1、少谈些主义 多做些需求思考 需求 1需求的本质是什么 需求的本质是动机 而不是 需 要 思考用户的动机，而不是 他说要什么，因为他想要 的可能是伪需求，并不能 真正解决他的问题。当一个男同志说： 能不能帮我介绍一个女朋 友。可他真正的问题是：太 不修边幅，所以他真正的需 求是：有人能帮他打扮的帅 帅的。 所以介绍女朋友是他 的需要，并不是他的 需求。你必须会生活，是潮人 多体验生活 ， 多感受生 活。 感受潮流 ， 感受时 尚。张小龙说： 潮流是什么？ 潮流是为了让人不 落伍，是比性还重 要。你只懂得自己，但要试图多 理解他人 你只懂自己，自 己的需求，你最 感同身受。 群体用户思维简 单，冲
2、动，情绪 化跟风。 如果你连朝夕相 处的女朋友都搞 不定，何况用户 试图多理解他人 ，产品经验最重 要的是同理心 1 2 3 4战略，NO 别以战略出发， 思考具体需求 潮流决定方向，这才 是战略，用户决定需 求，具体需求要结合 场景。竞争对手，NO 别以竞争对手的 功能出发 你不会比他想的更深 ，因为你是从表层去 考虑他们，而他们是 从本质去理解。 跟随他们容易掉坑 里。活在 未来 活在未来 基于未来 做设计 把缺失有 趣的东西 做出来 做成长中 的市场与 需求用户 体验 核心在于 如果不做这些功 能具体问题出在 哪里？咋做 需求 2做产品的 思维顺序 骨骼 肌肉 皮毛 血液 解剖一 个伟大
3、 的作品 1 2 4 3业务流程 体验 技术支撑 架构 功能规划 用户界面 前轻 后重 不管后台多复杂，在用户面前呈现的简单骨骼 肌肉 皮毛 血液 产品的结构 来源于对受 众的理解 最重要的几 个功能分别 是什么 功能与使用 流程每一处 的细节 其他功能与 核心功能的 关系如何串 举例：微信的定位，最重要的功能 ，朋友圈，以及细节做的是功能 想的是情境 PC 阶段 手机 阶段 服务都是功能 导向 在情境和环境下 设计产品 打车软件需要考虑的情境是：位置、确认、联系不是简洁 而是简单 一个界面 一个主题Dont make me think 这是我们做界面简洁 的时候一个思考方向 不要让“我”思考
4、做简单的秘诀是 抽象分类 找出各个功 能的共性 寻找用户的 认知G点 感受用户的 文化水平产品经理的 自我修养 我就是我， 是不一样的 烟火 不避免装逼 ，不刻意去 装逼 产品发布会 难得机会， 要讲故事别人做的成，你做的成吗 您凭什么觉得自己做的成！别算计用户 千万别 最好不要不计一切地展示聪明！ 要选择善良漫谈 需求 3别鄙视别人的工作 因为信息不对称，容 易觉得别人的工作很 简单。 如果出现此类问题， 想办法让大家相互了 解，如吃饭和开发、设计谈 需 求 对他们要足够了解 然后再到相互理解 同理心很重要 用FFC表扬对方感 受、事实、对比三 个角度来表扬用场景而不 是功能去做 宣传 让用户感觉 潮流在你这 里 觉得有趣， 产生自发的 好奇心 和用户谈 需求 如何让用户认识你怎么让用户 记住 你 有趣 产品、功能、设计三个之中 至少一个层面能够用用户能 够用熟悉的东西来帮助理解
