1、四川省复员退伍军人医院药剂科药疗事故防范预案为提高药剂科工作质量，保障医疗用药的安全有效，根据医疗事故处理条例及其配套文件精神，结合药剂科实际情况特制定本预案。1、组织领导：科室成立质量管理小组，组长：胡建。成员：严庆、刘国勇、涂宇、陈妍、康彤雅、李崇明、滕美琼、谢元忠。2、要求全科人员必须端正态度，转变观念，认真履行各自的职责和义务，坚守工作岗位，各部门密切配合，做到一切以病人为中心，以医疗质量和药品质量为核心，尽量满足临床科室的用药需要。3、全科职工必须严格遵守医疗卫生管理法律法规、行政法规、部门规章和各种操作规范，恪守医疗职业道德，积极参加医院和科室举办的各种医疗培训。4、认真落实日常工
2、作中的各项规章制度和技术规范，着重抓好药品的采购、入库验收、贮存和保管、调剂的复核、制剂的标准操作规程和合理用药的参与指导。(1)加强专业理论的培训，不断提高药学技术人员的专业技术水平，从根本上防止技术性事故的发生，促进医疗安全制度的落实，考试每季度一次，对考试不合格的责令补考，并给予 50 元的罚款。(2)加强岗位责任制：各值班人员必须严守工作岗位，不得以任何借口擅离工作岗位，保持通讯工具的畅通。(3)药品的采购、入库、验收和贮存必须严格按药品管理法的要求，严格执行效期药品管理制度，确保临床用药的质量。(4)审核人员应当认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性。
3、同时对处方用药适宜性进行审核。对不合格的处方告知医师修改，对严重的药物滥用和不合理用药应拒绝调配，并及时报告。(5)药学专业技术人员调剂处方时必须做到“四查十对” 。查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。发出的药品应注明患者姓名、性别、年龄和药品名称、用法、用量。5、调剂时严格执行复核制度。未经复核的处方药品不允许发出药房。6、切实履行告知义务，对发出的每种药物的用法、用量和注意事项应详细耐心的告知患者，对处方缺药情况告知患者，要求医师修改处方。严禁擅自更改或替换处方用药。7、发现药品有质量问题时，所有的药品应
4、立即召回，并想方设法找回药品更换。对怀疑有质量问题的药品，立即停止销售，送药检所检验，待检验报告合格后方可销售。8、对发现或发生药物调剂错误，应立即采取措施找到患者，尽量更换并及时报告班组长或科主任。9、对可疑或者发生医疗事故争议的情况，要求当事人立即报告科室负责人，科室负责人及时上报医院主管院长、医务科、质控办等职能科室，科室及当事人自觉保存好处方资料及实物。10、发生医疗事故后，工作人员应立即采取有效措施，避免或减轻对患者身体健康的损害，科主任应现场指导具体诊疗方案，正确处理工作人员与病人及家属之间的冲突，保护当事人。11、坚持预防为主的原则，科主任、质控小组成员应不定期检查，查出易出差错的人，易出差错的时间、查易出差错的环节和部门并及时的开展讨论，总结教训。12、科室制定详细的奖罚细则，对于违章现象，严惩不怠。药剂科2014 年 4 月 25 日
