1、1目 录第一部分：公司全套资历证明第二部分：基本情况一、竞赛活动背景二、竞赛主题三、竞赛地点四、活动组织五、具体内容六、竞赛方式七、竞赛目的第三部分、活动前期准备工作一、 工作人员安排二、 布置节点第四部分、活动流程与说明一、活动执行流程图二、活动流程三、预计效果第五部分、礼品清单第六部分、服务承诺第七部分、效果图第八部分、物料清单第九部分、报价书（单独密封）2第一部分 :公司全套资历证明第二部分：基本情况一、竞赛活动背景北京奥运会是全球瞩目、中华儿女期盼已久的体育盛会和文化庆典。在全体公民中倡导文明礼仪，是深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，为成功举办奥运会创造良好人文环境的基础工程。中
2、央文明办、国家广电总局、国家体育总局、北京奥组委即日起联合开展全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛活动，旨在普及奥运基本知识和文明礼仪常识，倡导践行礼仪规范，提升公民文明素养，充分展示我国人民注重礼仪、热情友善、文明和谐的良好风尚，树立中华礼仪之邦的良好形象。中国 xx 作为北京奥运会合作伙伴，以提升质量为前提，推进业务发展。坚持品牌经营，提升服务水平，开展“金牌服务、满意 100“，五 “心“服务主题活动，将奥运精神有机融入企业的生产经营，让客户充分体验和感受中国 xx 服务的奥运品质。此刻参与“迎奥运、讲文明、树新风“ 活动，就是通过宣扬绿色奥运、科技奥运、人文奥运的理念，推动优秀企业公
3、民应尽的社会责任。二、竞赛主题“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识讲座及竞赛三、竞赛地点xx 市东源县县政府会议大堂四、组结方式主办单位：xx 市东源县县政府承办：xxx五、具体内容1、团体知识竞赛项目。2、个人知识竞赛活动试题抽奖。33、xx 手机短信奥运知识竞赛活动。六、竞赛方式1、团体知识竞赛方式:抢答赛按四人组成一个小组进行比赛此次抢答赛有必答题、抢答题、风险题三种题型每答对一题加 10 分，答错扣 10 分，按总得分由高至低评出团体金、银、铜奖比赛规则：1、每队底分为 100 分。2、竞赛分 3 个环节进行：（1）抢答题；（2）必答题；（3）分风险题。（1）抢答题：各队通过抢答器进行抢
4、答，在主持人念完题说“开始”后，选手方可按抢答器，抢先按抢答器要扣 10 分。各队要认真听题，题目只念一遍，抢到题的队不能要求主持人重复题目。一个队员主答，同队队员可以提示、补充，选手答题后，要说“回答完毕” ，说完“回答完毕”后，不得再进行补充；答题时间不能超过一分钟，超时扣 10 分。抢到题后不能作答或作答超时、答错的扣 10 分。抢答题答对的加 10 分。（2）必答题：进行 1 轮，每队抽选 1 组题，每组选出一名选手独立作答，其他选手不得提示，否则将视为主动放弃答题，每题答题时间为 1 分钟，答对一题加 10 分，超时、答错、不答或答不完整的，不得分也不扣分。（3） 、分风险题：此环节
5、设为问答题，设有 20、30、40 三个分值的题型，各参赛队必须先押分后主持人再宣读题目，按座次依次进行。队员可共同完成，一人主答，同队队员可作补充，以最后的答案为准。各队均有 2 次机会，答题时间为三分钟。超时要扣去相应分值，答对则得所押的分值，超时、答错、不答或答不完整的扣去所押分值。（注：竞赛题目以附件提交）2、个人知识竞赛活动试题抽奖竞赛试题涉及奥林匹克运动基本知识与社会生活、职业服务、涉外交往、现场观赛等方面的礼仪常识。参考书籍为中央文明办编写的迎奥运讲文明树新风礼仪知识简明读本4,由赛前一周内邮到嘉宾处,在比赛当天,在入口交到公证处,统一在现场进行抽奖颁发礼品.参赛规则 竞赛试题共
6、 50 道，全部为单项选择题。 试题后附答题卡，请在答题卡上答题，在试卷上直接答题无效。 从信封寄出的答题卡均有效。 答题卡复印有效，但复印的答题卡必须与原样大小一致，不得缩放。 答题卡上必须填写的信息：参赛人姓名；详细通讯地址； 联系电话(手机)。主办单位对参赛者填写的信息严格保密。 填写答题卡时，请用碳素笔或圆珠笔将试题序号后的“”涂黑，涂黑部分复印无效。 答题卡填好后请在比赛当天入口处投到抽奖箱。（注：竞赛题目以附件提交）3、xx 手机短信奥运知识竞赛活动。在场嘉宾通过发送短信“XXXX”到“XXXXXX” （具体端号由 xx 工作人员颁布）进行知识竞赛。在完成答题后。将通过累计答题时间
7、或手机号码抽奖方式，依次排出一、二、三等奖。七、活动目的1、开展文明风尚宣传普及。2、推广中国 xx 服务的奥运品质。3、宣扬绿色奥运、科技奥运、人文奥运的理。5第三部分、活动前期准备工作1、 工作人员安排活动负责人：xxxx 指派负责会议总协调，与广告公司联络、传达 xxxx 指令现场协调：何松涛（新视觉广告 xx 分公司总经理）负责会议现场布置等有关协调工作，执行本方案及 xxxx 的各项指令会场布置：黄新才（新视觉广告 xx 分公司）负责布置活动工作，确保会议现场的秩序和效果主持人：xxxx 指派负责主持活动整个过程评委团：xxxx 指派负责团队竞赛监督后勤人员：xx 公司指派负责突发情
8、况的处理和协助其工作人员进行工作2、 布置节点1） 、时间：预计 2008-6-162） 、现场设立评委团位、选手位、主席位。3） 、针对客户，进口设立 X 展架宣传。4） 、会场外围悬挂横幅，增加气氛，同时作为引导嘉宾进场的一个标识，会场进入口处，设置拱门龙柱，增加活动气氛。5） 、会场内设置大背景，突出主题。舞台铺设红地毯。6） 、设立奖品区，陈列奖品，吸引嘉宾眼求，使对稍后的短信抽奖进行的更加激列。6第四部分、活动流程与说明一、活动执行执行流程图:活动筹备物资配送现场布置活动竞赛、颁奖活动结束总结二、活动流程（时间暂设为 2008-6-16）6 月 15 日15：00 我公司对物料配送到
9、活动现场15：30 我公司对现场进行配置717：50 xx 工作人员对现场布置进行验收6 月 16 日（活动当天）7：30 我公司工作人员到达现场，对设置、场内布置做最后检查8：00 xx 工作人员到位8：20 组织迎宾工作（进口处设立抽奖箱，进场嘉宾把赛前答题卡经工作人员检验，投入箱里）8：40-8：50 活动正式开始，主持人介绍来宾、简述活动意义8：50-8：55 主持人请出政府领导为些次活动发表演讲8：55-9：00 主持人请出 xx 领导为些活动发表演讲9：00-10：00 团队知识竞赛（根据上例比赛规则进行整个竞赛活动）10：00-10：20 主持人请出嘉宾为“个人知识竞赛”分别抽出
10、一、二、三等奖10：20-10：50 进行“xx 手机短信奥运知识竞赛”10：50-11：10 进行“xx 手机短信奥运知识竞赛”颁发一、二、三等奖11：10-11：30 进行“团体知识竞赛”颁奖11：40 活动完满结束三、 预计效果普及奥运基本知识和文明礼仪常识，倡导践行礼仪规范，提升公民文明素养，充分展示我国人民注重礼仪、热情友善、文明和谐的良好风尚，树立中华礼仪之邦的良好形象。同时中国xx作为北京奥运会合作伙伴，更加为奥运提升服务质量，推进业务发展，将奥运精神有机融入企业的生产经营。第五部分、礼品清单1、团体知识竞赛礼品:一等奖: 迷你自行车(左), 可视型冷热箱(右)8二等奖: 康乐佳
11、 KLJ-4.6A 磁控健身车, 精品划船器 R810 三等奖: 海名牌 RT-2050 红外气血循环机, 风扇车92、个人知识竞赛礼品:一等奖: 剃须刨, 全自动不锈钢快速 1.2L1.2 升)电热水壶二等奖: 2.5L 紫砂电炖锅, 电热水壶三等奖: 眼睛按摩器，北京康祝拔罐器103、xx 手机短信奥运知识竞赛礼品:一等奖: 充电式锗磁保健金枕, 家庭健身套装二等奖: 香猪儿防辐射面罩，电脑跳舞毯三等奖: 无烟烟灰缸汽车造型，削苹果机第六部分、服务承诺我公司高度重视和中国 xx 广东公司 xx 分公司东源分公司的合作。若本次中选11为中国 xx 广东公司 xx 分公司东源分公司“迎奥运、讲
12、文明、树新风”礼仪知识讲座及竞赛，我公司将为中国 xx 广东公司 xx 分公司东源分公司提供高品质的服务，为此，我公司郑重承诺如下：一、 时间保障承诺多年来，我公司一直从事中国 xx 广东公司 xx 分公司、中国 xx 广东公司惠州分公司的活动策划执行；并为 xx、惠州 xx 进行广告落地执行服务工作，在对中国 xx 长期的服务工作中，我们的足迹遍布 xx 的一区五县、惠州的三区三县，积累了丰富的经验，凭借专业的高水平高效率的执行策划水准、成熟完善的管理制度，我们保证将以最快速度，高质量的完成客户给予的活动任务。具体分述如下：1、进一步完善和执行“快速反应机制” ，确保满足贵公司有关“快速反应
13、”的要求；我公司本项目相关工作人员，保证 24 小时 xx 电话开机，随时接收客户的要求和有关信息。在客户提出要求后，即刻做出响应，安排执行，以最高的效率，最好的质量进行会议布置执行。2、执行周期保证我公司保证在接到贵公司会议通知后，按贵公司时间要求完成执行工作。二、 服务组织方式承诺：1）成立专项服务小组，实行全程式跟踪服务在对本次执行项目总体部署方面，我公司将竭尽全力，以总经理挂帅，组织公司各有关部门，成立专项服务小组，实行全程式跟踪服务，进行多部门协同作战，以确保整个项目在会议质量、服务、效果等各方面做到最好。a、 建立快速反应机制成立“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识讲座及竞赛”执行小
14、组，由xx 分公司总经理担任组长，公关礼仪部经理担任副组长，对该项目进行统筹管理。对贵公司提出的工作内容，实现快速反应，达到迅速执行，确保活动质量，及时处理问题。b、 建立客户信息快速反馈系统以我公司 xx 分公司公关礼仪部为基础，设立 24 小时值班电话专线，电子邮件收发处理由专人负责，建立信息快速反馈系统。c、 及时进行项目回访，并提出专业建设性建议对我公司所策划执行的该系列活动，及时进行项目回访和效果跟踪，并针对回访和质量跟踪情况，组织汇总材料提东源分公司，同时提出专业建设性建议。2）服务团队保障在我公司“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识讲座及竞赛”专案小组领导下，各相关部门各司其职，形
15、成专业服务团队，为贵公司提供优质服务。12各部门分工如下：、 大客户部：负责单项接洽，与 xx 公司及时沟通，并跟进项目进展，建立信息反馈系统。、 财务部：负责项目核算与财务监督、 采购部：建立物料保障体系，安排会议执行材料供应，确保材料及时到位。、 工程部：本项目的制作、安装、清场。、 后勤保障组：负责本项目产品及相关安装维护物料的配送，突发事件的应急处理，抢修人员与物品的车辆运输。、 公关礼仪部：负责本项目策划与执行统筹安排协调，安排工作人员，明确各自的任务，保证会议的秩序性和现场服务。针对本项目，每场活动，我公司将派出工作人员 5 名，进行现场执行、服务。三、 投诉反应承诺1. 加强管理
16、和员工培训，提高服务水平，努力做到零投诉；2. 设立投诉专人专线，并确保 xx 电话 24 小时开机，对投诉问题 24小时内进行处理，对被投诉问题及时解决，并确保不再出现类似问题；3. 对被投诉人员、事件进行调查，对责任人按公司制度进行行政和经济处罚。四、 信息反馈和回访承诺1. 建立信息反馈系统，专人负责及时向贵公司反馈项目执行情况；2. 活动项目完成后 24 小时内进行电话回访，并同步以电子邮件、传真等形式向贵公司反馈；3. 将针对每场会议进行现场调查，收集反馈意见，并及时整改。第七部分、效果图信息化宣传背景效果图:13舞台背景效果图 1:舞台背景效果图 2:布置平面图:14现场模拟图 1
17、:现场模拟图 2:队牌效果图: 翻分器效果图:15按铃效果图:横幅效果图:第八部分、物料清单16项目 数量 单位 备注团队竞赛一等奖礼品 2 份团队竞赛二等奖礼品 3 份团队竞赛三等奖礼品 5 份个人抽奖竞赛一等奖礼品 5 份个人抽奖竞赛二等奖礼品 10 份个人抽奖竞赛三等奖礼品 20 份手机短信竞赛一等奖 10 份手机短信竞赛二等奖 30 份手机短信竞赛三等奖 60 份东源信息化宣传背景 80 平方米 16M*5M拱门 1 座横幅 2 条 10M*0.75*M舞台背景 40 平方米 10M*4MX 展架 8 个抽奖箱 1 个 0.3M*0.3M团队竞赛队牌 10 个抢答按铃 10 个翻分器 10 个水晶司仪台 1 张司仪台盆花 1 盆第九部分、报价书（单独密封）
