1、保险事业 从小卡单做起,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网 保险资料下载 门户网站,前言,对于营销员来说,公司的产品就是保险代理人们面对市场竞争的武器,繁杂多样的公司产品体系就是营销伙伴能够充分利用起来的武器库,很多营销伙伴对公司主销的“大件产品”熟练掌握,但是有这样一个件小法宝,却常常因为其保费低、“不上量”被忽略。 它,就是卡单。世事即是如此,被一些人忽视的东西,往往却又会被另一些人长期重视和经营,本期主人翁就是依托这类卡单产品,从“小事”着手,有效的开拓和积累客户,成就保险大事业。,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网 保险资料下载 门户网站
2、,个人简介,2013年2月4日入司 现任资深客户经理 年度卡单销售累计件数83件,件数排名全省第三,数据统计区间:2017年1月1日至2017年7月11日承保,业绩展示,2013年销售卡单90张; 2014年销售卡单185张; 2015年销售卡单228张; 2016年销售卡单231张; 2017年上半年销售卡单83张;,新人阶段:作为新人,利用卡单快速“跑马圈地” 。刘经理于2013年2月入司,在新人阶段,刘经理的“师傅”就经常建议他多通过销售卡单来积累客户,要逐渐养成销售卡单的习惯。恰逢这个时间,刘经理又目睹了两件发生在身边的意外事故,这引起了刘经理的深刻思考:,卡单销售的起源,47岁的母亲
3、骑电瓶车带孩子去兴平市区看病,路上被后方行驶的摩托车剐蹭,经抢救后不治身亡。,60岁的保姆骑自行车去菜市场买菜途中,与侧面行驶的面包车相撞,当场身亡。,体会:风险无处不在,如果我当时给他们推荐购买卡单,那现在至少能给她们带来一些帮助!,习惯的坚持养成,习惯养成阶段:要迈出卡单销售的第一步,更要长期坚持。 亲身经历的两件血淋淋的事故,让刘经理感慨和遗憾。从入司开始,刘经理一直致力于为全村亲戚朋友推荐意外险卡单,并通过卡单销售进行客户经营。作为新人的他,对村上的每个队、每个组挨家挨户的拜访,宣传保险理念,介绍卡单产品,对每一位购买卡单的客户进行详细的记录,以便来年能够提醒客户及时续保。习惯的养成绝
4、非一朝一夕,弥足珍贵的是长期的坚持,在不断的努力下,村里70%的家庭在刘经理处购买了意外险卡单。,2013年入司即开始建立卡单成交记录。最终2013年全年促成卡单90张!,2014年185张卡单!,2015年卡单数量 增长至228张!,在2014年客户续购卡单的基础上,持之以恒地进行开拓,2015年累计销售卡单228张!卡单销售让刘经理积累了大量的客户!,2016年卡单231张!,理赔服务不停歇(1/3),客户服务阶段:卡单多、理赔多、服务多。 卡单销售数量大,再加上日常生活小意外、小事故不断,理赔服务就“天天有”,保险服务也不停歇,客户自然很认可。,入司起每一笔理赔单,刘经理也记录的清清楚楚
5、,从2013年至今理赔达180多次!,不仅销售保单和服务理赔单如此,就连客户经营的流水账,刘经理也记录了五大本。,理赔服务不停歇(2/3),理赔服务不停歇(3/3),理赔服务小技巧:收到理赔金和理赔单后,刘经理会选择分次拜访,利用理赔单工具增加与客户见面的机会。 Step1:快速登门拜访客户告知理赔金已到账,关切客户的事故情况,用理赔体现保险的价值;Step2:以递送理赔单为由再次登门拜访,抚慰客户并强调保险的功用,提高客户的满意度。,厚积薄发 卡单客户是座宝藏,收获阶段:卡单的理赔让客户更加认可保险的功用,让健康险的促成变得更加容易,签单、转介绍水到渠成。,销售案例:我的第一张理赔单(1/4
6、),客户来源:缘故市场(发小的好兄弟) 客户背景:基建工人,我:兄弟,我现在保险公司工作,我们这儿有一款意外险卡单非常实惠,低保费高保额,仅100元,你一定要买! 客户:哎,为支持你工作买一单,这100块我就当被蒙了。,销售情况分析:客户并不认可保险,更不相信保险会理赔,但是卡单便宜,为了支持朋友事业,愿意购买!,一、卡单销售,销售案例:我的第一张理赔单(2/4),不久之后,因为下雨地滑,客户小孩下楼梯不幸摔断了胳膊,拍片检查和打石膏等医疗费用共计花费1000元。客户将X光片子交给我办理理赔,没有过久理赔金就到账了,共计720元,快速!便捷!,二、理赔服务,三、卡单客户加保、转介绍,销售案例:
7、我的第一张理赔单(3/4),1.卡单理赔,客户对我的服务很满意,帮助我做宣传。由于客户的信任,告知银行卡信息,我也立刻取出理赔金,亲自送到客户基建工地上。收到理赔金的客户非常高兴,感叹100元的卡单能收到720元,保险是真的有用,立即帮助我给工地上的伙计们做宣传,大家听到来龙去脉后也十分认可这款产品,再经过我的讲解和沟通,基建工地上的工人们都购买了“宜家保”。,三、卡单客户加保、转介绍,销售案例:我的第一张理赔单(4/4),2.主动要求给妻子买健康险。客户对我的服务很满意,也对保险功用加深了理解,主动要求给妻子购买健康险! 3.客户妻子帮助转介绍,客户妻子投保了买保险,又介绍村里周边的女性都在我这购买了健康险,陆续形成了倡导“村里每家每户有卡单,每个媳妇有健康险”好风气。,销售感悟(1/2),总结: 卡单是最好的拓客工具,更是新人进行客户原始积累好帮手。 理赔是最好的服务,也最容易让客户信赖我们和公司,而卡单的存在,不仅提高了客户的保障水平,高频率发生的意外,也让我们有更多服务客户、接触客户的机会。 一定要养成卡单销售的习惯,更要不断坚持,每一笔卡单都要明白记录,并第二年要主动提醒续保,让客户积累的雪球越滚越大。,销售感悟(2/2),保险是大爱的事业,保险营销员既要专业,更要奉献,传递正能量!,END,