软件测试方案.pdf

1、 XXXXXX测 试 方 案部 门 ： _ _ 编 写 ： _ 审 核 ： _ 批 准 ： 日 期 ： _ 文 档 历 史 信 息文 档 名 称 ： XXXXX测 试 方 案文 档 生 成 日 期 ： 2 0 1 5 年 XX月 XX日版 本 日 期 备 注1 .0 2 0 1 5 年 XX月 XX日 根 据 XXXXXX 及 XXXXX编 写 测 试 方 案 初 稿目 录1. 引 言 41.1 文 档 目 的 41.2 项 目 背 景 41.3 测 试 目 的 41.4 参 考 资 料 42. 测 试 资 源 62.1. 人 员 角 色 分 配 62.2. 测 试 环 境 62.3. 测 试

2、 工 具 63. 测 试 进 度 84. 测 试 需 求 分 析 95. 测 试 策 略 1 25.1. 功 能 测 试 1 25.2. 性 能 测 试 1 25.3. 安 全 性 测 试 1 35.4. 兼 容 性 测 试 1 35.5. 可 靠 性 测 试 1 45.6. 健 壮 性 测 试 1 45.7. 易 用 性 测 试 1 56. 验 收 标 准 1 67 . 可 交 付 成 果 1 78 . 缺 陷 管 理 1 89 . 风 险 估 计 1 91. 引 言1.1 文 档 目 的本 文 测 试 方 案 针 对 XXXXXX ， 依 据 软 件 需 求 规 格 说 明 书进 行 编

3、写 ， 是 开 展 测 试 工 作 的 指 导 性 文 档 。1.2 项 目 背 景1.3 测 试 目 的1.4 参 考 资 料列 出 所 要 参 考 的 文 档 ， 比 如 需 求 说 明 书 、 用 户 手 册 、 签 订的 合 同 约 定 等 。序 号 资 料 名 称1 表 格 1参 考 资 料 2. 测 试 资 源2.1. 人 员 角 色 分 配序 号 角 色 人 员 职 责1 表 格 2人 员 角 色 分 配注 ： 除 以 上 各 岗 位 工 作 职 责 外 ， 工 作 内 容 还 有 在 项 目 例 会 上 安 排 的 其 他工 作 。2.2. 测 试 环 境终 端 类 别 配 置

4、 说 明数 据 服 务器 (虚 拟机 ) 应 用 服 务器 （ 实 体机 ） 测 试 机 网 络 表 格 3测 试 环 境注 ： 服 务 器 由 测 试 部 门 自 行 筹 备 ， 系 统 搭 建 由 开 发 负 责 搭 建 。2.3. 测 试 工 具测 试 工 具 描 述表 格 4测 试 工 具3. 测 试 进 度事 件 预 计 工 作 日 备 注表 格 5测 试 进 度测 试 模块 测 试 功 能 项 测 试 功 能 点4. 测 试 需 求 分 析表格6测试需 求 分 析测 试 方 法 描 述 备 注等 价 类 划 分 法根 据 软 件 概 要 设 计 说 明 书 对 系 统中 输 入 域

5、 的 定 义 ， 将 输 入 数 据 划分 为 有 效 等 价 类 及 无 效 等 价 类 ，以 此 来 检 验 程 序 是 否 实 现 了 软 件需 求 规 格 说 明 书 中 所 规 定 的 功能 。边 界 值 分 析 法根 据 软 件 概 要 设 计 说 明 书 对 系 统中 输 入 域 的 定 义 ， 确 定 输 入 域 的边 界 情 况 ， 选 取 等 于 、 刚 刚 大 于及 刚 刚 小 于 边 界 的 值 作 为 测 试 数据 ， 以 此 来 检 验 程 序 是 否 实 现 了软 件 需 求 规 格 说 明 书 中 所 规 定 的功 能 。错 误 推 测 法 基 于 经 验 及

6、直 觉 推 测 程 序 中 可 能存 在 的 各 种 错 误 。 场 景 法模 拟 用 户 的 使 用 场 景 ， 以 检 验 程序 是 否 能 够 实 现 基 本 的 业 务 流 程及 软 件 需 求 规 格 说 明 书 中 所 规 定的 功 能 。5. 测 试 策 略5.1. 功 能 测 试表格7功能测试5.2. 性 能 测 试使 用 自 动 化 性 能 测 试 工 具 LoadRunner， 对 系 统 前 台 的 资 源检 索 、 资 源 导 航 及 专 题 展 现 等 功 能 进 行 多 用 户 并 发 下 的 压 力 测试 ， 通 过 不 断 调 整 并 发 用 户 数 并 调 优

7、 性 能 ， 以 期 性 能 达 到 预 期指 标 。性 能 指 标 描 述 评 价响 应 时 间小 于 2秒 好25秒 良510秒 坏大 于 10秒 很 差CPU占 用 率小 于 80% 好8090% 坏大 于 90% 很 差内 存 占 用 率小 于 70% 好70%85% 良85%90% 坏大 于 90% 很 差测 试 需 求 测 试 分 类要 求 测 试 重 点 说 明防 SQL注 入 SQL注 入首 先 找 到 带 有 参 数 传 递 的 URL页 面 ,如搜 索 页 面 ,登 录 页 面 ,提 交 评 论 页 面 等等 。其 次 ,在 URL参 数 或 表 单 中 加 入 某 些 特

8、殊 的 SQL语 句 或 SQL片 断 。最 后 ,验 证 是 否 能 入 侵 成 功 或 是 出 错 的信 息 是 否 包 含 关 于 数 据 库 服 务 器 的 相关 信 息 ;如 果 能 说 明 存 在 SQL安 全 漏洞 。表格8基础性能指标5.3. 安 全 性 测 试使 用 工 具 AppScan对 系 统 进 行 SQL注 入 、 恶 意 内 容 测 试 、LDAP注 入 等 方 式 攻 击 系 统 ， 并 根 据 攻 击 系 统 时 检 查 到 的 问 题 进行 修 复 。防 跨 站 点脚 本 攻 击 跨 站 点 脚本 攻 击首 先 ,找 到 带 有 参 数 传 递 的 URL,

9、如 登 录页 面 ,搜 索 页 面 ,提 交 评 论 ,发 表 留 言 页面 等 等 。其 次 ,在 页 面 参 数 中 输 入 如 下 语 句(如 :Javascript,VBscript,HTML,ActiveX, Flash)来 进 行 测 试 。最 后 ,当 用 户 浏 览 时 便 会 弹 出 一 个 警 告框 ， 内 容 显 示 的 是 浏 览 者 当 前 的cookie串 ,这 就 说 明 该 网 站 存 在 XSS漏洞 。防 目 录 遍历 目 录 遍 历 在 URL中 输 入 一 定 数 量的 “ /” 和 “ ./” ， 验 证 系 统 是 否ESCAPE掉 了 这 些 目 录

10、 跳 转 符 。防 错 误 信息 不 正 确提 示错 误 信 息提 示首 先 找 到 一 些 错 误 页 面 ， 比 如 404、500页 面 。验 证 在 调 试 未 开 通 过 的 情 况 下 ， 是 否给 出 了 友 好 的 错 误 提 示 信 息 比 如 “ 你访 问 的 页 面 不 存 在 ” 等 ， 而 并 非 曝 露一 些 程 序 代 码 。超 时 限 制 超 时 限 制 WEB应 用 系 统 需 要 有 是 否 超 时 的 限 制 ，当 用 户 长 时 间 不 作 任 何 操 作 的 时 候 ，需 要 重 新 登 录 才 能 使 用 其 功 能 。测 试 需 求 测 试 重 点

11、 说 明表 格 9安 全 性 测 试注 ： AppScan中 攻 击 策 略 过 多 ， 故 在 此 列 出 部 分 内 容 。5.4. 兼 容 性 测 试使 用 多 种 主 流 浏 览 器 （ 如 Firefox、 Google Chrome、 IE等 ） ，浏 览 系 统 并 进 行 业 务 操 作 ， 查 看 页 面 布 局 ， 文 字 及 图 片 的 显 示情 况 。兼 容 性不 同 浏 览 器 下 页 面 布 局 显 示 一 致 。不 同 浏 览 器 下 图 标 显 示 完 整 无 锯 齿 。不 同 浏 览 器 下 字 段 显 示 完 整 ， 无 断 字 、 折 行 。不 同 浏 览

12、 器 下 颜 色 显 示 一 致 。不 同 浏 览 器 下 跳 转 正 确 。不 同 浏 览 器 下 操 作 方 法 一 致 。不 同 浏 览 器 下 操 作 后 无 JS错 误 。不 同 分 辨 率 下 字 体 、 图 片 等 显 示 一 致 。测 试 需 求 测 试 重 点 说 明成 熟 性产 品 描 述 中 列 出 的 其 他 程 序 或 用 户 造 成 的 错 误输 入 时 ， 系 统 不 崩 溃 也 不 丢 失 数 据 。输 入 用 户 文 档 中 明 确 规 定 的 非 法 指 令 时 ， 系 统不 崩 溃 也 不 丢 失 数 据 。不 会 因 掉 电 、 异 常 退 出 、 网

13、络 异 常 中 断 等 原 因而 使 软 件 或 数 据 遭 到 破 坏 。易 恢 复 性 系 统 运 行 失 效 后 ， 应 能 较 快 重 建 系 统 。数 据 校 验 机 制应 对 数 据 项 之 间 的 逻 辑 关 系 进 行 校 验 ， 保 证 数据 的 有 效 性 。应 保 证 数 据 的 完 整 性 和 一 致 性 ， 不 会 因 删 除 或反 复 的 更 新 而 被 破 坏 或 留 下 垃 圾 数 据 。对 不 符 合 要 求 的 输 入 数 据 ， 系 统 应 使 用 中 文 给出 简 洁 、 准 确 的 提 示 信 息 ， 必 要 时 应 给 出 帮助 。稳 定 性 系 统

14、 在 测 试 过 程 中 运 行 稳 定 。测 试 需 求 测 试 重 点 说 明表格10兼容性 测 试5.5. 可 靠 性 测 试表格11可靠性测试5.6. 健 壮 性 测 试健 壮 性 或 容 错性能 屏 蔽 用 户 的 误 操 作 。输 入 错 误 数 据 时 ， 系 统 不 崩 溃 、 不 异 常 退 出 也不 丢 失 数 据 。对 错 误 有 正 确 提 示 。有 错 误 操 作 时 ， 系 统 不 崩 溃 、 不 异 常 退 出 也 不丢 失 数 据 。测 试 系 统 在 出 现 故 障 时 ， 是 否 能 够 自 动 恢 复 或者 忽 略 故 障 继 续 运 行 。对 关 键 进

15、 程 或 线 程 杀 死 ， 然 后 观 察 系 统 行 为 ，是 否 能 够 正 常 恢 复 。对 关 键 进 程 或 线 程 挂 起 ， 然 后 观 察 系 统 行 为 ，是 否 能 够 正 常 恢 复 。网 络 不 通 ， 然 后 观 察 系 统 行 为 ， 是 否 能 够 正 常恢 复 。数 据 库 不 通 ， 然 后 观 察 系 统 行 为 ， 是 否 能 够 正常 恢 复 。测 试 需 求 测 试 重 点 说 明易 理 解 性 通 过 选 择 适 当 的 术 语 、 图 形 表 示 、 背 景 信 息 和帮 助 ， 帮 助 用 户 理 解 、 使 用 出 错 消 息 中 提 供 差

16、错 产 生 的 原 因 和 纠 正 的 详 细 信 息 。易 浏 览 性数 据 媒 体 具 有 产 品 标 识 ， 可 辨 别 编 号 或 文 本 。具 有 必 要 的 信 息 ， 指 导 用 户 使 用 程 序 。输 入 、 输 出 设 计 规 矩 ， 输 出 结 果 应 简 洁 、 直观 、 美 观 、 方 便 阅 读 、 易 懂 和 使 用 。人 机 界 面 简 洁 、 美 观 、 实 用 ， 风 格 相 对 一 致 ，符 合 办 公 习 惯 。在 界 面 、 人 机 交 互 、 输 出 中 的 用 语 应 与 业 务 用语 一 致 。具 有 严 重 后 果 的 功 能 执 行 可 逆

17、， 或 者 给 出 明 显表格12健壮性测试5.7. 易 用 性 测 试表格13易用性测试易 操 作 性警 告 ， 执 行 前 要 求 确 认 。软 件 操 作 简 便 ， 系 统 支 持 标 准 的 鼠 标 、 键 盘 操作 ， 支 持 鼠 标 的 单 击 、 双 击 和 右 键 操 作 ， 支 持快 捷 键 操 作 。提 供 辅 助 输 入 手 段 （ 如 选 择 输 入 、 默 认 值等 ） ， 数 据 检 索 方 便 、 灵 活 。根 据 用 户 熟 练 程 度 （ 外 行 、 初 学 、 熟 练 ） 和 使用 频 度 ， 能 提 供 不 同 的 操 作 方 式 或 用 户 界 面 。

18、6. 验 收 标 准测 试 用 例 覆 盖 XXXXX软 件 需 求 规 格 说 明 书 中 的 所 有 功 能点 ， 且 测 试 用 例 执 行 率 达 到 100%， 至 最 后 一 次 回 归 测 试 ， 缺 陷级 别 为 Blocker、 Critical的 缺 陷 要 全 部 关 闭 （ 缺 陷 级 别 见 表14） ， 所 有 的 测 试 用 例 要 全 部 通 过 。7 . 可 交 付 成 果 XXXX测 试 方 案 XXXX测 试 计 划 XXXX测 试 用 例 XXXX测 试 报 告 缺 陷 级 别 描 述Blocker 阻 塞 开 发 或 测 试 的 工 作 进 度 ， 或

19、 影 响 系 统 无 法 运 行的 错 误 ；Critical 系 统 崩 溃 ， 丢 失 数 据 或 内 存 溢 出 等 严 重 错 误 、 或 者必 需 完 成 的 任 务 ；Major 主 要 的 功 能 无 效 、 新 增 功 能 建 议 ；Minor 功 能 部 分 无 效 或 对 现 有 系 统 的 改 进 ；Trivial 拼 写 错 误 ， 文 本 未 对 齐 等 。8 . 缺 陷 管 理依 照 设 计 好 的 测 试 用 例 对 产 品 进 行 测 试 ， 将 发 现 的 缺 陷 ，包 括 功 能 、 效 率 和 界 面 ， 对 应 用 例 中 的 测 试 号 分 别 记 录

20、 ， 保 证各 类 缺 陷 记 录 的 维 护 、 分 配 和 修 改 。使 用 JIRA管 理 工 具 对 缺 陷 进 行 跟 踪 和 管 理 ， 项 目 完 成 时 所有 缺 陷 处 于 关 闭 状 态 。表格14缺陷级别9 . 风 险 估 计软 件 测 试 风 险 管 理 主 要 是 对 测 试 计 划 执 行 的 风 险 分 析 与 制定 要 采 取 应 急 措 施 ， 防 止 软 件 测 试 的 产 生 的 风 险 造 成 的 危 害 。在 软 件 测 试 过 程 中 常 见 的 计 划 风 险 主 要 有 以 下 七 类 ：（ 1 ） 测 试 时 间 进 度 风 险 ： 用 户 需

21、 求 发 生 重 大 变 更 或 设 计 计划 的 大 幅 调 整 压 缩 了 测 试 时 间 ， 测 试 人 员 、 测 试 环 境 、 测 试 资源 的 不 能 准 时 到 位 也 会 对 测 试 计 划 造 成 影 响 。（ 2 ） 测 试 范 围 认 知 风 险 ： 对 产 品 质 量 需 求 或 产 品 特 性 理 解不 准 确 ， 造 成 测 试 范 围 分 析 误 差 ， 出 现 测 试 盲 区 或 验 证 标 准 错误 。（ 3 ） 测 试 人 员 风 险 ： 测 试 开 始 后 ， 测 试 人 员 、 技 术 支 持 人员 因 故 不 能 及 时 到 位 。（ 4 ） 测 试

22、 充 分 性 风 险 ： 部 分 测 试 用 例 设 计 时 忽 视 了 边 界 条件 和 深 层 次 的 逻 辑 关 系 ； 部 分 测 试 用 例 被 测 试 人 员 有 意 无 意 的忽 略 执 行 。（ 5 ） 测 试 环 境 风 险 ： 测 试 环 境 无 法 与 生 产 环 境 一 致 ， 致 使性 能 测 试 的 结 果 存 在 误 差 。（ 7 ） 测 试 工 具 风 险 ： 能 否 及 时 准 备 相 关 测 试 工 具 ， 测 试 人员 对 新 工 具 无 法 熟 练 运 用 等 情 况 也 时 有 发 生 等 。针 对 以 上 的 风 险 ， 分 析 及 可 采 取 的

23、应 对 预 防 、 应 对 措 施 如下 ：风 险 类 型 风 险 表 现 措 施测 试 时 间 进 度风 险 开 发 需 求 增 加严 格 按 已 定 流 程 执 行 测试 ， 对 所 有 过 程 进 行 日 常跟 踪 ， 及 时 发 现 风 险 出 现的 征 兆 ， 避 免 风 险增 加 测 试 时 间 、 人 员 、 资源与 相 关 人 员 协 商 ， 顺 延 交付 日 期将 已 有 的 低 优 先 级 的 功 能或 者 特 性 推 迟测 试 范 围 认 知风 险测 试 实 际 范 围 与期 望 的 测 试 范 围不 一 致测 试 计 划 时 详 细 描 述 测 试需 求 范 围 ， 经

24、 过 评 审 后 方可 执 行 测 试如 有 更 新 ， 则 及 时 补 充 到测 试 管 理 平 台 中 ， 并 通 过所 有 项 目 中 的 测 试 人 员测 试 人 员 风 险 测 试 人 员 突 然 离开对 每 个 关 键 性 技 术 人 员 培养 后 备 人 员 ， 作 好 人 员 流动 的 准 备 ， 采 取 一 些 措 施确 保 人 员 一 旦 离 开 公 司 ，项 目 不 会 受 到 严 重 影 响 ，仍 能 可 以 继 续 下 去从 其 它 项 目 中 抽 调 测 试 人员删 除 某 些 风 险 级 别 较 低 的功 能 或 者 特 性测 试 充 分 性 风险测 试 用 例

25、只 进 行了 部 分 性 的 测 试或 者 测 试 用 例 未覆 盖 所 有 业 务 逻辑用 例 设 计 覆 盖 所 有 需 求 ，并 在 设 计 时 注 重 运 用 边 界值 、 等 价 类 等 测 试 设 计 方法做 好 日 常 的 测 试 执 行 记 录测 试 人 员 参 与 项 目 的 需 求分 析 和 讨 论 ， 全 面 理 解 产品 功 能 和 实 现 逻 辑测 试 环 境 风 险测 试 环 境 不 到 位或 测 试 环 境 与 生产 系 统 不 一 致通 过 事 先 列 出 要 检 查 的 所有 条 目 ， 在 测 试 环 境 设 置好 后 ， 按 已 列 出 条 目 逐 条检 查增 加 测 试 资 源 ， 如 请 求 用户 团 队 对 测 试 工 作 提 供 更多 支 持测 试 工 具 风 险工 具 不 能 满 足 测试 需 要 ， 工 具 的使 用 产 生 交 流 沟通 上 的 障 碍工 具 使 用 前 进 行 测 试 工 具的 评 估对 项 目 中 使 用 的 工 具 做 好相 应 的 培 训 ， 并 制 定 相 应的 使 用 标 准表 格 15风 险 估 计