1、整合优势资源，助力企业发展,中国邮政集团公司 总部直邮服务团队 2011年5月4日 济南,纲 要,邮政资源介绍 整合服务案例 直邮广告,邮政资源介绍,网点资源,实物网络：邮件的实物传递； 金融网络：资金的往来缴付； 信息网络：电子商务、183邮政网站、11185客户服务呼叫中心。,3,网络资源,信息资源,业务资源,邮政资源介绍,中国邮政全国营业网点6万个，可以深入到中国的各个角落，触及到任何一个细分人群。 山东省邮政公司下辖17个市邮政局、112个县（市、区）邮政局、2930余处邮政营业网点。同时，我们在农村建设了近8万处“三农”服务站遍布城市，乡村。,三大业务板块：邮政业务、邮政金融、邮政速
2、递物流； 业务种类：函件、报刊、集邮、金融、速递、电子商务、分销物流等。 功能服务：媒体、渠道代理、礼仪等,实物,信息,金融,纲 要,邮政资源介绍 整合服务案例 直邮广告,整合服务案例,环节多 层层剥夺 利润空间,直邮+直销,国际上获得成功验证的 医药行业营销模式,传统保健品市场营销模式,终端 消费者,医药生产企业,医药行业:修正药业服务案例,数据提供 直邮营销,B2C产品投送服务 金融服务,仓储服务 物流服务,仓储物流,医药行业:修正药业服务案例,给高端顾客赠送商务期刊 顾客生日或节日寄送祝福卡及鲜花,特点：产品线丰富， 针对性强。,合作内容,邮政 数据库,夕阳红库,白领女性库,设计不同的
3、直邮产品 目录册分别 邮寄给这两 种潜在顾客,选定第一阶段推广产品,获取客户,配送收费,客户维护,【修正药业保健品直销服务】,中国邮政拥有庞大的名址资源，采用Teradata数据仓库技术，建立了全国邮政名址信息系统。目前有各类名址数据近3亿条，共享国际名址数据1亿条，包括：,全国企事业单位名址信息1000万条； 全国地址信息1.7亿条； 小区17.9万，建筑物138万 行政村68万 近40个分类库，6000万个性化数据 共享国际信息库超过1亿条名址数据,邮政数据库信息资源,通达31个省会城市和近150个地市，还在不断延伸中,纲 要,邮政资源介绍 整合服务案例 直邮广告,直邮广告,什么是直邮？,
4、直邮就是： 将有价值的信息， 在合适的时机， 用邮寄的方式， 传递给需要它的人。,打折啦！ 免费啦！,10,在成熟市场如美国，数据库直邮的花销支出占比超过32%并且大多数企业正用数据库直邮这种渠道模式逐步取代电视广告。电视是大众媒体无法准确定位，且价格昂贵对于电视广告所产生收入的反馈和效果是很难追踪的,美国各种广告媒体的支出费用,在中国市场，采用直邮的营销人员占6%. 在美国是76%。采用2种多以上多渠道直复营销的企业仅占1/3，跟成熟市场相比尚有很长的路要走。,0,50,100,150,200,250,300,1998,1999,2000,2001,2002,2003,2004,2005,2
5、006,2007,2008,单位,十亿美元,2009年，直邮投放占美国广告市场的32%，拉动了美国1.7万亿美元的销售收入！,直邮广告拉动了美国1.7万亿美元的销售收入!,什么是直邮？,“吸引你，但不打扰你！”,直邮的优点： 1.有针对性地选择对象，有的放矢，减少浪费； 2.对特定的对象，直接实施广告，易引发受众优越感； 3.一对一发送，减少信息传递的客观挥发； 4.不会引起同类产品的直接竞争； 5.可以自主选择广告时间、区域、灵活性大； 6.不为篇幅所累，可以图、文、物尽情展示优势； 7.内容自有，形式不拘； 8.信息反馈及时、直接、有利买卖双方双向沟通； 9.广告主可以对活动的全流程进行自
6、我控制,打折促销,直邮的部分功能,慈善募捐,消费账单与订购促销,客户调查,活动邀约,企业文化传播,直邮的呈现是千姿百态的：,直邮活动全流程策划管控,直邮创意,比对数据,制定方案,测试数据,制作邮寄,反馈响应,数据分析,改进优化,1.投入费用 2.传播方式 3.传播人群,1.原始数据 2.特征符合 3.成本预估,1.设计诱因 2.撰写文案 3.创意美工 4.反馈渠道 5.促销手段,1.数据邮寄 2.分析反馈 3.优化目标,1.邮件制作 2.邮寄时间 3.邮寄顺序 4.邮寄批次,1.设立平台 2.记录信息 3.跟进销售,1.反馈特征 2.目标人群 3.产品定位,以不断提高 每次活动的回复率为最终目的,企业如何开始使用直邮？,邮政BIU商务智能团队， 提供专业直邮活动策划。,2009年，中国邮政和Teradata合作， 建设商业智能团队（BIU），提升直邮 服务能力。,谢 谢！,
