1、社会研究方法,思维导入课,Company Logo,社会研究方法,新浪微博： 邹小焱老师,13710868059,,焱,小,主讲教师 邹,Company Logo,第七章 问卷设计 （应用题）,Company Logo,1、采用问卷调查是系统搜集资料的一种重要方法。 2、问卷设计在社会研究中具有十分重要的地位，是很多研究方法，特别是问卷调查方法的关键环节。 3、什么是问卷？简单地说，它是一组问题的集合，这些问题经由研究者精心设计，并按照一定的版式和结构进行排列，旨在系统、科学地收集被调查者的信息以便研究者进行分式。 4、在实际的社会研究中，由于研究对象、研究目的、研究内容、研究方式等的不同，研
2、究者采用的问卷类型是多样化的。,Company Logo,5、根据调查对象的不同，问卷可以分为：（基本类型）针对个人的问卷、针对家庭的问卷、针对组织的问卷。根据问卷填答的方式可以分为两种类型：（基本类型）一是自填式问卷； 二是访问式问卷。 6、问卷设计至少有三个方面的基本要求： （1）问卷在内容上要符合测量方案，要反映测量方案对研究对象进行测量的要求。 （2）问卷在语言上要注意用日常语言表达，以便被调查者能清楚地理解每个问题。 （3）问卷具有规范性的结构，各种问题应该按照一定的结构提问并给出回答的选项。,Company Logo,7、问卷的基本结构： （单选题或多选题）一份规范的问卷大体上包括
3、这几个组成部分： 封面、致被调查者的信、填答指南、问题、答案（选项）、编位码、访问记录、结束语。 8、问卷中的问题是调查指标的具体化，答案则是研究者设计的测量尺度，二者是紧密联系的，共同构成问卷的主体部分。 （问题和答案是构成问卷的主体部分） 9、根据问题与答案的对应关系，我们可以把问卷中的问题分成三种类型：开放式问题、封闭式问题、半开放式问题。,Company Logo,10、问卷设计的4个基本原则：（多次出论述题） （1）满足研究需要的原则； （满足研究需要原则是问卷设计的首要原则） （2）考虑被调查者的原则； （3）与资料分析方法相结合原则； （4）考虑具体调查方式原则； （一）满足研究
4、需要原则： 研究者确定的研究主题是问卷设计的灵魂，它决定着问卷的内容和形式。 在问卷设计中体现满足需要原则：一方面，要求设计者全面考虑研究目的，尽可能地收集所需资料，不要遗漏； 另一方面，也要求设计者能够准确地理解研究的目的，将测量指标转换为问卷中的适当问题，提高问卷设计质量。,Company Logo,（二）考虑被调查者的原则：需注意以下5个方面： 第一，被调查者的受教育程度； 第二，被调查者的语言习惯； 第三，被调查者的文化心理背景； 第四，避免设计过长、过于复杂的问卷； 第五，问卷卷面的简洁明快。 （专家艾尔巴比曾指出过卷面问题的重要）,Company Logo,（三）与资料分析方法相结
5、合原则： 要基本掌握分析调查资料的方法： （1）首先，问卷设计者应当明确对调查后的资料是进行手工分析还是计算机分析； （2）其次，问卷设计者应当明确对调查后的资料主要是进行定量分析还是定性分析； （3）最后，问卷设计者应明确调查后的资料是进行简单的描述统计还是复杂的统计分析。 （四）考虑具体调查方式原则：是指问卷设计者应当根据使用问卷的具体方式来调整问卷内容的设计、编排。,Company Logo,11 、问卷设计的主要步骤： （1）准备阶段 （2）设计问卷初稿 （3）试用问卷初稿 （4）修改、确定问卷并印刷 （一）准备阶段： 在此阶段主要开展三个方面的工作： （1）首先，是明确研究主题，了解
6、究竟需要通过问卷调查获得哪些信息，或者说哪些信息是研究者必需的；（这项工作对问卷设计极其重要） （2）其次，要注意搜集已有的问卷调查，请教相关的研究者，了解哪些问题的设计是不适当的，哪些问题经过调查检验，表明是比较适用的。 （3）最后，要通过探索性的访问，熟悉和了解被调查的一些基本情况，从而避免提问和答案设计的盲目性，增强问卷的适用性。,Company Logo,（二）设计问卷初稿： 设计问卷初稿的具体做法有两种： （1）卡片法 （卡片法遵循归纳法则，从个别到部分到整体） （2）框图法 （框图法遵循演绎法则，从整体到部分到个别）,Company Logo,（三）试用问卷初稿： 试用问卷初稿的最
7、好方法就是参照实际调查随机抽取一个样本，派访问员使用问卷初稿进行面访。这种方法也叫客观检验法。 客观检验法的成果主要有两部分：一是访问员的记录或报告，包括对每个问题的评估； 二是实际完成调查的的问卷。 将设计好的问卷初稿送给相关的专家、研究人员以及少数的被调查者，提出修改意见，这种方法叫主观评价法。 大型的研究中，会同时采用主观评价法和客观检验法,Company Logo,12、问卷设计的主要技术： （1）提问技术 （提问技术是问卷设计中的关键技术） （2）题型选择 （3）答案（选项）设计 （4）问题的排序设计,Company Logo,（一）提问技术：,（1）第一，提问应当尽可能简短； （2
8、）第三，提问应当力求明确，让人一看就懂； （你上周看了几次电视？） （3）第三，避免一题两问甚至多问； （你父亲退休了吗？） （4）第四，应当避免使用抽象概念和专业术语进行提问； （如核心家庭） （5）第五，应当中性提问，避免暗示和诱导； （一女不嫁二夫） （6）第六，不要使用否定形式提问； （你是否造成物价不改革？） （7）第七，提问要使被调查者有能力回答；（首先，提出的问题应当尽量与被调查者相关；其次，要考虑被调查者的记忆能力、计算能力，不要设计超出其能力的问题。） 第八，要尊重被调查者，避免询问他们不愿意回答的问题；（如家庭存款、个人性生活、越轨行为、对领导的看法、某些政治话题的态度等）
9、 （9）第九，尽量避免设计某种情境进行提问； （假定性问题） （10）第十，尽量使用第二人称提问，避免使用第一人称。（你是第二人称，我是第一人称）,Company Logo,（二）题型选择： 问卷设计中的题型包括以下7种： （1）开放式和封闭式问题； （2）填空式问题 （填空式问题是开放式问题中的一种，年龄、收入支出、家庭人口常用填空式） （3）二项选择式问题 （这类问题的答案只有两项，如男和女、有和没有等） （4）多项选择式问题 （多项单选式、多项任选式、多项限选式、多项排序式） （5）矩阵式问题 （6）表格式问题 （7）关联式问题 （由第一个问题决定是否继续回答后面的问题，第一个问题称为“
10、过滤性问题”，后而的问题称为“相倚问题”） 运用关联式问题的主要目的有两个： （1）其一，是对一部分调查者的回答进行追问，以便获得更多的研究信息； （2）其二，是方便一部分调查者，使其不用花费时间阅读和回答与其无关的问题。,Company Logo,（三）答案（选项）设计： （论述答案设计的要求） 答案设计的要求有： （1）第一，使答案与问题相对应，避免答非所问； （2）第二，应当努力设计完备的答案，即涵盖所有可能的答案； （3）第三，应该努力使每个答案彼此独立，也就是具有互斥性； （4）第四，鉴于答案实际上是测量尺度，所以，在能够使用高层次尺度时，应当尽量使用高层次尺度； （5）第五，答案的
11、设计要简洁明了，既要避免每个答案的表述太长、太啰嗦、又要避免答案数量太多。,Company Logo,（四）问题的排序设计： 排序设计遵循以下6个规则： （单选、多选题） （1）第一，把内容相关的问题放在一起，避免问卷显得杂乱； （2）第二，把简单的问题放在前面，把复杂的问题放在后面； （3）第三，把容易引起兴趣的问题放在前面，容易引起紧张或顾虑的问题放后面； （4）第四，把了解现状的问题放在前面，把需要回忆的问题放后面； （5）第五，在派访问员面访的情况下，先问个人或单位的基本情况，其它问题放后面； （6）第六，如果设计了开放题，一般放在问卷的最后面。 排序设计也会产生一定的顺序效应，即一定
12、的问题顺序影响了被调查者对有关问题的回答。,Company Logo,13、高质量问卷的4个标准： （多选题） （1）第一，问卷具有较高的信度和效度； （2）第二，问卷适合研究的目的和内容； （3）第三，问卷适用于研究对象； （4）第四，问卷中的问题少而精。,Company Logo,14、问卷调查的方式可以分为问卷访谈调查和被调查者自行填写问卷两大类。 15、问卷访谈调查是指调查员按照问卷的内容和要求，通过与被调查者交谈而进行的调查。这种方法一般是由调查员提问，被调查者回答，然后调查员记录被调查者的回答。 16、问卷访谈调查是最常用的问卷调查方法之一。,Company Logo,17、采用访
13、谈法进行问卷调查最大的好处是能够通过调查员与被调查者之间的直接交谈而获得比较具体和翔实的资料。 18、访谈式的调查又分为直接的问卷访谈调查和电话问卷调查。 19、电话调查的最主要的优点在于其方便、快捷和成本低。,Company Logo,20、问卷访问调查同时也是访谈法中的一种类型，属于结构性访谈法。 21、被调查者自行填写问卷是指将问卷交给被调查者，由被调查者通过自己的阅读理解问卷中的各种问题，并且自己在问卷上写出回答。 22、自行填写问卷最大的好处是比较节省人力和时间；但其主要的缺点是调查者缺乏对调查过程的直接控制，因此对于篇幅较大和问题比较复杂的问卷有时候可能会导致被调查者不愿意回答或不
14、认真回答，或者受到其他人或环境因素的干扰而使其回答扭曲被调查者的本意。因此它一般不适用于对儿童、老人和文化程度较低者的调查。,Company Logo,23、被调查者自行填写问卷又分以下不同的实施方式： （1）留置问卷 （2）邮寄问卷 （适合于篇幅较小、问题比较简单的问卷。回收率一般低于访谈调查） （3）集中填写 （常常用于工作、学习场所的调查；效率很高的方式。适用于整群抽样的调查） （4）报刊调查 （推论总体时会存在问题，对抽样和推论要求较严格的项目不采用这种方式） （5）计算机网络调查 （一是通过电子邮件 二是登载在公共网页）,Company Logo,24、调查资料的审核要注意以下三点：
15、 （完整性、逻辑性、控制性） （1）完整性，是不是该填写的项目都填写了； （2）有没有逻辑错误。 （如年龄填23岁，工龄填18年） （3）通过检查问卷中的控制性问题来判断回答的可靠性。,Company Logo,25、问卷调查的优缺点： （论述题）,（一）问卷调查的5个优点： （1）第一，问卷调查可以面向众多的调查对象收集信息； （2）第二，如果面向同样规模的调查对象收集信息，采用问卷调查方法，要比采访谈法、观察法、实验法要节省资料，包括节省人力、物力、财力和时间； （3）第三，问卷调查通过具有较好的隐蔽性，可以减轻研究对象的思想顾虑，有助于获得一些相对真实的研究信息； （4）第四，问卷调查获得的信息通过常要比其他一些方法获得的信息更为标准化、规范化； （5）第五，通过问卷调查获得的信息通常比使用其他方法获得的信息更便于进行定量处理和分析。（目前对于问卷调查结果的分析主要都是采用定量方法）,Company Logo,（二）问卷调查的4个缺点：,（1）问卷调查的回收率有时难以保证 （2）问卷是事先设计好的标准化测量工具，也许与多样化的现实有所出入； （3）问卷篇幅一般较简短，难以获得更多、更丰富的信息； （4）问卷调查不利于研究者与研究对象之间的自由交流。,Company Logo,,Thank You !,
