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物业公司操作层绩效考核标准.doc

上传人:精品资料 文档编号:11017576 上传时间:2020-01-31 格式:DOC 页数:13 大小:324KB
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资源描述

1、11. 公共事务部客服员绩效考核评分表考核项目 考核标准1、迟到、早退、串岗,一次扣 5 分, 迟到单次超过 15 分钟,扣 100 元。 1、考勤管理脱岗一次扣 100 元 、旷工半天扣 200 元2、工作态度 2、上班闲聊、吃零食扣 5 分;不服从领导工作安排、对上级要求整改之事项无动于衷,扣 8 分1、着装不整、配饰不齐、未佩戴工牌每发现一次扣 3 分2、女士头饰不整齐,披散发扣 5 分;男士长胡须扣 5 分,两侧头发过耳、后脑边头发超过 1 公分扣 5 分3、仪容、仪表、礼仪3、未使用规范用语每发现一次扣 2 分1、未按要求制定工作计划(周、月、季度、年度)及 计划制定不合理性,扣 5

2、 分2、工作计划完成 95%以上不扣分,每低 5 个点扣 5 分, 80%以下扣 15 分,4. 工作任务3、未完成领导安排的临时性任 务的每项扣 5 分1、管理好业主和日常管理档案,不遗失、不泄密,未做到,扣 3 分/次2、保持日常工作记录完整、及时、有效,未做到,没发现一处扣 2 分/次3、认真耐心接待投诉,及时处理并跟踪督促解决,未做到,扣 10 分/ 次。4、按要求检查考核清洁工的工作完成情况,未做到扣 3 分 /次5、客户报修和未及时处理回访 的扣 3 分/ 次5、工作质量6、未按期回访业主/使用人扣 2 分1、责任人被有效投诉的,罚 100-200 元。2、发现异常情况不及时处理或

3、 报告,扣 3 分3、不报告、不制止小区违章违规现象,故意回避扣 3 分4、遇事故借故回避或退缩扣 5 分。5、与其他员工不协作、造成工作失误扣 5 分6、与住户争吵或刁难住户造成不良影响扣 5 分7、成本意识差、浪费材料扣 3 分6、服务意识8、利用工作之便向住户索取财 物或小费扣 5 分备注:1. 此表只作为项目员工绩效考核的参考依据,项目部可根据实际情况调整报公司备案。2. 当月达到 97 分以上,发 100%绩效工资,低于 80 分当月的绩效考核工资为零,80-97 分按相应比例得分。3、公司在检查中查出上述问题的可加倍处罚。2. 秩序维护队长(主管)绩效考核评分表2考核项目 考核标准

4、1、迟到、早退、串岗,一次扣 5 分, 迟到单次超过 15 分钟,扣 100 元。1、考勤管理脱岗一次扣 100 元 、旷工半天扣 200 元1、上班闲聊、吃零食扣 5 分;不服从领导工作安排、对上级要求整改之事项无动于衷,扣 8 分2、抽查、暗查发现值班期间睡觉的(特殊时间段允许交替的除外),每次罚 100 元3、未经班长批准及队长同意,私自换班、替班者各扣 5 分。2、工作态度4、未按要求立岗、站姿坐姿不端正每次扣 3 分1、着装不整、配饰不齐、未佩戴工牌每发现一次扣 3 分2、女士头饰不规范扣 5 分;男士 长胡须扣 5 分,两 侧头发过 耳、后边头发超过 1 公分扣 5 分3、上班期间

5、穿拖鞋或鞋子和工装 严重不搭 扣 3 分3. 着装、仪表4、在公众下抽烟的每发现一次扣 3 分1、未按要求制定工作计划(周、月、季度、年度)及 计划制定不合理性,扣 5 分2.未按要求开晨会、周会、列队训练的每发现一次扣 5 分4、工作任务3、未按要求检查及绩效考核队员 的每发现一次扣 5 分1、固定岗未按要求时间进行立 岗扣 5 分2、非本区车辆未登记检查进入小区,责任范围内发现乱停 车辆的每次 扣 3 分3、未按规定时间和路线巡逻、巡逻未签到各扣 5 分4、来人来访没有及时登记、核查不清的扣 2 分/次,情节严重给业主或公司带来较大损失及影响的视情节处 200 元以上处罚。5、上夜班不巡查

6、;对违纪行为 、不合格 现象视而不见、没有及时上报的视其情节扣 3 分/次6、员工发生急病或意外事故没有及 时采取有效措施并上报 的扣 5 分/ 次。7、交班时工作交接不清者视其情 节扣 3 分/ 次。8、失窃 机密、机关办公室失窃扣 10 分/次9、当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的罚 10-100 元。10、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣 10 分/次;包庇或隐瞒盗窃事实的扣 20 分/次,并按公司相关制度处理。11、出现突发事件,接到通知行动迟缓、不及时到达或借故不参加的扣 10 分,造成后果严重的予以开除。5. 工作质量12、酒后执勤(上班前 3

7、小时不准 饮酒),造成 严重后果的 100-500 元以上罚款。备注:1. 此表只作为项目员工绩效考核的参考依据,项目部可根据实际情况调整报公司备案。2. 当月达到 97 分以上,发 100%绩效工资,低于 80 分当月的绩效考核工资为零,80-97 分按相应比例得分。3、公司在检查中查出上述问题的可加倍处罚。3. 秩序维护 员绩效考核评分表3考核项目 考核标准1、迟到、早退、串岗,一次扣 5 分, 迟到单次超过 15 分钟,扣 100 元。1、考勤管理脱岗一次扣 100 元 、旷工半天扣 200 元1、上班闲聊、吃零食扣 5 分;不服从领导工作安排、对上级要求整改之事项无动于衷,扣 8 分2

8、、抽查、暗查发现值班期间睡觉的(公司允许的除外) ,每次罚 100 元3、未经班长批准及队长同意,私自换班、替班者各扣 5 分。2、工作态度4、未按公司要求立岗、站姿坐姿不端正每次扣 3 分1、着装不整、配饰不齐、未佩戴工牌每发现一次扣 3 分2、女士头饰不规范扣 5 分;男士 长胡须扣 5 分;两侧头发过 耳、后 边头发超过 1 公分扣 5 分3、上班期间穿拖鞋或鞋子和工装 严重不搭 扣 3 分3. 着装、仪表4、在公众下抽烟的每发现一次扣 3 分1. 职责范围内的工作未完成扣 5 分4、工作任务2. 未完成领导安排的临时性任务每项扣 3 分1、固定岗未按要求时间进行立 岗扣 5 分2、非本

9、区车辆未登记检查进入小区,责任范围内发现乱停 车辆的每次 扣 3 分3、未按规定时间和路线巡逻、巡逻未签到各扣 5 分4、来人来访没有及时登记、核查不清的扣 2 分/次,情节严重给业主或公司带来较大损失及影响的视情节处 200 元以上处罚。5、上夜班不巡查;对违纪行为 、不合格 现象视而不见、没有及时上报的视其情节扣 3 分/次6、员工发生急病或意外事故没有及 时采取有效措施并上报 的扣 5 分/ 次。7、交班时工作交接不清者视其情 节扣 3 分/ 次。8、失窃 机密、机关办公室失窃扣 10 分/次9、当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的罚 10-100 元。10、遇斗殴、盗窃等

10、危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣 10 分/次;包庇或隐瞒盗窃事实的扣 20 分/次,并按公司相关制度处理。11、出现突发事件,接到通知行动迟缓、不及时到达或借故不参加的扣 10 分,造成后果严重的予以开除。4. 工作质量12、酒后执勤(上班前 3 小时不准 饮酒),造成 严重后果的 100-500 元以上罚款。备注:1. 此表只作为项目员工绩效考核的参考依据,项目部可根据实际情况调整报公司备案。2. 当月达到 97 分以上,发 100%绩效工资,低于 80 分当月的绩效考核工资为零,80-97 分按相应比例得分。3、公司在检查中查出上述问题的可加倍处罚。44.秩序维护员车场管理绩效考核

11、评分表考核项目 考核标准1、迟到、早退、串岗,一次扣 5 分, 迟到单次超过 15 分钟,扣 100 元。1、考勤管理脱岗一次扣 100 元 、旷工半天扣 200 元1、上班闲聊、吃零食扣 5 分;不服从领导工作安排、对上级要求整改之事项无动于衷,扣 8 分2、抽查、暗查发现值班期间睡觉的(公司允许的除外) ,每次罚 100 元3、未经班长批准及队长同意,私自换班、替班者各扣 5 分。2、工作态度4、站姿坐姿不端正每次扣 3 分1、着装不整、配饰不齐、未佩戴工牌每发现一次扣 3 分2、女士头饰不规范扣 5 分;男士 长胡须扣 5 分;两侧头发过 耳、后 边头发超过 1 公分扣 5 分3、上班期

12、间穿拖鞋或鞋子和工装 严重不搭 扣 3 分3. 着装、仪表4、在公众下抽烟的每发现一次扣 3 分1、收费计划完成 95%以上不扣分,每低 5 个点扣 5 分, 80%以下扣 15 分。4、工作任务2、未完成领导安排的临时性任 务每项扣 5 分1、车辆停在非规划区域内 扣 2 分2、车辆出入小区或停车场没做好 记录的或车上装载的物品没 检查记录的;扣 3 分3、当班时不按规定发卡、收卡的或丢失车辆出入卡(智能卡)的; 扣 5 分4、不按规定收取车辆停放费的或不收取 车辆停放费的;扣 5 分5、不按规定指挥车辆出入或停放的;利用 职能之便,故意刁难车主的;扣 5 分6、对停放在小区内的车辆完好情况

13、未做好 记录的或未提醒 车主拿走车内物品造成损失的;扣 5 分7、不制止车主在小区内鸣笛、修车、试车的或在车内睡觉的;扣 3 分8、对停车场内的消防设施设备 不按时巡查、 检修的及记录 的扣 3 分9、车库内车辆没按规定位置停放或停放不整 齐,巡 查时保安 员未及时整理的或未阻止违章停放的;扣 5 分10、私自贪污、挪用停车费的 扣 10 分,处罚 300800 元。11、酒后执勤(上班前 3 小时不准 饮酒),造成 严重后果的 100-500 元以上罚款。5. 工作质量12、责任人被有效投诉的,罚 100-200 元。备注:1. 此表只作为项目员工绩效考核的参考依据,项目部可根据实际情况调整

14、报公司备案。2. 当月达到 97 分以上,发 100%绩效工资,低于 80 分当月的绩效考核工资为零,80-97 分按相应比例得分。3、公司在检查中查出上述问题的可加倍处罚。5 工程主管(班长)绩效考核评分表5考核项目 考核标准1、迟到、早退、串岗,一次扣 5 分, 迟到单次超过 15 分钟,扣 100 元。1、考勤管理脱岗一次扣 100 元 、旷工半天扣 200 元1、上班闲聊、吃零食扣 5 分;不服从领导工作安排、对上级要求整改之事项无动于衷,扣 8 分2、 工作态度2、抽查、暗查发现值班期间睡觉的(公司允许的除外) ,每次罚 100 元1、着装不整、未佩戴工牌每发现一次扣 3 分2、长胡

15、须扣 5 分;两侧头发过 耳、后 边头发超过 1 公分扣 5 分3、 着装、仪表 3、上班期间穿拖鞋或鞋子和工装 严重不搭 扣 3 分1、未按要求制定保养计划(周、月、季度、年度)及 计划制定不合理性,扣5 分,未按计划完成任务的扣 5 分2.未按要求开晨会、周会的每 发现一次扣 5 分4、工作任务3、未按要求检查及绩效考核的每 发现一次扣 5 分1、熟悉并掌握供电、供暖、供热,给排水系统及设备的详细情况,定期 检查管道、设备,杜绝跑、冒、滴、漏情况的发生。节能降耗控制在公司要求范围,未做到扣 5 分。2、值班时发现设备运行异常及时采取措施, 组织人员进行 抢修,同 时报告中控室及值班经理,填

16、写设备 运行异常的工作记录。未做到扣 5 分。3、每日工作中严格按照操作规程进行作业,强化安全意识 ,消 灭不安全隐患,杜绝不安全事故的发生,未做到扣 5 分4、负责本工作范围内的设备及工作 场所的卫生清洁,未做到扣 5 分。5、入室维修要严格遵守入户维 修程序,未做到扣 5 分。6、爱护仪器、设备,节约材料,降低软水的原材料消耗。未做到扣 5 分。5、工作质量7、酒后执勤(上班前 3 小时不准 饮酒),造成 严重后果的 100-500 元以上罚款。1、服务质量差被业主有效投诉 ,罚 100-200 元。2、发现异常情况不及时处理或 报告扣 5 分。3、见业主有困难不帮助,有损公司名誉扣 6

17、分。4、不报告、不制止区内违章违规现象,故意回避扣 5 分。5、遇事故借故回避或退缩扣 5 分。6、拾物不上交、不退还扣 10 分。7、与其他员工不协作、造成工作失误扣 5 分。8、与业主争吵或刁难业主造成不良影响扣 5 分。9、利用工作之便向住户索取财 物或小费扣 10 分。6、服务意识10 玩忽职守、违反操作规程,造成事故或损失扣 10 分。备注:1. 此表只作为项目员工绩效考核的参考依据,项目部可根据实际情况调整报公司备案。2. 当月达到 97 分以上,发 100%绩效工资,低于 80 分当月的绩效考核工资为零,80-97 分按相应比例得分。3、公司在检查中查出上述问题的可加倍处罚。66

18、. 工程员绩效考核评分表考核项目 考核标准1、迟到、早退、串岗,一次扣 5 分, 迟到单次超过 15 分钟,扣 100 元。1、考勤管理脱岗一次扣 100 元 、旷工半天扣 200 元1、上班闲聊、吃零食扣 5 分;不服从领导工作安排、对上级要求整改之事项无动于衷,扣 8 分2、 工作态度2、抽查、暗查发现值班期间睡觉的(公司允许的除外) ,每次罚 100 元1、着装不整、未佩戴工牌每发现一次扣 3 分2、长胡须扣 5 分;两侧头发过 耳、后 边头发超过 1 公分扣 5 分3、 着装、仪表 3、上班期间穿拖鞋或鞋子和工装 严重不搭 扣 3 分1. 职责范围内的工作未完成扣 5 分4、工作任务2

19、. 未完成领导安排的临时性任务每项扣 5 分1、熟悉并掌握供电、供暖、供热,给排水系统及设备的详细情况,定期 检查管道、设备,杜绝跑、冒、滴、漏情况的发生。节能降耗控制在公司要求范围,未做到扣 5 分。2、值班时发现设备运行异常及时采取措施, 组织人员进行 抢修,同 时报告中控室及值班经理,填写设备 运行异常的工作记录。未做到扣 5 分。3、每日工作中严格按照操作规程进行作业,强化安全意识 ,消 灭不安全隐患,杜绝不安全事故的发生,未做到扣 5 分4、负责本工作范围内的设备及工作 场所的卫生清洁,未做到扣 5 分。5、入室维修要严格遵守入户维 修程序,未做到扣 5 分。6、爱护仪器、设备,节约

20、材料,降低软水的原材料消耗。未做到扣 5 分。5、工作质量7、酒后执勤(上班前 3 小时不准 饮酒),造成 严重后果的 100-500 元以上罚款。1、服务质量差被业主有效投诉 ,罚 100-200 元。2、发现异常情况不及时处理或 报告扣 5 分。3、见业主有困难不帮助,有损公司名誉扣 6 分。4、不报告、不制止区内违章违规现象,故意回避扣 5 分。5、遇事故借故回避或退缩扣 5 分。6、拾物不上交、不退还扣 10 分。7、与其他员工不协作、造成工作失误扣 5 分。8、与业主争吵或刁难业主造成不良影响扣 5 分。9、利用工作之便向住户索取财 物或小费扣 10 分。6、服务意识10 玩忽职守、

21、违反操作规程,造成事故或损失扣 10 分。备注:1. 此表只作为项目员工绩效考核的参考依据,项目部可根据实际情况调整报公司备案。2. 当月达到 97 分以上,发 100%绩效工资,低于 80 分当月的绩效考核工资为零,780-97 分按相应比例得分。3、公司在检查中查出上述问题的可加倍处罚。7. 保洁班长绩效考核评分表考核项目 考核标准1、迟到、早退、串岗,一次扣 5 分, 迟到单次超过 15 分钟,扣 100 元。1、考勤管理脱岗一次扣 100 元 、旷工半天扣 200 元2. 工作态度 1、上班闲聊、吃零食扣 5 分;不服从领导工作安排、对上级要求整改之事项无动于衷,扣 8 分1、着装不整

22、、未佩戴工牌每发现一次扣 3 分2、女士头饰不规范扣 5 分;男士 长胡须扣 5 分;两侧头发过 耳、后 边头发超过 1 公分扣 5 分3. 着装、仪表3、上班期间穿拖鞋或鞋子和工装 严重不搭 扣 3 分1、未按要求制定计划(周、月、季度、年度)及 计划制定不合理性扣 5 分;未按计划完成任务的扣 5 分2.未按要求开晨会、周会的每 发现一次扣 5 分4、工作任务3、未按要求检查及绩效考核的每 发现一次扣 5 分1、服务质量差被业主有效投诉 的罚 100-200 元。2、发现异常情况不及时处理或 报告扣 5 分。3、见业主有困难不帮助,有损公司名誉扣 6 分。4、不报告、不制止区内违章违规现象

23、,故意回避扣 5 分。5、遇事故借故回避或退缩扣 5 分。6、拾物不上交、不退还扣 10 分。7、与其他员工不协作、造成工作失误扣 5 分。8、与业主争吵或刁难业主造成不良影响扣 5 分。9、利用工作之便向住户索取财 物或小费扣 10 分。5. 服务意识10 玩忽职守、违反操作规程,造成事故或损失扣 10 分。6. 工作质量 工作标准见参照附表,项目部可根据项目实际细化调整。在检查中达不到要求的扣 1-10 分,情节严重的可进行直接处罚。备注:1. 此表只作为项目员工绩效考核的参考依据,项目部可根据实际情况调整报公司备案。2. 当月达到 97 分以上,发 100%绩效工资,低于 80 分当月的

24、绩效考核工资为零,80-97 分按相应比例得分。3、公司在检查中查出上述问题的可加倍处罚。88. 保洁员绩效考核评分表考核项目 考核标准1、迟到、早退、串岗,一次扣 5 分, 迟到单次超过 15 分钟,扣 100 元。1、考勤管理脱岗一次扣 100 元 、旷工半天扣 200 元2. 工作态度 1、上班闲聊、吃零食扣 5 分;不服从领导工作安排、对上级要求整改之事项无动于衷,扣 8 分1、着装不整、未佩戴工牌每发现一次扣 3 分2、女士头饰不规范扣 5 分;男士 长胡须扣 5 分;两侧头发过 耳、后 边头发超过 1 公分扣 5 分3. 着装、仪表3、上班期间穿拖鞋或鞋子和工装 严重不搭 扣 3

25、分1. 职责范围内的工作未完成扣 5 分4、工作任务2. 未完成领导安排的临时性任务每项扣 5 分1、服务质量差被业主有效投诉 扣 10 分。2、发现异常情况不及时处理或 报告扣 3 分。3、见业主有困难不帮助,有损公司名誉扣 3 分。4、不报告、不制止区内违章违规现象,故意回避扣 2 分。5、遇事故借故回避或退缩扣 3 分。6、拾物不上交、不退还扣 2 分。7、与其他员工不协作、造成工作失误扣 3 分。8、与业主争吵或刁难业主造成不良影响扣 5 分。9、利用工作之便向住户索取财 物或小费扣 10 分。5. 服务意识10 玩忽职守、违反操作规程,造成事故或损失扣 10 分。6. 工作质量 工作

26、标准见参照附表,项目部可根据项目实际细化调整。在检查中达不到要求的扣 1-10 分,情节严重的可进行直接处罚。备注:1. 此表只作为项目员工绩效考核的参考依据,项目部可根据实际情况调整报公司备案。2. 当月达到 97 分以上,发 100%绩效工资,低于 80 分当月的绩效考核工资为零,80-97 分按相应比例得分。3、公司在检查中查出上述问题的可加倍处罚。9附件一:办公类物业卫生清洁标准附件二:住宅物业卫生清洁标准办公类物业卫生清洁服务标准区域 例行清洁项目 清洁频次 标准大厅地面 每日拖两次 无尘、洁净座位、沙发 每日擦拭一次 无尘、洁净绿植 每周一至两次 无尘、洁净楼 梯 每周一至两次 无

27、尘、无脚印公共垃圾桶 每日清理, 垃圾不超过三分之二、外表无灰渍、无痰裙楼及门厅固定玻璃每周一次 无尘、洁净楼层玻璃 每月一次大 厅玻璃门 每天一次 无尘、洁净地面每天清扫 1 次,不断巡视保洁地面洁净、无杂物停车场 每天一次 地面洁净、无杂物内 院垃圾桶 每周擦拭一次 摆放整齐,垃圾不满溢,桶身干净地面 每日 1-2 次 无污渍、洁净干爽踢脚线 每周一次 无灰尘、洁净楼层走 廊窗台 每日一次 无灰尘、洁净10墙壁 半年一次 无灰尘天花板 半年一次 无灰尘消防栓、灭火箱、开关箱、开关每周一次 无灰尘、洁净不锈钢桶 每日一次 规范摆放、表面干净无水渍污渍地面 每日两次 无尘、洁净墙面 每周一次

28、无灰尘、洁净窗台、门套 每周二次 无灰尘、洁净电梯门 每日两次 无水渍污渍、手印电梯等待区垃圾桶 每日一次 规范摆放、表面干净无水渍污渍楼梯台阶 每周拖 1-2 次 无杂物、无脚印、干净扶手 每周擦拭 1-2 次 无灰尘、洁净墙壁 每月两次 无灰尘、蜘蛛网各类指示牌 每周一次 无灰尘、污渍玻璃 每月一次 无灰尘、污渍消防楼梯消防通道门 每周一次 无灰尘、污渍、手印轿厢地面 地面每日拖两次 无灰尘、污渍轿厢四壁 每日擦两次不锈钢油每周擦拭一次,不断巡视,保持无灰尘、污渍手印电梯电梯垫 每日一次 无杂物、无污渍、水渍地面 不断巡视 无水渍污渍、脚印墙面 每周两次 无灰尘、污渍茶水房水箱 每周两次擦

29、拭 无茶渍、水渍、手印11茶渣桶 每天一次 表面无茶渍、水渍、污渍平台 不断巡视 无水渍、茶渍洗手台 不断巡视 无水渍、茶渍地面 不断巡视 无污渍、脚印、无积水墙壁门窗 每周两次 清洁无污渍大小便池 每日 2-3 次 表面洁净台面板、镜面、不锈钢水嘴、冲洗阀、拖把池每日 1-2 次 光亮洁净,无水渍污渍卫生间纸篓、垃圾桶 每日一次 清洁无满溢,表面光亮无污渍楼层会议室 每日一次桌面、地面无灰尘,窗台无灰尘,玻璃干净明亮,摆放整齐会议室大会议室 会前会后桌面、地面、位洞无灰尘,窗台无灰尘,玻璃干净明亮,摆放整齐领导办公室 每日 1-2 次 洁净活动室 据实际情况而定 高低压配电室 每日一次 无灰

30、尘、清洁、整齐走廊地面 每周一次 无尘、无杂物堆放各类门 每周一次 无灰尘、无手印过道装饰物 每周二次 无灰尘、无手印地下室设备表面 每月一次 无灰尘、无手印住宅物业卫生清洁服务标准12区域 例行清洁项目 清洁频次 标准大厅地面 每日一次 无尘、洁净大厅玻璃门 每周擦拭一次 无尘、洁净大 厅垃圾桶 每日清理一次, 生活垃圾日产日清地 面、广场 每日清扫一次,不断巡视 地面洁净、无杂物停车场 每日清扫一次 地面洁净、无杂物垃圾桶 每日清理一次 摆放整齐,垃圾不满溢,桶身干净绿地 每日巡视保洁 1-2 次广场、车场路灯、楼道灯 每季度擦拭一次地面 每日拖擦一次 无污渍、洁净干爽窗台 每日一次 无灰

31、尘、洁净墙壁 一年一次 无灰尘天花板 一年一次 无灰尘走 廊消防栓、灭火箱、开关箱、开关每日一次 无灰尘、洁净地面 每日清扫 一次 无尘、洁净轿厢 每日擦拭 2 次不锈钢油每周擦拭一次,不断巡视,保持无灰尘、污渍手印电梯间电梯门 每日一次 无水渍污渍、手印楼梯台阶 每日清扫 无杂物、无脚印、干净扶手 每周两次 无灰尘、洁净墙壁 每月两次 无灰尘、蜘蛛网消防楼梯各类指示牌 每周一次 无灰尘、污渍13玻璃 每季度擦拭一次 无灰尘、污渍消防通道门 每月擦拭一次 无灰尘、污渍、手印公共雨、污水管道 每年一次雨、污水井 每季度一次化粪池 每季度检查一次,每年清掏一次公共区域二次供水水箱 定期巡查高低压配电室 每日清扫一次 无灰尘、清洁、整齐各类门 每周一次 无灰尘、无手印地下室设备表面 每月一次 无灰尘、无手印

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