1、869 华南理工大学 2012 年攻读硕士学位研究生入学考试试卷 （请在答题纸上做答，试卷上做答无效，试后本卷必须与答题纸一同交回） 科目名称：管理学 适用专业：工业工程 (专硕 )；管理决策与系统理论；工业工程与管理工程；会计学；企业管理；技术经济及管理；教育经济与管理 本卷满分：150 分 共 页 第 1 页 一、名词解释（每小题 5 分，共 30 分） 1、滚动计划法 2、风险型决策 3、制度分权 4、沟通 5、组织变革 6、预算控制 二、简答题（每小题 8 分，共 40 分） 1、简述人本原理的主要观点。 2、简述管理层次与管理幅度关系。 3、领导艺术中“例外原则”的基本含义是什么？
2、4、控制的基本原理是什么？ 5、简述熊彼特创新理论中“创新”的含义。 三 、论述题（每题 20 分，共 60 分） 1. 组织的日常管理工作与其战略目标不一致的情形经常出现。如何理解组织战略与组织日常工作的关系？（20 分） 2. 你如何认识泰勒的科学管理原理在现代企业管理中应用的有效性。（20 分） 3. 论述互联网环境对管理工作的影响。（20 分） 四、案例分析题（20 分） 王全福面临的管理问题 王全福今年 21 岁，三年前，全福高中毕业，由于高考成绩不理想，没有机会进入大学深造。为此，全福曾经苦恼了很长一段时间，也曾经在广州某职业技术学院就读工商管理专业，但是，由于感觉学校层次太低，放
3、弃了学业。 第 2 页 王全福的父亲是南方日用品公司的创始人和董事长，20 世纪 80 年代末到 90 年代初，是王全福父亲的创业阶段。当年，王全福父亲凭借 400 元的启动资金，做起了经营日用品的个体户，经历过沿街叫卖、睡地板、吃方便面（有时甚至一天只吃一包方便面）的艰苦创业历程。1993 年，王全福父亲创办的南方日用品公司已经初具规模，1998 年，南方日用品公司成为上市公司，如今，南方日用品公司已经成为总资产 25 亿元，年销售额 19 亿元的上市公司。 由于是家里唯一的儿子，王全福的父亲非常重视王全福的成长。小学、初中和高中时期，王全福就读的都是最好的学校。然而，王全福的学习成绩并不如
4、其父亲所想的那样理想。在王全福高考不如意的情况下，王全福的父亲也曾经考虑让王全福在知名大学跟读，按照王全福父亲的话说就是“让王全福感受一下知名大学的氛围，熏陶一下都好”。 去年，南方日用品公司投资 6 亿元成立南方化工都会公司。为此，南方日用品公司购置土地 500 亩，新建两栋厂房、一栋办公楼、两栋员工宿舍，目前，南方化工都会公司已经投产，并开始运营。年仅 21 岁的王全福成为了南方化工都会公司的总经理。 南方日用品公司的一批元老成为了王全福的高级顾问。在公司工作多年的老员工姜盛东是王全福的高级顾问之一，姜盛东曾经开玩笑说：“我们公司目前有两个王总，以后我们就分别称呼为老王总和小王总吧”。王全
5、福的父亲听到后表示，你们在南方化工都会公司还是直接称全福为王总，免得他感觉自己是傀儡。 目前，南方化工都会公司已经招聘员工近千名，其中大部分中层以上管理人员是大学毕业不久的本科生，基层员工大多高中毕业而且具有多年经验。公司在王全福以及多位高级顾问的管理之下运转良好。尽管如此，王全福还是感觉在管理上有诸多问题难以把握。最近，王全福的学习欲望非常强烈，他开始非常虚心地向管理顾问寻求帮助，开始主动学习有关管理学的相关知识，并希望在机会合适的情况下，进入正规大学深造。 供分析问题： 1. 王全福面临的管理问题的实质是什么？ 2. 王全福如何才能成为一个合格的总经理？ 3. 王全福应该如何履行自己在计划、组织、领导、控制方面的职责？
