1、 培训人社区（51CLO.net） Page1 / 21 版权所有，侵权必究 中国最大的培训管理者实名社区 中国企业培训管理从业人员 职 场 现 状 调 研 报 告 （第二期） 培训人社区（51CLO.net） Page2 / 21 版权所有，侵权必究 版权声明 本调研报告为上海淘课企业管理咨询有限公司版权所有。本公司 保留所有相关权利。未经本公司书面许可，任何单位、个人均不得以任何 方式对本调研报告的任何部分进行复制、抄袭、镜像、转载、传播、 修改、展示、表演、销售或利用其它方式使用本作品。凡侵犯本公司版权 等知识产权的，本公司必追究其法律责任。 淘课旗下培训人社区（51CLO.net）版权
2、所有 http:/ 培训人社区（51CLO.net） Page3 / 21 版权所有，侵权必究 报告目录 一、 序言 4 二、 调研结果 5 2.1 从业人员基本状况 . 5 2.2 职业发展 . 7 2.3 公司培训现状的评价 . 8 2.4 公司培训团队状况 . 9 2.5 个人工作现状和压力 . 12 2.6 个人学习成长调查 . 14 2.7 职业评价与职业发展 . 14 2.8 调研企业状况 . 15 2.9 薪资状况 . 18 三、 结束语 19 四、 致谢 20 五、 关于培训人社区网站 20 培训人社区（51CLO.net） Page4 / 21 版权所有，侵权必究 一、序言
3、2012年 3 月份，培训人社区发布了全国首份企业培训管理从业人员职场现状调查报告。 发布后，报告获得了全国培训管理从业人员的一致好评和期盼。同时，他们希望继续参与、 希望了解自己的职业发展的大环境，从而为自己的发展找到方向和机会。 为此，我们再次发起了 2012 年第二期调研，历经2 个月，面向全国的专职和兼职培训管理从 业人员，通过网络、电话、现场等调研形式搜集到样本 2922 份（有效样本 2839 份），最终统计 输出了本期企业培训管理从业人员职场现状调研报告（第二期）。 本报告本着不评价、不预测的原则，仅进行原始数据的统计与说明，旨在反映当下企业培训 管理从业人员最客观真实的现状。从
4、多角度再现真实信息，为个人和企业的发展提供信息依据。 培训人社区 http:/ 培训人社区（51CLO.net） Page5 / 21 版权所有，侵权必究 二、调研结果 2.1 从业人员基本状况 1 参加调研人员性别比例 图1-1 参与调研人员男女比例 48% 52% 男 女说明：女性略多于男性。 2 职位分布 图1-2 参与调研人员职位分布 33% 42% 2% 23%培训专员 培训经理 培训总监 其他说明： （1）培训总监，泛指 CHO、企业大学校长、管理学院院长、HRD、培训中心主任、培训部门总监 等培训负责人； （2）培训经理，泛指专职培训经理/培训主管、兼职负责培训的 HR 经理；
5、培训人社区（51CLO.net） Page6 / 21 版权所有，侵权必究 （3）培训专员，泛指专职培训专员、兼职从事培训的 HR、业务部门培训接口人。 3 年龄分布 表1-3 参与调研人员不同职位年龄段分布比例 20-25岁 26-30 岁 31-35 岁 36-40 岁 41-50 岁 51 岁以上 总计 培训专员 41.23% 46.49% 10.53% 1.75% 0.00% 0.00% 100% 培训经理 2.74% 55.48% 33.56% 6.85% 1.37% 0.00% 100% 培训总监 1.04% 9.52% 24.37% 38.62% 22.49% 3.96% 100
6、% 其他 21.95% 46.34% 20.73% 4.88% 6.10% 0.00% 100% 说明：培训专员年龄阶段集中在 30岁以下（占 87.72%） ，培训经理年龄阶段集中在 26-35 岁 （89.04%） ，培训总监的年龄主要集中在 30 岁以上，其中 31-35 岁占 24.37%、36-40 岁占 38.62%、 41-50岁占22.49%。 4 学历分布 图1-4 学历分布 1.14% 23.71% 67.71% 7.43% 高中及以下 大专 本科 硕士及以上说明： 培训从业人员， 大专学历占 23.71%， 本科学历占 67.71%， 硕士以及以上的学历占 7.43%。
7、从业人员基本素质不错。 培训人社区（51CLO.net） Page7 / 21 版权所有，侵权必究 2.2 职业发展 1 从业者从事培训管理工作时间 16.57% 39.43% 23.71% 20.29% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 5年以上 3-5年 1-3年 1年以内 图21 参与调研者从事培训管理工作年限说明：参与调研者，工作年限中比例最大的是 1-3 年（占 39.43%） ，3 年以上的比例占到了 44%。调研者的培训工作有相对完善的职业发展通道，培训从业者可以根据自己的职业规划向上发 展。 2 晋升所需平均年限 表 2-2 参与
8、调查者升职所需平均年限 1年以内 1 年 2 年 3 年 4 年 5 年 5年以上 总计 培训专员 36.84% 25.44% 26.32% 7.89% 0.88% 1.00% 1.63% 100% 培训经理 7.75% 21.13% 33.10% 21.83% 10.56% 4.93% 3.52% 100% 培训总监 5.39% 10.12% 12.39% 29.21% 13.28% 16.25% 13.36% 100% 其他职位 18.29% 18.29% 36.59% 15.85% 2.66% 2.00% 6.32% 100% 说明：由专员升职到培训经理最有可能花费 2 年的时间（占 3
9、3.10%） ，而由培训经理升职到 培训总监最有可能经历 3 年时间（占 29.21%） 。 培训人社区（51CLO.net） Page8 / 21 版权所有，侵权必究 3 平均晋升年限 说明：统计结果显示，由培训专员升职到培训经理的平均年限是 2.49 年，由培训经理升职到 培训总监的平均年限是 3.25 年。 2.3 公司培训现状的评价 1 对公司培训管理工作现状的评价 2.57% 23.43% 50.29% 20.57% 3.14% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 很差 较差 一般 还不错 很好 图31 参与调研对象对企业管
10、理培训的现状评价说明： 培训行业管理状况的评价可以用一个词来形容 “喜忧参半” ： 评价一般的占 50.29%， “较差”和“还不错”的各占了 20%多。不过可喜的是培训总体趋势还是在发展中不断进步和完 善， “还不错” 、 “较好”的评价总体比“较差” 、 “很差”评价高出 2.29个百分点。 图 23 平均晋升年限 2.49 3.25 0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 培训专员 培训经理 培训总监 培训人社区（51CLO.net） Page9 / 21 版权所有，侵权必究 2.4 公司培训团队状况 1 企业内负责培训工作人员数 图 41 企业负
11、责培训工作人员数 8.57% 63.71% 12.57% 6.86% 8.29% 0人 1-3人 4-6人 7-10人 11人及以上说明： 专职负责培训人数不多。 排名前三的人数比例分别是： 1-3人 （63.71%） 、 4-6人 （12.57%） 、 0 人（8.57%） 。 2 企业内部专职培训师人数状况 图 42 公司内部专职培训师 34.78% 38.84% 13.91% 4.35% 8.12% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 11人及以上 7-10人 4-6人 1-3人 0人说明：34.78%的企业还没设置专职培训师，38.84%的
12、企业有 1-3 个专职培训师。 培训人社区（51CLO.net） Page10 / 21 版权所有，侵权必究 3 企业内部兼职培训师人数状况 图4-3 公司内部兼职培训师 14.00% 18.86% 16.86% 14.00% 36.29% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 11人及以上 7-10人 4-6人 1-3人 0人说明：拥有兼职培训团队 11 人以上的占 36.29%，其次是 1-3 人（占 18.86%） ，第 3 位是 4-6 人的兼职培训师（占 16.86%） 。 4 企业培训管理从业人员最高职位 图4-4 培训管理从业人员的最高职位 11%
13、21% 51% 17% 企业大学校长或管理学院院长 培训中心主任或培训部门总监 HR部门内培训经理 其他说明：培训从业人员的最高职位依次为：HR 部门内培训经理（51%） 、培训中心主任或培训总 监（21%） 、其他职位（17%） 、企业大学校长或是管理学院院长（11%） 。其他职位主要包括 CLO、 HRD 等领导职位。 培训人社区（51CLO.net） Page11 / 21 版权所有，侵权必究 5 培训的决策者 45.61% 33.04% 13.16% 8.19% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 其他 培训部门总监 人力资源总监 总经理图
14、4-5 培训工作决策人（对外培训采购决策者）说明：培训工作的决策人指对外培训采购等培训预算使用的决策者，由高到底的排序分别是 总经理（45.61%） 、人力资源总监（33.04%） 、培训部门总监（13.16%）和其他（8.19%） 。 6 企业制定培训计划周期 图46 培训计划周期情况 22% 17% 11% 50% 根据领导要求临时安排 每季度做一次 每半年做一次 每年做一次说明： 好的培训计划安排是培训工作顺利展开的先决条件：50%的企业都是做年度培训计划，22%的 企业会根据领导的要求做临时培训工作安排；季度需要做计划的为 17%，每半年做一次计划的仅 有11%。 培训工作主要有 2
15、大类：一是常规性的，还有一种是临时的。常规性的计划（每季度、每半 年、每年）比临时性的安排（领导要求）多了 56%，并且常规性计划以年度计划为主，占 50%。 培训人社区（51CLO.net） Page12 / 21 版权所有，侵权必究 7 学习经费的安排 表 4-7 学习经费与企业人数情况 100 人以内 100-500 人 500-1000 人 1000-5000 人 5000 人以 上 总计 10 万元以内 27.43% 53.11% 9.73% 7.08% 2.65% 100% 10-30万元 5.43% 45.65% 13.04% 25.01% 10.87% 100% 30-50万元
16、 0.31% 25.04% 28.5% 40.38% 5.77% 100% 50-100万 2.25% 25.53% 19.45% 33.33% 19.44% 100% 100 万以上 0.39% 3.12% 8.77% 45.61% 42.11% 100% 说明： 企业规模越大，投入学习经费越多。 投入在10万元以内学习经费的有53.11%集中在100-500人的企业， 投入10-30万元的45.65% 集中在 100-500 人的企业，投入 30-50 万元的 40.38%集中在 1000-5000 人的企业，投入 50-100 万的 33.33%也集中在 1000-5000 人的企业，
17、投入 100 万以上的在 1000 人以上的企业占了 87.72%。 企业投入学习经费的总数/企业总人数得出人均学习经费数为 280.05 元。 2.5 个人工作现状和压力 1 培训管理者对目前工作的总体感觉 图5-1 对目前工作的总体感觉 3% 6% 37% 45% 9% 很不喜欢 不喜欢 一般，就那样 喜欢 很喜欢说明：大部分从事培训工作的调研人员都表示喜欢培训工作，比例占到了 45%。37%的人表示 一般。同时由于公司内部培训环境、管理水平、员工素质、赢利能力的不同，对培训从业人员的 个人能力提出了挑战，6%的表示不喜欢这份工作，3%的人表示很不喜欢。 培训人社区（51CLO.net）
18、Page13 / 21 版权所有，侵权必究 2 公司领导如何评价培训部门的工作? 2% 45% 46% 6% 1% 非常满意 比较满意 一般 不满意 很不满意图5-2 公司领导如何评价培训部门的工作说明：领导对培训工作的满意度建立在管理者对培训工作的关注度以及培训工作人员对工作 的完成质量上。领导对培训部门的工作总体满意体现为非常满意 2%，比较满意 45%。 3 培训管理工作中用时最多的模块？ 图5-3 培训从业人员工作用时最多模块 13.17% 5.40% 17.27% 11.74% 12.98% 10.00% 12.24% 9.81% 7.39% 0.00% 5.00% 10.00% 1
19、5.00% 20.00% 非培训相关的工作 学习文化及学习制度的建设 自己兼内训师讲授课程 内训师培养与管理 内部课程规划与研发 培训效果评估及效果呈现 培训计划执行及培训活动组织 供应商及培训师甄选 培训需求分析与计划制定说明：培训管理者们用时最多的前三个工作模块是培训执行和活动组织（17.27%） 、需求分析 与计划制定(13.17%)、内部课程规划与研发(12.98%)。 培训人社区（51CLO.net） Page14 / 21 版权所有，侵权必究 2.6 个人学习成长调查 1 通过何种方式学习专业知识 25.00% 19.84% 21.17% 11.02% 12.89% 10.08%
20、0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 向培训公司顾问请教 与同事交流学习 从上司那里学习 自己在工作中摸索 参加相关专业课程 自己读书/上网学习 图6-1 学习方式选择情况说明：学习方式前三位：自己读书/上网查找（25%） 、工作中摸索（21.17%） 、参加专业课程 （19.84%） 。学习专业知识的方式主要是以个人学习为主。 2.7 职业评价与职业发展 1 对培训管理工作职位的评价 3.85 3.72 3.46 4.35 3.84 4.11 4.20 012345 未来职业发展的机会 知识和技能要求程度 阅历的丰富程度 学习机会 经济
21、收入 社会地位 就业机会图7-1培训管理者这一职位的看法说明： （1）根据调研问卷“职业评价与发展”板块的第 1 题，调研者对各个因素进行评分统计得出。 （2）参与调研人员从事培训管理工作最看重的三个因素是：学习机会(4.35 分)、未来职业发 展的机会(4.20 分)、知识和技能的要求程度（4.11 分） 。 （3）总体说来参与调研人员对培训管理工作岗位的认可度（评分）还可以，平均为 3.93 分（所 培训人社区（51CLO.net） Page15 / 21 版权所有，侵权必究 有调研者的评出的总分/参与调研者的人数） 。 2 职业发展方向的选择 24.86% 28.57% 18.86% 9
22、.43% 6.29% 1.71% 5.71% 4.57% 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 其他 专业培训/咨询公司的专家顾问 培训公司合伙人 商业培训师 企业内部员工学习成长的专家顾 问（含内训师） 企业的高级管理者 HRD、CHO等HR负责人 培训总监、企业大学校长等培训 高级管理者 图7-2职业发展方向的选择情况说明： （1）培训从业人员未来职业发展方向排名前三的分别是：HRD、CHO等 HR 负责人（占 28.57%） ， 培训总监、企业大学校长等培训高级管理者（24.86%） ，企业的高级管理者（18.86%） 。 （2）这
23、显示培训职业发展的通道有许多条，但是最受追捧的还是专业向上的发展通道。 2.8 调研企业状况 1 分布地域 图81 参与调研人员地区分布 37% 9% 30% 14% 2% 5% 3% 华东 华中 华南 华北 西北 西南 其他说明： （1）参与调研的培训从业人员主要集中在华东、华南、华北和华中，西北、西南地区较少。 培训人社区（51CLO.net） Page16 / 21 版权所有，侵权必究 （2）培训人社区调研报告面向全国会员征集调研，从参与人数也可以看出培训行业在不同地区 的发展状态：经济发展较好的华东等地区培训从业人数也较多，经济发展较落后地区培训从业人 员人数也少。 2 公司性质 图8
24、-2 企业性质分布 63% 25% 8% 4% 民营 外资/合资 国营/国有控股 其他说明：参与调研的公司性质比例和国民经济中公司性质比例一致，最多的是民营企业。 3 企业规模 图8-3 企业规模 10% 37% 14% 26% 13% 100人以内 100-500人 500-1000人 1000-5000人 5000人以上说明：以 100-500 人的企业为主，占了 37%，1000-5000 人的企业占了 26%，500-1000 人企业占 了14%。 培训人社区（51CLO.net） Page17 / 21 版权所有，侵权必究 4 学习经费投入状况 图8-4 投入员工学习方面的总体费用
25、33% 26% 15% 10% 16% 10万元以内 10-30万元 30-50万元 50-100万 100万以上说明： 被调研企业中，员工学习经费预算情况：10 万元以内（占 33%） 、10-30 万元（占26%） 、 100 以上（占 16%） 。 5 不同营收规模企业的学习经费投入情况 表8-5 不同营收规模企业的学习经费投入情况 1000 万元 以内 1000万 元-5000 万元 5000万 元-1 亿 元 1亿-5 亿元 5亿-10 亿元 10亿 -30亿 元 30 亿元 以上 总计 10 万元以内 34.51% 21.24% 20.35% 20.35% 1.79% 0.88%
26、0.88% 100% 10-30万元 1.09% 19.57% 16.30% 26.09% 10.86% 19.57% 6.52% 100% 30-50万元 5.77% 11.54% 5.76% 34.62% 19.23% 19.23% 3.85% 100% 50-100万 2.78% 5.56% 5.56% 30.56% 13.89% 22.21% 19.44% 100% 100 万以上 1.75% 1.75% 1.75% 17.54% 10.53% 19.31% 47.37% 100%说明： （1）学习经费投入在 10万元以内的主要集中在年营收在 1000 万以内的企业（占 34.51%）
27、 ，投 入 10-30 万元、30-50 万元、50-100 万元学习经费的集中在营收 1 亿-5 亿元的企业，分别占了 26.09%、34.62%、30.56%；投入学习经费到100 万以上的则集中在年营收在30 亿元以上的企 业，占了47.37%。 （2）企业的年营收越多，投入到企业学习经费的比例就越大。 培训人社区（51CLO.net） Page18 / 21 版权所有，侵权必究 2.9 薪资状况 1 不同地区的平均薪酬情况 5016 3549 4820 4855 3375 3667 5112 4701 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 华东 华中 华南 华
28、北 西北 西南 其他 全国平均值 图9-1 不同地域企业培训从业者的平均薪资 水说明：参与调研的培训从业人员的平均薪资是 4701 元，排名前三的地域是其他（港澳台） 、华 东、华北地区，分别是 5112 元、5016 元、4855元。 2 不同职位的平均薪酬情况 3457 5487 8876 4701 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10000 培训专员 培训经理 培训总监 平均值 图9-2 不同职位培训从业人员的薪资状况说明：培训总监、培训经理、培训专员的平均薪资分别是 8876 元、5487 元、3457元。 培训人社区（51
29、CLO.net） Page19 / 21 版权所有，侵权必究 3 不同职位薪资水平 表 9-3 不同职位薪酬水平 3000 元以 下 3000- 4000 元 4001- 5000 元 5001- 6000 元 6001- 8000 元 8001- 10000 元 10001- 15000 元 15000 元以上 总计 培训 专员 23.68% 37.72% 20.18% 14.91% 2.63% 0.88% 0.00% 0.00% 100% 培训 经理 2.08% 10.23% 20.26% 26.38% 19.86% 11.90% 7.27% 2.05% 100% 培训 总监 0.00%
30、0.00% 6.38% 13.24% 17.62% 21.26% 26.17% 15.33% 100%说明：培训专员的薪资集中在 3000-4000 元（37.72%） ，培训经理的薪资集中在 5001-6000 元 （26.38%） ，培训总监的薪资集中 10001-15000 元（26.17%） 。 4 不同职位对薪资满意度 表 9-4 不同职位的从业人员对薪资的满意程度 非常满意 比较满意 一般 不满意 很不满意 总计 培训专员 0.88% 8.77% 44.74% 35.09% 10.52% 100% 培训经理 0.68% 10.96% 55.48% 27.40% 5.48% 100%
31、 培训总监 6.45% 16.13% 48.39% 25.81% 3.23% 100% 说明： （1）对薪资满意者比不满意者少，这可能也是人之天性。 （2）由于总监处于培训职位的顶端，薪资水平相对较高，因此培训总监对薪资的满意度最高 (22.58%)，同时对薪酬的不满度最低（29.03%） 。 三、结束语 秉承帮助培训管理者学习进步的使命，我们希望通过定期的调研反馈，让更多的培训管理从 业人员及时了解业内信息，掌握最新的数据，更好地服务个人和企业。希望这份企业培训管理 从业人员职场现状调研报告能对您有所帮助。 若您有好的想法,欢迎到培训社区互动交流， 企业培训管理从业人员职场现状调研报告（第
32、二期）访问网址：http:/ 培训人社区（51CLO.net） Page20 / 21 版权所有，侵权必究 四、致谢 我们衷心地感谢近 3000位来自全国各地的企业培训管理从业人员， 感谢您在百忙之中分享自 己的信息和经验。培训人社区全体工作人员向各位培训从业者致以最由衷的感谢！ 五、关于培训人社区网站 培训人社区（51CLO.net）是淘课集团旗下品牌网站，如下图。 我们的会员： 企业培训管理者，泛指所有专职或兼职从事培训组织、培训管理的人，包括如下职务： 1、CHO、企业大学校长、管理学院院长、HRD、培训中心主任、培训部门总监等培训负 责人； 2、专职培训经理/培训主管、兼职负责培训的
33、HR 经理； 3、专职培训专员、兼职从事培训的 HR、业务部门培训接口人。 我们的愿景： 培训管理者首选的学习成长社区 我们的使命： 帮助培训管理者互动交友、学习成长 我们的价值观： 客户第一、合作共赢、拥抱变化、教学相长、诚信务实、创新进取 我们的服务： 1) 学习分享：网站 70000多名会员经验交流分享、300 多位培训专家精粹博文分享、优质培 训工具资料模板下载理论和实战知识并重，让您结交同行好友，享受快乐工作。 培训人社区（51CLO.net） Page21 / 21 版权所有，侵权必究 2) 培训问答：国内最大关于培训专业知识的互动问答库，网站会员通过问答板块向专家、 同行发出悬赏
34、，能够得到专家和同行的帮助，启发思路，从而更高效地开展工作。 3) 培训人期刊：一份双周电子刊物，致力于整合国内外培训界的前沿资讯，向国内的 培训管理者传递先进的培训理念、播报业界动态、引进培训工具与模型、分享成功案例。 4) 视频讲堂（TMS） ：包括专题分享、案例讨论、名家视点三大板块；生动有趣的视频形式： 声画结合、图文并茂，高效学习好助手；足不出户就能学习培训管理知识。 5) 培训管理者课程（TTM） ：汇聚 500强企业的最佳实践经验、历时 5 年近百期开课锤炼， 先后 3 次升级、8 个模块，构成培训管理体系的“全景地图”。 6) 培训人俱乐部（TMC） ：培训人俱乐部活动由淘课集团发起，我们精选热点培训主题导入 线下讨论，营造高参与度的学习氛围，让培训管理者自由畅谈工作问题、结交同行好友。 我们的现状及未来： 培训人社区是中国第一个专注帮助企业培训管理者互动交友、学习成长的网站，也是目 前同类中最大的网站。我们致力于帮助企业培训管理者学习成长，进而让培训管理者具备足 够的能力去帮助企业和个人的共同成长！目前我们有分布在全国各地几万名企业培训管理者 与几百名企业学习专家的加入。未来，我们相信会有更多的培训管理者和专家的加入，携手 打造一个良好的学习、分享、交流、成长的社区！
