1、1如何化解企业元老与新人的冲突 刷新 标签: 原创 2011-05-20 09:49:19 作者:捷途人力此日记引用地址:http:/ 的胜利。而之前也曾有位从一家大企业引进的行政人事总监，来后不到三个月，几乎和这次一样，却败走了。这件事情引起了我的深思，一家民营企业的下属员工胆敢要求罢免自己的顶头上司，尤其是高层领导？背后是不是还有深层的原因呢？据我调查了解，事实正是如此，这些人之所以敢这样，主要是背后有人撑腰，而且撑腰人2是某一高层元老。可以说这些表面的事情下面隐含着复杂的内部争斗，隐含着新旧势力或企业元老与新人之间的冲突。我在为其他民营企业咨询时，也发现其中或多或少的存在这样的现象，这似
2、乎是一个普遍的问题，也似乎是一个天然的问题。那么，造成元老们与新人之间的冲突的原因有哪些？又如何据此化解这些冲突呢？二、冲突原因分析关于元老与新人冲突的原因，有人会提出是由于双方的利益冲突造成，当然这是原因的一个方面。但仔细分析之后发现，这种冲突的根源还来自文化理念及行为方式上的差异。而且后者往往是冲突的先导因素，并与前者形成因果关系。换句话说，在一个组织里，人与人一般并不会形成天然的利益冲突，往往是以己方的思维和行事方式看待对方，并由此认为对方妨害了自己的利益，从而引起冲突。企业的发展一般都会经历创业期、成长期、规范期和成熟期四个阶段。一如本案例，企业在从成长期向规范期转型中，是这种冲突的高
3、发期和最严重的时期，能否预见到和处理好这种冲突甚至成为企业能否成功转型的关键。企业要规范管理，必然要从管理成熟的先进企业引进人才，他们的从业经历和文化环境决定了其企业的管理理念，他们崇尚明确的管理机制、健全的管理制度、清晰的管理流程和井然的的工作秩序，他们认为这对企业管理是很自然的事，而这是创业时期的元老往往所不曾经历和感受的。他们进入企业之后，看到许多不规范的现象，往往又会要求加快规范化进程，而没有顾及到元老的认知和适应过程，结果元老们会认为这是在为难自己，新人则认为元老们不愿意甚至故意阻碍规范化管理，由于缺少充分的沟通与协调，很容易形成心理上的隔阂与对抗，有时会因一件小事导致冲突的公开爆发
4、。在我们咨询的这家企业，许多元老是集团下属公司的总经理，过去都是按照自然形成的习惯办事，现在突然要求按照各种制度办事，什么向集团提交经营计划和预算啦、借用资金要层层审批啦、购买固定资产要审查啦、工程结算要合同和验收单据啦，每月都要绩效考核啦等等，一时都很3不适应，觉得制度定得过于复杂，操作起来很麻烦，束缚了自己，影响了工作，这正是和新人形成冲突的潜在原因之一。从行为方式看，新人习惯于层级管理、层层负责、反对越级汇报，按章办事，按计划做事，按职责权限行事，按规定时间干事，重要事情有书面报告等行为方式。但与老板一起创业的元老们多习惯于以老板为中心，有事喜欢直接找老板拍板，老板决定了就行了，不需要打
5、什么报告层层汇报，等等事情不一而足，这是与新人形成冲突的又一潜在原因。理念和行为方式上的差异，极容易导致心理感觉上自己利益的受损，尤其是元老们会觉得自己的权利和地位受到了威胁，新人的加入影响到了老板与自己的感情进而影响老板对自己的信任等，当然也包括由于规范与严格的管理确实使原来一些人不便于再取得一些不合法的收入，导致自己利益上的直接损失。所以最终看起来，是利益引起了元老与新人的冲突。三、如何化解冲突我们弄清了引起元老与新人冲突的原因之后，就知道如何去化解这种冲突了。1、转变观念、加强沟通企业高层尤其是企业创始人要反复讲清楚企业转型的重要性，并提出转变观念的要求，使企业上下都有充分的认识和心理准
6、备，要加强宣传营造改革的良好氛围。对元老们应提出特别的要求，要求他们加强现代管理知识的学习，并为他们提供良好的培训。对元老们还要多做私下的沟通工作，了解元老们的想法与感受，消除他们的顾虑与担忧，同时要求新人与元老们之间多做沟通，互谅互让，互相配合，一切从公司的利益出发，共同把工作做好。发现有冲突的苗头，及时协调解决，将冲突化解于无形之中。2、领导带头，转变行为方式4企业高层作为变革的推动者，要带头按规章办事，转变自己的行为方式，并按此严格要求下属，鼓励各职能部门秉公办事、勇于负责，不论亲疏、新人和老人坚决按制度赏罚分明。企业高层尤其是老板一定要改变把自己凌驾于制度之上，大小事喜欢插手的行为习惯
7、，按照各自的职责权限领导和管理企业。3、循序渐进推进企业转型在企业转型过程中，会遇到各种各样的阻力，包括观念上的、行为习惯上的、人事上的、利益上的和企业文化上的等，建议根据企业的实际情况有步骤、有计划的加以推进，必要时可以先行试点，取得经验后再全面推开。但必须坚定明确，不能因为遇到阻力就半途而废。4、平衡各方利益，给元老们一个合理的安排为了更好地推进企业转型，有必要平衡好各方利益，对于元老们而言，他们为企业的发展立下了不少功劳，无论从感情上还是其它方面，都应考虑到他们的关切。确有能力并能够跟上企业转变步伐者，可以仍然委以重任。能力不足但愿意跟随转变者，应考虑给以适当的位置。能力不足又不愿意跟随
8、转变者，建议让其退出企业，并适当给予经济利益上的考虑，比如现金赠与或持股安排等。总之，企业应做到一举两得，既能使企业转型成功，减少转型成本和内耗，又能使元老们得到一个合理的安排。 招聘单位与求职人员，谁来适应谁？ 刷新 标签: 原创 2011-05-19 13:17:57 作者:捷途人力此日记引用地址:http:/ 管理就是员工关系管理 刷新 标签: 原创 2011-05-18 09:33:51 作者:捷途人力此日记引用地址:http:/ 职场白领多是“恐会族” 刷新 8标签: 原创 2011-04-26 09:27:46 作者:捷途人力此日记引用地址:http:/ “恐会族” 已经不是个新词
9、儿了。A“恐会族”怕什么？理由1“时间长”总结会成了“欣赏” 领导普通话在本报“白领印记” 群中，大多数网友们每周平均开会两次以上。网友“冬三”最讨厌开总结报告会， “回顾过去，展望未来”“冬三”的公司每周、月末、季度、年底都要进行总结报告， “真正说明问9题的就那么几句话，其余全是官话、套话。 ”让“冬三” 真正恐惧的是报告时间，去年年底，公司的年终总结报告会上，领导竟然一字不差地念了5大本材料。更让“冬三” 无法忍受的是，领导每次都硬要用自己蹩脚的普通话来念，几个小时的开会时间， “冬三”只能抱着“ 欣赏”的态度听领导特别的普通话，至于总结报告在讲什么，完全被忽略了。理由2“被加班”不耽误
10、工作就占用下班时间开会小徐在一家贸易公司做销售，每天都要进行销售总结，但老板常常临近下班才通知开会，还美其名曰，不耽误工作时间。 “每次都是看着手表来计算时间。 ”小徐说，每天销售工作都大致相同，很难有新的内容，开会也成了千篇一律，发言完毕后，自己就在座位上倒数散会时间。在一家茶叶公司上班的小胡每个周六上午还得上班，因为，这是部门例会时间。对此无形中的“被加班” ，大家也只能敢怒不敢言。理由3“要发言”明明没问题却要绞尽脑汁想问题10“每次开会都只求 露个脸 就算了。 ”采访中，不少网友表示，一些工作例会，由于会议内容太空洞，他们都只是“应付式”地参加。但网友“以太”却连发呆的机会都没有， “
11、公司开会，最讨厌领导拿我暖场。 ”大家在会场上积极讨论还好，一旦出现冷场，领导就总喜欢拎他暖场， “请问某某某，你有什么意见吗？”“以太”只能硬着头皮站起来，结结巴巴地说上一两句才行。 “如果真有意见自己早提了，可明明没问题，还不幸被领导喊了起来，只能绞尽脑汁地硬找点说的。 ”B“恐会族”做什么？报纸杂志微博上面讲话长下面玩场多如果无聊又遇上漫长，他们如何打发会议时间？网友“一如往昔” 说，通常不重要的会议她都会借口推脱，如果要求签到，就会找同事帮忙签到，或者签过就走。如果事先规定不能缺席，就提前到会场，霸占最后一排的有利地形。会议开始，台上的领导正襟危坐，掏出讲话稿滔滔不绝的同时，底下的同事
12、们也“各显神通”：胆子大的，掏出报纸和杂志翻阅，没带“武器”的，就装模作样地在笔记本上随意涂鸦，更多同事看上去是在低头看文件、写会议记录，实则拿出手机发短信、玩游戏，或是上网发微博，和其他同事一起感叹同病11相怜。C“恐会族”要什么？不要单一宣讲变成聚会讨论会更好“会议是沟通工作的桥梁，只是单调的形式让人生厌。 ”网友“虎妞”就很喜欢开会，她说，写字楼里的白领每天对着电脑，时间长了不仅伤害眼睛，还会让人腰酸背痛，偶尔能开一次会，就能让大家轻松一下。 “虎妞”认为，是否喜欢开会，关键在于会议的形式。公司每周有次例会，主要是关于部门内部团队建设的，内容主要是知识的分享和闲聊， “虎妞”说，如果会议
13、能借鉴聚会的形式，大家围坐在一起讨论和商量，相信就不会有人“恐会”了。和“虎妞”一样， “恐会族”小白也承认自己并不是讨厌所有的会议。小白喜欢开部门的小会，针对工作上的某一问题，和同事互相讨论，汲取别人经验的同时还能增长自己的见识，弥补自己知识部分的不足。“白领印记” 中，职场“ 恐会族 ”们认为，如果会议不只是领导简单的发号施令，或者长篇大论，而是尽量让员工多些讨论，也许能让原本枯燥、无聊的会议变得轻松和活泼。同时，网友们还提议，可以多举12行餐桌会议、网络会议，有条件的话还能选择异地会议，让会议的形式变得丰富多彩。职场男性的十大办公室禁忌 刷新 标签: 原创 2011-04-21 11:1
14、9:52 作者:捷途人力此日记引用地址:http:/ 类别: 社会 | 自分类:其他 | 精明 OL 必学的八个酒桌小心计 刷新 标签: 原创 2011-04-08 16:30:47 作者:捷途人力此日记引用地址:http:/ OL 必学的八个酒桌小心计。一、如果你事先对酒局有所预料事先对同事说有事，找机会“脚底抹油溜之乎”。并在最可能找你的时候，关掉手机。这样不知者不为怪。领导追问，讲明事因，并陈说手机没电了，自然可以遮过。这就叫“三十六计走为上”。二、领导专门嘱咐事先就有通知，你临时找事由要走，会让领导觉得你不顾大局。说不定会惹恼领导。这时，可以先爽快答应。背后，打电话给自己的家人或是玩伴
15、，让他们在酒宴未开始时，打一个电话过来，称家里有什么急16事，这样当着领导和客人的面，让领导弄清是啥回事儿。然后，十万火急地请求离开。这叫“疏不间亲”。三、万一无法逃走那就索性坐下来，装不舒服，但也不显出要走的样子。等开席饮酒时，先喝一大口，然后装着极不舒服大口吐出来。弄脏桌椅，并称近日自己身体极不舒服。领导见桌椅弄脏，自然觉得败兴，但又怪不起你。你这时提出要去看医生，关于这“炎”那“ 症”的，郑重其事在领导面前掏出来，说明自己不能沾酒的原因。四、万一找不到其他办法如果陪酒者中有交心的男同事，可以找一由头，假装话不投机就动起肝火来，说到激动处，起身怒气冲冲地离去。这样，领导见状，也不好怎么说，
16、最多说你脾气不好，也只得由你去了。此为“声东击西”。五、第一次喊你去陪酒，你说酒精过敏硬要你去，你酒没有喝多少，就装着酒醉倒地，把领导给吓个半死，如果是行政官员，真喝死了人，领导还真怕纪委就找上门来了呢！要么就开始故意借酒装疯，搅局、乱说或是打人，弄得酒席大乱。自然就不会有第二次了。此为“以攻为守”。六、 “假痴不颠”17去了，反正一根筋，顽固到底，不和任何一个人喝，也不管那些酒桌上的礼仪，装着不懂场面上的事，让领导和客人都觉得无趣，领导看你在酒桌上没有培养前途，自然就不喊你了，于是可以自保。当着领导的面表示自己最讨厌吃吃喝喝的那一套了。七、先发制人平常就当着领导的面表示自己最讨厌吃吃喝喝的那一套了，并对其他单位吃喝事表示不屑，这样领导一想到你的态度和样子，道不同不相与谋，就不愿喊你去陪了。这叫“先发制人”。事先安排让姐们儿电话之后马上打的过来，装着心急万分的样子，求她帮忙。八、平常准备一份体检证明管它是谁的，大致改成自己的名字就可。只要是关于这“炎”那“症”的，这“高” 那“低”的，郑重其事在领导面前掏出来，说明自己不能沾酒的原因。如果领导说，不一定要喝酒，关键是去凑凑气氛，你只要态度坚决一点，并说让身体状况好一点的同事去。领导自然就无话了。这叫“无中生有” 。可以找一由头，假装话不投机就动起肝火来，说到激动处，起身怒气冲冲地离去。 类别: 社会 | 自分类18
