1、手机研制项目中的进度管理The Project Schedule Management of Mobile Phone Development2摘 要项目管理理论已经深入到许多企业的日常发展与运营之中。越来越多的企业在研发、工程等项目活动中充分使用项目管理的先进理论，对项目的质量、进度、成本等因素进行管理。目前手机行业竞争激烈，缩短产品开发时间成为各企业急需解决的问题。在这种背景之下，企业需要运用项目管理理论和技术科学地控制项目进度，以求缩短工期，降低成本，取得效益。本文以手机研制项目为例，在分析手机研发项目进度管理实际状况的基础上，结合研发项目进度管理与现代项目管理的特点，把现代项目进度管理
2、理论与方法应用到手机研发项目的进度管理当中，按照项目进度管理的流程对手机研制过程进行工作分解并制定进度计划，最后再对各分项工作的进度进行控制，以对手机研制项目的整体进度进行管理。关键词：项目管理；手机研制；进度计划；进度管理AbstractProject management theory has gone deep into many of the daily business development and operations being. More and more companies in R mobile development; schedule; schedule manage
3、ment.i目 录第 1 章 绪 论 11.1 选题背景和意义 .11.2 主要研究内容与结构 .11.2.1 主要研究内容 11.2.2 论文的结构 1第 2 章 手机研制项目进度管理 32.1 项目进度管理 .32.1.1 项目进度管理的定义 32.1.2 项目进度计划的依据和方法 32.1.3 项目进度管理的目的 42.2 手机 研制项目进度概述 .42.2.1 手机行业的特点 42.2.2 手机研制 项目 进度 的特性 52.2.3 手机研制项目进度管理的影响因素 .52.3 手机研制项 目的进度计划 .62.4 手机研制项目 的进 度控制 .72.4.1 项目进度控 制的基本原理 7
4、2.4.2 项目进度 控制 的标 准 .92.4.3 手机研制项目的进度控制 10第 3 章 手机研制项目 的进度 管理分析 113.1 项目 背景 .113.2 项目概况 .113.2.1 项目简介 11ii3.2.2 主要 工作量 123.2.3 项 目特 点 .133.2.4 项目组 织结构设置 143.3 项目进度计 划 .143.4 手机研制项目过程的 进度管理 .153.5 项目实施阶段的 进度控制 .163.6 项目验收阶段的进度控制 .17第 4 章 结论与展望 184.1 结论 .184.2 展望 .18参考文献 19致 谢 20论文1第 1 章 绪 论1.1 选题背景和意义
5、现在手机市场竞争激烈，缩短产品开发时间成为各大企业最迫切需要解决的问题。然而国内大部分手机企业，采用职能型的组织结构，对于新产品开发工作，需要多个部门参与协作，经历相对固定的时间并遵照相应的步骤才可以完成开发工作。经常发生跨部门沟通不顺畅，产生摩擦，或者在职能部门里把项目的优先级放得比较低，导致大量的项目出现延期。在手机开发中，几乎每个项目的每个阶段都有不同程度的延期。面对如此之快的市场变化，这种延期很可能导致直接终止项目开发。前期投入的人员、物资和资金都得不到回报。长期下去，公司在市场上没有竞争力，甚至失去生存的基础。项目管理是近几十年来迅速发展的一门学科，是现代管理学的重要组成部分，项目进
6、度与项目费用和项目质量构成项目的三大目标，项目进度管理是项目管理的重要内容之一。手机是我们日常生活中重要的通信工具，随着人们生活水平的提高，手机的外观、用途以及耐久性等因素也越来越成为人们关注的问题。所以在手机研制过程中的项目管理也成为手机项目重要的环节，运用项目管理理论和技术可以科学控制项目进度，缩短工期，降低成本，取得明显效益，只有经过合理成功的项目进度管理，手机企业研制的产品才能吸引顾客、成功的占领市场。1.2 主要研究内容与结构1.2.1 主要研究内容本文研究的内容分为以下几个部分。第一章绪论主要阐述了本文的研究背景和意义，以及论文研究的主要内容和结构框架安排；第二章是对项目进度管理和
7、手机研制项目进度管理的基本问题进行研究分析，包括项目进度管理、手机研制项目进度概述、进度策划，进度控制等问题的分析；第三章通过运用实际案例分析项目进度管理理论在手机研制项目中的应用；第四章是对本文的最后总结和对手机研制项目进度管理的未来展望。1.2.2 论文的结构论文2手机研制项目中的进度管理绪 论手机研制项目进度管理手机研制项目的进度管理分析项目背景 项目概况结论与展望选题背景和意义主要研究内容与结构主要研究内容论文的章节、安排项目进度管理手机研制项目进度概述手机研制项目的进度策划手机研制项目的进度控制项目进度管理的定义项目进度计划的依据和方法项目进度管理的目的手机行业的特点手机研制项目进度
8、的特性手机研制项目进度管理的影响因素项目进度控制的基本原理项目进度控制的标准手机研制项目的进度控制项目进度计划手机研制项目过程的进度管理项目实施阶段的进度控制项目验收阶段的进度控制结论 展望项目简介 主要工作量项目特点 项目组织结构设置图1.1 论文结构图论文3第 2 章 手机研制项目进度管理2.1 项目进度管理2.1.1 项目进度管理的定义项目进度管理，即项目时间管理，是项目管理中的重要组成部分，也一直是其中的重点和难点。在当今竞争日益激烈的市场经济条件下，一个项目能否在预定工期内交付使用，是投资者最关心的问题之一，也是项目管理者的重要工作内容。项目进度管理是指在项目实施过程中，对各阶段的进
9、展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。包括具体活动定义、活动排序、活动历时估算、进度计划编制和进度计划控制等工作，活动定义和排序是将项目细分成符个可控的子任务，通过对这些子任务的推算从而编制出进度计划，得到项且进度计划后，还必须产生相应的控制措施，以确保计划正确的实施。在执行该计划的过程中，要经常检查实际进度是否按照计划要求进行，若出现偏差，应及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成。2.1.2 项目进度计划的依据和方法项目进度计划的目标是制定项目的详细安排计划，明确每项工作的起始终止时间，作为项目控制的有效手段。其依据是项目内容的分解、各组成要素工作的先后顺序、工作
10、延续时间的估计结果。安排进度时，项目主管要组织有关职能部门参加，明确对各部门的要求，据此各职能部门可拟定本部门的项目进度计划。项目的进度安排所依赖的有关资料和数据有：(1)项目网络图。(2)工作延续时间估算。(3)资源需求。(4)资源安排描述。什么资源在什么时候是可用的，以及在项目执行过程中每一时刻需要什么样的资源，是项目计划安排的基础。当几个工作同时都需要某一种资源时，计划的合理安排将特别重要。(5)日历。明确项目和资源的日历是十分必要的，项目日历将直接影响到所有的资源，资源日历影响一个特别重要的资源。(6)限制和约束。强制日期或时限、里程碑事件，这些都是项目执行过程中所必须考虑的限制因素。
11、编制进度计划的方法很多，最常用的方法有：关键线路法，计划评审技术，论文4图示评审技术等。2.1.3 项目进度管理的目的“按时、保质地完成项目”是每一位项目经理最希望做到的，但工期拖延的情况却时常发生。要想合理的安排和控制项目的进度就需要一种适宜的管理方法，现代项目管理理论中的进度管理理论就是这么一种方法。它通过制定合理的进度计划，然后对项目分项工作的实际进度进行监测并加以控制，最终达到按时保质完成项目的目标。由此可以看出，项目进度管理的目的就是保证项目能在满足其时间约束条件的前提下实现其总体目标，实现最优工期，多快好省地完成项目任务。2.2 手机研制项目进度概述手机研制项目会受到多方面因素的影
12、响，其中科学技术的发展和市场的需求对其影响相对较大。由于科学技术的不断更新以及人们对手机的需求不断趋于时尚化和科技化，所以手机的更新周期会很短，手机的研制必须紧跟潮流和科技的发展以满足消费者不断变化的需求。以至于手机研制工作的周期很短，其中的变更也会多有出现，在这个过程中项目的进度管理就会对整个手机的研制过程起到很大的帮助作用，科学的规划和分配各细分工作的时间以完成对其进度的合理控制，满足项目对工期的要求。2.2.1 手机行业的特点手机是人们生活中不可缺少的通信工具，作为人们生活中的必需品，手机市场的需求量相对就非常大。这样的需求条件之下，进入手机行业的企业数量也逐渐增多，但这些小投入企业也很
13、难对诸如诺基亚摩托等大企业在手机行业中的领导地位产生大的影响。同时由于科技的不断发展，手机这种电子产品的更新换代的速度非常之快，人们对其功能和时尚性的要求也越来越大，一款手机的科技含量和功能的完备性以及其外观的时尚性对其销量的影响最大。这样一来，由于那些小投入企业在手机的研制过程中往往缺少科学的制度化的项目管理，他们便主打起功能牌和时尚牌，以求占有更多的市场份额，但其手机的质量和性能却不能很好的保证。这样就造成手机行业相对混乱的情况出现，各种各样低质量的山寨机层出不穷。在这种情况之下，引入科学的项目管理对整个手机行业更好的发展就会起到很好的帮助作用。论文52.2.2 手机研制项目进度的特性手机
14、研制项目的进度具有以下特性：首先，企业项目时间管理的理念不强。这里强调的时间管理包括时间的宏观管理和时间的微观管理。对时间的宏观管理体现在对研发项目的进度估算和跟踪上，微观管理体现在具体的时间把握上。企业要想在市场上取得战争的主动权，必须注重进度和变化。进度当然就是关注产品研发的速度，这要求研发团队咬住时间观念，分析怎样合理的去争取和利用时间。变化就是要不断地推出具有竞争力的产品。其次，项目进度影响大。市场和技术的变化以以往任何时候都不可比拟的速度前进，速度是竞争的核心武器。合理的利用时间，强化进度管理能缩短研发的生命周期。手机更新换代较为迅速，速度能产生竞争优势，谁先把握主流，谁就能赢得市场
15、；速度产生较高的获利能力，谁先将产品推进市场，谁就能先实现销售收入，金钱是有时间价值的；速度意味着产生较少的意外，市场是不会为个人停留的，晚一天推出新产品那就意味着要重新考虑企业的利润问题。最后，项目进度影响因素多。第一，市场对进度的影响。手机项目需要以市场为导向，市场需求的变化很多，这就使得项目的进度变更会增多，市场的变化严重影响着项目的实施进度；第二，组织关系对进度的影响。手机研制项目组织关系复杂，分支机构繁多，项目组需要统一协调各个组织机构的工作，还要合理安排任务以及进度等方面的工作，这就在很大程度上影响着整个项目的进度；第三，项目本身对进度的影响。手机研制项目流程繁多，项目的整体复杂性
16、大，在项目的进度管理过程中需要对整体流程进行统筹考虑，这也在很大程度上影响着项目的实际进度。2.2.3 手机研制项目进度管理的影响因素手机研制项目进度管理有如下几个影响因素：第一，项目范围界定不清晰，对于项目验收标准的不统一，或者没有验收标准，再或者验收标准理解不一样。第二，需求理解不足，无需求跟踪，需求不清，客户也不是很清楚他们要做一个什么的样的东西，需求频繁变更，工作量不断增加，没有合理的需求变更流程，客户方面主管人员不懂实际需求，懂实际需求的人不敢做决定，互相推托，需求无法固定，总会有人提出不同意见。第三，项目管理跟不上，无管理或者管理方法欠妥，管理者无经验，对于项目风险没有预见性，对于
17、已出现的风险，重视程度不足，缺乏应变手段。第四，项目资源不足，人力资源调配困难，无考核机制，管理手段匮乏。论文6第五，项目多个子项目组沟通不足，无固定沟通流程，规范，无人主导沟通，对于沟通的结果，沟通未解决的问题，通报不及时。第六，项目的时间计划不合理，错误的估计了用户的需求，低估了项目的难度，或者是由于用户的催促，更改了计划的时间。第七，对于开发方式选择不正确，项目异地开发，沟通不畅，导致重复开发同一模块。2.3 手机研制项目的进度计划手机项目的进度管理主要包括进度计划和进度控制，要进行项目的进度管理就必须先制定项目的进度计划。进度计划是表达项目中各项工作的开展顺序、开始及完成时间及相互衔接
18、关系的计划。通过进度计划的编制，使项目实施形成一个有机整体。进度计划是进度控制和管理的依据。制订项目进度计划的目的是控制项目时间和节约时间，而项目的主要特点之一，就是有严格的时间期限要求，由此决定了进度计划在项目管理中的重要性。项目进度计划的编制主要包含以下几个步骤：第一步：项目描述；第二步：项目分解；第三步：工作描述；第四步：工作责任分配表制定；第五步：工作先后关系确定；第六步：工作时间估计；第七步：绘制网络图；第八步：进度安排。第一，项目描述 项目描述是用表格的形式列出项目目标、项目的范围、项目如何执行，项目完成计划等内容。项目描述的目的是对项目的总体要求做一个概要性的说明。项目描述是制作
19、项目计划和绘制工作分解结构图的依据。项目描述的依据是项目的立项规划书、已经通过的初步设计方案和批准后的可行性报告。项目描述一般由项目办公室或项目主管人员完成。其主要内容包括：项目名称、项目目标、交付物、交付物完成准则、工作描述、工作规范、所需资源估计、重大里程碑等。第二，项目分解 在项目目标明确之后，要制定出完善的项目进度计划，就必须对项目进行分解，以明确项目所包含的各项工作。项目分解是编制进度计划，进行进度控制的基础。项目分解就是先把复杂的项目逐步分解成一层一层的要素（工作） ，知直到具体明确为止。项目分解的工具是工作分解结构WBS 原理，它是一个分级的树型结构，是一个对项目工作由粗到细的分
20、解过程。第三，工作描述 在项目分解的基础上，为了更明确的描述项目包含的各项工作的具体内容和要求，需要对工作进行描述。工作描述作为编制项目计划的依据，同时便于实施过程中更清晰的领会各项工作的内容。工作描述的依据是项目描述和项目工作分解结构，其结果是工作描述表及项目工作列表。论文7第四，工作责任分配的确定 为了明确各单位或个人的责任，便于项目管路部门在项目实施过程中的管理协调，需要对项目的每一项工作分配责任者和落实责任。工作责任分配以工作分解结构图表和项目组织结构图表为依据，工作责任分配的结果形成工作责任分配矩阵/表。第五，工作先后关系确定 任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，也就是说它的执行
21、必须在某些工作完成之后才能执行，这就是工作的先后依赖关系。工作的先后依赖关系有两种：一种是工作之间本身存在的、无法改变的逻辑关系；另一种是人为组织确定的，两项工作可先可后的组织关系。确定工作先后关系的原则是从逻辑关系到组织关系。即先确定逻辑关系，再确定组织关系。工作相互关系确定的最终结果是要得到一张描述项目各个工作相互关系的项目网络图以及工作的详细关系列表。项目网络图通常是表示项目各工作的相互关系基本图形，通常可由计算机或手工绘制，它包括整个项目的详细工作流程。工作列表包括了项目各工作的详细说明，是项目工作的基本描述。第六，工作时间估计 工作持续时间是指在一定条件下，直接完成该工作所需时间与必
22、要间歇时间之和。工作延续时间的估计是项目计划制定的一项重要的基础工作，它直接关系到各事项、各工作网络时间的计算和完成整个项目工作所需的总时间。若工作时间估计的太短，则会在工作中造成被动紧张的局面；相反，若工作时间估计的太长，就会使整个工程的完工期延长。网络中所有工作的进度安排都是由工作的延续时间来推算，因此，对延续时间的估计要做到客观正确的估计。这就要求在对工作作出时间估计时，不应受到工作重要性及工程完成期限的影响，要在考虑到各种资源、人力、物力、财力的情况下，把工作置于独立的正常状态下进行估计，要做统盘考虑，不可顾此失彼。第七，绘制网络图 网络图的绘制的主要依据是项目工作关系表。通过网络图的
23、形式可以将项目工作关系表达出来。主要有两种形式的网络图：单代号网络图和双代号网络图。手机研制项目主要使用的时双代号的网络图形式。第八，进度安排 在完成了项目分解、确定各项工作和活动的先后顺序、估计出各项活动持续时间的基础上，即可安排项目的时间进度。进度安排的目标是制定项目的详细安排计划，明确每项工作的起始终止时间，作为项目控制的有效手段。其依据是项目内容的分解、各组成要素工作的先后顺序、工作延续时间的估计结果。安排时间进度是，项目主管要组织有关职能部门参加，明确对各部门的要求，据此各职能部门可拟定本部门的项目进度计划。项目进度安排的结果形成了项目进度，包括每项工作的计划开始日期和期望完成的日期
24、。论文82.4 手机研制项目的进度控制2.4.1 项目进度控制的基本原理项目进度控制的基本原理主要包括动态控制原理、系统原理、封闭循环原理、信息原理、弹性原理、以及网络计划技术原理。第一动态控制原理 项目进度控制是随着项目的进行而不断进行的，是一个动态过程，也是一个循环进行的过程。从项目开始，实际进度就进入了运行的轨迹，也就是计划进入了执行的轨迹。实际进度按计划进行时，实际符合计划，计划的实现就有保证；实际进度与进度计划不一致时，就产生了偏差，若不采取措施加以处理，工期目标就不能实现。所以，当产生偏差时，就应该分析偏差的原因，采取措施，调整计划，使实际与计划在新的起点上重合，并尽量使项目按调整
25、后的计划继续进行。但在新的因素干扰下，又有可能产生新的偏差，又需继续按上述方法进行控制。进度控制就是采取这种动态循环的控制方法。第二系统原理 进行项目的进度控制，首先应编制项目的各种计划，包括进度计划、资源计划等。计划的对象由大到小，计划的内容从粗到细，形成了项目的计划系统；项目涉及到各个相关主体、各类不同人员，这就需要建立组织体系，形成一个完整的项目实施组织系统；为了保证项目进度，自上而下都应设有专门的职能部门或人员负责项目的检查、统计、分析、调整等工作。当然，不同的人员负有不同的进度控制责任，分工协作，形成一个纵横相连的项目进度控制系统。所以，无论是控制对象，还是控制主体；无论是进度计划，
26、还是控制活动都是一个完整的系统。进度控制实际上就是用系统的理论和方法解决系统问题。第三封闭循环原理 项目进度控制的全过程是一种循环性的例行活动，其活动包括编制计划、实施计划、检查、比较与分析、确定调整措施、修改计划，形成了一个封闭的循环系统。进度控制过程就是这种封闭循环不断运行的过程。第四信息原理 信息是项目进度控制的依据。项目进度计划的信息从上到下传递到项目实施相关人员，以使计划得以贯彻落实。而项目实际进度信息则自下而上反馈到各个有关部门和人员，以供分析并作出决策、调整，以使进度计划仍能符合预订工期目标。这就需要建立信息系统，以便不断地进行信息的传递和反馈。所以，项目进度控制的过程也是一个信
27、息传递和反馈的过程。第五弹性原理 项目一般工期长且影响因素多。这就要求计划编制人员能根据统计经验估计各种因素的影响程度和出现的可能性，并在确定进度目标时进行目标的风险分析，使进度计划留有余地，即使得计划具有一定的弹性。论文9在进行项目进度控制时，可以利用这些弹性缩短工作的持续时间，或改变工作之间的搭接关系，以使项目最终能实现项目的工期目标。第六网络计划技术原理 网络计划技术不仅可以用于编制进度计划，而且可以用于计划的优化、管理和控制。网络计划技术是一种科学、有效的进度管理方法，是项目进度控制，特别是复杂项目进度控制的完整计划管理和分析计算的理论基础。2.4.2 项目进度控制的标准项目进度管理是
28、指对项目各阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系编制进度计划,并将该计划付诸实施。在实施的过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行,对出现的偏差分析原因,通过采取补救措施或调整、修改原计划,直至项目完工、交付使用。进度控制的最终目的是确保项目进度总目标的实现,即项目的工期。研发项目进度管理既然以项目的工期为管理对象,那么研发项目进度管理的成效就必然由项目工期控制的有效程度来表征。由于没有标准也就无所谓控制,因此研发项目进度管理必然首先要求设置相应的控制标准,这就是目标工期。手机研发企业在目标工期的确立过程中通常作出以下几种选择:第一，以预期利润标准确定目标工期：在市场经济条件下，企业总是
29、要以研制一个新产品可以取得的预期利润为判断准绳，以决定是否进行项目的开发。而一旦决定投资项目，企业将动用其技术管理力量并全面投入人力、物力、财力从事产品研制活动，直至最终形成合格的产品，其目的就是为了实现预期的利润。企业不能在产品的研制过程中保持其必要的进度水平则可能引起产品进入市场延迟，不利于快速地占有市场份额，从而导致企业在该产品研发上的预期利润无法实现。由此可见，企业的预期利润目标是目标工期取定的一个重要决定因素。实际上在项目进度管理事务中，企业常常需要由预期目标利润来推算目标工期的取值。第二，以费用工期标准确定目标工期：企业在确定目标工期时往往并非只是单纯求快。由于项目进度过快，将会因
30、为赶工增员或采用超常技术措施或大量使用机械化设备从而造成项目总费用的不合理支出，企业常常在项目进度管理过程中努力追求一个费用最低工期并以其作为目标工期。在这里，目标工期的“工期短”、 “费用低” 两重属性成为项目管理的一个复合性控制标准。事实上，由于项目费用中的直接费用是随着工期缩短而增加，其间接费用却随着工期缩短而减少，这样在工期取不恰当的情况下，直接费用和间接费用之和的项目费用将会较少：项目网络计划技术中将寻求这一恰当工期的过程称为工期费用优化，相应使工程费用达到最小取值的该恰当工期则被称为“费用最低工期” 。显然企业以费用最低工期作为项目进度管理过程中的目标，是保证以最低的成本论文10完
31、成任务的追求。第三，以资源工期标准确定目标工期：项目进度管理过程中，企业的进度计划将根据项目实施过程中实际可以调配的劳动力、设备、材料、配件、半成品、资金的具体状况决定。为此，企业时常面临的一个重要问题是在资源供给受限的情况下如何使工期达到最短。这一问题的实际解决过程便是企业确定目标工期的过程。因此“资源限定” 和“工期最短”的两重属性同样构成了项目进度管理的一个复合性控制标准。企业将其作为项目进度管理中的目标工期能够最大限度地避免项目实施过程中由于一种或多种资源供给受限而导致的项目延误，从而保证企业不致因此陷入被动。对于手机研制项目，项目的工期应根据项目的资源工期标准来确定其目标工期。在综合
32、考虑项目能够调配的人力、物力、财力情况之后，结合项目各分项工作对资源的实际需求来对项目的进度进行合理的安排，最终确定项目的进度计划，并根据实际的资源配备情况对进度进行控制，达到实施进度管理的目的。2.4.3 手机研制项目的进度控制项目计划只是根据预测对未来做出的安排，由于在编制计划时事先难以预见的问题很多，在计划执行过程中往往会发生或大或小的偏差，这就要求项目经理及其他管理人员对计划做出调整，消除与计划不符的偏差，以使预订目标按时实现。因此在项目进行过程中，必须不断监控项目的过程以确保每项工作都能按进度计划进行。同时，必须不断掌握计划的实施状况，并将实际情况与计划进行对比分析，必要时应采取有效
33、的对策，使项目按预定的进度目标进行，避免工期的拖延。手机研制项目的进度控制应使用动态控制原理即不断地根据实际进度来监控和调整计划，如果有偏差，则采取措施加以处理，保证工期目标的实现。项目确定检查周期是一周，每周定期召开项目例会，研究项目进展，解决问题。对项目进度进行不间断的监测，检测结果与项目执行计划对比，进度正常，则按照计划照常进行。如果落后于原计划，则要对实施计划进行调整。一旦进度落后- ，则要加强监测工作（周期改为天） ，并采取有效措施。计划调整应从目前活动和周期长、成本高的活动着手，适时缩减时间或成本。手机研制项目进度控制的方法应采取挣值分析法，通过计算项目已完成的工作的预算费用，已完
34、成工作的实际费用和计划工作的预算费用得到有关计划实施的进度和费用偏差，从而判断项目预算和进度计划执行情况。论文11第 3 章 手机研制项目的进度管理分析3.1 项目背景本案例以手机研制项目为例说明对研发性项目进行进度管理控制的一般过程。2010年手机行业“两极分化”加剧，产业进一步洗牌。2G 手机出货量保持增长，但利润已经触底。智能手机发展迅速业绩增长显著，正在快速的占领市场份额，在现在这种市场情况之下，手机企业投资智能手机智能手机有着良好的发展前景和市场空间。本公司是国内一家手机设计公司，与国内外数家知名通讯企业建立和保持着长期稳定的合作关系，合作伙伴几乎覆盖国内市场份额前十位的国内品牌厂商
35、以及数家国际著名通讯企业。在产品开发管理上，应用的是项目经理负责制，根掘项目大小和难易程度，配备项目经理和相应资源，项目经理负责管理项目，控制时间进度、资源分配、成本预算、质量控制等。项目团队成员包括来自硬件设计、软件设计、结构设计、质量控制、生产、测试、采购等多个部门。3.2 项目概况3.2.1 项目简介此次手机研制项目所需研制的手机型号为S60，定义为智能模块的手机，要充分满足当前市场的需要，符合消费者的切实需求。要求的研制周期为33周，定为本年度5月启动，12月份之前完成所有项目工作。项目经理需根据上市时间、市场需求以及资源情况，制定详细具体的工作计划，合理地安排项目各个环节的时间，严格
36、地按照项目进度计划开展工作控制项目实施阶段的实际进度，使项目能够按时完工交付。此次研制项目所研制的手机为智能手机，要求研制周期在33周左右。工序较为复杂，且工期紧任务重。首先需要做充分的市场调查和研究，了解当前消费者对手机的定位以、功能以及外观等方面的需求；接下来就需要根据市场调研的分析结对手机进行设计工作，主要包括手机的功能、结构、外观等方面；然后根据设计验证后的结果进一步投入到手机具体的模具、硬件以及软件等结构的设计测试以及制作；最后在手机一切前期准备工作结束过后，进入到量产阶段，直至项目的收尾工作。论文123.2.2 主要工作量在项目目标明确之后，要制定完善的项目进度计划，需要对项目进行
37、分解，以明确项目所包含的各项工作。在对本次项目进行分解后，作出项目的 WBS图如下：110 市场调研120 方案设计130 设计验证140 量产准备150 项目管理145 小批量试产111 需求调研144 可靠性实验134 软件测试135 电路测试131 工作样机制作132 硬件设计133 样板制作141 模具设计143 包装设计142 开模周期124 软件设计121 功能设计122 工业设计123 结构设计147 项目收尾146 送检周期图3.1 项目WBS图此次研制项目共有17个分项活动，主要包括项目立项规划阶段、设计阶段、设计验证阶段、量产准备阶段、以及项目收尾阶段。各具体分项活动名称如
38、下表3.1所示。主要工作量有：100 新款手机 S60 研制论文13表3.1 项目工作列表活动编号 WBS编码 分项活动名称 前置任务 周期/周A 111 需求调研 / 1B 121 功能设计 A 3C 122 工业设计 A 3D 123 结构设计 C 4E 131 工作样机制作 D 2F 141 模具设计 E 2G 142 开模周期 F 5H 132 硬件设计 B,E 6I 133 样板制作 H 2J 124 软件设计 B 5K 134 软件测试 J 3L 135 电路测试 I,K 2M 143 包装设计 E,L 2N 144 可靠性实验 G,M 3O 145 小批量试产 N 3P 146
39、送检周期 N 4Q 147 项目收尾 M,N 13.2.3 项目特点这个项目有以下显著特点：第一竞争激烈。现在国际国内手机生产厂商多，市场饱和度较高，加之手机的更新换代速度快。本就不多的市场份额在如此情况之下早已被瓜分，留给公司的发展空间不大。第二组织关系复杂。手机研制项目需要统一协调工业设计部门、结构设计部门、硬件设计部门、软件设计部门、生产部门、测试部门以及质量监督部门等诸多组织机构的工作，还要做到合理安排工作任务以及工作进度等方面的工作。第三项目整体复杂性大。手机的研制过程主要包括市场调研、硬件设计、软件设计、试产测试等工作，比一般的项目要复杂的多。另外，研发项目的成败很大程度上依赖于市
40、场对产品的反响和接受意愿，频繁的需求变更再次增添了手机研发的复杂性。第四项目规划与执行要求高。项目规划准确性，准确的项目规划能使企业在第一时间收回成本并盈利；项目执行过程规范程度，项目管理必须要流程化、规范化，才能使项目往预期的方向发展，直至项目成功收尾。 论文14CH I L M QOPNGFEDABKJ3.2.4 项目组织结构设置按照项目经理负责制的要求，依据组织原则建立了项目的组织结构如图3.2所示。人力资源部 财务部 研发部 集成部 市场部 客户服务部 质量部职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目经理 项目办公室图3.2 项目组织结构示
41、意图3.3 项目进度计划根据项目工作列表以及项目各工作的紧前紧后关系做出项目网络图，进一步将项目的工作关系表达清楚。3 4 2 2 51 4 6 2 2 2 3 13 35 3图 3.3 项目网络图总经理论文15从项目网络图可以算出该项目的关键路径和预计工期，该项目的关键路径为AC DEHILMNPQ，且项目工期是 30周。关键链上的活动不允许产生任何的拖延，否则就会影响到整个项目的完成时间。在知道了关键活动之后，就能有效提高项目的合理规划和资源分配，在实际中优先解决关键活动，以确保项目的整体进度。在完成了项目分解、确定各项工作和活动先后顺序、估计出各项活动持续时间的基础上，即可安排项目的时间
42、进度。如下表 3.2 所示： 表3.2 项目计划表工作编号 工作名称 工期/ 周 开始时间 完成时间A 需求调研 1 2011年5月2日 2011年5月8日B 功能设计 3 2011年5月9日 2011年5月29日C 工业设计 3 2011年5月9日 2011年5月29日D 结构设计 4 2011年5月30日 2011年6月26日E 工作样机制作 2 2011年6月27日 2011年7月10日F 模具设计 2 2011年7月11日 2011年7月24日G 开模周期 5 2011年7月25日 2011年8月28日H 硬件设计 6 2011年7月11日 2011年8月21日I 样板制作 2 201
43、1年8月22日 2011年9月4日J 软件设计 5 2011年5月30日 2011年7月3日K 软件测试 3 2011年7月4日 2011年7月24日L 电路测试 2 2011年9月5日 2011年9月18日M 包装设计 2 2011年9月19日 2011年10月2日N 可靠性实验 3 2011年10月3日 2011年10月23日O 小批量试产 3 2011年10月24日 2011年11月13日P 送检周期 4 2011年10月24日 2011年11月20日Q 项目收尾 1 2011年11月21日 2011年11月27日3.4 手机研制项目过程的进度管理随着科学技术的发展，手机研发项目越来越复
44、杂，规模也越来越大，需要处理的各种信息也越来越多，而且要求比以往更高，导致项目周期不可避免的加长。如何在预定和计划的时间内完成项目，成为手机研发单位的一大难题。现代项目管理就是以项目全局观念出发，对项目分阶段、分层次进行缜密地计划、科学地组织和协调，严格控制各阶段、各层次的时间进度，以实现项目总体进度要求，达到缩短研发开发周期的目的。首先，在项目正式启动之后，由项目经理及项目工程师跟据立项通知中的论文16时间制作项目关键路径和项目总体计划，经项目小组成员讨论后正式发布。 （对于衍生机型可以仅做项目关键路径）其次，在项目进行过程中，若出现任务延迟，责任工程师需提前通知项目经理和项目工程师，并同时
45、提交延迟原因及延迟时间，项目经理和项目工程师需根据情况对项目进度及计划进行调整，并且需要对延迟做适当记录，作为项目小组考核的依据。最后，在项目计划为动态计划，在项目开展过程中，需根据项目实际进程情况及时调整，以正确的反应项目情况。较大范围的时间调整，需提交公司审批。3.5 项目实施阶段的进度控制在整个项目的进展过程中，有些工作会按时完成，有些会提前完成，而有些则会延期完成。所有这些都会对项目的未完成部分产生影响。特别是已完成工作的实际完成时间，不仅决定着网络计划中其他未完成工作的最早开始时间与完成时间，而且决定着总时差。由于各种因素的影响，项目进度计划的变化是绝对的，不变是相对的。进度控制的核
46、心问题就是根据项目的实际进展情况，不断地进行进度计划的更新。首先，要将项目的实际进度与计划进度进行比较分析，确定实际进度与计划进度不相符合的原因，进而找出对策。进行进度比较分析的方法主要采用甘特图比较法，将项目进展中通过观测、检查、收集到的信息经整理后直接用横道线并列标于原计划的横道线一起进行直观比较。在对项目实际进度进行比较分析之后，就需要根据项目的实际进度与计划进度比较分析的结果，以保持项目工期不变、保证项目质量和所耗费用最少为目标，作出有效对策，进行进度更新，这是进度控制和管理的宗旨。在项目进度更新的过程中，需要分析进度偏差对项目进度的影响以及对项目的进度计划进行调整。分析进度偏差的影响
47、首先需要分析产生进度偏差的工作是否是关键工作，若出现偏差的工作是关键工作，则无论其偏差大小，对后续工作及总工期都会产生影响，必须进行进度计划更新；若出现偏差的工作为非关键工作，则需根据偏差值与总时差和自由时差的大小关系，确定其对后续工作和总工期的影响程度；再分析进度偏差是否大于总时差，如果工作的进度偏差大于总时差，则必将影响后续工作和总工期，应采取相应的调整措施；若工作的进度偏差小于或等于该工作的总时差，表明对总工期无影响，但其对后续工作的影响需要将其偏差与自由时差相比较才能作出判断；最后需要分析进度偏差是否大于自由论文17时差，如果工作的进度偏差大于该工作的自由时差，则会对后续工作产生影响，
48、应根据后续工作允许影响的程度进行调整，若工作的进度偏差小于或等于该工作的自由时差，则对后续工作无影响，进度计划可不作调整更新。项目进度计划的调整主要采用调整关键工作的方法。关键工作无机动时间，其中任一工作持续时间的缩短或延长都会对整个项目工期产生影响。如果关键工作的实际进度较计划进度提前时，要求缩短工期，应该将计划的未完成部分作为一个新的计划，重新计算与调整，按新的计划执行，并保证新的关键工作按新计算的时间完成；如果关键工作的实际进度较计划进度落后时，应采取措施将耽误的时间补回来，保证项目按期完成，主要的方法就是缩短后续关键工作的持续时间。如果调整关键工作还不能满足项目的进度计划，就需要根据项
49、目工期的要求将剩余的工作重新编制网络计划，使其满足工期的要求。如果是资源供应发生异常，就应该进行资源调整和资源优化。3.6 项目验收阶段的进度控制验收阶段是整个研发项目实施的最后阶段，本阶段进度管理的目标是做好项目验收的准备工作，使手机顺利通过验收并交付使用。本阶段进度管理工作的重点体现在以下两个方面。第一，要做好验收测试工作。在研发项目验收之前需要接受验收测试。为使手机能够顺利通过验收测试并交付使用，项目组首先要做好测试工作计划与测试工作准备;其次，要做好测试情况的记录，测试结果数据将是项目能否通过验收的重要依据;再次，对于测试期间出现的问题，项目组需要认真分析原因。及时完成项目的修改和完善工作。第二，要做好验收文档资料的准备工作。研发项目验收的一个重要内容就是文档资料验收。在项目验收之前，项目组需要根据要求，向项目验收组提供相关的研制过程的文档资料。为保证文档资料的准确、全面。并能顺利通过验收，需要对文档资料进行认真准备和审核，防止将不合格的文档资料提交给验收组，造成工作上的返工。研发项目完工验收阶段，就是对项目实施阶段的进度进行总结归纳以及检查评定，考核项目的实际进度是否符合项目
