物流战略管理重要知识点.pdf

1、物 流 战 略 管 理 重 要 知 识 点1 简 述 战 略 管 理 的 过 程 。（ 1） 战 略 环 境 分 析 （ 2） 确 定 企 业 使 命 与 战 略 目 标 （ 3） 战 略 制 定 （ 4） 战 略 评 价与 选 择 （ 5） 战 略 实 施 与 控 制2 简 述 战 略 的 层 次 及 具 体 内 容 。分 为 三 个 层 次 ： 1、 公 司 层 级 战 略 （ 总 体 战 略 ） 2、 事 业 层 级 战 略 （ 经 营 单 位 竞 争战 略 ） 3、 职 能 层 级 战 略公 司 层 级 战 略 （ 总 体 战 略 ） 分 为 ： 1、 稳 定 发 展 战 略 2、 发

2、 展 战 略 3、 防 御 战 略事 业 层 级 战 略 （ 经 营 单 位 竞 争 战 略 ） 分 为 ： 1、 低 成 本 战 略 （ 总 成 本 领 先 战 略 ） 2、差 异 化 战 略 3、 集 中 化 战 略 4、 最 优 成 本 供 应 商 战 略职 能 层 级 战 略 分 为 ： 1、 研 发 战 略 2、 市 场 营 销 战 略 3、 人 力 资 源 战 略 4、 财 务 战略 5、 物 流 战 略 等3 简 述 发 展 战 略 （ 成 长 型 战 略 ） 的 具 体 分 类 及 其 内 涵 。发 展 战 略 是 以 发 展 壮 大 企 业 为 基 本 导 向 ， 致 力 于

3、 使 企 业 在 产 销 规 模 、 资 产 、 利 润或 新 产 品 开 发 等 某 一 方 面 或 某 几 方 面 获 得 增 长 的 战 略 。 发 展 战 略 具 体 可 以 包 括 三类 。 第 一 、 一 体 化 战 略 。 一 体 化 战 略 是 指 企 业 对 具 有 优 势 和 增 长 潜 力 的 产 品 或 业务 ， 沿 其 经 营 链 条 的 纵 向 或 横 向 扩 大 业 务 的 深 度 和 广 度 ， 扩 大 经 营 规 模 ， 实 现 企业 成 长 。 一 体 化 战 略 按 照 业 务 拓 展 的 方 向 可 以 分 为 纵 向 一 体 化 和 横 向 一 体 化

4、 。 纵向 一 体 化 战 略 是 指 企 业 沿 着 产 品 或 业 务 链 条 向 前 （ 即 获 得 分 销 商 或 零 售 商 的 所 有权 ） 或 向 后 （ 即 获 得 供 应 商 的 所 有 权 ） 延 伸 和 扩 展 的 战 略 。 横 向 一 体 化 战 略 是 指企 业 收 购 竞 争 对 手 的 战 略 。第 二 、 密 集 型 成 长 战 略 。 密 集 型 成 长 战 略 ， 也 称 为 加 强 型 成 长 战 略 ， 是 指 企业 充 分 利 用 现 有 产 品 或 服 务 的 潜 力 ， 强 化 现 有 产 品 或 服 务 竞 争 地 位 的 战 略 。 具 体包

5、 括 市 场 渗 透 、 市 场 开 发 和 产 品 开 发 。第 三 、 多 元 化 战 略 。 多 元 化 指 企 业 进 入 与 现 有 产 品 和 市 场 不 同 的 领 域 。 具 体可 以 分 为 相 关 多 元 化 和 非 相 关 多 元 化 。 前 者 是 指 企 业 以 现 有 业 务 为 基 础 进 入 相 关产 业 ， 后 者 是 指 企 业 进 入 与 当 前 业 务 不 相 关 产 业 。4 简 述 非 相 关 多 元 化 适 用 条 件 和 缺 点 ： 企 业 所 处 的 行 业 处 于 衰 退 期 企 业 具 有 进 入 新 行 业 的 资 本 和 人 才 企 业

6、 面 对着 很 有 吸 引 力 的 机 会 企 业 及 所 属 的 行 业 与 要 购 入 的 企 业 或 进 入 的 行 业 之 间 存在 着 某 种 互 补 关 系 。 但 是 非 相 关 多 元 化 存 在 明 显 的 缺 点 ： 企 业 规 模 的 膨 胀 ， 以及 由 此 带 来 管 理 上 的 复 杂 化 强 调 多 样 化 而 导 致 企 业 可 能 在 各 类 市 场 中 都 没 有取 得 领 先 地 位 ， 当 外 界 环 境 发 生 剧 烈 变 化 时 ， 企 业 会 常 受 到 来 自 各 方 面 的 压 力 ，导 致 巨 大 的 损 失 需 要 大 量 的 投 资 ，

7、要 求 公 司 具 备 较 强 的 资 金 筹 措 能 力 。5 物 流 战 略 实 施 的 原 则 是 什 么 ？（ 1） 物 流 服 务 和 成 本 互 相 协 调 的 原 则 （ 2） 适 度 的 合 理 性 原 则 （ 3） 统 一 领 导 、统 一 指 挥 的 原 则 （ 4） 权 变 原 则6 分 析 波 士 顿 矩 阵 的 战 略 选 择 。波 士 顿 矩 阵 将 组 织 中 的 每 个 战 略 事 业 单 位 （ SBU） 标 在 一 种 二 维 的 矩 阵 图 上 ， 从而 显 示 出 哪 个 SBU 提 供 高 额 的 潜 在 收 益 ， 以 及 哪 个 SBU 是 组 织

8、 资 源 的 漏 斗 。 在波 士 顿 矩 阵 中 ， 根 据 相 对 市 场 占 有 率 及 市 场 增 长 率 高 低 将 各 项 业 务 分 为 四 种 类型 ， 即 问 题 业 务 、 明 星 业 务 、 现 金 牛 业 务 及 瘦 狗 业 务 。 问 题 业 务 位 于 矩 阵 右上 角 ， 是 一 项 待 开 发 的 业 务 ， 企 业 需 投 入 大 量 资 金 ， 促 使 其 向 明 星 业 务 转 化 。 明星 业 务 位 于 矩 阵 左 上 角 ， 是 企 业 未 来 发 展 的 希 望 ， 应 采 取 扩 张 战 略 ， 扩 大 其市 场 占 有 率 ， 并 逐 渐 将

9、其 向 现 金 牛 业 务 转 化 。 现 金 牛 业 务 位 于 矩 阵 左 下 角 ，是 企 业 净 现 金 流 量 回 报 最 多 的 业 务 ， 具 有 强 大 实 力 ， 应 采 取 适 度 投 资 战 略 ， 保 持其 竞 争 优 势 ， 并 将 余 下 的 现 金 投 入 到 明 星 业 务 或 问 题 业 务 。 瘦 狗 业 务 位 于 矩阵 右 下 角 ， 该 项 业 务 已 进 入 衰 退 期 ， 应 对 该 项 业 务 进 行 淘 汰 、 清 理 。7 简 述 行 业 吸 引 力 竞 争 能 力 矩 阵 方 法 。行 业 吸 引 力 竞 争 能 力 矩 阵 实 质 上 就

10、 是 把 外 部 环 境 因 素 和 企 业 内 部 实 力 归 结在 一 个 矩 阵 内 ， 并 以 此 进 行 经 营 战 略 的 评 价 分 析 。 其 中 ， 行 业 吸 引 力 取 决 于 外 部环 境 因 素 ， 也 就 是 与 各 项 业 务 有 关 的 不 可 控 的 外 部 因 素 ， 如 市 场 容 量 、 市 场 增 长率 、 行 业 竞 争 结 构 、 进 入 壁 垒 、 行 业 盈 利 能 力 等 。 它 通 常 分 为 高 、 中 、 低 三 个 档次 。 由 于 外 部 环 境 因 素 众 多 ， 企 业 往 往 需 要 识 别 哪 些 是 关 键 因 素 ， 并

11、 以 此 来 评 价行 业 吸 引 力 。竞 争 能 力 取 决 于 企 业 内 部 的 各 项 可 控 因 素 ， 如 市 场 占 有 率 、 制 造 和 营 销 力量 、 研 究 与 开 发 力 量 、 财 力 、 质 量 和 管 理 素 质 等 。 它 通 常 分 为 强 、 中 、 弱 三 个 档次 。 由 于 内 部 环 境 因 素 众 多 ， 企 业 同 样 需 要 识 别 哪 些 是 关 键 因 素 ， 并 以 此 与 主 要竞 争 对 手 相 比 较 以 评 价 企 业 的 实 力 。行 业 吸 引 力 的 三 个 等 级 与 竞 争 能 力 的 三 个 等 级 构 成 一 个

12、 具 有 九 象 限 的 矩阵 ， 企 业 中 的 每 一 经 营 单 位 都 可 放 置 于 矩 阵 中 的 每 一 位 置 。 但 总 起 来 说 ， 企 业 内所 有 经 营 单 位 可 归 结 为 三 类 ， 而 对 不 同 类 型 的 经 营 单 位 应 采 取 不 同 的 战 略 ：（ 1） 扩 张 类 。 这 类 经 营 单 位 具 有 较 强 的 竞 争 地 位 ， 同 时 这 类 行 业 也 很 有 发展 前 途 ， 因 此 ， 对 于 这 一 类 经 营 单 位 ， 企 业 应 采 取 扩 张 战 略 ， 即 通 过 多 投 资 以 促进 其 快 速 发 展 ， 从 而 巩

13、 固 经 营 单 位 在 行 业 中 的 地 位 。 扩 张 类 经 营 单 位 所 在 的 象 限也 称 为 “ 绿 灯 区 ” 。（ 2） 维 持 类 。 这 类 经 营 单 位 的 竞 争 地 位 和 行 业 前 景 都 处 于 中 间 状 态 ， 企 业应 采 取 维 持 战 略 ， 即 通 过 市 场 细 分 、 选 择 性 投 资 、 纵 向 一 体 化 等 努 力 维 护 现 有 市场 地 位 。 维 持 类 经 营 单 位 所 在 的 象 限 也 称 为 “ 黄 灯 区 ” 。（ 3） 回 收 类 。 这 类 经 营 单 位 的 行 业 吸 引 力 和 竞 争 能 力 都 很

14、低 ， 应 采 取 回 收战 略 ， 即 有 计 划 地 降 低 市 场 占 有 率 ， 以 回 收 资 金 ， 如 提 高 产 品 价 格 、 降 低 库 存 水平 、 减 少 营 销 费 用 、 减 少 研 究 开 发 费 用 等 。 对 一 些 目 前 还 有 利 润 的 经 营 单 位 ， 采取 逐 步 回 收 资 金 的 抽 资 转 向 战 略 ； 对 一 些 不 盈 利 而 又 占 用 资 金 的 经 营 单 位 则 采 取放 弃 战 略 。 回 收 类 经 营 单 位 所 在 的 象 限 也 称 为 “ 红 灯 区 ” 。8 物 流 战 略 控 制 的 类 型 主 要 有 哪 些

15、 ？（ 1） 前 馈 控 制 （ 2） 反 馈 控 制 （ 3） 过 程 控 制9 物 流 战 略 控 制 的 内 容 主 要 有 哪 些 ？（ 1） 物 流 结 点 的 地 理 位 置 选 定 （ 2） 物 流 服 务 控 制 （ 3） 质 量 控 制 （ 4） 物 流 成 本控 制 （ 5） 物 流 风 险 控 制10 比 较 物 流 企 业 战 略 与 企 业 物 流 战 略 的 异 同 。物 流 企 业 战 略 与 企 业 物 流 战 略 的 共 性 在 于 ： 目 的 性 、 长 期 性 、 竞 争 性 、 系 统 性 、风 险 性 ； 物 流 企 业 战 略 与 企 业 物 流 战

16、 略 的 最 大 区 别 在 于 ： 物 流 企 业 战 略 更 具 指 导性 和 全 局 性 。10 物 流 职 能 层 级 战 略 规 划 具 体 包 含 哪 些 内 容 ？基 本 的 职 能 战 略 包 括 ： 研 发 战 略 、 市 场 营 销 战 略 、 人 力 资 源 战 略 、 财 务 战 略 等 。11 战 略 联 盟 对 物 流 企 业 发 展 有 何 意 义 ？物 流 战 略 联 盟 是 两 个 或 两 个 以 上 的 物 流 企 业 为 了 实 现 一 定 的 目 标 ， 通 过 某 种 方 式组 成 的 资 源 共 享 、 风 险 和 成 本 共 担 、 优 势 互 补

17、 的 松 散 型 网 络 式 的 联 合 体 。 战 略 联盟 为 合 作 双 方 带 来 长 期 的 战 略 利 益 ， 如 ， 拓 展 物 流 市 场 、 降 低 物 流 成 本 、 提 高 物流 效 益 、 （ 1 分 ） 增 强 竞 争 力 等 。12 简 述 物 流 企 业 实 施 差 异 化 战 略 的 优 势 。物 流 企 业 实 施 差 异 化 战 略 可 以 使 客 户 对 企 业 的 品 牌 产 生 偏 好 或 忠 诚 ， 甚 至 使 客 户愿 意 支 付 较 高 的 价 格 ； 可 以 成 为 新 进 入 者 的 进 入 壁 垒 ； 可 以 提 高 企 业 同 买 主 谈

18、 判的 能 力 ； 可 以 减 少 替 代 品 的 威 胁 ， 有 助 于 企 业 战 胜 竞 争 对 手 。13 简 述 融 通 仓 的 运 作 模 式 及 流 程 ？融 通 仓 融 资 的 实 质 是 将 银 行 不 太 愿 意 接 受 的 动 产 （ 主 要 是 原 材 料 、 产 成 品 ） 转 变成 其 乐 意 接 受 的 动 产 质 押 产 品 ， 并 以 此 作 为 质 押 担 保 品 或 反 担 保 品 进 行 信 贷 融资 。 在 具 体 融 资 过 程 中 ， 有 两 种 运 作 模 式 可 供 选 择 ： （ 1） 质 押 担 保 融 资 ： 银 行 作为 信 用 贷 款

19、 的 提 供 方 、 第 三 方 物 流 企 业 作 为 融 通 仓 服 务 的 提 供 方 、 生 产 经 营 企 业作 为 资 金 的 需 求 方 和 质 押 物 的 提 供 方 三 方 协 商 签 订 长 期 合 作 协 议 ； 如 果 生 产 经 营企 业 不 履 行 或 不 能 履 行 贷 款 债 务 ， 银 行 有 权 从 质 押 物 中 优 先 受 偿 这 一 资 金 融 通 方式 ， 由 于 有 质 押 物 作 担 保 ， 又 有 第 三 方 物 流 企 业 中 间 把 关 ， 资 金 封 闭 式 运 行 ， 所以 对 银 行 来 说 相 对 风 险 较 小 。 对 原 材 料

20、 购 入 与 产 成 品 销 售 周 期 性 、 季 节 性 较 明 显的 企 业 较 为 适 用 。 （ 2） 信 用 担 保 融 资 ： 银 行 根 据 第 三 方 物 流 企 业 的 规 模 、 经 营 业绩 、 运 营 现 状 、 资 产 负 债 比 例 及 信 用 授 予 一 定 的 信 用 额 度 ， 第 三 方 物 流 企 业 又 根据 与 其 长 期 合 作 的 中 小 企 业 的 信 用 状 况 配 置 其 信 贷 额 度 ， 为 生 产 经 营 企 业 提 供 信用 担 保 ， 并 以 受 保 企 业 滞 留 在 其 融 通 仓 内 的 货 物 作 为 质 押 品 或 反

21、担 保 品 ， 确 保 其信 用 担 保 的 安 全 。一 、 选 择 题1 战 略 管 理 过 程 是 指 （ ） 。A 为 了 避 免 组 织 的 失 败 而 采 取 的 一 系 列 活 动B 一 个 过 程 ， 它 关 注 的 是 公 司 的 资 源 、 能 力 和 竞 争 力 ， 对 公 司 所 处 的 外 部 环 境 条 件 并 不 关心C 一 系 列 到 目 前 为 止 从 未 被 成 功 运 用 于 非 营 利 部 门 的 活 动D 公 司 为 获 取 战 略 竞 争 力 和 超 额 利 润 而 进 行 的 一 个 投 入 、 决 策 和 行 动 的 动 态 、 完 整 的 过

22、程2 造 成 新 的 竞 争 格 局 的 两 大 主 要 因 素 是 （ ） 。A 技 术 的 缓 慢 变 化 和 通 货 膨 胀 的 加 剧 。B 技 术 的 飞 速 进 步 和 全 球 经 济 一 体 化 的 出 现C 竞 争 的 加 剧 和 关 税 纳 降 低D 资 金 可 用 性 的 增 加 和 竞 争 的 加 剧3 提 出 企 业 战 略 是 一 种 计 划 、 一 种 计 策 、 一 种 模 式 、 一 种 定 位 和 一 种 观 念 的 管 理 学 家 是（ ） 。A 安 德 鲁 斯 B 安 索 夫C 钱 德 勒 D 明 茨 伯 格4 （ ） 说 明 了 公 司 如 何 在 一

23、特 定 产 品 市 场 竞 争 并 获 得 超 过 其 竞 争 对 手 的 竞 争 优 势 。A 业 务 层 战 略 B 公 司 战 略C 差 异 化 成 本 战 略 D 核 心 竞 争 力 方 面5 企 业 战 略 的 最 本 质 的 两 个 特 征 是 （ ） 。A 全 局 性 与 长 远 性B 全 局 性 与 纲 领 性C 纲 领 性 与 对 抗 性D 纲 领 性 与 风 险 性6 “ 战 略 管 理 ” 这 一 概 念 最 早 是 由 谁 提 出 来 的 ？ （ ）A 彼 得 德 鲁 克 B 安 索 夫C 亨 利 明 茨 伯 格 D 弗 雷 德 戴 维7 在 （ ） 情 况 下 ， 新

24、 进 入 者 的 威 胁 会 增 加 ？A 进 入 分 销 渠 道 很 困 难B 行 业 的 规 模 经 济 性 很 高C 行 业 中 企 业 产 品 差 异 化 很 低D 行 业 对 资 本 的 需 求 很 大8 我 国 在 2 0 0 1 年 加 入 WTO， 这 对 企 业 而 言 ， 属 于 PEST 模 型 的 （ ） 。A 政 治 法 律 环 境 B 经 济 环 境C 社 会 文 化 环 境 D 科 技 环 境9 对 一 个 国 家 的 经 济 结 构 、 产 业 布 局 、 经 济 发 展 水 平 以 及 未 来 的 经 济 走 势 进 行 分 析 ， 这 个内 容 属 于 （

25、） 。A 政 治 环 境 分 析 B 经 济 环 境 分 析C 社 会 环 境 分 析 D 科 技 环 境 分 析1 0 为 了 弄 清 行 业 内 各 企 业 总 的 生 产 能 力 与 社 会 需 求 之 间 的 关 系 ， 对 企 业 进 行 分 析 ， 这 项 内容 属 于 （ ） 。A 行 业 技 术 状 况 分 析 B 行 业 寿 命 周 期 分 析C 行 业 规 模 分 析 D 行 业 内 战 略 集 团 分 析1 1 对 一 个 国 家 和 地 区 的 技 术 水 平 、 技 术 政 策 、 新 产 品 开 发 能 力 以 及 技 术 发 展 的 动 向 分 析 ，这 个 内

26、容 属 于 （ ） 。A 政 治 环 境 分 析 B 经 济 环 境 分 析C 社 会 文 化 环 境 分 析 D 科 技 环 境 分 析1 2 进 入 威 胁 的 大 小 取 决 于 （ ） 。A 进 入 者 的 多 少B 退 出 壁 垒 的 高 低C 产 业 内 竞 争 的 程 度D 现 有 企 业 的 反 应 程 度1 3 关 于 买 方 和 供 方 议 价 能 力 对 企 业 竞 争 的 影 响 ， 下 列 说 法 错 误 的 是 （ ） 。A 买 方 采 取 集 中 进 货 的 方 式 或 者 进 货 批 量 较 大 ， 这 时 对 供 方 施 加 的 压 力 比 较 大B 买 方

27、实 力 强 大 ， 具 有 实 现 后 向 一 体 化 的 能 力 ， 这 会 增 加 对 供 方 的 压 力C 供 方 提 供 的 产 品 ， 其 可 替 代 程 度 低 时 ， 供 方 处 于 有 利 地 位D 供 方 实 现 前 向 一 体 化 的 可 能 性 越 大 ， 对 买 方 施 加 的 竞 争 压 力 就 越 小E 当 行 业 市 场 增 长 放 缓 或 衰 退 时 ， 市 场 份 额 之 争 非 常 激 烈 。 （ ）1 4 行 业 内 几 个 竞 争 者 通 过 协 商 划 分 市 场 ， 没 有 直 接 的 竞 争 ， 这 种 行 业 结 构 属 于 （ ） 。A 完 全

28、 垄 断 B 垄 断 竞 争C 寡 头 垄 断 D 完 全 竞 争1 5 厂 商 进 行 大 规 模 的 广 告 宣 传 以 提 高 产 品 的 知 名 度 ， 争 取 在 市 场 中 取 得 领 先 地 位 ， 此 产 品处 于 产 品 生 命 周 期 的 （ ） 。A 投 入 期 B 成 长 期C 成 熟 期 D 衰 退 期1 6 用 塑 料 编 织 袋 挤 占 麻 袋 市 场 ， 生 产 塑 料 编 织 袋 的 厂 家 在 竞 争 结 构 中 属 于 （ ） 。A 行 业 内 现 有 竞 争 者 B 潜 在 竞 争 者C 原 材 料 供 应 者 D 替 代 品 的 生 产 者1 7 迈

29、克 尔 波 特 提 出 的 行 业 结 构 分 析 理 论 认 为 ， 一 个 行 业 中 存 在 着 五 种 基 本 竞 争 力 量 。 这五 种 基 本 竞 争 力 量 并 不 包 括 （ ） 。A 行 业 内 现 有 竞 争 者 B 潜 在 进 入 者 C 替 代 品 D 互 补 品1 8 随 着 生 活 水 平 的 提 高 ， 人 们 的 消 费 观 念 发 生 了 变 化 ， 时 装 、 化 妆 品 、 高 档 耐 用 消 费 品 、旅 游 业 、 饮 食 业 等 有 了 更 多 的 发 展 机 会 ， 这 一 因 素 属 于 外 部 环 境 中 的 （ ）A 经 济 因 素 B 技

30、 术 因 素 C 社 会 因 素 D 政 治 因 素1 9 下 面 哪 种 资 源 不 属 于 无 形 资 源 （ ） 。A 人 力 资 源 （ 员 工 素 质 、 团 队 精 神 ）B 财 务 资 源C 技 术 资 源 （ 版 权 、 专 利 ）D 企 业 品 牌 形 象2 0 进 入 壁 垒 高 和 退 出 壁 垒 高 对 产 业 获 利 能 力 影 响 表 现 为 （ ） 。A 稳 定 的 高 利 润 B 稳 定 的 低 利 润C 高 利 润 高 风 险 D 低 利 润 低 风 险2 1 一 些 民 营 企 业 兼 并 濒 临 破 产 的 汽 车 生 产 许 可 企 业 是 为 了 （

31、） 。A 战 胜 竞 争 对 手 B 克 服 进 入 壁 垒C 同 心 多 样 化 D 降 低 风 险2 2 企 业 核 心 竞 争 能 力 的 特 性 不 包 括 （ ） 。A 难 以 模 仿 性 B 稀 有 性 C 获 利 性 D 无 形 性2 3 下 列 哪 项 不 能 构 成 企 业 价 值 链 的 基 本 活 动 （ ） 。A 内 部 后 勤 B 技 术 开 发C 服 务 D 生 产 作 业2 4 通 过 财 务 的 安 全 性 指 标 分 析 ， 可 以 观 察 企 业 在 一 定 时 期 的 （ ） 。A 收 益 及 获 利 能 力 B 资 金 周 转 状 况C 偿 债 能 力

32、D 成 长 性2 5 2 1 世 纪 的 竞 争 格 局 要 求 决 策 者 们 有 这 样 一 种 思 路 ， 即 根 据 企 业 特 定 的 （ ） 来 确 定企 业 的 战 略 ， 而 不 是 严 格 地 按 照 企 业 的 运 行 效 率 来 确 定 战 略 。A 组 织 结 构 B 资 源 与 能 力 C 外 部 环 境 D 目 标 市 场2 6 （ ） 是 开 发 企 业 持 续 的 竞 争 优 势 的 基 础 。A 核 心 竞 争 力 B 无 形 资 产 C 能 力 D 资 源2 7 下 列 说 法 错 误 的 是 （ ） 。A 构 建 企 业 持 久 竞 争 优 势 的 重 点

33、 应 当 是 放 在 无 形 资 产 获 取 上 ， 而 不 是 有 形 资 源 的 获 取 上 。B 如 果 行 业 产 品 是 标 准 化 或 差 别 很 小 的 ， 那 么 买 方 在 交 易 中 占 有 优 势 ， 而 且 会 迫 使 行 业 产品 价 格 下 降 。C 支 持 性 作 业 主 要 涉 及 产 品 实 体 的 制 造 与 营 销 作 业 以 及 提 供 售 后 服 务 等 活 动 。D 经 济 效 应 ， 指 的 是 由 于 重 复 做 某 件 事 情 （ 某 项 活 动 ） 次 数 的 增 加 ， 人 们 可 以 从 中 找 到 （ 学到 ） 更 加 具 有 效 率

34、的 做 事 方 法 ， 从 而 可 以 降 低 成 本 。2 8 . 下 列 （ ） 活 动 属 于 支 持 性 活 动 。A 企 业 基 础 设 施 B 生 产 制 造 C 技 术 开 发D 采 购 E 进 料 后 勤 F 营 销 和 销 售2 9 . 根 据 企 业 经 营 战 略 的 层 次 体 系 ， 企 业 第 三 层 次 的 战 略 被 称 为 （ ） 。A 总 体 经 营 战 略 B 职 能 战 略C 经 营 单 位 战 略 D 市 场 战 略3 0 . 如 果 对 K 公 司 进 行 战 略 环 境 综 合 分 析 ， 那 么 K 公 司 拥 有 的 完 善 、 可 控 性 强

35、 的 营 销 系 统 属于 该 公 司 的 （ ） 。A 优 势 B 劣 势C 机 会 D 威 胁3 1 . 影 响 企 业 文 化 较 大 的 要 素 主 要 有 行 为 规 范 、 形 象 与 形 象 性 活 动 和 什 么 ?( )A.共 同 价 值 观 B.企 业 愿 景C.企 业 使 命 D.战 略 目 标3 2 SWOT 分 析 法 是 ( )。A 宏 观 环 境 分 析 技 术 B 微 观 环 境 分 析 技 术C 内 外 部 环 境 分 析 技 术 D. 内 部 因 素 分 析 技 术3 3 表 述 企 业 的 根 本 性 质 和 存 在 理 由 ， 体 现 企 业 的 宗 旨

36、 、 哲 学 、 信 念 、 原 则 的 是 ( )。A 企 业 愿 景 B 企 业 使 命C 企 业 目 标 D 企 业 战 略3 4 并 不 是 企 业 的 所 有 资 源 、 知 识 和 技 术 都 能 形 成 持 续 的 竞 争 优 势 ， 都 能 发 展 成 为 核 心 能 力 。核 心 能 力 的 特 征 包 括 价 值 性 、 扩 展 性 、 不 可 模 仿 性 、 难 以 替 代 性 以 及 （ ） 。A 独 立 性 B 创 新 性 C 异 质 性 D 实 用 性3 5 肯 德 基 公 司 对 外 宣 称 ， “ 肯 德 基 要 成 为 在 快 餐 行 业 中 实 力 最 强

37、、 赢 利 最 多 和 增 长 最 快 的专 营 鸡 肉 食 品 的 企 业 。 ” 这 一 表 述 属 于 （ ） 。A 企 业 使 命 B 企 业 愿 景 C 企 业 目 标 D 企 业 价 值 观3 6 根 据 SWOT 分 析 图 ， 第 类 型 的 企 业 具 有 一 定 的 内 部 优 势 ， 但 外 部 环 境 存 在 威 胁 ， 应 采取 （ ） 。A 扭 转 型 战 略 B 增 长 型 战 略 C 防 御 性 战 略 D 多 种 经 营 战 略一 、 选 择 题1 战 略 控 制 过 程 的 第 一 步 是 下 列 四 项 中 的 哪 一 项 ? （ ）A 确 定 评 价 指

38、 标 B 评 价 环 境 变 化C 评 价 实 际 效 果 D 战 略 调 整2 企 业 战 略 实 施 控 制 是 指 （ ） 。A 在 企 业 经 营 战 略 实 施 过 程 中 ， 发 现 战 略 差 距 ， 及 时 纠 正 偏 差 ， 使 企 业 战 略 得 以 实 现B 在 企 业 经 营 战 略 实 施 过 程 中 ， 评 价 实 施 战 略 后 企 业 的 绩 效C 在 企 业 经 营 战 略 实 施 过 程 中 ， 把 它 与 预 定 的 战 略 目 标 与 绩 效 标 准 相 比 较 ， 使 企 业 战 略 的实 施 更 好 地 与 企 业 当 前 所 处 的 内 外 环 境

39、 、 企 业 目 标 协 调 一 致D 在 企 业 经 营 战 略 实 施 过 程 中 ， 检 查 企 业 为 达 到 目 标 所 进 行 的 各 项 活 动3 关 于 企 业 文 化 和 战 略 的 关 系 ， 不 正 确 的 说 法 是 （ ） 。A 当 环 境 变 动 要 求 企 业 在 战 略 上 作 出 的 反 应 不 符 合 企 业 原 有 的 文 化 时 ， 这 种 变 动 信 息 常 常被 企 业 所 重 视B 当 企 业 文 化 与 企 业 战 略 相 匹 配 时 ， 企 业 文 化 就 能 有 利 地 促 进 企 业 战 略 的 实 施C 当 企 业 采 取 的 战 略 与

40、 企 业 原 有 的 文 化 不 相 匹 配 时 ， 企 业 面 临 着 战 略 实 施 失 败 的 风 险D 当 企 业 面 临 的 战 略 实 施 的 风 险 过 大 时 ， 企 业 就 必 须 决 定 是 调 整 战 略 还 是 改 变 企 业 文 化4 战 略 调 整 的 必 要 性 是 （ ） 。A 外 部 力 量 和 内 部 力 量 的 影 响 B 企 业 领 导 更 换C 战 略 制 定 不 完 整 D 外 部 评 价 不 一 致5 下 列 关 于 企 业 组 织 结 构 影 响 因 素 的 表 述 不 正 确 的 是 （ ） 。A 如 果 一 个 企 业 需 要 及 时 对 其

41、 经 营 所 在 地 的 市 场 变 化 做 出 灵 活 反 应 ， 企 业 就 可 能 会 采 用 分权 式 结 构 来 实 现 更 大 的 灵 活 性B 稳 定 的 环 境 允 许 企 业 采 用 较 为 严 格 的 、 常 规 的 组 织 结 构 ； 而 不 断 变 化 和 不 确 定 性 的 环 境就 要 求 企 业 采 用 更 为 灵 活 的 、 可 调 整 的 组 织 结 构C 技 能 熟 练 的 、 独 立 的 专 业 人 员 通 常 要 求 采 用 分 权 式 的 组 织 结 构 并 要 求 取 得 自 主 权D 企 业 的 规 模 与 组 织 结 构 无 关6 甲 公 司 是

42、 一 家 多 元 化 的 集 团 企 业 ， 旗 下 包 括 钢 铁 、 电 子 信 息 和 金 融 业 务 。 最 近 国 家 出 台了 对 钢 铁 产 业 进 行 限 制 发 展 的 决 策 ， 不 再 批 准 新 的 钢 铁 项 目 。 对 于 甲 公 司 而 言 ， 要 想 继 续 扩大 钢 铁 业 务 的 规 模 ， 则 下 列 选 项 中 适 合 该 企 业 的 具 体 途 径 包 括 （ ） 。 （ 多 选 题 ）A 购 买B 合 并C 内 生 增 长D 特 许 经 营7 某 市 自 来 水 公 司 由 市 政 府 全 资 控 股 ， 其 确 定 的 公 司 使 命 和 目 标

43、是 为 该 市 场 所 有 企 事 业 单位 和 个 人 提 供 生 产 、 生 活 用 水 服 务 。 根 据 公 司 战 略 理 论 ， 下 列 各 项 战 略 类 型 中 ， 该 自 来 水 公司 可 以 选 择 的 有 （ ） 。 （ 多 选 题 ）A 密 集 型 成 长 战 略B 无 变 战 略C 维 持 利 润 战 略D 扭 转 战 略8 关 于 平 衡 计 分 卡 ， 说 法 错 误 的 是 （ ） 。A 平 衡 包 括 外 部 业 绩 与 内 部 业 绩 的 平 衡B 领 先 指 标 的 设 定 取 决 于 企 业 的 战 略 和 对 目 标 市 场 的 价 值 定 位C 各

44、指 标 要 求 能 够 准 确 量 化D 包 括 财 务 、 顾 客 、 内 部 流 程 、 创 新 与 学 习 四 个 角 度9 导 致 变 革 失 效 的 原 因 有 （ ） 。 （ 多 选 题 ）A 企 业 内 部 缺 乏 沟 通B 战 略 实 施 过 程 中 各 种 信 息 的 传 递 和 反 馈 受 阻C 用 人 不 当D 企 业 外 部 环 境 出 现 了 较 大 变 化 ， 而 现 有 战 略 一 时 难 以 适 应1 0 索 尼 公 司 的 目 标 是 为 包 括 我 们 的 股 东 、 顾 客 、 员 工 ， 乃 至 商 业 伙 伴 在 内 的 所 有 人 提 供 创造 和

45、实 现 他 们 美 好 梦 想 的 机 会 ， 这 一 目 标 给 索 尼 公 司 带 来 了 不 断 前 进 的 动 力 ， 索 尼 公 司 不 断超 越 自 己 ， 不 断 开 发 出 新 产 品 ， 并 成 功 成 为 全 世 界 的 一 个 巨 头 公 司 ， 这 说 明 战 略 需 要 （ ） 。A 有 愿 景B 具 有 可 持 续 性C 与 获 取 竞 争 优 势 有 关D 能 利 用 企 业 与 环 境 之 间 的 联 系1 1 甲 公 司 是 国 内 一 家 大 型 IT 企 业 ， 主 要 业 务 涉 及 IT、 房 地 产 、 手 机 等 。 为 了 确 保 自 身 在全

46、球 IT 市 场 上 的 地 位 ， 决 定 并 购 A 企 业 PC 机 业 务 ， 以 应 对 另 外 两 家 IT 巨 头 的 竞 争 压 力 。根 据 这 一 决 策 ， 可 以 判 断 该 并 购 决 策 属 于 （ ） 。A 企 业 总 体 战 略B 职 能 部 门 战 略C 市 场 营 销 战 略D 业 务 单 位 战 略1 2 某 公 司 市 场 份 额 达 到 5 0 %， 但 是 公 司 2 0 0 9 年 由 于 投 资 失 误 ， 导 致 公 司 资 金 来 源 不 太 充足 ， 于 是 公 司 董 事 会 决 定 2 0 1 0 年 实 行 以 巩 固 经 营 范 围

47、 或 规 模 为 导 向 的 战 略 ， 则 公 司 2 0 1 0的 战 略 属 于 （ ） 。A 成 长 型 战 略B 收 缩 型 战 略C 扭 转 战 略D 稳 定 型 战 略二 、 案 例 分 析 题E 公 司 总 部 位 于 北 京 ， 其 经 营 范 围 涉 及 多 个 领 域 ， 主 要 有 保 健 品 、 白 酒 、 室 内 设 计 装 修和 生 态 旅 游 四 个 业 务 单 元 。 随 着 社 会 进 步 和 经 济 发 展 ， 人 类 对 自 身 的 健 康 日 益 关 注 。 9 0 年代 以 来 ， 全 球 居 民 的 健 康 消 费 逐 年 攀 升 ， 对 营 养

48、保 健 品 的 需 求 十 分 旺 盛 。 在 按 国 际 标 准 划 分的 1 5 类 国 际 化 产 业 中 ， 医 药 保 健 是 世 界 贸 易 增 长 最 快 的 五 个 行 业 之 一 ， 保 健 食 品 的 销 售 额每 年 以 1 3 %的 速 度 增 长 。 但 是 ， 该 公 司 涉 足 保 健 品 市 场 的 时 间 很 短 ， 市 场 占 有 率 很 低 ， 而 且保 健 品 行 业 是 一 个 高 度 竞 争 的 行 业 。 白 酒 行 业 在 我 国 目 前 基 本 处 于 成 熟 阶 段 ， 市 场 增 长 缓 慢 ，受 啤 酒 、 红 酒 等 的 冲 击 ， 某 些 年 份 甚 至 出 现 了 负 增 长 ， E 公 司 的 白 酒 业 务 具 有 悠 久 的 历 史 ，市 场 占 有 率 在 全 国 多 年 来 稳 定 保 持 在 前 5 名 ， 而 且 拥 有 相 当 一 部 分 稳 定 的 顾 客 群 。 据 国 家 建设 部 门 的 规 划 ， 2 0 2 0 年 我 国 城 镇 居 民 人 均 住 宅 建 筑 面 积 将 达 3 2 平 方 米 ， 这 就 意 味 着 今 后 每年 全 国 城 镇 要 新 建 住 宅 7 亿 多 平 方 米 ， 而 9 0 %以 上 的 住