服装专卖店开店不完全手册.doc

1、点亮网 http:/ 提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 1 页 共 17 页服装专卖店开店不完全手册1、 概 述 有 人 说 开 店 的 三 个 关 键 条 件 ： “第 一 是 地 点 ； 第 二 是 地 点 ； 第 三 还 是 地点 ”。 由 此 可 见 店 铺 的 开 发 对 于 本 企 业 专 卖 店 的 成 功 经 营 所 具 有 的 深 远 影响 。 盟 主 和 加 盟 商 之 间 需 要 紧 密 配 合 ， 全 方 位 地 思 考 和 制 定 开 店 的 策 略

2、，以 最 有 效 的 方 式 制 定 和 执 行 开 店 规 划 （ 如 下 图 所 示 ） ， 包 括 市 场 分 析 、商 圈 调 查 、 选 址 、 装 修 、 开 业 筹 备 和 开 张 等 。 所 有 的 配 备 、 装 置 和 货 品也 都 应 该 在 规 定 的 时 间 内 备 妥 。 以 便 争 取 到 最 快 、 最 高 的 经 济 效 益 。 市 场 分 析 商 圈 调 查 选 址 装 修 开 业 筹 备 开 张 （ 新 店 建 立 流 程 图 ） 2、 市 场 分 析 开 设 新 店 前 ， 需 要 对 市 场 进 行 比 较 充 分 的 调 查 分 析 ， 了 解 目

3、标 城 市的 人 口 、 经 济 、 以 及 服 装 业 发 展 现 状 。 据 此 选 定 目 标 城 市 ， 才 可 能 对 所在 的 市 场 环 境 心 中 有 数 ， 并 在 未 来 的 经 营 中 有 的 放 矢 ， 争 取 最 大 的 成 功 。2、 1、 目 标 城 市 状 况 调 查 2、 1、 1、 人 口 状 况 点亮网 http:/ 提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 2 页 共 17 页根 据 消 费 者 对 服 装 需 求 的 特 点 ， 需 要 对 从

4、 人 口 总 数 、 年 龄 结 构 及 家庭 总 数 和 结 构 等 方 面 了 解 所 选 城 市 的 人 口 状 况 。 通 过 对 这 些 情 况 的 了 解 ，加 盟 商 可 以 掌 握 目 标 城 市 人 口 的 宏 观 情 况 ， 从 而 从 中 细 分 出 本 企 业 专 卖店 的 潜 在 目 标 消 费 群 。 城 市 人 口 总 数 城 市 人 口 年 龄 结 构 城 市 家 庭 总 数 及 家 庭 结 构 （ ） 城 市 人 口 状 况 调 查 汇 总 表 调 查 时 间 ： 调 查 人 ： 调 查 项 目 城 区 人 口 总 数 （ 人 ） 家 庭 总 数 及 家 庭

5、结 构 （ 个 ） 人 口 年龄 结 构 （ 岁 ） 两 口 之 家 三 口 之 家 四 口 以 上 1-16 17-30 31-45 45 以 上 （ ） 区 （ ） 区 （ ） 区 （ ） 区 （ ） 区 （ ） 区 （ ） 区 合 计 2、 1、 2、 居 民 人 均 收 入 及 目 标 消 费 群 职 业 特 征 通 过 对 所 选 城 市 居 民 人 均 收 入 的 调 查 分 析 ， 可 以 了 解 专 卖 店 目 标 消费 群 的 潜 在 购 买 力 ， 从 而 推 测 出 其 可 实 现 的 购 买 力 。 而 掌 握 目 标 消 费 群的 职 业 特 征 ， 有 利 于 专

6、卖 店 有 针 对 性 地 开 展 宣 传 、 促 销 活 动 。 2、 1、 3、 调 查 方 法 查 阅 城 市 统 计 年 鉴 。 走 访 城 市 统 计 部 门 上 述 两 种 方 法 ， 一 般 可 获 得 以 下 信 息 ： - 城 市 各 区 人 口 数 - 人 口 年 龄 结 构 点亮网 http:/ 提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 3 页 共 17 页- 城 市 各 区 家 庭 数 及 家 庭 结 构 - 城 市 人 均 收 入 - 目 标 消 费 群 的

7、职 业 特 征 设 计 问 卷 进 行 有 针 对 性 的 抽 样 调 查 此 种 方 法 一 般 可 获 得 以 下 信 息 - 目 标 消 费 群 的 职 业 特 征 - 目 标 消 费 群 的 消 费 心 理 和 购 买 行 为 习 惯 2、 2、 目 标 城 市 服 装 业 状 况 调 查 2、 2、 1、 城 市 服 装 业 年 销 售 额 通 过 调 查 ， 了 解 城 市 服 装 消 费 总 量 及 增 长 趋 势 ， 从 而 对 所 在 城 市 服 装 市场 潜 力 有 一 定 的 把 握 。 （ ） 城 市 服 装 产 品 年 销 售 额 调 查 表 调 查 时 间 ： 调

8、查 人 ： 项 目 年 份 年 销 售 额 （ 单 位 ： 人 民 币 ） 增 长 幅 度 （ %） 备 注 1998 年 1999 年 2000 年 2001 年 （ 预 测 ） 2、 2、 2、 城 市 服 装 主 要 销 售 场 所 通 过 调 查 ， 了 解 所 选 城 市 服 装 产 品 主 要 销 售 场 所 情 况 ， 以 便 从 中 分 辨 出专 卖 店 及 产 品 的 直 接 竞 争 对 手 ， 并 在 经 营 过 程 中 取 其 长 而 避 己 之 短 。 （ ） 城 市 服 装 主 要 销 售 场 所 情 况 调 查 表 调 查 时 间 ： 调 查 人 ： 名 称 位 置

9、 营 业 面 积 卖 场 类 型 年 营 业 额 主 要 特 点 或 优 势 1 2 点亮网 http:/ 提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 4 页 共 17 页3 4 5 6 2、 2、 3、 城 市 知 名 服 装 品 牌 通 过 调 查 ， 了 解 所 选 城 市 比 较 受 欢 迎 的 同 类 服 装 品 牌 情 况 ， 有 利 于 名 牌的 塑 造 。 （ ） 城 市 受 欢 迎 品 牌 情 况 调 查 调 查 时 间 ： 调 查 人 ： 品 牌 名 产 地 及 厂

10、家 产 品 组 合 主 要 销 售 方 式 主 要 特 点 及 优 势 1 2 3 4 5 6 7 8 2、 2、 4、 调 查 方 法 查 阅 城 市 统 计 年 鉴 走 访 或 咨 询 城 市 服 装 行 业 协 会 查 阅 城 市 服 装 资 料 调 查 人 员 实 地 访 查 消 费 者 抽 样 调 查 3、 商 圈 调 查 在 对 城 市 的 宏 观 状 况 进 行 调 查 了 解 后 ， 还 需 要 对 专 卖 店 可 能 进 入 的 商 圈进 行 详 细 的 分 析 ， 分 析 结 果 将 成 为 专 卖 店 的 重 要 选 址 依 据 。 3、 1、 商 圈 范 围 点亮网 h

11、ttp:/ 提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 5 页 共 17 页商 圈 范 围 的 大 小 主 要 受 所 在 地 交 通 条 件 的 影 响 。 3、 2、 商 圈 类 型 商 圈 类 型 主 要 有 ： 住 宅 区 、 商 业 区 、 金 融 区 、 办 公 区 、 文 教 区 、 工 业 区 、娱 乐 区 及 综 合 区 等 。 考 虑 到 服 装 产 品 特 性 及 店 铺 租 金 成 本 等 因 素 ， 专 卖店 应 选 择 在 商 业 区 、 金 融 区 、 及

12、办 公 区 。 3、 3、 商 圈 特 征 3、 3、 1、 商 圈 内 消 费 人 口 特 征 人 口 数 职 业 特 征 人 均 收 入 及 消 费 能 力 消 费 心 理 及 行 为 特 征 3、 3、 2、 客 流 量 应 特 别 留 意 ， 尽 管 客 流 量 很 重 要 ， 但 成 功 的 重 要 因 素 在 于 潜 在 顾 客 的 质量 ， 即 那 些 比 较 认 同 且 欣 赏 本 品 牌 服 装 风 格 的 顾 客 。 3、 3、 3、 同 业 及 异 业 状 况 在 同 一 个 商 圈 里 同 业 之 间 既 是 竞 争 对 手 ， 也 有 可 能 优 势 互 补 ， 形

13、成 集 聚效 应 。 如 在 市 场 定 位 、 经 营 定 位 及 产 品 定 位 等 方 面 不 同 的 服 装 卖 场 积 聚在 一 起 ， 就 会 互 相 补 充 ， 差 异 竞 争 。 而 在 同 一 商 圈 内 ， 异 业 之 间 则 可 能 产 生 互 动 作 用 ， 带 动 整 个 商 圈 的 人 气 。如 服 装 店 与 周 围 的 皮 具 店 、 鞋 店 、 化 妆 品 、 表 店 、 及 珠 宝 店 等 。 因 此 对商 圈 内 同 业 及 异 业 状 况 进 行 调 查 分 析 是 非 常 必 要 的 。 3、 3、 4、 商 圈 的 发 展 性 在 调 查 中 ， 不

14、 单 要 了 解 商 圈 现 状 ， 更 要 对 其 发 展 进 行 调 查 。 如 城 市 对 这一 地 区 的 发 展 规 划 、 交 通 状 况 进 一 步 改 善 的 可 能 性 、 周 边 环 境 的 变 化 等 。商 圈 调 查 因 素 一 览 表 商 圈 总 体 要 素 数 量 要 素 人 口 数 客 流 量 、 客 流 规 律 服 装 业 销 售 额 、 营业 面 积 服 装 主 要 卖 场 状 况 交 通 量 及 交 通 设 施 质 量 要 素 人 口 的 年 龄 、 职 业 、 家 庭 人 口 构 成 收 入 水 平 、 消 费 水 平 、 消 费点亮网 http:/ 提供

15、企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 6 页 共 17 页特 征 就 业 状 况 、 产 业 结 构 竞 争 店 、 互 补 店 的 分 布 市 政 设 施 城 市 规 划 竞 争 店 因 素 主 体 方 面 竞 争 店 规 模 、 业 态 竞 争 店 的 商 品 结 构 、 楼 层 构 成竞 争 店 营 销 及 其 组 织 活 动 状 况 竞 争 店 吸 引 顾 客 的 设 施 状 况 ， 如 停 车 场 附 加 因 素 文 化 、 公 共 设 施 的 有 无 商 圈 平 面 图 内

16、 容 ： 街 道 名 称 、 主 要 公 共 设 施 、 交 通 线 路 、 人 口 流 动 线 路 、 主 要 服 装卖 场 位 置 商 圈 内 服 装 卖 场 状 况 调 查 表 卖 场 名 称 调 查 项 目 A B C 位 置 经 营 历 史 营 业 面 积 商 品 构 成 主 力 品 牌 、 品 种 价 格 结 构 售 卖 形 式 装 修 风 格 服 务 特 色 广 告 宣 传 促 销 形 式 消 费 群 体 店 内 设 施 其 他 3、 4、 商 圈 调 查 方 法 查 阅 有 关 统 计 资 料 走 访 城 市 或 所 选 区 的 各 种 主 管 部 门 - 统 计 部 门 点亮

17、网 http:/ 提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 7 页 共 17 页- 规 划 部 门 - 商 业 部 门 实 地 观 察 法 抽 样 调 查 法 问 卷 调 查 法 4、 选 址 专 卖 店 成 功 与 否 ， 店 址 的 选 择 非 常 重 要 。 经 营 专 卖 店 就 好 比 种 植 物 一 样 ，除 了 要 有 好 的 种 子 外 ， 更 要 有 好 的 土 地 ， 以 及 好 园 丁 的 辛 勤 培 育 。 如 果店 址 选 择 得 当 ， 客 流 质 量 与

18、数 量 自 然 比 较 理 想 ； 反 之 ， 则 除 这 一 个 店 营业 额 不 佳 外 ， 整 个 体 系 的 声 誉 都 可 能 因 此 受 到 影 响 。 因 而 ， 依 据 商 圈 调查 结 果 ， 结 合 专 卖 店 的 特 点 进 行 店 址 选 择 会 增 加 开 店 的 成 功 率 。 4、 1、 大 连 创 世 专 卖 店 店 址 特 征 专 卖 店 的 店 址 有 以 下 几 种 可 能 ： 1. 店 中 店 ： 位 于 城 市 主 要 服 装 商 城 或 大 型 百 货 店 内 。 2. 独 立 专 卖 店 ： 位 于 城 市 主 要 商 业 区 、 金 融 区 、

19、或 办 公 区 3. 星 级 酒 店 ： 位 于 城 市 中 的 星 级 酒 店 内 无 论 是 店 中 店 ， 独 立 专 卖 店 、 还 是 五 星 级 酒 店 ， 在 选 址 时 ， 都 需 要 特 别注 意 以 下 特 征 和 要 素 ： 位 于 商 业 区 、 金 融 区 、 办 公 区 等 的 主 要 街 道 ， 靠 近 十 字 路 口 则 更 好 。 交 通 便 利 性 较 好 。 尤 其 是 多 种 交 通 工 具 均 能 抵 达 的 地 方 应 列 为 首 选 ； - 有 停 车 场 ； - 不 易 堵 车 ； - 交 通 辐 射 能 力 较 强 ； - 临 近 公 交 车

20、站 点 ； 位 于 服 装 店 集 聚 区 选 择 离 停 车 场 近 或 拥 有 停 车 场 的 建 筑 营 业 面 积 ： 不 少 于 60 平 方 米 格 局 ： 店 中 店 要 求 边 厅 租 金 租 期 ： 不 少 于 3 年 供 电 /供 水 有 保 障 点亮网 http:/ 提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 8 页 共 17 页4、 2、 客 流 分 析 在 选 定 店 址 之 前 ， 需 要 对 预 选 的 店 址 进 行 客 流 分 析 。 客 流 质 量 的

21、 调 查 方 法 ： 设 计 问 卷 进 行 抽 样 调 查 或 走 访 现 有 商 家 访 谈 调 查 。了 解 主 要 客 流 的 职 业 、 消 费 能 力 、 消 费 习 惯 等 特 征 。 客 流 量 的 调 查 方 法 ： 采 取 实 地 观 察 记 录 法 。 下 面 分 别 针 对 两 种 情 况 具 体说 明 。 4、 2、 1、 店 中 店 1.调 查 时 间 ： 平 日 、 休 息 日 、 节 假 日 各 一 天 2.调 查 地 点 ： 商 场 主 入 口 所 在 的 街 道 商 场 对 外 开 放 的 各 个 入 口 处 （ ） 商 场 客 流 量 调 查 表 调 查

22、日 期 ： 年 月 日 星 期 调 查 人 ： 地 点 人 数 时 间 主 入 口 街 道 主 入 口 进 店 XX 门 进 店 XX 门 进 店 进入 目 标 楼 层 进 入 对 等 店 由 左 向 右 由 右 向 左 9： 00 -11： 00 11： 00-13： 00 13： 00-15： 00 15： 00-17： 00 17： 00-19： 00 19： 00-21： 00 4、 2、 2、 独 立 专 卖 店1.调 查 时 间 ： 平 日 、 休 息 日 、 节 假 日 各 一 天2.调 查 地 点 ： 目 标 店 铺 所 在 街 道 的 两 个 方 向 （ 若 是 十 字 路

23、口 ， 则 为 四 个 方向 ）（ ） 街 道 人 流 量 调 查 表 调 查 日 期 ： 年 月 日 星 期 调 查 人 ： 点亮网 http:/ 提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 9 页 共 17 页人 数 时 间 主 入 口 街 道 进 入 对 等 店由 左 向 右 由 右 向 左 9： 00 -11： 00 11： 00-13： 00 13： 00-15： 00 15： 00-17： 00 17： 00-19： 00 19： 00-21： 00 4、 3、 店 址 的

24、选 定由 于 各 个 地 区 的 商 业 环 境 不 尽 相 同 ， 应 遵 循 手 册 的 指 示 ， 分 析 比 较 各 个预 选 店 址 的 优 缺 点 ， 在 必 要 的 时 候 向 盟 主 寻 求 咨 询 ， 并 应 注 意 以 下 各 点 ：1.选 出 二 到 三 个 可 供 选 择 的 店 址2.进 行 客 流 量 及 质 量 的 调 查3.比 较 各 个 店 址 的 优 缺 点4.寻 求 盟 主 意 见 ， 确 定 最 佳 店 址5.若 没 有 理 想 店 址 ， 则 需 重 复 以 上 整 个 流 程4、 4、 店 面 的 租 赁4、 4、 1、 寻 求 盟 主 意 见加 盟

25、 商 一 旦 选 定 店 址 ， 应 寻 求 总 公 司 的 意 见 ， 在 获 得 批 准 后 才 可 签 定 租契 。 为 了 协 助 公 司 作 决 定 ， 请 提 供 以 下 资 料 ：1.商 圈 调 查 结 果2.商 圈 平 面 图3.拍 摄 照 片 以 供 存 档 （ 门 面 、 室 内 各 角 度 ）4.图 纸 （ 平 面 图 、 立 面 图 ， 标 明 承 重 墙 、 承 重 柱 ）经 盟 主 审 核 同 意 并 给 予 书 面 批 准 ， 加 盟 商 便 可 签 定 店 铺 租 契 。 但 应 注 意以 下 问 题 ：1.租 期 不 可 少 于 3 年 。2.业 主 应 给

26、予 合 理 的 免 租 装 修 期 ， 以 大 连 创 世 专 卖 店 的 装 修 期 来 说 ， 应 争取 不 少 于 2 天 。点亮网 http:/ 提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！点亮网() 专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:QQ：393812649 第 10 页 共 17 页4、 4、 2、 租 契 要 素 租 期 租 金 租 金 给 付 方 式 退 租 时 租 金 计 算 责 任 之 归 属店 面 租 赁 洽 谈 记 录 表基 本 资 料 地 址 本 表 编 号 商 圈 类 型 店 别 名 称 面 积 洽 谈 对 象 洽 谈 者 身 份 签 约 人 店 面 电 话 联 络 电 话 使 用 情 况 空 房 租 约 于 年 月 日 到 期 可 迁 入 日 期 年 月 日洽 谈 记 录 1 时 间 地 点 方 式 2 时 间 地 点 方 式 3 时 间 地 点 方 式 最 终 条 件 租 金 年 租 /扣 率 ： 押 金 ：其 他 条 件 主 管 审 核 填 表 时 间 填 表 人 5、 装 修