1、管理者的道德困惑随着我国改革开放逐步深入，社会各界思想解放意识的进一步增强，市场经济也迎来了一波接一波的发展，带来社会经济各方面成功的同时，也产生了一些负面影响，如企业用高薪引进的技术或管理专家毁约跳槽，带走商业秘密；销售经理用公司关系做个人生意；公司秘书对老板激动时做出的不利于公司的决定不作提醒，盲目执行；业务员报销个人非因公支出；用公司电话办私事等。对于此类区别于法律之外又必须在管理中重视的问题，一些学者称之“管理道德困境 ”。企业如何面 对这些道德困境同企业在市场竞争中一样重要，因此对其的研究有着重要的实际意义。一、何为管理者道德困惑道德通常是指规定行为是非的惯例或原则，处于不同环境的人
2、们往往有不同的道德标准，本文所指的道德是指人们在经营管理决策过程中所依赖和持行的道德准则。而管理道德困惑是指管理者在企业决策过程中，所面临的一种抉择的两难境地。这种两难境地有时贯穿于企业决策的整个过程。在管理道德标准认识方面，主要有以下三种不同的道德观，它们分别是功利观、权利观、公正观。一般来说，作为企业管理者都会综合考虑这三种观点来对企业进行管理。二、影响企业管理者道德困惑的因素企业管理者的道德困惑是受社会宏观大环境和企业内部微观环境影响的结果。（一）社会宏观环境任何一个企业都是在一定的社会经济环境下生存和发展的，因此不可避免要受到社会宏观环境的制约与影响，如社会经济状况、法律因素、政治因素
3、、社会风俗文化等，这些因素时刻在影响着企业管理道德问题。因此在宏观大环境的作用影响下，许多企业所面临的管理道德困境就更具有复杂性和多样性。（二）企业微观环境 一是个人处世原则。自我强度高的企业管理者比自我强度低的企业管理者在道德判断和道德行为之间表现出更大的一致性；具有内在控制中心的管理者比具有外在控制中心的管理者在道德判断和道德行为之间表现出更大的一致性。二是企业组织结构。管理者的行为对个人道德或不道德行为具有最强有力的影响。人们注视着管理者在做什么，并以此作为什么是可接受的和期望于他们的行为的标准。三是企业组织文化。如果文化的力量很强并且支持高道德标准，它会对管理者的道德行为产生非常强烈和
4、积极的影响三、改善企业道德行为的路径管理者的道德困惑问题与个人的价值观和道德观有着重要的联系。如何提高一个企业的管理道德水平是与一个企业的发展密切相关的。（一）强化人才素质社会需要各种人才，不仅是对专业的培育，而且还应包括思想道德素质等培养。有德而无才是庸将，有才而无德犹如一颗定时炸弹，对企业将造成无限的危害。特别是在社会经济体制转型时期，传统的道德观受到冲击和挑战，立足改革现状，面向未来，重塑我们的管理道德观已是刻不容缓的课题。（二）深化体制改革许多企业管理道德问题的产生是由体制的不明确性所导致的。因此，加强体制改革，建立和健全体制建设是现在政府和企业提高管理道德水平的当务之急。（三）细化内部管理细化企业内部管理道德建设可以从以下几个方面进行：一是企业管理者的以身作则；二是工作目标激励与道德培训强化；三是建立综合绩效评价体系；四是建立正式的保护机构。企业要以管理者的道德为中心，完善道德建设，不断强化企业内部道德培养，以到达提高企业综合管理水平，增强企业整体竞争力的目标。
