1、呼和浩特市杰茂房地产经纪有限责任公司综合考评管理办法第一章 总则一、 目的：为了充分调动本驻地办全体工作人员的工作积极性、创造性，建立全面、公平、公正、客观的考核评价体系；为了严明工作纪律，提高工作效率；为了加强销售现场管理、销售进度管理、人员管理、储备管理人员培养等项工作，特制订本考评办法。二、 考核对象：公司在职人员。三、 考核职责：1、 行政人事部负责制定本办法的制定。2、 各部门经理负责本部门的员工综合考评。3、 公司行政部负责公司所有在职员工的综合考评及备案管理工作。四、 考核原则：1、 公开、公正、公平；2、 考核项目与日常工作表现直接挂钩；3、 考核指标量化，指标评定标准清晰；第
2、二章 考评内容一、 考勤：1、 迟到、早退情况；2、 事假、病假情况；3、 旷工情况；二、 团队意识：1、 人际关系；2、 集体参与性；3、 工作建议情况；4、 对新员工的培养，流动性；5、 团队的整体业绩；6、 工作区域内设备维护；7、 工作区域内的卫生保洁；8、 外部宣传设施及形象载体的维护；9、 节约意识；三、 绩效考核：四、 自我学习意识：1、 定期不定期考核成绩；2、 工作、学习笔记情况；3、 学习计划及计划执行情况； 五、 在职培训： 1、 公司内部培训申请情况；2、 内部培训成绩；六、 日常工作表现：1、 客户资料的完整性；2、 客户追踪情况；3、 客户成交率；4、 日常客户资料
3、主管、经理审核情况；5、 卫生责任区的日常维护；6、 设备、绿植责任区的日常养护；第三章 考评标准一、 考评分数分配：考评项目 分数比例 总分值考勤 18% 18团队意识 18% 18绩效考核 20% 20自我学习意识 12% 12在职培训 10% 10日常工作表现 18% 18附加分值 4二、 考评实施细则：1、 考情考评标准：1） 迟到、早退：迟到、早退一次扣除 0.5 分；2） 病假、事假：病假、事假一次扣除 0.2 分；3） 旷工：旷工一天扣除 1 分；2、 团队意识考评标准：1） 人际关系：分值 2 分在职人员与同事吵架一次扣除 0.5 分；2） 集体性：分值 2 分（1 ） 早晚例
4、会缺席一次扣除 0.2 分， （接待客户除外） ；（2 ） 不执行上级分配任务一次性扣除 1 分（可倒扣） ；3） 工作建议情况：（1 ） 对公司内部工作流程、制度等提出合理化建议，经公司研究并采纳，一次加 0.5 分；（2 ） 在项目前期策划及后期销售中提出合理化方案并被采纳实施，一次加0.5 分；4） 新员工的培养，流动性：（本项针对项目组进行考评）（1 ） 在项目组中新员工上岗周期低于 15 个工作日，项目组内所有人员不予扣除相应考评分，高于 15 个工作日项目组人员均扣除 0.2 分；（2 ） 项目组人员半年期人员流失率高于 20%，项目组人员均扣除 0.2，项目经理扣除 1 分、主管
5、扣除 0.5 分；5） 团队的整体业绩：（本项针对项目组进行考评）（1 ） 项目组总体月度业绩完低于 100%，项目组人员均扣除 0.2 分，项目经理扣除 0.5 分；（2 ） 项目组完成 90%以上任务人员比率低于 60%，项目经理扣除 0.5 分；（3 ） 季度业绩完成比例低于 100%，项目组人员均扣除 0.2 分，项目经理扣除 0.5 分；6） 工作区域内设备维护：（本项针对项目组进行整体考评）（1 ） 在公司的抽查中设备正常运转率低于 100%（不包括已申报，并经公司或甲方签字确认的待维修设备） ，项目组人员均扣除 0.2 分，项目经理扣除 0.5 分；（2 ） 工作区域内绿植，在公
6、司抽查中发现如浇水、清洗、除虫等一次一项扣除项目组人均 0.2 分，项目经理扣除 0.5 分；7） 工作区域内的卫生保洁：（本项针对项目组进行整体考评）（1 ） 工作区域内，抽查一次发现卫生清理不到位，扣除项目组人员均 0.2分，项目主管及经理扣除 0.5 分；（2 ） 雨雪天气，室内卫生未内及时清理，项目组人员均扣除 0.2 分，值班项目经理及主管扣除 0.5 分；8） 外部宣传设施及形象载体的维护：（本项针对项目组进行整体考评）（1 ） 项目组所在项目地宣传设施经济形象载体，发现损坏并未申报的，一次扣除项目组人员均 0.2 分，项目主管及经理扣除 0.5 分；（2 ） 售楼部外围宣传设施及
7、设备，损坏并未申报的，一次扣除项目组人员均 0.2 分，项目主管及经理扣除 0.5 分；9） 节约意识：（1 ） 项目组办公用品重复使用，一次加 0.2 分；（2 ） 办公用品人均耗损率低于公司整体平均水平，加 0.2 分；3、 绩效考核考评标准：1） 项目组月度销售业绩状元，加 1 分（完成率低于 120%，不加分） ；2） 项目组月度销售业绩前三名（不含状元） ，加 0.5 分（完成率低于 120%，不加分） ；3） 月度销售业绩完成率高于 120%，加 0.2 分；4） 月度销售业绩完成率低于 90%，扣除 0.2 分；5） 销售业绩排名末名，扣除 0.5 分；4、 自我学习意识考评标准
8、：1） 定期不定期考核成绩：成绩高于 85 分加 0.2 分，低于 70 分扣除 0.2 分；2） 工作、学习笔记情况：笔记完整度低于 90%，扣除 0.2 分；3） 学习计划及计划执行情况：学习计划误报、漏报一次扣 0.2 分，学习总结误报、漏报一次扣除 0.2 分；5、 在职培训考核标准：1） 公司内部培训申请情况：申请一次内部培训，加 0.2 分，同一培训项目一年内重复申报不重复加分；2） 内部培训成绩：内部培训考核成绩高于 85 分加 0.2 分；6、 日常工作表现考核标准：1） 客户资料的完整性：客户资料完整性低于 80%，扣除 0.2 分；2） 客户追踪情况：客户追踪周期高于 3
9、个工作日，扣除 0,2 分；3） 客户成交率：月度考核中客户成交率高于 20%，加 0.5 分4） 日常客户资料主管、经理审核情况：月度考核中主管、经理日常客户资料审核周期高于 5 天、审核率低于 80%，主管扣除 0.5 分、经理扣除 1 分；5） 卫生责任区的日常维护：（1 ） 工作区域内，抽查一次发现卫生清理不到位，扣除责任人 0.2 分，项目主管及经理扣除 0.5 分；（2 ） 雨雪天气，室内卫生未内及时清理，责任人 0.2 分，值班项目经理及主管扣除 0.5 分；6） 设备、绿植责任区的日常养护：（1 ） 在公司的抽查中设备正常运转率低于 100%（不包括已申报，并经公司或甲方签字确
10、认的待维修设备） ，责任人扣除 0.2 分，项目经理扣除0.5 分；（2 ） 工作区域内绿植，在公司抽查中发现如浇水、清洗、除虫等一次一项扣除责任人 0.2 分，项目经理扣除 0.5 分第四章 考评职责一、 公司行政部负责公司各部门及各项目组的整体考核工作，并负有监督职责；二、 营销总监对各项目组考核工作负有直接责任；三、 项目经理及部门经理对各自部门考核工作负有直接责任；四、 在整体考核中如发现弄虚作假、瞒报、误报等情况，将直接追究直接责任人责任，同时直接责任人将丧失年内公司内部所有奖评资格，并扣除直接责任人相应月度或季度佣金或奖金的 40%，严重者将进行降职处理。第五章 考核备案档案备案：1、 公司行政部对公司所有人员建立独立综合考评档案；2、 项目组对项目组人员建立独立的综合考评档案；
