1、虹 城 青 少 年 空 间社 工 项 目 计 划 书项 目 名 称 ： “快 乐 园 ”青 少 年 成 长 辅 导 代 表 单 位 ： 虹 城 青 少 年 空 间 团 队 成 员 ： 刘 佳 日 期 ： 2010年 11月 1一、项目背景（一）源起现代社会，青少年因种种原因引发的心理健康、心理紊乱、心理障碍、心理卫生等问题困扰着许多家庭，虹城青少年空间以热心社会公益为服务理念，对沉迷网络、早恋、出走、暴力倾向、厌学、性格孤僻、自卑自闭、与父母老师沟通困难等不良行为习惯的“困惑“青少年提供专业辅导及矫正。并在寒暑假期间开展青少年心理辅导的特色夏冬令营，让孩子在快乐、安全、学习中体验成长、感悟生活
2、。青少年教育是一项非常细致的工作，特别是对于小学阶段的学生刚刚从幼儿园步入小学的课堂，许多学习和生活的习惯还没有养成，自理和自控能力更是有限。而普通学校实行的大众化授课教育是无法解决这些问题的，专业辅导机构就恰恰是一种良好的补充，可以有效弥补大众教育的不足，实现小学生教育的完整性和系统性。 （二）问题分析 坚 持 以 孩 子 为 中 心 以 家 庭 为 基 础 ， 走 进 孩 子 心 灵 、 塑 造 健 全 人 格 为 理 念 ， 把 孩 子 们 培 养成 “五 会 ”（ 即 学 会 自 理 自 立 、 学 会 如 何 学 习 、 学 会 团 结 互 助 、 学 会 为 人 处 事 、 学 会
3、 理 解关 心 父 母 ） 、 “三 恩 ”（ 即 知 恩 、 感 恩 、 报 恩 ） 的 阳 光 青 少 年 。二、项目说明（一）项目名称：“快乐园”成长辅导服务项目（二）服务对象：青山区 6 至 14 岁青少年（三）项目特点：空 间 将 体 验 式 、 咨 询 式 、 家 庭 式 及 行 为 矫 正 等 教 育 方 法 和 理 念 融 为 一 体 ， 社 工 、心 理 辅 导 师 对 孩 子 进 行 “一 对 一 、 全 方 位 、 多 层 次 ”的 辅 导 帮 助 。 空 间 本 着 心 育 为 先 、训 练 跟 上 、 严 慈 相 济 、 管 教 结 合 的 辅 导 思 想 ， 在 空
4、 间 拥 有 一 个 专 门 的 辅 导 基 地 ， 基 地为 孩 子 的 “回 归 ”保 驾 护 航 。三、服务理念及理论依据（一）服务理念以孩子为中心,努力打造温馨,积极的学习生活、娱乐环境,伴青少年共同成长。2（二）问题分析及理论依据1.人类行为与社会环境人作为一个系统的存在受社会环境的影响和形塑，不同环境下的孩子，将对个体生理、心理系统带来影响。项目设置将通过帮助其熟悉和了解环境，掌握规则，掌握资源分布，并在这个过程中，改变其对环境的认知，从而促进个体的适应性和问题解决。2.社会化与再社会化根据社会化和再社会化理论，不同环境里的青少年的社会化和再社会化过程受到社会化主体，包括家庭、学校
5、、社区、传媒、同辈群体的影响，这些的青少年由于对社区缺乏归属感，父母照顾的缺失，学校的不适应，同辈群体缺失等因素势必对其适应新的学习和生活带来影响。3.充权理论充权理论认为弱势群体的问题在权力和能力的缺乏，其假设在于强调个人或群体拥有的权力是变化和发展的，无权或弱权的地位状况通过努力是可以改变的。因此为那些缺少关怀及其家庭服务关键是通过个体、家庭、社区等介入层面，增加其权力和能力，使其能够积极主动地寻找资源、解决问题。4.发展任务理论根据埃里克森人的发展阶段及其任务理论，儿童期面临着主动对内疚，勤奋对自卑等冲突，由于缺少照顾的青少年的生活、学习环境的改变，加上家庭照顾的不足或缺失，会对其成长和
6、学习造成障碍，因此需要鼓励和帮助其建立自信，养成良好的学习和行为习惯。四、资源支持和问题分析（一）服务问题分析及服务对策分析缺乏照顾的青少年的适应性与发展性问题是在市场经济发展，城市化背景下形成的，有其独特性：首先是这些青少年群体的独特性，他们大多是处于社会化初期，自我概念初步形成，极度敏感和脆弱，他们比其他同龄人更坚强，更懂得为他人着想，在服务中要求，我们要注意既能发挥其长处又能保护其自尊。从非制度性因素来分析，由于社会观念中长期以来对没人照顾的孩子存在偏见，这种偏见可能会使产生对这些孩子的歧视、排斥等态度，这种社会观念一方面对这些青少年的认知及适应性产生巨大影响，另一方面也将为我们促进这些
7、青少年融入到学校、社区和城市带来各种阻碍。具体来看，青山区地处城乡结合处，在社会和文化环境上比较宽松，加上空间前期的工作的作用，使得本地的托管青少年适应性及发展状况较为乐观，这为我们开展托管青少年的适应性工作提供了便利。3（三）社会支持分析社会支持（此处的社会支持为狭义的社会支持）子系统的主体主要是企业、非营利性组织、社区、邻里同伴等群体或个人，为托管青少年的发展提供各种非正式支持。1、社会志愿服务的不断提高。近年来，越来越多的社会爱心人士自发组成志愿者帮助社会上有需要的群体或个人，空间自开张运营以来已招募志愿者100多人，包括在校中小学生、大学生及企业青年员工，因此在服务实施的过程中志愿者队
8、伍将是服务开展的坚强后盾之一。2、社区关爱青少年形成品牌几年来,青山区青教办在区委、区政府的重视下，在市青教办的具体指导下，认真开展社区青少年学校创建工作，积极在组织建设、教育方式、活动载体、工作内容、运作体系等方面大胆探索、勇于实践，走出一条独具特色的创新之路。2004年以来，青山区按照“全面创建、规范管理、强化服务、稳步推进”的工作思路，广泛开展社区青少年学校建设工作，创造了“三色计划” 、 “四点半学校” 、 “青少年成长档案” 、 “校外课堂” 、 “老少共建”等生动载体，全区现建有社区青少年学校107所，其中市级社区青少年示范学校12所，全区社区青少年学校以服务青少年健康成长为工作出
9、发点和落脚点，结合我区实际，针对进城务工子女、单亲家庭子女、家庭困难子女和双职工子女，利用社区千册图书室、党员活动室开放图书、电视，正确引导学生进社区做功课，为学生进行辅导，形成了“四点半”学校的创建模式，为进城务工的家长提供了有力的支持。3、家庭支持子系统的主体是以初级社会关系为基础的群体和个人，如家庭作为一个整体对青少年的支持，父母、兄弟姐妹等对青少年提供的各种社会支持，包括物质、情感、信息等等正式的支持。五、具体方法和服务内容（一）目录预计出席人数项目名称项目内容 时间安排 地点 参加 者 受服务者 义工 合计负责人青少年普法知识讲座由社工组织好孩子们，在多彩地带功能区进行普法知识宣传，
10、讲解法律的基本知识及跟青少年相关的法律知识。宣传讲解完后，以竞赛抢答的形式让孩子们全身参与进来，普及牢记法律知识。第1周虹城青少年空间、社区2 8-20 2 14-24 龚桂 红4用童心沟通心灵,让友谊连接你我参与者用红领巾将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们心目中最好的伙伴画在纸上。完成后，让孩子们摘下红领巾欣赏自己的大作。 让每个人在戴上红领巾前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让孩子们从中挑选出他们自己画的那幅，并对好朋友进行讲解，送上你的祝福。第2周 虹城青少 年空间 3 8-20 1 12-24 徐茜虹城青少年空间首届悠悠球大赛将
11、报名参赛的40名选手分两组进行单循环淘汰赛，最后通过评判决出前五名予以奖状和奖励。第3周 虹城青少 年空间 2 150-200 1 153-203 徐茜爱在身边伴我游邀请12对家庭共同学习亲子关系的技巧。 第4周虹城青少年空间 324-36 229-41 徐茜融入学习，追求新知对青少年播放电视剧小孩不笨18集 。 第1-4 周虹城青少年空间 250-100 254-104 刘佳灿烂的青春 制作青少年成长手册。 第1-5 周8 8 刘佳大家一起做寿司，享受美味你我他先由志愿者做示范进行学习，而后由孩子们自己动手做美味的寿司。日常活动 虹城青少 年空间 牛薇注 ： 时 间 安 排 为 活 动 开
12、始 之 日 起 为 第 1周 。5（二）项目内容具体规划1、青少年普法知识讲座由社工组织好孩子们，在多彩地带功能区进行普法知识宣传，讲解法律的基本知识及跟青少年相关的法律知识。宣传讲解完后，以竞赛抢答的形式让孩子们全身参与进来，普及牢记法律知识。2、用童心沟通心灵,让友谊连接你我参与者用红领巾将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们心目中最好的伙伴画在纸上。完成后，让孩子们摘下红领巾欣赏自己的大作。 让每个人在戴上红领巾前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让孩子们从中挑选出他们自己画的那幅，并对好朋友进行讲解，送上你的祝福。3、虹城青少年空间首
13、届悠悠球大赛将报名参赛的 40 名选手分两组进行单循环淘汰赛，最后通过评判决出前五名予以奖状和奖励。4、爱在身边伴我游家庭中的亲子关系将对孩子终身发展产生重大影响，亲子关系直接影响孩子的心理发展、态度行为、价值观念及未来成就。很多家庭面临亲子关系的障碍，特别是广大进城务工家庭，由于父母忙于工作和自身素质、条件限制，大多面临非常紧张的亲子关系。本次活动意在开展丰富多彩的亲子活动，加强亲子之间的情感交流，改善父母的教养方式，与父母一起引导青少年树立正确的人生价值及目标，注重沟通交流，促使亲子关系健康发展。5、融入学习，追求新知在进行了交友训练、安全教育及亲子教育之后，我们将对社区的青少年播放电视剧
14、小孩不笨18集 ，分期放映，并在每集电影后开展相关分享活动。希望通过影片加深青少年对校园各种问题的认识并了解解决方法，养成良好的学习习惯，提高学习效率，快乐的融入学习，追求新知。6、大家一起做寿司，享受美味你我他先由志愿者做示范进行学习，而后由孩子们自己动手做美味的寿司。7、灿烂的青春服务项目组成员及监督组成员共同合作，编辑制作6-21岁青少年青春成长手册。本手册拟按照埃里克森的生命周期理论中的前五个时期成长的任务及心理特征着手，开辟熟悉环境、学会沟通、安全教育、营造温馨家庭与融入学习这五个板块，并配有浅显易懂的图片说明，帮助进城务工青少年健康成长。6（三）具体成长型项目第 一 期 青 少 年
15、 普 法 知 识 讲 座活动名称 青少年普法知识讲座活动地点 虹城青少年空间多彩地带社工：4 人 会员： 60 人参与人员负责人：龚桂红 活动背景法律已成为当今社会人们维护自身利益，保护自身权利，必不可少的基础性工具。作为当代青少年，我们更要知法懂法，做一名优秀公民，普及法律知识，人人有责。活动目的让青少年们懂得基本的法律知识，懂得自己的权利以及义务，懂得什么行为是犯法，在他们的心里形成基本的概念，做到“心中有法，人人守法” 。活动内容由社工组织好孩子们，在多彩地带功能区进行普法知识宣传，讲解法律的基本知识及跟青少年相关的法律知识。宣传讲解完后，以竞赛抢答的形式让孩子们全身参与进来，普及牢记法
16、律知识。总结今后我们应多开展普法活动，法制社会，人人都应有法律的思维，普法更应该从青少年们抓起。7第 二 期 用 童 真 沟 通 心 灵 ,让 友 谊 连 接 你 我活动名称 用童真沟通心灵，让友谊连接你我活动时间 2010.9.11 下午 15：00活动地点 虹城青少年空间创意沙龙社工：4 人 志愿者： 人参与人员负责人： 徐茜活动背景孩子们的友谊是天地间最珍贵的东西，是纯真的、无私的，在与伙伴们的互动中，和对方一起共成长。朋友，是除父母外，给我们最大影响的是朋友，你眼中的好朋友是什么样子的？活动目的让孩子们真正的去认识朋友，真正的去体会、感受身边的伙伴，我们一起快乐共成长，友谊之花常开！活
17、动内容参与者用红领巾将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们心目中最好的伙伴画在纸上。完成后，让孩子们摘下红领巾欣赏自己的大作。 让每个人在戴上红领巾前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让孩子们从中挑选出他们自己画的那幅，并对好朋友进行讲解，送上你的祝福。第 四 期 爱 在 身 边 伴 我 游8活 动 目 的 ：1.了解埃里克森的生命周期理论，了解人的成长阶段；2.帮助家长了解6-11岁孩子的成长需要；理解孩子的一些行为。3.帮助孩子明白家长对自己的关心和关爱，形成良好的亲子关系。活 动 内 容时间 活动主题 活动内容 形式 相关讨论 备注60
18、-90分钟爱在身边伴我游1.各位家庭简单介绍自己，让其他家庭了解；2.播放短片，说明亲子关系的重要性；3.社工与各个家庭一起分享埃里克森的生命周期理论；4.详细分享下6-11岁这个阶段的孩子的特征及生理社会危机；5.请各家庭的家长讨论下自己对此阶段孩子的成长需要的理解（各抒己见） ；6.游戏：猫捉老鼠。7.分享:亲子关系的技巧：(1)、家长如何看待自己的身份；（2） 、正确处理孩子情绪的技巧。8游戏：你说我猜。9.分享：“我最喜欢爸爸/妈妈的 .”请现场每个家庭的小朋友分别说出最喜欢自己父母的哪个方面，以便父母发扬优点。然后请每个家庭的父母说出最喜欢自己孩子的哪个方面，或者指出自己孩子的优点。
19、10.分享：“爸爸/妈妈要是 就好了” 请现场的小朋友说出一个自己希望爸爸妈妈为自己改变或者期望的事情。然后请每个家长说出期待自己的孩子做出的改变，只说出最希望自己孩子改变的一条。11.游戏：互相鼓励，为自己的愿望下决心。以家庭为单位参加所需道具：纸片，20条彩色纸条、20支圆珠笔，固体胶10个附1：“猫捉老鼠”游戏规则：（1）.社工选定一位参与者做猫，其他人都是老鼠。各人在场地自由走动。（2）.开始时，猫在自己心中选定一只老鼠，不可作声，伸出双手去捕捉该老鼠，但不可跑，只能逐步向该老鼠走近。（3）.被捕捉的老鼠在知道自己被猫追捕后可以逃走，而在他被猫捉到之前，他可以大声喊出另一只老鼠的名字，
20、以结束猫对他的追捕。同时，被喊名字的老鼠立刻变成猫，而原来的猫变成老鼠。新的猫马上选定新的目标展开追捕（请注意，不能一个家庭的成员彼此间喊名字超过3次） 。附2：“你说我猜”游戏规则：（1）.以家庭为单位，确定一位家庭成员猜，一位家庭成员表演。（2）.每个家庭选择一个锦囊，里面有需要表演的十个词语。（3）.请猜的成员背对大屏幕，从表演者的表演中猜出词语。（4）.表演者根据大屏幕上的词语表演，若表演不出，则可要求换下一个词语。（5）.表演者根据内容表演，但是不能说出词语中的任何字，猜的人要根据表演者的表演猜，不能问问题。（6）.哪个家庭猜对的词语多哪个家庭获胜。9附3：“互相鼓励，为自己的愿望下
21、决心”游戏规则： （1）.社工发给每位参加者两条彩色纸条，请大家在其中一条上写上自己的愿望，在另一条上写上为达到愿望要采取的一个行动，然后把两个纸条粘在一起；（2）.社工随便请几位参加者分享其写下的行动和愿望；（3）.社工请大家把自己的纸条和旁边人的纸条粘在一起，成为一条长纸条，大家一起拿着长纸条下定决心要行动起来，使愿望实现，并互相祝福。附4：埃里克森的生命周期理论；期别 发展阶段 任务（需求） 特征（心理社会危机）一 婴儿期 爱的需求与满足 信任对不信任二 幼儿期（2-3岁） 探测环境 独立对羞耻或疑虑三 幼儿期（3-5岁） 独立筹划做游戏 创造力或主动对内疚感四 儿童期（6-11岁） 学
22、习学校里的课程 勤勉对自卑五 少年期（12-21岁） 确认自己身份的确定 身份对角色的混淆六 成年期 社会化发展增进人际关系 亲密对孤独七 中年期 事业发展有主任意愿 利他对自利八 老年人 对一生成就之检讨 整合对绝望附5：6-11岁这个阶段的孩子的特征及生理社会危机；阶段 孩子的需要或行为在这一阶段孩子的需要得到满足家长未能在这一阶段满足孩子的需要由于孩子的需要未能从家那里得到满足，长大后可能会出现以下的个性/特征与此阶段有关的成人心理障碍第四阶段611岁勤勉对自卑这一阶段的孩子，会开始与别人竞争及比较。如果老师和家长鼓励孩子学习及表示孩子与其他孩子一样有同样的能力，孩子将会收到刺激而变得有
23、活力。如果老师和家长经常严厉地批评或忽略了孩子，孩子会不信任自己，或者不会自觉地做事。他会产生不配做某件事或不及别人的感觉。1.避免参加任何的竞赛或极度喜欢与别人竞争；2.觉得不安全及不如别人；3.对自己或别人吹毛求疵。1.凡事要求完美；2.经常延迟及耽搁；3.不知道如何达到目10标附6：游戏锦囊：一号锦囊：跳绳、空调、面粉、口红、白色、皮鞋、铅笔、足球、酱油二号锦囊：自行车、米饭、香水、蓝色、球鞋、橡皮、篮球、牛奶、矿泉水三号锦囊：电视机、馒头、雨伞、红色、高跟鞋、书包、排球、豆浆、热干面四号锦囊：冰箱、油条、餐巾纸、绿色、拖鞋、眼镜、乒乓球、啤酒、吹风机五号锦囊：洗衣机、面条、超市、黄色、
24、小品、音响、网球、象棋、枕头六号锦囊：电风扇、蛋糕、电话、黑色、相声、电脑、羽毛球、围棋、床七号锦囊：饮水机、苹果、围裙、紫色、舞蹈、风筝、杂技、军棋、水杯八号锦囊：电饭煲、香蕉、手机、灰色、武术、蜡烛、魔术、跳棋、铅笔九号锦囊：热水器、苹果、钟表、粉色、跳高、肥皂、射击、斗兽棋、橡皮十号锦囊：DVD 机、花生、手提电脑、橙色、羽毛球、窗帘、搭积木、国际象棋、直尺六、评估机制1、评估的目的考察社会工作介入的效果及效率，掌握服务对象成长的情况及介入目标的实现程度。总结服务的经验，改善工作的方法和技巧，提升服务的水平，以更好的开展服务。同时也可以验证社会工作方法的有效性，便于进行社会工作研究。2、
25、评估的内容需求评估在评估阶段，社会工作者需要对案主所具有的问题及需求进行评估。通过问卷、访谈、活动等各种途径收集案主的资料及相关的信息，发掘可以应用的各种资源以及破除各种可能出现的障碍。这一阶段的评估主要是一个了解问题发掘资源解除障碍的过程。根据全人观点，人的行为、需求受到心理、社会、文化等各方面因素的影响，具体的有社会交往的需要、情绪上的需要、社会化的需要、自我实现的需要等等。本项目针对进城务工子女相应需求制定服务项目，改善问题，满足需求。过程评估过程评估贯穿于整个项目的始终，针对项目的性质与目标，社会工作者通过实际活动与项目计划的比较，评估服务的进展是否依照目标进行，收集活动过程中的意见，
26、及时的调整完善服务活动，在最大程度上最高效率的完成服务。结果评估11主题活动完成后及整个服务结束以后，项目的资助方，监督组成员及社会工作者对服务目标的达成情况进行评估，并提交评估总结报告，为以后的项目服务提供经验借鉴。在项目完成后，随机的选取一些活动参与者以不记名的方式填写活动反馈表，以了解服务对象对活动的满意度及，对活动的效果作回馈性的调查。另外由社会工作者对活动对象服务前后的发展状况进行评估，了解活动的成效。由监督组对社会工作者在整个服务中的表现作评估。七、物资人员配备及项目管理（一）机构的管理1.机构组织及制度（1）空间建立专门服务项目小组及监督组：由空间主任任项目组组长，社工任项目组成
27、员，并邀请热心关爱青少年成长的社区退休骨干、企业团委书记及团干、学校政教处主任担任项目监督员。（2）项目监管制：服务项目开展时至少两名项目监督组成员在场监督服务的开展，并做记录，以备总结。（3）项目例会：每期活动结束后在虹帆青少年空间召开“关爱成长，促进发展”项目讨论小组例会，会上讨论前一期服务项目的开展情况，总结经验，检讨不足，听取监督组成员的意见及建议，探讨下期服务项目开展的相关事宜。（4）信息上报制度：每期项目服务的信息（照片、PPT、服务策划案、服务总结及服务反馈表）上报团区委，由团区委审核，作为项目评估的依据。2、服务的发送（1）服务项目开展要充分利用新兴媒体及传统媒体发布服务信息，
28、空间需张贴宣传海报，并在通过监督组成员在社区、学校及企业做好宣传工作，方便有需要的青少年能够提前获取服务信息，做好安排。（2）社会工作者需与社区、企业及学校保持联系调动资源。3.服务程序（1）服务开展前5天须有服务登记表，方便参与的青少年随时登记。（2）服务前2天，所有服务中所需道具、器材、资料等均准备妥善。（3）服务开展当天邀请监督组成员参加。（4）服务结束后请参加者及时填写服务反馈表。4、 领导者的角色 机构的项目负责人则处于一个统筹全局和协调各个具体内容的操作。（二）预计服务项目实施的过程中可能的影响因素1、影响服务实施的因素(1)社会因素在服务发送的过程中，可能会面临社会资源支持不足等
29、社会因素的影响。(2)文化因素由于进城务工家庭在武汉居住时间不长，青少年很难摆脱家乡的生活方式及口音，导12致他们更难融入武汉，另外进程务工家长知识水平较低，对青少年的教育方式及方法存在问题，故青少年的思维模式很难改变，可能会与社工所要传递的信息发生冲突，而影响服务项目实施。(3)个体性因素参与者对服务项目本身不了解，抱着从众的心态参加而导致服务效果不佳。2、小组服务中可能出现的问题(1)人员招募的困难。本次服务邀请的12对家庭都是进城务工家庭，加大了招募的难度。(2)本次服务的小组采用开放式小组，每一期参加小组服务的成员都不是固定的，因此必然会对服务项目评估产程困难。(3 )在整合小组成员的
30、社会支持网络的过程中，是不是所有的社会支持网络都会被调动和愿意配合社会工作者的方法。（4）由于进城务工子女接受信息较少，会对服务后分享环节产生阻碍。3、伦理困境在服务开展的过程中，帮助进城务工子女学会沟通，改善亲子关系，快乐的融入学习是社会工作者的目标，但在服务过程中社会工作者将尊重且促进参与者的自决权，尊重参与者的隐私权，注重保密程序及原则。在应对社会的反应时，应充分考虑社会文化、社会制度的现实性，增强服务实施的可行性。(1)贴标签。在对于小组服务时，社会工作者可能会对小组成员贴标签，认为其有一些缺点而对待的方式不同。(2)伦理的两难情景的出现，当社会工作者的价值理念和专业的价值理念或者与小
31、组成员本生发生冲突时的两难困境。八、风险及预防1、可能面临的伦理困境保 密 原 则 与 保 护 权 益 的 冲 突 。 社 工 须 尊 重 案 主 的 隐 私，为案主保密服务过程中透露的信息和资料，但在一些特殊情况下，社工需要提供案主的真实资料以便于为案主争取外界的支持和资源。遇到此种问题时，要征求案主的同意，但碰到威胁到他人的生命安全或国家的重大利益时要以生命第一为原则。案 主 自 觉 原 则 与 社 工 的 干 涉。每个人都具有选择的能力，社工只能指导案主做决定而不能代替案主做决定。我们的服务对象是由于知识、认知、经验不足，而无法对问题做出决定时，往往会向社工寻求帮助，工作人员要特别注意，
32、主动向案主指出其具有自我决定的权利，以案主的自我察觉来阻止社工的越权。当然，案主的自决也不是绝对的，要求做出的决定要在案主的能力范围之内，当案主有过度消极的表现时要正确合理的引导。社 工 自 身 的 价 值 与 案 主 价 值 的 冲 突。当案主自身的价值体系与案主的价值相冲突时，社工要努力的调试自己的感知，尽量的理解案主的立场和态度。当社工实在无法理解或接纳案主的价值观时，要及时的向上层汇报，做好转案工作。2、服务对象问题的成因分析及注意事项另外在服务中还要注意对服务过程的控制和把握，具体来看：主动寻求帮助或参与活动的人过多或过少。当参与的案主过少时，要加大宣传的力13度，让孩子们近距离的接
33、触社工，了解社工，使他们慢慢的接受社工，同时社工要在和案主的接触中寻找潜在的服务对象。当参与活动的孩子过多时，要针对活动的性质、目的，对参与对象进行筛选，选择最合适的人群来参与我们的服务中。在活动中，案主表现得积极性不高或者想要中途退出。在活动中，社工要给案主充分表达的机会，同时还要适时的给案主以正面的激励，对案主的表现作出肯定。当案主积极性不高或有推出活动的倾向时，社工要对其进行个别谈话，并适当的用游戏、活动及其他组员的鼓励和帮助激发成员参与的兴趣和积极性。家长不同意孩子参加空间的活动。根据调查，仍有相当部分的家长不了解或不愿孩子参加空间的活动，因此社工要结合社区、学校和家长尽量沟通，让家长充分认识社会工作服务人员的性质，被向家长讲解我们服务的意图所具有的意义。3、资源问题在经费方面，社会工作者可寻求青山区团委等政府机构对项目计划给予支持和拨款，以及向周边的型企业募资。在活动广度方面，社会工作者深入社区、学校、家庭讲解我们活动的意义，动员各方面的资源，吸引更多的家庭和孩子参与到我们的项目中来。
