1、河南省 2016 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试旅游类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（旅游概论 120；旅游心理学 2140。每小题 3 分，共 120 分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上） 1下列不属于河南省文化遗址的是 A龙山文化遗址 C裴李岗文化遗址 B大河村文化遗址 D仰韶文化遗址 2河南省具有 四种地貌。 A山地、高原、平地、盆地 C山地、丘陵、平地、盆地 3下列不属于太行山系的是 A崤山 C林虑山 B山地、丘陵、高原、平地 D山地、丘陵、高原、盆地 B王屋山 D云梦山 4旅行社每设立一个经营国内旅游业
2、务和入境旅游业务的分社，都应当向其质量保证金账户增存 A3 万元人民币 C20 万元人民币 5下列关于王屋山描述不正确的是 A国家级重点风景名胜区 C世界地质公园 B5 万元人民币 D30 万元人民币 B国家 5A 级旅游区 D愚公移山故事发生地 6根据旅游者的不同需求，旅游娱乐设施可以划分为种类型。 、休闲、体育、娱乐四A文艺 C文化 B文明 D文学旅游类基础课试题卷 第 1 页（共 7 页）7有“中华第一古军校” 美誉的是 A大别山 C大伾山 B林虑山 D云梦山 8 因发掘出三组蚌砌龙、虎图墓葬，成为中华民族龙文化的发源圣地。 A周口市 C郑州市 9下列不属于旅游业特点的是 A关联带动性强
3、 C涉外性 B南阳市 D濮阳市 B稳定性 D季节性 10嵩山属伏牛山系，有世界上独一无二的“五代同堂”的地质现象，其中“五代”依次指的是 A元古代、太古代、古生代、中生代、新生代 B元古代、太古代、中生代、古生代、新生代 C太古代、元古代、古生代、中生代、新生代 D古生代、中生代、太古代、元古代、新生代 11世界上第一个旅行社创立于 A1841 年 C1845 年 B1844 年 D1864 年 12魏小安先生在旅游目的地发展实证研究中论述了旅游者的五种需求：“旅游的过程就是一个 的过程。” A求美、求新、求同、求知、求乐 B求美、求新、求异、求学、求乐 C求美、求安、求异、求知、求乐 D求美
4、、求安、求同、求学、求乐 13按 ，旅游者可分为经济型旅游者、标准型旅游者和豪华型旅游者。 A组织形式 C消费水平 B费用来源 D旅游目的旅游类基础课试题卷 第 2 页（共 7 页） 14有“中国最美瀑布群” 美誉的是 A九寨沟瀑布 C黄果树瀑布 B壶口瀑布 D庐山瀑布 15下列关于旅游者描述不正确的是 A收入水平及闲暇时间是影响旅游者产生的主要客观条件 B按中国的规定，来大陆旅游的台湾同胞属于国际旅游者 C中国对国内一日游游客时间的界定为超过 6 小时但又不足 24 小时 D中国对国内一日游游客距离的界定为离开常住地 10 公里以内 16旅游业是以旅游资源为凭借，以旅游设施为基础，以出售劳务
5、为特征的 A社会性事业 C经济性产业 B文化性产业 D公益性事业 17 计价饭店的房价包括房租及美式早餐的费用。 A欧式 C修正美式 B百慕大 D欧陆式 18世界旅游组织成立于 1975 年，总部设在 A日内瓦 C马德里 19旅游最突出的两个外部特征是 A暂时性和非营利性 C综合性和暂时性 B新加坡 D新德里 B异地性和暂时性 D异地性和审美性 20 的主要优点是快捷、舒适、安全系数大，尤其适用于长途旅行。 A航空运输 C水路运输 21精神分析学派的创始人是 A弗洛伊德 C柏拉图 B铁路运输 D公路运输 B华生 D马斯洛 22生活在狼群里的狼孩只具备狼的本性，而不具备人的心理，这说明 A心理具
6、有主观能动性 C脑是心理的器官 B心理是对客观现实的反映 D心理是脑的机能旅游类基础课试题卷 第 3 页（共 7 页） 23“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。” 这是 A感觉的相互作用 C知觉的恒常性 B感觉的可训练性 D感觉的适应性 24导游人员穿不同的衣服，换不同的发型，依然能被旅游者认识，这是 A知觉的选择性 C知觉的整体性 B知觉的理解性 D知觉的恒常性 25旅游者看到美丽风景时兴奋心情的记忆属于 A形象记忆 C情绪记忆 B理解记忆 D逻辑记忆 26人对某种意外的环境刺激所作出的适应性反应就是 A激情 C应激 B心境 D心情 27“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”描
7、述的是 A道德感 C美感 B理智感 D激情 28处理问题喜欢感情用事，不能三思而后行，容易受他人言行影响，这种性格类型属于 A意志型性格 C内向型性格 B情绪型性格 D理智型性格 29有人读了三国演义后参观了赤壁古战场，又对五丈原、武侯祠、古栈道等三国遗址产生参观游览的需要，这体现了需要的 A对象性 C紧张性 B发展性 D动力性 30红楼梦中的王熙凤和林黛玉的气质类型分别属于 A多血质和抑郁质 C胆汁质和抑郁质 B多血质和粘液质 D胆汁质和粘液质 31人们所接受的外部信息有 80%90%都是通过 获得的。 A听觉 C触觉 B嗅觉 D视觉旅游类基础课试题卷 第 4 页（共 7 页） 32现代化交
8、通工具应具备 A方便、快速、实惠 C方便、舒适、豪华 B方便、快速、豪华 D方便、舒适、快速 33下列对气质和性格描述不正确的是 A气质和性格都具有稳定性 B气质和性格都具有可塑性 C性格特征不仅会改变气质，还会影响气质的形成速度 D气质受先天因素影响多，性格是后天形成的 34服务人员与游客交往的特点不具有 A角色的对等性 C交往的公务性 35成人型心理状态以A权威 C情绪 为特征。 B交往的短暂性 D交往的尊重性 B理智 D权利 36服务人员与游客交往应采用 A交叉交往和成人型交往 C平行交往和成人型交往 B平行交往和家长型交往 D交叉交往和家长型交往 37下列属于旅游者投诉客观原因的是 A
9、不尊重游客的风俗习惯 B为游客打扫房间弄乱游客的私人物品 C旅游高峰期饭店客满，旅行社被迫降低住宿标准 D服务人员接待不热情 38预防旅游者投诉的关键是 A质量 C服务态度 B服务技能 D设施 39学生希望获得“三好学生”的称号，员工希望获得“ 先进工作者” 的称号，这体现了马斯洛需要理论中的 A安全需要 C自我实现的需要 B爱的需要 D受尊重的需要旅游类基础课试题卷 第 5 页（共 7 页） 40高铁的速度比汽车速度快得多，这种知觉指的是 A时间知觉 C内部知觉 B空间知觉 D运动知觉二、判断题（旅游概论 4150；旅游心理学 5160。每小题 1 分，共 20 分。每小题 A 选项代表正确
10、，B 选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上） 41云台山不仅是国家 5A 级景区、国家文明风景旅游区，还是国家水利风景名胜区和国家猕猴自然保护区。 42中岳嵩山的嵩岳寺塔是中国现存最早的砖塔，开封铁塔是中国现存最早的铁塔。 43旅游动机是指人们为了满足生存需要以外的特定需要而产生的具有明确方向的旅游行为的外部驱力。 44旅游既是一种消费行为，又是一种生产行为。 45秦始皇是中国封建社会帝王巡游第一人。 46家庭及个人事务型旅游者在时间选择上有较大的自由。 47旅游资源的破坏分为自然破坏和人为破坏，无论哪种破坏都是无法避免的。 48自古以来，观光旅游被认为是国内外最常见、最普遍的旅游形式。 4
11、9旅游者的需求变化带动多元化市场的发展，生态旅游渐成时尚。 501997 年 7 月 1 日，中国公民自费出国旅游正式开始，首批正式开放的目的地国家有泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾四国。 51人的心理现象既有共同特征，又有个性特征。 52气质就是平常我们所说的“秉性、性情、脾气”等。 53“物以类聚，人以群分” 说明人际关系受交往频率因素的影响。 54旅游从业人员的生理疲劳和心理疲劳是由工作造成的。 55德国心理学家艾宾浩斯发现了遗忘的规律，即先快后慢、先多后少。 56心理健康的标准是绝对的。 57“欲人之爱己也，必先爱人；爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。” 这是人际交往中互补互助原则的体
12、现。 58生活中，感觉和知觉是不同步的。 59与短时记忆和长时记忆相比，瞬时记忆具有容量大、保留时间短的特点。 60观察是一种有目的、有计划的感觉。旅游类基础课试题卷 第 6 页（共 7 页） 旅游概论（60 分）三、名词解释题（每小题 3 分，共 12 分） 61旅游 62旅游资源 63旅游娱乐业 64旅游可持续发展四、简答题（4 小题，共 30 分） 65河南省气候的基本特征有哪些？（6 分） 66旅行社招徕、组织及接待旅游者提供的旅游服务有哪些？（8 分） 67旅游产品的特征有哪些？（9 分） 68旅游业对国民经济的积极影响有哪些？（7 分）五、综合题（18 分） 69分析国际旅游流的流动规律及影响客源变化的因素。旅游心理学（50 分）六、名词解释题（每小题 3 分，共 12 分） 70心理挫折 71需要 72首因效应 73感觉七、简答题（4 小题，共 23 分） 74针对旅游者注意的服务策略有哪些？（4 分） 75客房服务策略有哪些？（7 分） 76处理旅游者投诉的策略有哪些？（4 分） 77调控旅游者情绪情感的方法有哪些？（8 分）八、综合题（15 分） 78根据胆汁质旅游者在旅游中的表现，分析对其应采取的服务策略。旅游类基础课试题卷 第 7 页（共 7 页）
