1、写工作分析要求：1、客观原因2、主观原因客观原因：1、工作环境和背景（计算机配置、电话数量等是否能达到工作要求）2、资金支持（招生费用等）3、人员状况（是否缺人，到岗人员是否符合要求等）4、其它原因针对以上原因，我采取了哪些措施或你打算采取哪些措施？如果你已经采取了相应的措施，但效果不好，你是否向你的主管或总部等相关部门反馈？是否已经寻求他们的帮助了？主观原因：1、外招和内升两个方面1）你做了什么？效果如何？如果做的好，有哪些可以在今后的工作中借鉴？如果做的不好，你将采取哪些措施？例如：外出招生几次，效果如何？电话回访有几个，效果如何？家长反应的问题，你如何解决的，效果如何？避免发生类似问题，
2、你下一步要做些什么？每天的客户拜访量有多少？成交量有多少？这个拜访量或成交量你满意吗？如果不满意，你打算采取哪些措施？客户满意度的调查情况如何？针对大家集中的问题，你采取了什么措施？效果如何？2）什么是在我的本职工作中我应该做到，但却没有做到的？我为什么没有做到？（主观和客观原因一起分析）3）什么是在我的本职工作中我不应该做，却做了的？下一步我该怎么调整我的工作？4）其它原因2、现在还存在什么问题？1）这些问题，你向主管反馈了没有？2）针对这些问题，你已经采取或打算采取什么措施？（你要做什么？你的员工要做什么？同事之间及部门之间你需要哪些直协调和帮助？）3）你打算寻求哪些帮助？业务部工作分析、
3、客观原因分析：1业务部现工作环境良好，有充足的硬件设备，电话数量也能满足使用，电话费暂时没有限定，对于超预算情况已经有应对措施，做好老师打电话登记工作。2招生方面尽量控制成本，让所消费的钱都能产生最大化的经济效益。现产生费用为印刷费用和促销礼品。3现业务部人员基本稳定，暂不缺人，中心前台 1 人，业务 3 人。由于新人较多，所以仍需要时间培训新人。让每一位咨询顾问都能主动做好自己本职该做的事情，这是近期新人培训的首要工作，也是使业务部发展强大的必要前提。4自从 2010 年上半年实行老师按学生人数计算工资后，学校在校人数，按照实际情况做了统计，减去了中途辍学的、转学的、流失的等。中心校区现常规
4、课程人数不足 400 人，客观分析这与市场竞争人员分流等有部分原因。主要原因见主观分析。以上问题出现后，先内部开展工作，集思广益共同寻求好的解决方式，当问题超过能力范围后，会向上反映，寻求上级帮助，改善或解决问题。主观原因：1. 在外招方面，主要以外出发宣传单为主，通过这种方式宣传见效时长，主要目的是扩大学校知名度。另外也可以通过外交活动课，户外活动等等，吸引外部学生！通过总结，发现仍有我需要改进和提高的部分，首先应该对外招工作提早做好时间规划，规定好定期外出的时间表。此外还应做好外出宣传的总结工作，总结发单经验，分享好的说辞等。2. 内升方面，还是应该做好家长满意度，做好家长学生服务，做到升
5、级前提前做动员工作，定期与家长沟通，方式不限，可以是开放课形式，也可是面谈，也可以是电话回访等。长期沟通可以减少人员流失，在沟通过程中，出现问题了都是与教学组长带班老师本人一起沟通，咨询顾问督查整改。在实施过程中还应该加监督帮助老师改正不足。现在存在不足为，分配工作的能力还需提高，今天安排这人做了，没做好后天又安排别人接手，或者安排工作没有限定完成时间，致使工作效率低，这也是通过总工作中出现问题所体会到的问题。本职工作我该做的也做了，但是始终在工作细节方面做不到位，例如工作安排不够细致，分配下的任务没有反馈期，在与别人沟通时不够委婉，或是表述意思不清楚等，这也是今后需要提高的。此外下半年已经快
6、要接近尾声了，距离一年的总业绩数还有差距，剩下的几个月中，应该多做外招，提高生源，一切工作以业绩为主，在平时工作中多做有心人，善于发现潜在客户，同时做好每个月的内部升级工作。还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，还来不及细细品味，就只剩下了回忆。生命匆匆，累了就选择放下，别让自己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担，放下
7、阴霾缭绕的负面情绪，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然开朗，领悟到“一蓑烟雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要执拗于一时的成败得失！很多时候，我们用汗水滋养梦想，可是，梦想是丰满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，谁都不是常胜将军，都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只会让自己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新审视前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，本就如同天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻松前行。
8、一人难如百人愿 ,不是所有的人，都会欣赏和喜欢自己。所以，我们不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自若。人生本过客，何必千千结。不是所有的相识都能地久天长，不是所有的情谊都能地老天荒。有些人终究是走着走着就散了，成为我们生命中的过客。爱过，恨过，都会装点我们原本苍白的人生，感谢曾经在我们生命中出现过的人。如果无缘继续红尘相伴，就选择放下吧，给自己和对方都留一段美好的回忆和前行的空间。鱼总是自由自在地在水中快乐游弋，是因为鱼只有七秒钟的记忆，只在
9、一瞬间，鱼便忘记了所有的不愉快。所以，忘记所有的不愉快，才能为美好的情绪留出空间，才能让心情灿然绽放。林清玄说：一尘不染不是不再有尘埃，而是尘埃让它飞扬，我自做我的阳光。是呀，世事喧嚣纷扰，放下纷扰，做一个阳光快乐的人，做自己快乐的主人！还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，还来不及细细品味，就只剩下了回忆。生命匆匆，累了就选择放下，别让自己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时
10、候是为了生存，有时候是为了攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面情绪，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然开朗，领悟到“一蓑烟雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要执拗于一时的成败得失！很多时候，我们用汗水滋养梦想，可是，梦想是丰满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，谁都不是常胜将军，都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只会让自己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新审视前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，本就如同天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所
11、以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻松前行。一人难如百人愿 ,不是所有的人，都会欣赏和喜欢自己。所以，我们不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自若。人生本过客，何必千千结。不是所有的相识都能地久天长，不是所有的情谊都能地老天荒。有些人终究是走着走着就散了，成为我们生命中的过客。爱过，恨过，都会装点我们原本苍白的人生，感谢曾经在我们生命中出现过的人。如果无缘继续红尘相伴，就选择放下吧，给自己和对方都留一段美好的回忆和前行的空间。鱼总是自由自在地在水中快乐游弋，是因为鱼只有七秒钟的记忆，只在一瞬间，鱼便忘记了所有的不愉快。所以，忘记所有的不愉快，才能为美好的情绪留出空间，才能让心情灿然绽放。林清玄说：一尘不染不是不再有尘埃，而是尘埃让它飞扬，我自做我的阳光。是呀，世事喧嚣纷扰，放下纷扰，做一个阳光快乐的人，做自己快乐的主人！
