1、 HDM 3 200 消防电话 使用说明书 北京豪沃尔电子设备有限公司 北京豪沃尔电子设备有限公司 HDM3200 消防电话使用说明书 http:/ - 2 - 注意事项 前 言 注意： 用户在安装、使用产品前 ， 请阅读本说明书以及机器上标明的所有警告及说明事项。 如果您遵从以下有关安装、使用以及保养步骤，系统会处于良好工作状态。本机是完全集成化的装置，并无用户可以修理的部件。 一 概 述 感谢您选用我们的 HDM3200 消防电话 系统 。 HDM3200 消防电话 系统 是为适应用户的不同需要，并严格按照国家 标准 GB16806-2006 设计 开发的一款 采用二总线技术的 新型 消
2、防应 急 通讯产品 。 是广泛应用于建筑物及公共场所内 消防控制系统中 的重要通信设备 。 HDM3200 消防电话 系统包括 HDM3210 消防电话主 机 ，HBM1001 消防电源以及备用电池组成。 HDM3210 消防电话总机 可接入 HD3 1 2 台壁式消防电话分机、 HD 3 22消防电话插孔以及和它配套的 HD220 插孔式消防电话分机，构成完善的消防应 急通信系统，适用于建筑内发生火灾或紧急情况时与中心控制室通讯、调度。当应用现场出现紧急情况时，现场人员通过本系统快速与中心控制室取得联 系，或中心指挥系统由其它系统得到紧急信息，通过火警广播通信系统调度指挥现场，通过广播快速指
3、挥或疏散人员。 为使用户尽快熟悉和正确使用该设备， 针对本系统 编制了这本使用操作说明书。 1 . HDM3200 消防电话 采用四门式标准机柜， 侧门可拆卸， 便于 安装调试。 前面为超大钢化玻璃门 ，方便系统监控，前后门均配有门锁，防止误操作。 2 . HDM3210 消防电话主 机 使用标准直流 24 伏供电，前 面板镶嵌电话座整体注塑件结构，轻触式按键，数字键盘输入，人性化操作，大型液晶显示屏，蓝色背光显示，实时时钟显示，美观大方、线条流畅 。给使用、安装和维护带来了极大便利，具有 结构紧凑 、 安装方便 、通用性强、使用灵活、应用范围广，可靠性高等特点。 3 . HDM3210 消防
4、电话主 机 与 分机 HD3 1 2 、 HD3 2 2 、 HD22 0 组成电话系统，可应用于建筑物内紧急情况下的语音通信。 1) 本机安装形式为 2 U 标准面板式结构，适于安装在标准机柜及琴台柜内， 安装孔距尺寸为宽465mm 高 76 mm ， 2) 整体电话座注塑件材料为 ABS 工程塑料 。 3) 电话手柄为红色，正面印有 “ FIRE ”字样 。 4) 金属箱内外表面喷塑处理。 4. 型号组成及其代表意义： 1) 消防电话系统： H D M 3 2 0 0 改进序号 产品规格序号 系统组柜 代号 总线式系统代号 公司代码 电话类代码 内部安装方式代码 北京豪沃尔电子设备有限公司
5、 HDM3200 消防电话使用说明书 http:/ - 3 - 2） 消防电话总机： H D M 3 2 1 0 3） 消防电源： H B M 1 0 0 1 4. 使用环境条件： 温度： -10 50 湿度： 95 RH 大气压： 86 106kPa 5. 电源输入电压范围： AC187242V， 50Hz 1Hz 6.安全要求： 交流电源输入端和机壳之间耐受频率为 50Hz，有效值电压为 1250V 的交流电压历时 1min 的电器强度试验，不发生击穿现象。 改进序号 产品规格序号 电话主机代号 多线式产品代号 公司代码 电话类代码 面板式安装代码 改进序号 输出路数 额定输出总电流 (
6、A) 公司代码 电源类代码 面板式安装代码 北京豪沃尔电子设备有限公司 HDM3200 消防电话使用说明书 http:/ - 4 - 二 结构特征与工作原理 1. HDM 321 0 电话总机 ： HDM 321 0 消防电话总机外形 示意图： 图 1 前面板各部说明： 1 通话手柄 语音信息输入输出 10. 上方向键 菜单或数据输入 2 液晶显示屏 操作、功能显示 11. 下方向键 菜单或数据输入 3 . 呼叫灯 分机呼叫指示 12. 确认 / 放音键 输入确认、 重放录音 或进入菜单 4 通话灯 接通功能确认 13. 数字键 数据或分机地址输入 5 故障灯 各类 故障指示 14. 退出
7、/ 停止键 退出操作 或停止 放音 6 工作灯 主机电源显示 15. 复位键 系统复位 清除故障 点 7. 录音灯 通话时 自动 录音指示 16 . 挂机键 主机挂断分机 8. 录满灯 记录或录音满 90% 指示 17. 呼叫 / 通话键 呼叫或与分机通话 9. 消音灯 报警静音 指示 18. 消音键 暂时关闭声报警 HDM3210 消防电话总机后面板外形示意图： 图 2 l 采用 HWE 二总线 数字控制技术，整机高可靠，操作简洁直观。 l 大型 点阵液晶显示屏，高亮 背光显示。 l 实时时钟显示 。主机断电内部电池供 电，确保 时钟 继续走时 。 l 触摸按键，数字键盘 输入 ，人性化操作
8、。 预留的 RS485 接口 电话总线 (可无极性连接到分机或插孔 ) DC24V 电源接入端 电源开关 北京豪沃尔电子设备有限公司 HDM3200 消防电话使用说明书 http:/ - 5 - l 127 门分机地址，配接带指示灯显示功能的电话分机或电话插座，便于用户 操作且直观可靠 。 l 通话时自动录音，录音时间 20 分钟，可 记录 多达 132 条呼叫或通话 的 地址和时间 l 直拨方式的主机与分机之间通信，主机与多部 (3 部 )分机之间呼叫和通信 l 监视状态下自动巡检，对总机与分机之间连线的短路或断路报告故障 2. 电话分机部分： 1 ） HD 3 1 2 台壁式消防电话分机
9、 ： l 二总 线制通信系统专用接听分机。与 HDM321 0 相连，组成总 线制消防通信系统。 l 直拨方式：摘机即可呼 叫主机。 l 安装方式：台式或壁挂式安装。 l 正常监视状态 有红色指示灯 闪烁 显示 。 2 ） HD322 消防电话插孔座 和 HD220 插孔式消防电话分机 : l HD322 消防电话插孔座和 HD220 插孔式消防电话分机 是总 线制消防电话通信系统专用的、相互配套的产品。 HD322 消防电话插孔座与 HDM321 0 消防电话总机 总线 相连，将 HD220 插孔式消防电话分机插入插孔座中，既可呼叫总机，总机摘机后相互通话。 l 正常监视状态 插孔座 面板上
10、 有红色指示灯 闪烁显示 。 l 直拨方式： 将 HD220 插入插孔中 即可呼叫主机 。 l 采用电工通用的整体墙面安装方式 ，防尘防潮，整体美观。 名称 台壁式消防电话分机 插孔式消防电话分机 消防电话插孔座 型号 HD312 HD220 HD322 无极性接入（总机正常待机时，电话总线 应有 大于 18V 直流电压） 安装 方式 台用或壁挂安装 电话电缆接于 总线 端子 （施工时请安装电话端子盒） 无需安装 值班人员携带 施工时预埋暗装盒或明装盒 按标准预埋盒尺寸安装 3.HBM1001 消防电源： 外型示意图： 带红色指示灯显示 带红色指示灯显示 地址编码开关 地址编码开关 北京豪沃尔
11、电子设备有限公司 HDM3200 消防电话使用说明书 http:/ - 6 - 图 3 （外形图以实物为准） 消防电源 前面板各部说明： 1电源开关 2. 直流电压表 3.主电工作灯 4. 备电工作灯 5. 充电指示灯 6. 自检按键 7. 消音按键 8. 电池开关 9. 备电故障指示灯 10. 备电欠压指示灯 11. 主电欠压指示灯 三 技术特性 1) 消防电话 ： 机型 HDM3200 外形尺寸 (mm) 600 mm 600 mm 1100 mm 重量 50.2kg 频率响应 300 3400Hz ( 3dB) 传输衰耗 5dB 接入分机或插孔数量 127 总线电压 DC18V DC2
12、8V 录音时间 20 分钟 事件记录 132 条 通信距离 1500m 供电电压 AC220V+10%-15% 耗电电流 HDM3200 消防电话 ： 待机 60mA ( AC220V) 满载 2A HDM3210 电话 总机 ： 待机 200mA 满载电流 500mA HD312 消防电话分机： 待机 2.0mA 通话 40mA HD322 消防电话插孔： 待机 2.0mA 通话 40mA 备电电池标准配置 12V/7Ah 2节 备电充电电流 1.5A 使用环境温度 0 40 储存温度 -25 55 使用环境相对湿度 90%RH 系统组成及原理： 系统组成见下图所示。 HDM3210 为主机
13、，为总线提供控制信号和电源，使得接于总线上的消防 电话 分机或消防电话插孔得到控制电路所需的电源。主机同时提供系统所需时钟，以及用于对呼入呼出和通话进行历史记录所需 FLASH 存储器，同时提供具有 20 分钟的电子录音存储器。消防电源和电池可确保在AC220V 电压过低时由电池提供充沛电源供系统正常工作。 北京豪沃尔电子设备有限公司 HDM3200 消防电话使用说明书 http:/ - 7 - 图 4 四 尺寸、重量 a） HDM3200 消防电话机柜 外型尺寸 和重量 ： 长宽高 600 mm 6 00mm 1100 mm ， 净重 50 .4 Kg b） HDM3210 消防电话 总机
14、外型尺寸 和重量 ： 长宽高 482.6mm 105 mm 88 mm （ 2 U ）， 净重 2.2 Kg c） HBM1001 消防电源外型尺寸 和重量 ： 长宽高 482.6mm 260mm 88mm （ 2U ） , 净重 4.2 Kg 图 5 HBM1001 消防电源 （外形图以实物为准） 6 8北京豪沃尔电子设备有限公司 HDM3200 消防电话使用说明书 http:/ - 8 - 五 安装 1. 二总线设备接线及其简单。 按图 4 接 好 外部 AC220V 和 外部 总线。 2. 将各个分机和插孔标有“总线”的端子接于电话总线上 (可无极性连接 )。 3. 消防电话分机和消防
15、电话插孔标有“外挂”的端子 可 接入 51k /0.25W 电阻，该电阻 可 用于对话音线路 外挂 故障进行判断，同时可多 线制插孔提供外接端子并可对连接线断路故障进行判断。 4. 设置分机或墙孔地址： 分机或插 孔设置的地址范围为 1 127。地址由拨码开关设置。每一位拨码开关的位权数见右图所示，开关拨到 ON 位置时位权有效，把有效位权数相加即为设置的地址码。 分机或插孔只有在以下情况自动读入拨码开关设置的地址： l 消防电话上电时读入拨码开关设置值 1 次 ( 即总线提供电源时 ) ； l 主机对分机或插孔进行登录时 ，重新读入拨码开关设置值 1 次。 5. 请根据 接入分机和插孔的数量
16、，选取消防电源功率和电池容量。总机 最大工作电流不超过 500mA。 6. 布线要求：电话总线宜采用 BV 铜芯导线，导线截面 1.0mm2，采用铜芯双绞线 1.5 mm2 最大传输距离 1500 米。特别注意：现场布线时，总线通话线必须单独穿线，不要同控制器或高压线同管穿线，否则会影响通话质量。 7. 确保 通话质量的措施： u 单独用 1 台高质量电源为其供电，噪音电压不大于 5 0 毫伏。 u 用一只 0.1uF/630V 的交流聚丙烯 CBB 电容 并接于 24V 负极和外壳接地端子上。 u 机壳良好接大地。 u 采 用 优质 电缆 或双绞线电缆，当环境电磁干扰恶劣时，可考虑使用双芯屏
17、蔽线 。 六 使用 和操作 1. 操作说明： l 操作密码 ：系统默认 一级用户密码 1111 ，二级用户密码 2222 ，三级用户密码 3333 ，三级用户密码级别最高 。 高级别用户密码可进入 低级别用户密码的功能操作界面 。 操作密码输入后，可在本级及本级以下的按键操作时延时保留 1 分钟，即 每次按键操作后 在 1 分钟内不用重新输入密码。 忘记密码，可执行恢复出厂设置，恢复到出厂设置的密码。 l 本机地址：系统默认本机地址为 0 。本机地址仅在多台消防电话通过专用耦合器互联时才有必要。一般情况下可不必设置。 此项功能为预留。 l 进入主菜单： 在监视状态下按方向键 或确认键 ， 可进
18、入 如右图所示 主菜单，继续按方向键可选择操作菜单项，按确认键可进入选项功能 ，按退出键可退出或返回上一级菜单。 2. 上电过程 ： l 依 次开启 直流电源 主电开关和备电开关 ， 开启 HDM3210 电源 ( 位于后面板 ) ； l 消防电话主机工作灯亮 ，液晶显示屏 底部为状态行， 显示系统 日期和 时间 ，如右图 ； l 3 0 秒后显示屏背光淡亮 ，进入省电 状态。 3. 声光部件测试； l 进入 主菜单 ，选择“声光测试”，按确认键， 输入二级密码 ，按确认键； l 显示屏显示区域全白显示 (提示语 和提示计数 除外 )， 电源指示灯长亮，其余指示灯闪亮，声报警断续发声 。 l
19、测试过程中， 按除退出键的其它按键显示 屏显示 按键代码，用来检测按键的好坏。按退出键则退出测试。 北京豪沃尔电子设备有限公司 HDM3200 消防电话使用说明书 http:/ - 9 - 4. 修改系统时间 ： l 进入 主菜单 ，选择“日期时间设置”，按确认键， 输入二级密码 ，按确认键； l 按 键 或 键 调整 数值 ， 被调整值闪烁， 按 确认 键确认 修改， 按退出键 放弃修改，依次调整年月日时分秒 。 5. 本机地址设置： l 所有消防电话分机或插孔挂接在同一总线上时，不必设置。 l 进入 主菜单 ，选择“本机 设置”，按确认键， 进入二级菜单，选择“本机地址”，按确认键， 输
20、入三 级密码 ，按确认键； l 显示屏提示输入本机地址， 输入地址后， 按确认键，提示操作成功。 6. 登录消防电话分机和插孔 ： l 进入 主菜单 ，选择“系统登录”，按确认键，输入三 级密码 ，按确认键； l 显示屏 显示 正在检 索 的地址和 已 登录地址 总数 ； l 登录消防电话分机和插孔 ，检索到 127 后自动退出。中途退出请按退出键，后续地址不再登录。 7. 查询登录情况 ： l 进入 主菜单 ，选择“登录查询”，按确认键； l 显示汇总登录情况 4 秒； l 进入 滚动显示 已登录地址总数和已登录分机地址及机型。 l 按 键 或 键可向后或向前查询并可加快显示。 8. 更改操
21、作密码 ： l 进入 主菜单 ，选择“密码更改”， 按确认键； 进入二级菜单； l 选择更改密码级别 菜单 ，按确认键 ，输入三级密码，按确认键； l 进入修改，按数字键输入新密码； l 当输入两遍密码 ， 按确认键，显示屏提示操作成功； l 若输入有 误，提示操作失败并恢复更改前密码。 l 忘记密码，可执行恢复出厂设置，恢复到出厂设置的密码。 9. 分机呼叫主机 及相互通话 ： l 分机摘机，分机可听到回铃音 ，主 机显示呼入的分机地址和总数，呼叫指示灯闪亮，主机发出断续声报警，按消音键可暂停声报警； l 主机摘机， 听筒中听到回铃音， 显示屏提示输入 二级密码，输入密码后，显示屏提示输入
22、分机地址 (1 部分机呼叫时免输入 )，输入地址后， 按“ ”键，显示屏显示通话地址及通话总数，呼叫灯灭，声报警停止，录音灯亮，分机指示灯亮， 主机与分机通话，同时主机对通话内容录音。 l 多部分机 呼入呼出或通话时，显示屏滚动显示分机地址，按方向键可快速查找分机地址。 10. 主机挂断分机： l 主机与分机通话中； l 直接键入要挂断的分机地址，按“ ”键，显示屏左上角出现挂断符号，正在显示该分机通话地址消失； 北京豪沃尔电子设备有限公司 HDM3200 消防电话使用说明书 http:/ - 10 - l 无其它通话和呼入呼出时，主机听筒 可听到等待音，显示屏提示请挂机； l 被挂断分机听
23、筒可听到忙音； l 若分机不挂机达 1 分钟时，分机会自动呼叫主机。 11. 分机挂断主机： l 主机与分机通话中 ， 分机挂机； l 主机显示屏左上角出现挂断符号，正在显示该分机通话地址消失； l 若无其它通话 和呼入呼出时，主机听筒可听到忙音，显示屏提示 请挂机。 12. 主机呼叫分机及相互通话： l 主机摘机，听筒中听到等待音， 显示屏提示输入二级密码，输入密码后，提示输入分机地址，输入地址后，按“ ”键，显示屏显示呼出地址及呼出总数； l 被呼叫 分机 振铃，显示灯 间隔 4s 闪 亮 1 次 ，若被呼叫的是插孔，则仅显示灯闪亮； l 分机摘机， 分机手柄可听到回铃音， 主机显示屏 转
24、为 显示通话地址和总数，主机与分机通话 。 13. 各类 记录汇总 ： l 进入 主菜单 ，选择“记录 查询 ”，按确认键进入二级菜单； l 选择“汇总记录”，按确认键； l 第一屏 显示本机地址、 已存储的记录总数、已用记录占记录存储器的百分比、 现有分机故障总数； l 按确认键或方向键，进入第二屏显示，显示 电话 总线用电量 (参考值，单位 mA)、已录音的总段数、录音已用时间占存储器总存储时间的百分比； 14. 呼入呼出及通话记录查询： l 进入 主菜单 ，选择“记录查询”，按确认键进入二级菜单； l 选择“查询记录”，按确认键； l 第一屏 显示 记录总数； l 3 秒后进入第二屏，
25、显示 自第一条 记录开始，滚动显示记录 编号及该事件类型、发生时间及分机地址； l 当事件类型为“通话”时，停止滚动显示，自动回放通话录音； l 按停止键可停止放音，按播放键可重新播放录音 (放音音量为 2)； l 按 上下 方向 键 可继续显示其它事件； l 滚动显示时，按 键，可立即显示下一条记录；按 键，可立即显示上一条记录； l 按退出键退出记录查询 。 15. 录音回 放： l 进入 主菜单 ，选择“录音回 放”； 北京豪沃尔电子设备有限公司 HDM3200 消防电话使用说明书 http:/ - 11 - l 用方向键或数 字键输入要回 放的录音段号；按确认键可播放该段录音； l
26、播放过程中，按 键，可增大播放音量；按 键，可减小播放音量；音量显示范围为 0 至 3； l 按退出键可停止播放。 16. 记录满告警： l 事件记录超过 119 条后，故障灯闪亮，并 伴有间隔时间 为 4 秒 的声报警，录满灯亮； l 显示屏状态行提示记录满百分比，并提示请删除字样。 17. 录音满 告警： l 录音总时间超过 18 分钟后，故障灯闪亮，并伴有间隔时间为 4 秒 的声报警，录满灯亮； l 显示屏状态行提示录音满百分比，并提示请删除字样。 18. 录音和记录删除： l 进入 主菜单 ，选择“记录录音删除”，按确认键，输入三 级密码 ，按确认键； l 显示屏 显示 提示删除信息；
27、 l 按复位键，执行对录音和记录删除，删除后显示操作成功； l 本功能请慎重操作，删除后不可 恢复。 19. 分机故障告警： l 监视 状态下，主机对已登录的分机或插孔进行巡检； l 当分机出现线路断路、分机本身语音线路故障或损坏时，主机在 60 秒内报告故障； l 主机故障灯闪亮，伴有 声告警，按消音键可暂停声告警且消音灯亮，有新故障点出现时声告警恢复，消音灯熄灭； l 显示屏状态行提示分机故障和故障总数 ，进入主菜单可查询故障的详细信息 ； l 故障排除后， 声光告警 自动消失 ； l 按复位键可立即 清除报警故障点 ， 系统重新检测， 当检测到有故障时会重新启动声光告警。 20. 总线故
28、障告警： l 当总线电流超过 600mA 或短路时，主机会自动断开总线而进入保护； l 主机故障灯闪亮，伴有声告警； l 显示屏状态行提示总线故障； l 排除故障后，总线可自动接通总线。 l 当总线与分机或插孔连接线开路时，主机会依次报告分机连线故障。 21. 故 障查询： l 进入 主菜单 ，选择“故障查询”，按确认键； l 当有记录满或录音满或总线故障时，显示此类故障； l 当有分机或插孔故障时，滚动显示故障总数、故障地址，若是连线或分机损坏，故障类别显示为“线路”，若是分机话音电路故障或外挂开路，故北京豪沃尔电子设备有限公司 HDM3200 消防电话使用说明书 http:/ - 12 -
29、 障类别显示为“外挂”； l 按 上下 方向键可改变显示前后翻页方向并可加快显示； l 故障全部排除后， 自动退出故障查询。 22. 恢复出厂设置： l 本功能可使系统恢复到出厂时的系统 参数 状态。 l 进入 主菜单 ，选择“恢复出厂设置”，按确认键，输入三 级密码 （或系统级三级密码 3210） ，按确认键； l 显示屏显示 提示信息，按复位键后执行，提示操作成功； l 系统恢复默认各级密码，删除所有记录和录音，清除登录信息。 l 本功能请慎重操作 。 请妥善保管本说明书，若遗失可到 网站下载北京豪沃尔电子设备有限公司 HDM3200 消防电话使用说明书 http:/ - 13 -
30、注意事项 1 阅读使用说明书 在打开本机的包装后，请仔细阅读本使用说明书，并遵从所有操作及其说明事项。 4结露 潮气结露时通电有损于本机使用，特别是将本机由寒冷的室外搬至温暖的室内时，液晶显示屏由于结露而不显示，应在室内静置半小时后通电使用。 2 电源 主机采用 DC24V 供电，请按其允许的电压接入。机箱要良好接大地，可以保证使用者的人身安全和降低通话噪声。 5阳光 必须避免夏日强烈阳光暴晒主机。当环境温度超过 50 度时，有可能造成永久性损坏。 3 热源 主机设备放置场所为室内正 常大气条件。必须远离热源，如暖风机、热调节器、加热炉以及其它发热产品。 6. 水分及潮气 使用本系统，应避免在
31、极其潮湿的地下室或类似场所使用。 七 故障分析与排除 在安装和使用本系统之前，请详细阅读本说明书。如果您使用本系统时遇到下列问题，请采取相应对策进行解决，如果在采取下列对策仍无法排除故障时，请与本公司或经本公司授权的技术服务中心联系， 请不要自行维修，以免扩大故障范围。 故障现象 原因分析 排除方法 备注 检查供电电源是否有 DC24V 电压 输入 接通 检查主机 DC24V电源接线极性是否连接正确 正确连接 工作灯不显示 检查 电源输入 保险管是否导通 更换保险管 分机线路故障 分机与总线未连通 将总线连于“外挂”端子上 测量总线电压是否大于 DC18V 正确连接 加粗总线 分机故障持续增加
32、时，检查总线是否开路 分机外挂故障 分机“外挂”端子 上 检测到的电话回路中 未接入 51k 电阻 外挂插孔连接断路 正确连接 报告总线故障 总线负载超过 500mA 或总线有短路，测量总线电压是否大于 DC18V 正确连接 系统断电后时钟日期为 00 年 HDM3210 机 箱内电池无电 更换电池 电池规格为 G12/3V 北京豪沃尔电子设备有限公司 HDM3200 消防电话使用说明书 http:/ - 14 - 八 包装 a ） 整机包装上应标有产品名称、产品编号、厂名、防压、防雨、防火、方向标志。 B ） 包装纸箱内衬泡沫垫角、塑料袋，随产品装入使用说明书、合格证、配件。 九 贮存环境
33、要求 温度： 0 40 相对湿度： 15% 75% 贮存期限： 1 年 贮存期限超过 1 年应使电源通电 4h 以上后，再放入包装内可继续贮存。 十 开箱及检查 a） 产 品清单： 名称 型号 数量（台） 备注 消防电话总机 HDM3210 1 使用说明书 HDM3200 1 合格证 1 保险管 3A 1 消防电源 HBM1001 1 电池 12V/7Ah 2 a ） 每台主机均有清晰、耐久的产品标志和质量检验标志，并贴 有我公司做为质量控制的条码，条码上仅有含型号、生产日期、生产批的代码。 b ） 以下物件均有可能贴有上述内容的条码： 电器组件、关键元器件、机箱内侧、机箱背面、外包装。 十一 其他 保修说明：消防电话总机在正常使用情况下，免费保修期为 18 个月， 并负责产品终身维修。由于用户自行拆卸主机造成的损害，不在保修范围之列。 保修地点：北京 销售部 地址：北京市望京科技创业园利泽中园 106 楼 407A 室 电话：（ 010） 64792099 64391287 64391040 64390615 64390616 64390617 传真：（ 010） 64792100 邮编： 100102 服务热线： 电话：（ 010） 65740127 手机： 13691039403 13501101821 13701368433
