1、河南省2016年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试旅游类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（旅游概论120；旅游心理学2140。每小题3分，共120分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1下列不属于河南省文化遗址的是A龙山文化遗址C裴李岗文化遗址B大河村文化遗址D仰韶文化遗址2河南省具有四种地貌。A山地、高原、平地、盆地C山地、丘陵、平地、盆地3下列不属于太行山系的是A崤山C林虑山B山地、丘陵、高原、平地D山地、丘陵、高原、盆地B王屋山D云梦山4旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，都应当向其质量保证金账户增
2、存A3万元人民币C20万元人民币5下列关于王屋山描述不正确的是A国家级重点风景名胜区C世界地质公园B5万元人民币D30万元人民币B国家5A级旅游区D愚公移山故事发生地6根据旅游者的不同需求，旅游娱乐设施可以划分为种类型。、休闲、体育、娱乐四A文艺C文化B文明D文学旅游类基础课试题卷第1页（共7页）7有“中华第一古军校”美誉的是A大别山C大伾山B林虑山D云梦山8因发掘出三组蚌砌龙、虎图墓葬，成为中华民族龙文化的发源圣地。A周口市C郑州市9下列不属于旅游业特点的是A关联带动性强C涉外性B南阳市D濮阳市B稳定性D季节性10嵩山属伏牛山系，有世界上独一无二的“五代同堂”的地质现象，其中“五代”依次指的
3、是A元古代、太古代、古生代、中生代、新生代B元古代、太古代、中生代、古生代、新生代C太古代、元古代、古生代、中生代、新生代D古生代、中生代、太古代、元古代、新生代11世界上第一个旅行社创立于A1841年C1845年B1844年D1864年12魏小安先生在旅游目的地发展实证研究中论述了旅游者的五种需求：“旅游的过程就是一个的过程。”A求美、求新、求同、求知、求乐B求美、求新、求异、求学、求乐C求美、求安、求异、求知、求乐D求美、求安、求同、求学、求乐13按，旅游者可分为经济型旅游者、标准型旅游者和豪华型旅游者。A组织形式C消费水平B费用来源D旅游目的旅游类基础课试题卷第2页（共7页）14有“中国
4、最美瀑布群”美誉的是A九寨沟瀑布C黄果树瀑布B壶口瀑布D庐山瀑布15下列关于旅游者描述不正确的是A收入水平及闲暇时间是影响旅游者产生的主要客观条件B按中国的规定，来大陆旅游的台湾同胞属于国际旅游者C中国对国内一日游游客时间的界定为超过6小时但又不足24小时D中国对国内一日游游客距离的界定为离开常住地10公里以内16旅游业是以旅游资源为凭借，以旅游设施为基础，以出售劳务为特征的A社会性事业C经济性产业B文化性产业D公益性事业17计价饭店的房价包括房租及美式早餐的费用。A欧式C修正美式B百慕大D欧陆式18世界旅游组织成立于1975年，总部设在A日内瓦C马德里19旅游最突出的两个外部特征是A暂时性和
5、非营利性C综合性和暂时性B新加坡D新德里B异地性和暂时性D异地性和审美性20的主要优点是快捷、舒适、安全系数大，尤其适用于长途旅行。A航空运输C水路运输21精神分析学派的创始人是A弗洛伊德C柏拉图B铁路运输D公路运输B华生D马斯洛22生活在狼群里的狼孩只具备狼的本性，而不具备人的心理，这说明A心理具有主观能动性C脑是心理的器官B心理是对客观现实的反映D心理是脑的机能旅游类基础课试题卷第3页（共7页）23“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。”这是A感觉的相互作用C知觉的恒常性B感觉的可训练性D感觉的适应性24导游人员穿不同的衣服，换不同的发型，依然能被旅游者认识，这是A知觉的选
6、择性C知觉的整体性B知觉的理解性D知觉的恒常性25旅游者看到美丽风景时兴奋心情的记忆属于A形象记忆C情绪记忆B理解记忆D逻辑记忆26人对某种意外的环境刺激所作出的适应性反应就是A激情C应激B心境D心情27“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”描述的是A道德感C美感B理智感D激情28处理问题喜欢感情用事，不能三思而后行，容易受他人言行影响，这种性格类型属于A意志型性格C内向型性格B情绪型性格D理智型性格29有人读了三国演义后参观了赤壁古战场，又对五丈原、武侯祠、古栈道等三国遗址产生参观游览的需要，这体现了需要的A对象性C紧张性B发展性D动力性30红楼梦中的王熙凤和林黛玉的气质类型分别属于A多血质和抑
7、郁质C胆汁质和抑郁质B多血质和粘液质D胆汁质和粘液质31人们所接受的外部信息有80%90%都是通过获得的。A听觉C触觉B嗅觉D视觉旅游类基础课试题卷第4页（共7页）32现代化交通工具应具备A方便、快速、实惠C方便、舒适、豪华B方便、快速、豪华D方便、舒适、快速33下列对气质和性格描述不正确的是A气质和性格都具有稳定性B气质和性格都具有可塑性C性格特征不仅会改变气质，还会影响气质的形成速度D气质受先天因素影响多，性格是后天形成的34服务人员与游客交往的特点不具有A角色的对等性C交往的公务性35成人型心理状态以A权威C情绪为特征。B交往的短暂性D交往的尊重性B理智D权利36服务人员与游客交往应采用
8、A交叉交往和成人型交往C平行交往和成人型交往B平行交往和家长型交往D交叉交往和家长型交往37下列属于旅游者投诉客观原因的是A不尊重游客的风俗习惯B为游客打扫房间弄乱游客的私人物品C旅游高峰期饭店客满，旅行社被迫降低住宿标准D服务人员接待不热情38预防旅游者投诉的关键是A质量C服务态度B服务技能D设施39学生希望获得“三好学生”的称号，员工希望获得“先进工作者”的称号，这体现了马斯洛需要理论中的A安全需要C自我实现的需要B爱的需要D受尊重的需要旅游类基础课试题卷第5页（共7页）40高铁的速度比汽车速度快得多，这种知觉指的是A时间知觉C内部知觉B空间知觉D运动知觉二、判断题（旅游概论4150；旅游
9、心理学5160。每小题1分，共20分。每小题A选项代表正确，B选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上）41云台山不仅是国家5A级景区、国家文明风景旅游区，还是国家水利风景名胜区和国家猕猴自然保护区。42中岳嵩山的嵩岳寺塔是中国现存最早的砖塔，开封铁塔是中国现存最早的铁塔。43旅游动机是指人们为了满足生存需要以外的特定需要而产生的具有明确方向的旅游行为的外部驱力。44旅游既是一种消费行为，又是一种生产行为。45秦始皇是中国封建社会帝王巡游第一人。46家庭及个人事务型旅游者在时间选择上有较大的自由。47旅游资源的破坏分为自然破坏和人为破坏，无论哪种破坏都是无法避免的。48自古以来，观光旅游被认为是
10、国内外最常见、最普遍的旅游形式。49旅游者的需求变化带动多元化市场的发展，生态旅游渐成时尚。501997年7月1日，中国公民自费出国旅游正式开始，首批正式开放的目的地国家有泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾四国。51人的心理现象既有共同特征，又有个性特征。52气质就是平常我们所说的“秉性、性情、脾气”等。53“物以类聚，人以群分”说明人际关系受交往频率因素的影响。54旅游从业人员的生理疲劳和心理疲劳是由工作造成的。55德国心理学家艾宾浩斯发现了遗忘的规律，即先快后慢、先多后少。56心理健康的标准是绝对的。57“欲人之爱己也，必先爱人；爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”这是人际交往中互补互助原则
11、的体现。58生活中，感觉和知觉是不同步的。59与短时记忆和长时记忆相比，瞬时记忆具有容量大、保留时间短的特点。60观察是一种有目的、有计划的感觉。旅游类基础课试题卷第6页（共7页）旅游概论（60分）三、名词解释题（每小题3分，共12分）61旅游62旅游资源63旅游娱乐业64旅游可持续发展四、简答题（4小题，共30分）65河南省气候的基本特征有哪些？（6分）66旅行社招徕、组织及接待旅游者提供的旅游服务有哪些？（8分）67旅游产品的特征有哪些？（9分）68旅游业对国民经济的积极影响有哪些？（7分）五、综合题（18分）69分析国际旅游流的流动规律及影响客源变化的因素。旅游心理学（50分）六、名词解释题（每小题3分，共12分）70心理挫折71需要72首因效应73感觉七、简答题（4小题，共23分）74针对旅游者注意的服务策略有哪些？（4分）75客房服务策略有哪些？（7分）76处理旅游者投诉的策略有哪些？（4分）77调控旅游者情绪情感的方法有哪些？（8分）八、综合题（15分）78根据胆汁质旅游者在旅游中的表现，分析对其应采取的服务策略。旅游类基础课试题卷第7页（共7页）
