1、卓越领导魅力, 培训分享 陈瑞方,5月下旬我参加了卓越领导魅力课程的培训，觉得很受启发，根据公司安排今天在这儿与大家分享（根据听课笔记整理），由于接受和理解的不一定深刻，请大家谅解。,纲 要 （从5各方面回报）,前言 -领导的概念領 导者的格局与价值观高效职业生产力领导效能策略领导结语,一、前 言,领导的概念： -率领并引领 除掉钱和权，还让别人跟随在一般情况下实现不了的目标。 领导的三个蝴蝶效应点：（蝴蝶效应：初始的一点变化会引起结果很大的变化） 威仪：70%转递给他人的信 息，由威仪导致的从化 （行为规范） 。 谋：分析问题（格局） 断：决断（价值观） 领导人至少要用一半时间领导自己,领导
2、原理,。 信念决定行为 江湖价值观 x 。 潜意识是显意识能量的三万倍 习惯舒适区 x 。 “图像”改变人 才会改变 身份图像 x,思考,决定,行动,结果,领导的思考方式,案例：1、一个人要做最好的马车 2、另一个人要做最好的交通工具 其结果不一样：前者是一件事 后者是一个系统,思 考,定义：对某个或多个对象进行分析、综合、推理、判断等思维活动有些事情并不那么容易；小孩子要听话；世界上的男人没有一个好东西；我是个打工的，我才不操那么多心呢。,好的领导 靠思想中等领导 靠关系低等领导 靠专业能力观念不变原地打转 领导没有得罪人的概念 -用考核的方法,领导和一般人的得区别,领 导：先找思想 后找跟
3、随者一般人：先找跟随者 后找思想,领导的思考定位,定位不准，跑得越快，离目标越远,正确的思考来源于不断的学习,今天遇到的问题，往往是过去解决问题的最好方法造成的。学习意味着改变。,领导没有对错，只有合适不合适之分。管理有对有错。所以：领导要有系统的思考,领导的系统思考：如何增加领导力,增加领导力的方法 1、增加自己身上的系统.如：社会、政府、上级领导、部属等 龙卷风效应 2、要有感恩的心 感恩上级领导、同事、部属、家人及支持 你的 系统 3、心中无敌 心中无敌者天下无敌。,定位的方法,领导效能=执行效果/耗费心力,二 、领导者的格局与价值观,李嘉诚问企业家,当我们梦想更大成功的时候，我们有没有
4、更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗?,所以：领导者在领导他人的同时,自己该做些什么？,感觉就是价值观*,领导者成长的4个前提：领导者成长4个前提：,目标： 要选快乐的目标承诺：领导的话一定要兑现 （更重要、更难的是风险承诺）舍得：先舍后得，不舍不得，改革要痛下决心检讨：领导要经常反省在日常生活中：要么领导，要么服从，别无他途！,一个领袖并不会建立一个企业，而是通过建立一个组织来建立企业*（如何建立企业）,企业的组织“脸谱”,指导方式,比例,谱,领导,优 职,
5、流程,友好,滑怕,奸偷,制度,脸,组织脸谱告诉我们,职业化人提方案 而不是提意见优秀人不用管 他会自己做下属贯用手段 有的偷懒耍滑（淘汰）不然就会影响组织执行力,改善组织执行力的三个变量,营,培养职业化,做好三件事,1、选人要严2、管理要适当3、处理人要坚决但领导是以信任为前提管理是以不信任为前提的，是领导人意志实现的工具,领导的核心价值观,贵气从容，在掌控当中。领导最坏的问题-坏消息领导最后一个知道。所以，领导要有一个值的信赖的团队,团队信任链两大阻断效应,垃圾效应：给他千次好，1次不好就得 罪了。踢猫反应：心里不舒服，找地方出气，散到他人身 上。（盲道效应：有制度不执行，搞潜规则，找人际关
6、系.）,所以，领导要建立组织核心价值观,1、树立自尊：保护自己的底线，维持高底线，不要怕小人。2、积极反馈： 领导以善听为能，信息畅通3、心里消磁：和蔼待人，对不好员工说两遍，还不行就走人，不要迁就。 （领导靠情商，管理靠智商。）,管理要使工作有生产性，管理要使人有成就感从愿景实施领导 （领导不能说员工是低素质、要培训员工）,领导的天职是卖梦,行政干的是昨天领导管的是明天管理使事情规范领导要研究“权变”-权衡、变化,领导魅力： 领导与管理保持平衡,领导,管理,做小事和气做大事靠大气维持高底线，不要怕小人。,管理者与领导者之別,管理驱使之管理说“我” 管理关注责备 管理知道怎么做 管理使工作单调
7、 管理靠权力,领导引导之 领导说“我们” 领导关注错处 领导展示怎么做 领导使工作成游戏 领导靠愿景,领导力格局七大思维层次,挣钱-做事（一般人）赚钱-做人（领导）聚钱-做局（高层领导、老板）,环境行为能力,定位使命,价值观信念,性格决定命运，气度决定格局,格局：就是你为了什么？使命：我为什么做这个企业、做这个工作，为什么？ 有信仰 -就会有自信。人在什么时候争 ，他的格局就到头了。 格局决定结局 （58岁现象）,领导要解决的问题,如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？如何促使部属从表面服从到真心奉献？如何使士气低落的人重振士气？如何使成功的人不志得意满而停滞不前？如何使软弱的人有勇气？如何
8、使粗心的人不致酿成大祸？如何使利益不同的人相互支持？ 因此，领导要掌握以下六个技能,领导的六个主要技能,分辨部属的特性与现况 选择适当的领导风格 情绪的认知、控制与调节激励能力 塑造共识 坚定的信念与意志力,三、高效职业生产力,高效职业生产力,哈佛曾对财星100强企业的CEO作了研究，试图寻找帮助他们获得成功的原因：100个人里因为专业技能超越群伦而获得成功的只占区区15个人，另外85个人的成功则是因为他们的职业观念和工作态度。,职业人四大病毒,对人不知感恩对己不知克制对事不愿尽力对物不懂珍惜,职业人应具备：三敬 敬己 敬人 敬敌人,高效职业生产力的四大策略,品牌策略营销策略服务策略核心竞争力
9、策略自己也是一个企业！ （下面逐一说明）,品牌：交口称赞“为品”，人的最高境界 依赖品牌。营销策略：讨钱5角、1元自选，选5角。 小孩要糖-自己不拿，人家给 拿。服务策略：1、态度要好 2、速度要快 3、超出客人满意,我父亲曾经教导我说,让他们看看你的能耐,别担心回报.告诉他们你会无偿工作,然后让自己变成无价之宝！ -伊斯特伍德,职业化信念转乾坤,求有不得反求诸己；在提款之前先存款；影响力只不过是内心的状态验证；感恩是企业和个人持续成长的原动力；自己是自己最大的敌人；不为薪水工作，薪水自然会高；行百里路半九十；欣赏和理解自己的老板。 领导就是比一般人看得远， 能容忍一肚子委屈。,卓越领导人特质
10、,冒险 把握体能 精力足镇定力 遇事不慌觉醒力 危机意识智力 学习力专注 执着,热力 执行力 教养 魄力 耐力 愿力,鲍威尔的成功秘诀,“急事慢慢说，大事当小事来说，小事幽默的说，没把握的事想清楚再说，做不到的事不乱说，伤害人的事坚决不说，没有发生的事不要胡说，别人的事谨慎的说，自己的事怎么想就怎么说，现在的事做了再说，未来的事未来再说。”,中国CEO失败的五大致命点-,过度放大自我；不懂政治；把扩张当成核心竞争力漠视员工忙于聚物，疏于散财,领导魅力的五种展现,树权威：简洁有力；抓流程：细检与“权变”；熟规则：警觉电网；排危机：危机公关预案;展细节：品位与艺术。,领导魅力十大行为秘籍,1、像大
11、人物一样行事； 周总理温和大局、小平求实、温总理亲民2、管理精力； 管理身体3、改变一下语速、语调和走路姿态； 丹田气4、试着生气时不发脾气，不生气时发脾气；5、不要对下属表白； 我实话给你说了吧.6、保密； 是人的第一要素7、少戏语玩笑 ；8、有时只讲结果不讲思路，可保留神秘感；不可说破9、投资“图像”的改变； 园区面貌、卫生、logou10、形象塑造。,领导,一是做系统 二是做图像 三是树形象,培养财运十法,一定要笑脸迎人把崇拜者的照片带在身边常到有财运的场所去（葬礼、聚会等）要记住朋友的嗜好（老人、重要人、上司）不要只用自己的尺寸判断事物接受人家的好处要想办法报答（两次道谢法）上司呼唤要
12、立即应声值得做的事至少要做三年（建立信用）太介意小的损益，只会让大财运溜走不浪费、不投机、一步步积累财富,管理,如果你强调什么，你就检查什么，你不检查 就 等于不重视。,检查的三个目的,创新改造流程监督流程进度威慑力作用,经理人的六误区,关注问题忘了目标； 老说问题深恶而不能痛绝 ； 归零决策法 如果重新开始你还做吗 如不，现在就停与下属竞争才智； 已输了讲效率不讲效果；讲哥们不讲权威； 发牢骚已被他人利用顾小团队不顾全局。 有意见要只跟上级讲，不要给下级讲,四、领导效能策略,领导的沟通与说服技巧,组织内三层次沟通技巧,对上沟通培养默契；对下沟通学会聆听；对平沟通学会忘我。1、轻轻地说，重重地
13、做。2、想在前面，做在后面，做前向领导汇报。3、注意忘我，不要抢功劳。,领导常用说服策略,转移焦点 请-礼建立共通性 用我们，不用我阻断行为模式 不这样，那样高层级说服 为什么这样做.我们要什么,团队文化四大杀手,消极借口宗派政治,文化统御五步骤,检视心智模式 :即大家想看到的东西是什么：民工上一支烟 研究生、信任、宽松的平台树立标杆人物：向雷锋学习、售票员李淑丽举行典礼仪式 ：褒扬于公庭制作标准语言：统一口号宣传模式发挥传播网络 ：支部建在连上,案例： 沃尔玛十八怪,教练是老外员工穿的帅笑脸像章胸前戴八颗牙齿露在外上下级不可以谈恋爱直呼姓名不为怪脚趾头不准露出来东西不能挂要带卖场不跑可走得快
14、,沃尔玛十八怪,老倌老娘来买菜服务态度很不赖便宜东西喊着卖赠品随时都在派三天两头搞比赛免费供给塑料袋姑娘小伙受青睐退换货也是那么快斜坡就是传送带,实施高效执行文化（变革）的七个步骤,1，建立危机意识2，选择更有挑战性的竞争对手3，构建新的组织标准图像4，组织强而有力的领导联盟5，培养职业化团队6，鼓舞士气并运用士气解决棘手的变革障碍7，建立轻松向上的组织文化氛围,授權与被授權,名片管理：先做小事再授大事蘑菇管理：提谁-先降-还能干好的-重用；权力不要一步给到位猴子管理：这个东西没有啦，怎么办？由你解决，你就是猴子风筝管理：放得出去，收的回来，8大军区换防、重大任务不要放 单线，要配助理。,五、 领导结语,领导要有-赤子心,激情好奇行动责任短片：儿童-玩具-拿书-摔倒再拿好奇，和狗在一起-亲吻-不怀疑对方勇于探索-跌到了-在爬起来-责任,重要的是行动本身，而不是行动的结果。你必须做正确的事情，你的权利也许不够大，时间也许不够多，但是这并不表示你就应该停止做正确的事。也许你永远也不能预知你所采取的行动会带来什么成果，可是如果你什么也不做，那就绝对不会得到任何成果。 圣雄甘地,结 语我是领导者：我要对自己的行为100%负责。我是职业人：我要对自己的工作尽心尽责我是自己的主人：我要对自己的快乐幸福负责， 不抱怨他人。,谢谢大家,
