1、 关于开展老旧居住小区调查工作的情况报告为了解掌握我区老旧小区的基本情况，为研究制定老旧小区改造相关政策提供可靠的工作基础。根据四川省住房城乡建设厅关于转发住房城乡建设部办公厅开展老旧小区情况调查的紧急通知文件精神，我局高度重视，周密部署，与南溪街道各社区联合开展完成了老旧小区调查工作，现将我区老旧小区调查工作情况报告如下： 一、老旧居住小区基本情况 概况 经调查统计，我区老城区共有老旧住宅小区 107 个3837 户，小区总占地面积 67340 平方米，总建筑面积199718 平方米。其中：基础设施老化或环境较差的老旧小区有 91 个，抗震能力不足的建筑面积 125200 平方米，未达到节能
2、 50%的建筑面积 20940 平方米，未进行无障碍改造的建筑面积 40578 平方米，套房内无独立厨房、无卫生间建筑面积 13000 平方米。 存在的主要问题 1、小区建筑功能和基础设施差。老旧小区建设之初主要是为了解决居民的住房难问题，因此老旧居住小区建筑在抗震、耐久、防火、安全、建筑节能、无障碍、信息化、厨房卫生间等使用功能的规划设计标准低，配套设施不全，基础设施先天不足，主要表现在在供排水管网老旧，供电、供气、通讯线路杂乱，道路不平，小区绿化和健身场所严重不足 ，机动车停车位缺乏，物管用房空间狭小，环境卫生较差，治安形势复杂等情况。如需改造，一般要占用便道和绿地；部分小区没有煤气和天然
3、气管网，居民使用煤气罐，生活不便；部分小区由于各种原因使小区难封闭或根本没办法封闭，任何人可自由出入小区，存在治安隐患。 2、物业管理介入难。老旧小区特别是 20xx0 年之前建设的老旧小区维修基金都已使用完或者之前根本未缴纳，加上基础设施老化严重，维修压力大 ，维修成本高，即使全额收取物业费用，也不能维持正常运转，大多数物业公司不愿进驻。 3、居民对物业认识度不足。老旧小区业主自身素质参差不齐，对物业管理要求、经济承受能力差异大。承受能力强的希望得到全方位、高层次的服务；承受能力差的家庭收入偏低，物业管理意识淡薄且缴纳物管费用能力有限，“管不管无所谓”或简单的认为物业就是看门扫地。还有部分小
4、区业主将建筑问题与物业问题相混淆，要求开发建筑遗留的问题，由物业企业去解决，有些“强人所难 ”的味道。部分业主以此为借口找茬不交物业费，影响了已交物业费人员的积极性 ，形成攀比，从而使收费率越来越低，进入了“收费难 、难服务”的恶性循环怪圈 。 20xx 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 44、改造资金缺口大。老旧小区实施物业管理 ，改善居民生活环境，必须对小区的基础设施进行不同程度的改造，如对小区进行封闭、绿化、车位改造、道路整修等。根据改造项目多少和改造等级的不同，需财政投入大量的资金，而南溪区自身财力有限，改造缺口资金成难题。 二、建议和意见 政府主导，有序推
5、进老旧小区综合整治 。老旧小区综合整治牵涉面广，资金缺口大。可以参照外地经验，从财政拿出专项资金，与小区维修基金打捆使用，逐年、逐步有计划地实施改造，为物业管理创造一个良好的基础条件。采取由近及远的原则，即先改造 199520xx 年建成小区，建筑及基础设施已过五年保修期的，问题已有所暴露的，物业公司已不服务或即将取消服务的小区。改造后，引入社会化、专业化 、规范化的物业管理企业，确保小区环境有人管，卫生有人搞，维护社会稳定。 强化服务，保证物业收费率。物业收费率低已成为制约物业管理的瓶颈。物业管理与服务要重视规范收费行为与重视规范缴费行为的“两手抓、两手都要硬” 。由物业管理协会加强对物业企
6、业的监督，严把”入口关 ”，同时，加强与街道、社区、业委会的联系，对物业企业实行动态考核和年终定级评星。物业企业要树立用户至上、服务第一的理念，克服“只此一家，别无分号 ”的思想，提高业务素质和服务水平，在竞争中求生存和发展。 处理好社区建设与物业管理的关系。在社区建设中，街道、社区一方面要通过加强社区的精神文明建设，使居民群众牢固树立良好的思想道德风尚，另一方面也要积极促进居民群众物业管理观念的转变，积极支持物业公司的管理并提出建设性的意见，为老旧小区实施物业管理创造良好条件。在有物业服务企业的社区建立由物业企业、业委会、居民代表、街道、社区共同参加的月例会制度，随时沟通物业服务过程中出现的问题，第一时间解决，形成互相理解、全面合作的良好氛围。 加强部门与物业的协调联动，营造社区良好氛围。老旧小区的物业管理涉及到方方面面，有城管、工商、环保、公安、住建、自来水等部门，政府召开各个部门协调会，让部门职能进社区、服务到物业，建立起协调联动的机制。对诸如私搭乱建、私放猫狗等问题，物业管理企业无行政处罚权，只能进行劝阻或向有关主管部门报告，政府相关部门作为“直接责任者”要发挥实际作用，及时处置 。
