 2三 、 倒 闭 原 因 与 运 作 管 理 的 相 关 度 3四 、 分 析 框 架 4五 、 “海 底 捞 ”案 例 分 析 5 内 部 因 素 ： 5 外 部 因 素 ： 6 总 结 61 、 案 例 简 介博 世 达 公 司 在 1 9 6 5 年 是 一 个 生 机 勃 勃 的 公 司 ， 因 需
2、 要 资 金 扩 大 生产 ， 于 是 卖 给 了 欧 乐 实 业 公 司 。 1 9 7 9 年 ， 欧 乐 公 司 又 被 KK公 司 以 负债 购 买 的 方 式 买 去 。 1 9 8 2 年 ， 债 务 、 竞 争 和 机 械 工 具 市 场 的 不 景 气使 博 世 达 公 司 受 到 重 创 。 政 府 政 策 对 外 来 竞 争 者 的 支 持 及 对 负 债 购买 和 投 机 的 鼓 励 也 使 公 司 雪 上 加 霜 。 同 时 博 世 达 公 司 的 产 品 本 身 也出 现 了 一 系 列 质 量 和 性 能 上 的 问 题 。 最 终 企 业 破 产 。 2 、 倒
3、闭 原 因 （ 结 合 案 例 ）内 部 因 素 ：1 、 资 金 压 力 ： 负 债 与 成 本1 ) 首 先 是 负 债 购 买 遏 制 了 博 世 达 公 司 的 投 资 资 金 ， 使 其 无 法 扩大 生 产 来 负 担 竞 争 带 来 的 压 力 。2 ) 由 于 负 债 购 买 扼 制 博 士 达 公 司 的 投 资 资 金 ， 不 能 为 运 作 提 供资 金 支 持 ， 该 公 司 没 有 资 金 投 入 无 法 转 出 产 品 ， 并 形 成 价 值增 值 的 过 程 。3 ) 根 据 案 例 所 述 ， 我 们 可 以 了 解 到 当 时 博 世 达 公 司 销 售 量
4、很高 ， 市 场 前 景 广 阔 ， 可 以 认 为 当 时 的 博 世 达 公 司 为 是 规 模 经济 ， 也 就 是 说 规 模 扩 大 可 以 使 其 成 本 降 低 ， 所 以 负 债 造 成 的生 产 规 模 无 法 扩 大 间 接 影 响 了 成 本 。4 ) 由 于 生 产 设 备 的 落 后 ， 产 品 质 量 下 降 等 使 其 成 本 高 居 不 下 。成 本 对 于 产 品 的 竞 争 能 力 ， 运 作 系 统 对 于 市 场 的 应 变 能 力 ，运 作 系 统 抵 抗 市 场 风 险 的 能 力 都 是 影 响 巨 大 的 。2 、 产 品 无 法 满 足 市 场
5、 需 求1 ) 质 量 ： 根 据 案 例 描 述 我 们 可 以 知 道 ， 博 世 达 公 司 为 了 尽 可 能快 的 推 出 产 品 ， 因 此 在 其 发 运 出 的 货 物 中 常 常 出 现 有 缺 陷 的机 器 。 而 质 量 是 影 响 竞 争 力 的 关 键 因 素 ， 想 要 在 市 场 竞 争 中胜 出 ， 质 量 就 必 须 体 现 高 满 意 性 和 高 符 合 性 。2 ) 研 发 ： 随 着 科 学 技 术 的 进 步 ， 新 产 品 的 开 发 对 于 企 业 保 证 其竞 争 力 是 十 分 必 要 的 ， 企 业 的 生 存 与 发 展 对 产 品 的 研
6、 究 开 发依 赖 性 越 来 越 大 ， 但 是 博 世 达 公 司 确 实 答 应 了 顾 客 的 某 些 性能 ， 工 程 师 还 没 有 设 计 出 来 。3 、 生 产 规 划 系 统 无 法 满 足 生 产 需 要根 据 题 目 可 知 ， 博 世 达 公 司 采 用 的 计 算 机 化 的 生 产 规 划 系 统 对 于复 杂 的 机 械 工 具 制 造 十 分 粗 糙 ， 完 全 无 法 满 足 生 产 需 要 ， 导 致 博世 达 公 司 无 法 面 对 市 场 的 改 变 以 及 竞 争 对 手 带 来 的 挑 战 。4 、 生 产 周 期 长生 产 周 期 长 ， 意 味
7、 着 对 市 场 响 应 速 度 慢 、 成 本 高 、 风 险 大 。 来 自资 金 和 竞 争 对 手 的 压 力 ， 该 公 司 过 度 的 增 加 订 单 ， 导 致 博 世 达 公司 不 能 按 约 交 货 。5 、 运 作 系 统 不 合 理博 世 达 公 司 是 一 家 制 造 企 业 ， 其 运 作 系 统 属 于 面 向 订 货 生 产 ， 由订 单 驱 动 。1 ) 然 而 博 世 达 公 司 要 尽 可 能 快 地 推 出 它 的 产 品 ， 过 度 的 承 诺 接订 单 。2 ) 延 迟 交 货 和 产 品 缺 陷 则 牺 牲 了 博 士 达 公 司 的 商 誉 ， 使
8、 得 订 单反 而 减 少 。3 ) 博 世 达 对 变 化 了 的 市 场 没 有 准 备 ， 在 竞 争 对 手 强 大 的 情 况下 ， 博 世 达 依 然 自 得 自 满 ， 固 步 自 封 ， 错 失 了 战 略 调 整 的 良机 。6 、 管 理 方 式 不 合 理由 于 卖 给 了 欧 乐 ， 后 来 又 被 KK公 司 负 债 购 买 ， 多 次 人 事 变 动 ， 导致 不 能 管 理 人 员 不 能 以 最 快 的 速 度 了 解 企 业 ， 从 而 快 速 制 定 出 对于 公 司 发 展 最 适 合 的 管 理 方 式 。外 部 因 素1 、 机 械 工 具 市 场 不
9、 景 气根 据 题 目 可 知 1 9 8 2 年 美 国 机 械 市 场 不 景 气 ， 但 是 题 目 中 也 说 到 博 世达 公 司 及 其 同 行 的 命 运 对 于 美 国 的 工 业 经 济 是 至 关 重 要 的 ， 也 就 是 说 这个 行 业 还 是 很 有 发 展 前 景 的 ， 但 是 由 于 时 代 变 化 ， 科 技 进 步 ， 工 业 生 产对 于 机 械 工 具 的 要 求 更 高 了 这 才 导 致 了 传 统 机 械 工 具 生 产 遇 冷 。 而 作 为一 个 具 有 竞 争 力 的 企 业 是 需 要 能 够 在 较 短 时 间 以 较 低 的 成 本
10、对 外 部 环 境变 化 作 出 响 应 ， 但 是 博 世 达 公 司 却 由 于 负 债 和 技 术 限 制 以 至 于 面 对 市 场的 改 变 不 能 及 时 调 整 自 己 的 运 作 系 统 ， 做 出 正 确 的 目 标 定 位 。2 、 政 府 政 策美 国 政 府 对 某 些 日 产 机 械 工 具 的 投 资 给 予 税 额 减 免 ， 这 样 有 利 于 国外 生 产 者 的 发 展 。 政 府 的 税 收 政 策 和 宏 观 政 策 鼓 励 了 负 债 购 买 和 投 机 ，而 负 债 购 买 遏 制 了 博 世 达 公 司 的 投 资 资 金 ， 而 当 时 正 是
11、来 国 外 的 竞 争 迫使 其 必 须 进 行 大 量 投 资 的 时 候 ， 政 府 政 策 限 制 了 博 世 达 公 司 的 发 展 ， 相反 却 促 进 了 外 国 企 业 的 发 展 。3 、 强 大 的 竞 争 对 手竞 争 对 手 能 够 制 造 出 更 好 、 更 便 宜 的 机 器 。 在 案 例 中 我 们 了 解 到 ，日 本 政 府 扶 持 的 卡 特 尔 击 垮 了 美 国 的 机 械 工 具 制 造 企 业 ， 博 世 达 企 业 发展 的 环 境 已 经 发 生 了 重 要 变 化 。 而 博 世 达 对 这 个 变 化 了 的 市 场 却 没 有 准备 ， 在
12、 竞 争 对 手 强 大 的 情 况 下 ， 为 了 企 业 的 长 远 发 展 ， 就 应 该 及 时 制 定出 利 于 企 业 未 来 发 展 壮 大 的 战 略 方 针 。 博 士 达 自 得 自 满 ， 固 步 自 封 ， 错失 了 战 略 调 整 的 良 机 ， 才 导 致 了 公 司 运 营 最 终 的 失 败 。 3 、 倒 闭 原 因 与 运 作 管 理 的 相 关 度运 作 管 理的 基本问 题倒 闭 原 因产 品 问题质 量 问题成 本 问题柔 性 问题交 货 期与运 作 周期问 题内部因素资 金 压 力 产 品 无 法满 足 市 场需 求生 产 规 划系 统 无 法满 足
13、 生 产需 要生 产 周 期长运 作 系 统不 合 理管 理 方 式不 合 理外部因素机 械 工 具市 场 不 景气政 府 政 策 强 大 的 竞争 对 手根 据 以 上 相 关 度 的 分 析 ， 我 们 判 定 运 营 管 理 不 当 是 导 致 公 司 破 产 的主 要 原 因 。4 、 分 析 框 架分 析 案 例列 出 倒 闭 的 逻 辑 流 程 图内 部 原 因 资 金 周 转 产 品 是 否 满 足 市 场 需 求 生 产 周 期 生 产 规 划 系 统 是 否 满 足 生 产 需 求 运 作 管 理 企 业 内 部 管 理 外 部 原 因 行 业 市 场 情 况 政 府 的 政 策 法 规 竞 争 对 手 客 户 需 求 与 运 作 管 理 的 相 关 度 产 品 问 题 质 量 问 题 成 本 问 题 柔 性 问 题 生 产 周 期 总 结 分 析 ， 进 行 责 任 归 咎找 出 倒 闭 的 直 接 原 因从 各 种 管 理 角 度 分 析营 销 管 理财 务 管 理运 作 管 理得 出 与 运 作 管 理 相 关 的 原 因
