1、跨境 电 商 实务 浙江工商 职业 技 术 学 院 商 学 院许 辉Contents跨静电商的含义和种类跨境电子商务平台跨境电子商务的特点第一章 跨境 电 商 概 论 学习跨境电商的方法一、跨境 电 子商 务 的含 义 和 种类进 口商 出口商电 子商务 平台跨境 电 子商 务 是指分 属 不同 关 境的交易主 体 ，通 过电 子商 务 平台 达 成交易、 进 行支付 结 算， 并 通 过 跨境物流送 达 商品、完成交易的一 种 国际 商 业 活 动 。1 、含 义速卖通平台的购物流程和淘宝类似买家付款到国际支付宝，卖家发货，买家确认收货，国际支付宝放款。目前很多店铺已经开通了 提前放款 ，卖
2、家发货，国际支付宝放款。买家付款方式： Bolet, VisaMterCad, QIWWestern Union, Maestro debit card, Web Money and bank transfer.Boleto : 是巴西客人的其中一种支付方式，一般需要 5天，资金才会通过审核。QIWI ：直接到账，没有 24小时审核时间Western Union, bank transfer. , 稍微复杂一点，速卖通会提示客人具体操作的步骤，但是也是先付给第三方。2 、 种类跨境 电 商 B to BB to B 全 称 (Business to Business) 常用 电子商 务 模式中
3、的一 种 ；其中 B=business （意指企 业 ）， B to B 即 为 企 业 与 企 业 之 间 的商 务模式， 从 企 业 到企 业 ， 买卖 双 方都 为 企 业 。 B to CB to C 即 B2C (business to customer) 。 B2C 的 B 是 Business ，意思是企业 ， 2 则 是 to 的 谐 音， C 是 Customer ，意思是消 费 者 ，是 电 子商 务 按交易 对 象分 类 中的一种 ， 即 表示企 业对 消 费 者的 电 子商 务 形式。 二、跨境 电 子商 务 平台速 卖 通http:/ http:/ 亚马逊http:/
4、 网http:/ 国 际 站http:/ 球 资 源 网 http:/ 电 子商 务 的特点全球性匿名性 复杂 性B 2 B 与 B 2 C 的 区 别产 品 样 品物 流支 付买 方供 货纳 税价 格 透明四、 学 习 跨境 电 商的方法改 变 思 维习惯熟 练应 用 计 算机 主 动 了解 网 络资 源了解 国 际 情 况 及各 国 文化学会 自主 学 习Contents产品发布规则产品交易规则知识产权保护第二章 速 卖 通平台 规则 其他 规则帐号处罚规则一、 帐 号 处罚规则二、 产 品 发 布 规则跨境 电 商 禁限 售 商品 总结“留有 联 系信息 ” 规则搜索作弊 规则(一 )关
5、联性作弊1. 类目错放：指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致。2. 属性错选：用户发布商品时，类目选择正确，但选择的属性与商品的实际属性不一致的情形。 3. 标题滥用和堆砌：指在商品标题中出现与实际销售商品不符的商品词或出现关键词使用多次的行为。4. 黑五类商品错放：指订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告等五类特殊商品，没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。5. 重复铺货：为保证买家的购物体验以及平台的公平性，同一件商品一个卖家只允许在平台发布一次，而且一个卖家不允许通过多个账户分别或同时发布同一件商品，否则视为重复铺货行为。重复铺货行为包含但不局限于商品主图完全相同，且标题、
6、属性雷同；或商品主图不同（如主图为同件商品以不同角度拍摄等），但标题、属性、价格高度雷同。6. 广告商品：以宣传店铺或商品为目的，发布带有广告性质的信息，吸引买家访问，而信息中商品描述不详或无实际商品。 7. 描述不符：指标题，图片，属性，详细描述等信息之间明显不符，信息涉嫌欺诈成分。8. 计量单位作弊：指发布商品时，将计量单位设置成与商品常规销售方式明显不符的单位；或将标题、描述里的包装物亦作销售数量计算，并将产品价格平摊到包装物上，误导买家的行为。 价格作弊1. 商品超低价：指卖家以较大偏离正常销售价格的低价发布商品，在默认和价格排序时，吸引买家注意，骗取曝光；2. 商品超高价：指卖家以较大偏离正常销售价格的高价发布商品，在默认和价格排序时，吸引买家注意，骗取曝光； 3. 运费作弊：指卖家以超低或不合理的价格发布商品，吸引买家注意的同时，相应调高运费价格补给成本；或在标题及运费模板等处设置的运费低于实际收取的运费的行为。 4.SKU 作弊：指卖家以刻意规避商品 SKU设置规则，滥用商品属性（如套餐 ,配件等）设置过低或者不真实的价格，使商品排序靠前（如价格排序）的行为；或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为 三、 产 品交易 规则虚 假 发货货 不 对 版四、知 识产权规则
