酒店管理系统详细设计说明书.pdf

1、1酒店管理系统详细设计说明书项 目 组 长 ： 苏 爱 军项 目 组 员 ： 陈 龙林 源苏 爱 军日 期 ： 2012-05-312目 录1.引 言 31.1 编 写 目 的 .31.2 项 目 背 景 .31.3 术 语 说 明 .41.4 参 考 资 料 .52.软 件 结 构 62.1 需 求 概 述 62.2 软 件 结 构 62.3 用 户 的 特 点 63.程 序 设 计 说 明 83.1 模 块 说 明 83.2 功 能 83.3 性 能 93.4 输 入 项 103.5 输 出 项 113.6 算 法 123.7 程 序 逻 辑 153.8 接 口 153.9 存 储 分 配

2、 163.10 注 释 设 计 163.11 限 制 条 件 163.12 测 试 要 点 163.13 尚 未 解 决 的 问 题 17任 务 分 配 :# 任 务 负 责 人1 引 言 , 软 件 结 构 陈 龙 (10031201)2 3.1 模 块 说 明 3.2 功 能 3.3 性 能 3.4输 入 项 3.5 输 出 项 3.6 算 法 林 源 (10031215)3 3.7 程 序 逻 辑 3.8 接 口 3.9 存 储 分 配3.10 注 释 设 计 3.11 限 制 条 件 3.12 测试 要 点 3.13 尚 未 解 决 的 问 题 苏 爱 军 (10031220)31.引

3、 言引 言1.1 编 写 目 的在 信 息 化 高 速 发 展 的 今 天 ， 时 间 ， 效 率 这 样 的 名 词 正 主 导 着 人 们 的 生活 和 发 展 ,有 必 要 设 计 开 发 一 个 网 上 商 务 系 统 。 通 过 系 统 功 能 及 网 络 环 境 解 决 传统 管 理 模 式 和 经 营 理 念 带 来 的 不 足 ， 加 大 企 业 宣 传 力 度 ， 从 而 提 高 酒店 形 象 ， 扩 大 酒 店 市 场 影 响 率 ， 优 化 酒 店 管 理 。1.2 项 目 背 景随 着 中 国 加 入 WTO， 全 球 经 济 一 体 化 的 逐 步 深 入 ， 酒 店

4、 管 理 系 统 已 是现 代 酒 店 必 不 可 少 的 经 营 策 略 。 目 前 ， 酒 店 管 理 系 统 在 国 际 互 联 网 上可 以 实 现 的 商 务 功 能 已 经 多 样 化 ， 技 术 的 进 步 对 传 统 书 店 上 网 解 决 方案 提 出 更 严 格 要 求 和 挑 战 。 为 了 保 护 传 统 酒 店 的 投 资 ， 酒 店 管 理 系 统解 决 方 案 应 切 合 传 统 酒 店 实 际 的 需 求 和 发 展 的 趋 向 ， 使 投 入 回 报 和 管理 效 益 最 大 化 ， 传 统 酒 店 在 实 施 管 理 方 案 的 之 前 ， 必 须 对 一

5、系 列 问 题进 行 科 学 的 论 证 ， 如 客 户 住 店 的 需 求 分 析 、 客 户 住 店 总 体 规 划 、 客 户住 店 系 统 的 功 能 和 实 施 方 案 ， 客 户 住 店 的 传 播 与 推 广 、 运 行 客 户 住 店系 统 的 软 件 和 硬 件 配 置 、 客 户 住 店 的 管 理 系 统 和 管 理 、 方 法 等 等 。 酒店 管 理 系 统 具 体 实 施 的 质 素 直 接 影 响 传 统 酒 店 在 Internet 的 实 际 效果 和 经 济 效 益 ， 这 不 仅 是 技 术 问 题 ， 同 时 也 涉 及 到 管 理 的 因 素 。 综

6、上所 述 ， 酒 店 管 理 系 统 已 经 成 为 互 联 网 时 代 传 统 酒 店 的 必 由 之 路 。41.3 术 语 说 明1） 、 未 洁 房 ： 客 人 退 房 后 或 由 于 某 种 原 因 未 打 扫 的 房 间 ， 也 叫 脏 房2） 、 住 客 房 ： 客 人 正 在 住 的 房 间3） 、 钟 点 房 ： 客 人 按 小 时 计 算 入 住 的 房 间4） 、 预 抵 房 ： 客 人 预 订 后 ， 到 预 订 日 期 ， 即 将 入 住 的 房 间5） 、 催 缴 房 ： 当 酒 店 的 住 店 人 员 的 押 金 小 于 酒 店 所 规 定 的 金 额 时 ， 需

7、要 通 知 客 人 补 交 押 金 或 费 用 的 房 间6） 、 长 包 房 ： 客 人 长 期 入 住 的 房 间7） 、 预 离 房 ： 客 人 预 计 的 入 住 期 已 到 ， 即 将 离 店8） 、 维 修 房 ： 房 间 由 于 某 些 原 因 需 要 维 修 或 是 正 在 维 修 的 房 间9)、 联 房 ： 酒 店 管 理 软 件 中 的 联 房 是 指 一 个 客 人 预 订 或 登 记 了 多 个 房间 ， 可 以 一 起 来 ， 也 可 以 分 批 来 ， 和 团 队 有 些 区 别10)、 制 卡 ： 酒 店 管 理 软 件 中 的 制 卡 包 括 制 房 间 卡

8、、 续 住 卡 、 换 房 卡 、会 员 卡 等 对 卡 类 的 操 作11)、 服 务 ： 酒 店 管 理 软 件 中 的 服 务 包 括 提 醒 和 关 注 ， 提 醒 服 务 是 指需 要 我 们 操 作 或 需 要 我 们 做 的 事 件 的 提 醒 ， 关 注 指 的 是 留 言 及 提 醒 里面 需 要 处 理 事 情 的 处 理12)、 礼 宾 ： 酒 店 管 理 软 件 中 的 礼 宾 包 括 保 险 箱 和 寄 存 部 ， 保 险 箱 是记 录 客 人 租 用 保 险 箱 的 情 况 ； 寄 存 部 是 记 录 客 人 寄 存 行 李 的 情 况 ， 以方 便 客 人 领 取

9、 行 李13)、 临 时 取 钞 ： 酒 店 管 理 软 件 中 的 临 时 取 钞 是 便 于 管 理 者 规 范 管 理 ，对 经 理 或 管 理 者 需 要 从 收 银 临 时 取 钱 急 用 时 的 登 记51.4 参 考 资 料1.中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 UDC681.3 GB8567 88 计 算 机 软 件 产 品开 发 文 件 编 制 指 南 。2.汤 宗 健 .信 息 系 统 分 析 与 设 计 实 验 .国 防 工 业 出 版 社 ， 2008.62 软 件 结 构 软 件 结 构2.1 需 求 概 述（ 1） 前 台 管 理 系 统（ 2） 消 费 管

10、 理 系 统（ 3） 收 银 管 理 系 统（ 4） 客 房 服 务 系 统（ 5） 系 统 维 护2.2 软 件 结 构整 个 酒 店 管 理 系 统 的 结 构 可 由 以 下 图 示 来 表 明 ：7图 1. 酒 店 管 理 系 统 的 结 构身 份 验 证进 入 管 理 系 统 交 互 界 面 是 否 管 理 员 进 入 接 待 员 交 互 界 面重 新 验 证工资管理界面 客房信息界面 入住信息界面 营业统计界面 客房信息界面 入住信息界面 额外服务界面 叫餐叫车订机票订车票导出导入数据界面 密码管理退 出 退 出导出导入数据界面 密码管理日入住人数及营业额 周入住人数及营业额 月入

11、住人数及营业额 查询、删除、增加、修改 查询、删除、增加、修改查询、删除、增加、修改是 否登 陆 错 误83.(一一 ) 用 户 输 入 模 块 设 计 说 明用 户 输 入 模 块 设 计 说 明3.1 模 块 描 述该 程 序 是 用 户 登 录 时 所 必 须 要 用 到 的 ， 登 陆 之 前 需 要 验 用 户 身 份的 合 法 性 ， 故 而 需 要 用 户 输 入 程 序 ， 输 入 用 户 名 及 密 码 来 进 行 身 份 验证 。 本 程 序 为 非 常 驻 内 存 ， 是 子 程 序 、 可 重 用 、 是 顺 序 处 理 ， 在 输 入之 后 方 能 进 行 验 证3.

12、2 功 能输 入 输 入 用 户 名输 入 密 码处 理 用 户 名 判 断密 码 判 断权 限 判 断输 出用 户 名 错 误 密 码 错 误 正 确 登 录图 2. 功 能3.3 性 能精 度 要 求 精 确 到 整 型 的 个 位 、 字 符 型 完 全 正 确 ， 不 支 持 部 分 匹 配 ；时 间 特 性 要 求 ： 要 求 等 待 时 间 93.4 输 入 项输 入 项 名 称 ： 用 户 名类 型 ： 字 符 串 型输 入 方 式 ： 手 工 输 入数 据 来 源 ： 系 统 自 带 的 数 据 库 中 的 信 息输 入 项 名 称 ： 密 码类 型 ： 字 符 串 型输 入

13、方 式 ： 手 工 输 入数 据 来 源 ： 系 统 的 数 据 库 中 的 信 息安 全 保 密 条 件 ： 在 输 入 密 码 时 用 户 界 面 上 显 示 为 3.5 输 出 项输 出 项 ： 用 户 名 错 误 输 出数 据 类 型 ： 字 符 串 型输 出 以 信 息 对 话 框 的 形 式 输 出输 出 内 容 是 用 户 名 错 误 ， 请 重 新 输 入输 出 项 ： 密 码 错 误 输 出数 据 类 型 ： 字 符 串 型输 出 信 息 也 是 以 信 息 对 话 框 的 形 式 输 出输 出 内 容 是 密 码 错 误 ， 请 重 新 输 入输 出 项 ： 正 确 登 陆

14、数 据 类 型 ： 字 符 串 型10输 出 内 容 是 根 据 用 户 权 限 而 得 到 的 用 户 界 面 的 输 出3.6 算 法本 程 序 需 要 对 数 据 库 进 行 操 作 ， 即 对 数 据 库 进 行 查 询Select 用 户 名From USER_PSDWhere 用 户 名 =输 入 内 容如 果 结 果 为 空 ， 则 输 出 ： 用 户 名 错 误 ， 请 重 新 输 入 ； 三 次 输入 错 误 则 关 闭 系 统Select 密 码Form USER_PSDWhere 用 户 名 =输 入 内 容 and 密 码 =输 入 内 容如 果 结 果 为 空 ， 则

15、 输 出 ： 用 户 密 码 错 误 ， 请 重 新 输 入 ； 三 次输 入 错 误 则 关 闭 系 统查 询 到 一 条 记 录 后 ， 进 行 权 限 判 断 ， 以 决 定 让 该 用 户 使 用 相应 的 功 能 。. (二 ) 就 餐 管 理 模 块 （ Jiucan management）设 计 说 明.3.1 模 块 描 述本 程 序 是 管 理 用 户 就 餐 的 ， 在 登 陆 系 统 后 ， 具 有 此 权 限 的 用户 可 以 使 用 。11.3.2 功 能3.3 性 能 时 间 特 性 要 求 ： 要 求 等 待 时 间 3.3 输 入 项输 入 项 名 称 ： 客

16、户 姓 名类 型 ： 字 符 就 餐 管 理就 餐 管 理员 用 户提 供 顾 客 餐桌 及 菜 单 管 理 顾 客 菜 肴 结 帐加 菜 减 菜串 型 图 3.输 入 图输 入 方 式 ： 手 工 输 入输 入 项 名 称 ： 菜 肴类 型 ： 字 符 串 型输 入 方 式 ： 手 工 输 入3.4 输 出 项以 表 格 的 形 式 输 出 顾 客 就 餐 情 况。12主 程 序本 程 序提 供 就 餐 信息 点 菜 就 餐 结 帐图 4. 输 入 图(三 )住 宿 管 理 模 块 （ Zhusu management） 设计 说 明3.1 模 块 程 序 描 述本 程 序 是 管 理 用

17、户 住 宿 的 ， 在 登 陆 系 统 后 ， 具 有 此 权 限 的 用 户 可 以 使用 。133.2 功 能 住 宿 管 理住 宿 管 理员 用 户提 供 顾 客 房间 信 息 管 理 顾 客 住 房 结 帐入 住 换 房图 5. 功 能 图3.3 性 能时 间 特 性 要 求 ： 要 求 等 待 时 间 3.4 输 入 项输 入 项 名 称 ： 证 件 号 码类 型 ： 字 符 串 型输 入 项 名 称 ： 客 户 姓 名类 型 ： 字 符 串 型输 入 项 名 称 ： 客 户 其 他 信 息输 入 方 式 ： 手 工 输 入3.5 输 出 项以 表 格 的 形 式 输 出 顾 客 住

18、 宿 情 况 。143.7 程 序 逻 辑 用 户 系 统用 户 名 及 密 码 密 码 验 证判 断 用 户 类 型就 餐 管 理 员住 宿 管 理 员数 据 库 信 息管 理 员帐 号 信 息管 理 员 三 次 错 误退 出系 统 管 理 员 图 6. 程 序 逻 辑 图153.8 接 口 主 程 序本 程 序就 餐 管 理模 块 住 宿 管 理模 块 数 据 库 信息 管 理 模块 帐 号 信 息管 理 模 块图 7. 接 口 图3.9 存 储 分 配本 程 序 的 存 储 分 配 为 ： 用 户 名 及 密 码 信 息 存 入 数 据 库 中 ， 程 序 使 用 队列 将 输 入 内

19、容 与 数 据 库 中 的 内 容 进 行 比 较 ， 或 者 直 接 使 用 数 据 库 的 存取 ， 进 而 更 进 一 步 增 快 程 序 的 查 询 速 度 。3.10 注 释 设 计本 系 统 模 块 有 ： 财 务 查 询 模 块 ， 员 工 信 息 查 询 和 修 改 模 块 ， 客 房 信 息查 询 模 块 ， 旅 客 信 息 查 询 模 块 ， 订 房 模 块 ， 退 房 模 块 ， 增 加 用 户 模 块 ，删 除 用 户 模 块 ， 密 码 修 改 模 块 ， 登 陆 模 块 。该 系 统 分 经 理 ， 员 工 ， 系 统 管 理 员 三 种 模 式 登 陆 ， 并 且

20、 每 种 模 式 各 自权 限 又 各 不 相 同 。 经 理 权 限 为 员 工 信 息 选 询 和 修 改 ， 财 务 查 询 。 员 工权 限 为 客 房 信 息 查 询 ， 旅 客 信 息 查 询 ， 订 房 ， 订 房 。 系 统 管 理 员 权 限16为 增 加 用 户 ， 删 除 用 户 。 其 中 密 码 修 改 分 别 为 三 种 模 式 的 用 户 共 享 。3.11 限 制 条 件本 程 序 中 输 入 的 用 户 名 只 支 持 英 文 字 符 串 型 或 数 字 ， 不 支 持 汉 字 与 汉语 符 号 。3.12 测 试 要 点系 统 测 试 是 将 经 过 测 试

21、 的 子 系 统 装 配 成 一 个 完 整 系 统 来 测 试 。 它 是 检验 系 统 是 否 确 实 能 提 供 系 统 方 案 说 明 书 中 指 定 功 能 的 有 效 方 法 ， 为 了发 现 缺 陷 并 度 量 产 品 质 量 ,按 照 系 统 的 功 能 和 性 能 需 求 进 行 的 测 试 ，找 出 存 在 的 问 题 并 加 以 修 改 ， 使 之 完 全 符 合 设 计 要 求 。系 统 测 试 的 内 容对 系 统 进 行 测 试 主 要 包 括 以 下 内 容 ：(1) 功 能 测 试 ： 链 接 测 试 、 表 单 测 试 、 数 据 库 测 试(2) 性 能 测 试 ： 连 接 速 度 测 试 、 压 力 测 试(3) 可 用 性 测 试 ： 导 航 测 试 、 图 形 测 试 、 内 容 测 试 、 整 体 界 面 测 试(4) 兼 容 性 测 试 ： 平 台 测 试 、 浏 览 器 测 试(5) 安 全 测 试173.13 尚 未 解 决 的 问 题1 客 户 出 现 紧 急 情 况 的 处 理 。2 客 户 之 间 的 互 换 业 务 。